Comment devenir un leader

Si vous avez acquis une personnalit attractive et charismatique en

appliquant la mthode de ce livre, alors vous possdez toutes les cartes
pour devenir un leader. Jouez ces cartes.
Certaines personnes ont un sens inn de lautorit. La plupart des
personnages historiques qui avaient du charisme taient des chefs. Le
magntisme manant deux attirait une multitude de supporters et de
disciples. Cette autorit, ce pouvoir personnel, peut tre acquis avec
mthode.

1
Tout dabord, voyons quel genre de pouvoir vous avez dj. Faites le test
suivant pour savoir si vous avez ou non tout ce quil faut pour devenir un
leader, dans ltat actuel des choses.

Test: Possdez-vous les qualits dun leader?

1. Observez les trois ranges de chiffres ci-dessous. Si vous les
additionnez entre eux pour avoir trois sommes, laquelle de ces trois
sommes est la plus grande ? (Vous avez dix secondes pour rpondre- Ne
trichez pas)

a. 0 8 3 6 0 1 5 7

b. 5 1 9 0 0 3 5 1 4 0
c. 4 1 9 0 5 0 1 4

2. En gnral, les gens ont besoin de savoir pourquoi on leur a donn

lordre de faire quelque chose.
o Vrai
o Faux

3. Vous croyez quil y a des moments o vos dcisions ne devraient pas

tre mises en cause.
o Vrai
o Faux

4. Les chefs doivent tablir une relation personnelle avec les gens quils
dirigent.
o Vrai
o Faux

5. Pour donner une impression dobjectivit, le patron devrait refuser

dcouter les problmes de ses collgues.
o Vrai
o Faux

2
6. Dans tout groupe reprsentatif dune population, certaines personnes
sont si faibles ou si stupides quelles ne sont jamais bonnes pour faire
quelque chose.
o Vrai
o Faux

7. Un bon leader doit tre craint par dessus tout.

o Vrai
o Faux

8. Demander un conseil auprs des collgues ou dun membre de la

famille est un signe de faiblesse.
o Vrai
o Faux

9. Les loges sont plus productifs que les critiques.

o Vrai
o Faux

10. Il est mieux de travailler au jour le jour que de faire des tas de projets.
o Vrai
o Faux

11. Les motions dun chef ont trs peu dinfluence sur la productivit de
ses subordonns.
o Vrai
o Faux

12. Si vous tes en colre contre quelquun, vous devriez le montrer au

lieu de vous retenir.
o Vrai
o Faux

13. Un vrai patron devrait faire lui-mme la plus grosse partie du travail.
o Vrai
o Faux

3
Rponses

1. a 6. faux 10. faux

2. vrai 7. faux 11. faux
3. vrai 8. faux 12. faux
4. faux 9. vrai 13. faux
5. faux

Rsultats

Attribuez vous-mme 10 points pour chaque rponse correcte.

Si votre score est entre 110 et 130 (les maximums) points:

Vous avez ltoffe dun leader, condition que vous ayez rpondu
honntement aux questions.
Si vous noccupez pas un poste de responsabilit en ce moment, cest
parce que probablement vous ne vous en tes jamais souci, ou tout
simplement parce que cela ne vous intresse pas. Ce qui est dommage car
vous auriez pu tre un excellent directeur.
Vous avez le talent et linstinct pour acqurir un pouvoir personnel, et le
bon sens de ne pas en abuser.

Si votre score est entre 50 et 100 points.

Vous ntes srement pas un leader n, mais vous pouvez srement en

devenir un en apprenant les techniques adquates. Par exemple, suivez la
mthode dcrite dans ce chapitre. Vous ne devriez pas avoir de problme
pour tre le chef de la classe. Tout ce quil vous faut cest un peu de
discipline et de persvrance.

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Si votre score est de 40 points ou moins.

