Le mtier Les responsabilits
Agent de transit Lagent de transit est un professionnel qui a
pour mission deffectuer des oprations
administratives et commerciales relatives la
circulation internationale de marchandises.
Il doit soccuper de tous les formulaires
administratifs et attestations ncessaires au
transport de marchandises. Dun point de vue
commercial, il doit trouver la solution la plus
rapide et la moins coteuse au transit des
produits.
De plus, en relation constante avec des parte-
naires trangers, il se doit de matriser une
langue trangre, gnralement langlais
professionnel.
Responsable Le responsable dexploitation organise et gre
dexploitation les tournes des vhicules. Il assure le suivi du
transport, veille lentretien de la flotte et
lquilibre financier de lactivit.
Il est la fois commercial, administrateur et
manager, ce qui lui demande dtre avant tout un
organisateur et une personne de terrain.
Selon sa qualification et la taille de lentreprise,
il peut tre responsable au assistant dun
responsable ou dun directeur dagence de
transport.
Les comptences
Il exerce des fonctions administratives : Avoir une excellente connaissance des
gestion de tous les documents administratifs rglementations en cours en France et
impratifs pour organiser le transport des ailleurs.
marchandises (documents dexpdition,
Matriser langlais car il est en contact
attestations spciales sil sagit de
direct avec les diffrents partenaires
marchandises dangereuses par exemple),
trangers
contact avec les organismes concerns
(organismes professionnels, chambres de Matriser les technologies de
commerce, compagnies dassurance) linformation et de la communication
(TICE) car il est amen utiliser
Et des fonctions commerciales : organisation
diffrents moyens de communication tels
de lacheminement des marchandises : trajet,
que tlphone, fax, internet, EDI.
mode de transport, dlais, destination, prix
et devis Il est galement linterlocuteur
privilgi du client pour toute rclamation
pour tout litige dont il assure galement le
suivi.
Lors de lacheminement de la marchandise, il Solides connaissances du monde du
organise les oprations de manutention, il transport : ses pratiques, sa
affecte les vhicules, les conducteurs, rglementation
organise et planifie les dplacements en les
Motiv par lanimation dquipe
regroupant si possible avec dautres, dans un
souci de rentabilit, quitte le retarder. Il Doit savoir sorganiser, tre srieux et
veille respecter la rglementation, en ponctuel, supporter les responsabilits
tenant compte des temps de conduite
Matriser une langue trangre,
rglementaires, des plannings des
notamment langlais
conducteurs.
Matriser loutil informatique : sera
Il a aussi des responsabilits lies la
amen utiliser des logiciels spcialiss
rentabilit de son activit. La consommation
pour analyser ou suivre les flux,
de carburant, le cot de lentretien doivent
lvolution de lactivit et des cots
tre conformes ce qui a t budgt.
Dans une entreprise de transport les tarifs
ngocis avec les clients doivent permettre
lquilibre financier. Il faut anticiper les
variations de flux de travail, mme si
lactivit venir peut comporter des
imprvus.
 Le mtier Les responsabilits Les comptences

Commercial transport Le commercial transport est charg de Il est charg de commercialiser la prestation de Savoir communiquer, tre ractif,
commercialiser la prestation transport transport logistique : prospection, dveloppement organis, rigoureux et autonome
logistique. Pour cela il prospecte et ngocie les et suivi de la clientle.
Matriser les aspects techniques dune
contrats de transport.
Il cherche proposer les meilleurs prix et les prestation de transport en plus des outils
Il doit rpondre aux besoins du client en lui meilleurs services pour rester comptitif, courants
assurant rapidit et scurit dans le transport. assurer la progression des recettes et la qualit
Bien connatre les procds de
Il maintient le contact avec lui en permanence de service et garantir un maximum de volume et
conditionnement des marchandises et les
pour le fidliser. de rentabilit.
dlais et qui simposent pour leur
Il assure galement une veille du secteur afin de chargement.
connatre ses concurrents et de se situer par
Matriser langlais
rapport eux
Matriser les technologies de
linformation et de la communication

Affrteur Laffrteur est lintermdiaire entre des clients L'affrteur travaille principalement en Avoir une bonne connaissance de la
qui ont des marchandises expdier et les collaboration avec le chef de quai, les lgislation en vigueur, des prix du march
transporteurs. Il recherche le meilleur moyen manutentionnaires et les commerciaux. et de la gographie des transports
de transport (cot, temps, trajet) pour son
Le lieu physique principal de travail, pour Matriser langlais
client. Les mots cls du mtier : organisation,
l'affrteur, est son bureau.
coordination, flexibilit. Matriser les technologies de
Ses outils principaux sont ceux de la linformation et de la communication
Sa mission principale : trouver le meilleur
communication le tlphone, le fax, l'ordinateur
rapport qualit/prix pour transporter des Etre clairvoyant, dbrouillard et avoir
et internet.
produits tout en respectant les dlais impartis. une grande rapidit d'excution

On peut trouver l'affrteur dans les Avoir une bonne rsistance au stress
entreprises de transport et de logistique, les
transitaires et dans l'industrie (responsable de
transport).
 Le mtier
Responsable dentrept Ce professionnel de lentreposage organise et
coordonne les oprations de gestion des flux
physiques (rception, entreposage, prparation
de commandes, expdition), en optimisant le
rapport qualit/cots/dlais.
Il encadre une quipe de plusieurs personnes
(manutentionnaires, caristes, prparateurs de
commandes) Son activit tient compte des
impratifs de qualit de productivit, de cot et
de scurit.
Chef dagence de Il est la tte de lagence locale ou rgionale
transport dune grande entreprise de transport.
Les responsabilits
Il supervise le traitement des commandes, met
en oeuvre le stockage des produits en assurant la
disponibilit des marchandises et la fiabilit des
stocks dans le cadre des rgles de scurit.
Il conoit les modes dorganisation du stockage
et organise limplantation physique pour optimiser
les surfaces et volumes.
Il utilise les nouveaux moyens de communication
comme les changes de donnes informatises.
Le chef dagence dirige ses employs et organise Matriser les diffrents modes de
lacheminement des marchandises qui lui sont
confies.
Il prospecte de nouveaux clients, anime une
quipe de chauffeurs, gre un parc de vhicules,
sassure de la qualit du service rendu et rsout
tous les problmes du quotidien.
Mais il nest pas le seul matre bord. Car ce
professionnel doit rendre des comptes sa
hirarchie, la direction gnrale.
Les comptences
Avoir des qualits de gestionnaire et
dorganisateur
Savoir manager une quipe
Matriser loutil informatique et des
logiciels spcifiques lentreposage,
Avoir une bonne aisance relationnelle et
le sens du service au client
transport et lenvironnement conomique
international
Matriser l'environnement conomique
international de faon pouvoir adapter
ses argumentaires aux clients nationaux
et trangers
Savoir organiser, superviser, coordonner.
Savoir manager une quipe
Matriser langlais
Avoir de solides qualits relationnelles
 Le mtier
Responsable logistique Le responsable logistique soccupe de tous les
mouvements de marchandises dans lentreprise.
En vritable chef dorchestre, il prend en
charge les colis ds larrive lentrept, jusqu
ce quils soient livrs.
Il manage lquipe du service logistique de son
entreprise. Il est en charge de lanimation de
lquipe et en recrute les membres. Il gre les
plannings et les affectations.
Il est employ dans les entreprises
commerciales, dans les entreprises industrielles,
dans le secteur de la grande distribution ou
encore par une socit de transport.
Les responsabilits Les comptences
Il dtermine les lieux et les rgles dentreposage Savoir grer, planifier, organiser.
et de stockage. Il gre les oprations de
Matriser langlais
manutention. Il organise le transport des
marchandises, la rception des matires Matriser les rgles fiscales et juridiques
premires et des biens de production et la du transport
livraison des produits. Il a dfini au pralable
certains objectifs comme la diminution des
stocks, loptimisation des dlais ou encore la
rduction des cots.
Pour rduire au maximum les dlais de livraison
et les cots de stockage, il peut jouer sur de
nombreux facteurs : choix des transporteurs et
des sites de stockage, organisation des parcours,
ngociation des tarifs de transport