Vous tes sans aucun doute une personne timide et introvertie. Vous vous
sentez laise avec vos livres pour tudier que dtre la tte dune
hirarchie. Mais vous pouvez vaincre votre timidit en appliquant les
mthodes contenues dans ce livre. Vous pourriez dcouvrir dans vous-
mme un got cach de lautorit.
Et mme si ce nest pas le cas, il est toujours utile de savoir comment
gouverner le bateau. Vous ne saurez jamais quelles situations la vie vous
rserve.

Quest ce qui constitue le pouvoir personnel dun vrai

leader ?

1. Un vrai leader ne rencontre aucun problme pour avoir le soutien de

ses sympathisants.
Une personne qui possde des qualits relles de chef, na pas de
problme pour obtenir un soutien efficace. Certaines personnes acceptent
volontiers de se plier sous les ordres par gard pour leur chef, sans se
poser des questions. Ceci est lun des caractristiques dun vrai pouvoir
personnel.

2. Un vrai leader influence les autres.

A mesure que votre pouvoir personnel se dveloppe, vous influencerez
les autres plus facilement. Sans faire defforts particuliers, vous arriverez
las convaincre. Les gens vous couteront,suivront vos conseils,et
essaieront de vous imiter.

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3. Un vrai manager sait comment grer son temps.
Un vrai manager est quelquun qui sait comment grer son temps,
comment sorganiser parfaitement, et tre toujours ponctuel.
En respectant son propre emploi du temps, il respectera galement celui
des autres.

4. Un vrai manager sait comment vendre.

Utiliser son pouvoir personnel signifie savoir comment convaincre les
gens. Par consquent un bon leader est aussi un bon vendeur, capable de
faire de bonnes propositions et de rallier les gens sa cause. Un leader
sait comment se vendre lui-mme, et ses ides.
Si vous suivez la mthode dcrite dans ce chapitre, vous matrisez bientt
ces quatre capacits. Mais avant de dvelopper votre pouvoir personnel,
vous devez adoptez une attitude qui automatiquement vous sparera de la
masse des suiveurs anonymes.

Etape 1: Commencer refuser dtre anonyme

Si vous voulez profiter de vos qualits de leadership, la premire chose
que vous devez faire est de vous merger de la masse anonyme de vos
amis. Vous devrez tre remarqu et apprci. Votre avis, votre
comptence et vos dons particuliers doivent tre reconnus. Vous devriez
vous merger progressivement. Imposez-vous travers vos qualits.
Laissez les autres vous distinguer de la masse par leur propre initiative.
Comment?
Il y a plusieurs faons dy parvenir. Ceci dpend de votre mode de vie, et
le genre de travail que vous faites. Vous pourriez aussi les appliquer
toutes. Les rsultats ne seront que spectaculaires!

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Ayez des talents spciaux

Si vous tiez dans le march du travail pour des annes, alors vous
auriez pu constater que les employeurs,quils soient du secteur priv ou
public,ont toujours cherch des candidats qui sont la fois
pluridisciplinaires ou spcialistes.

Il est temps pour vous de leur donner ce quils recherchent! En sus de vos
qualifications habituelles lesquelles sont probablement gales celles de
bon nombre de gens, vous devriez acqurir quelques comptences
hautement spcialises dans un domaine dtermin.
Faites en votre fiert personnelle. Lisez, tudiez, prenez des cours, mettez
vous jour.
Jamais dans lhistoire de lhumanit il na t plus facile dacqurir des
connaissances et des comptences, dans nimporte quelle domaine.
Saisissez loccasion.
Le simple fait que vous continuez dapprofondir vos connaissances
montre vos employeurs que vous tes une personne dynamique,
toujours prte dvelopper vos comptences. Et si vous parvenez
acqurir un savoir-faire dans un domaine rare mais utile, ils seront au
septime ciel !
Vous pourrez vous faire remarquer aussitt, soyez en sr.

Donc partir de maintenant, cherchez dans quel domaine vous pouvez

vous spcialiser. Vous ajoutez de nouvelles flches votre arc, tout en
gardant votre niveau de comptence actuel. Non seulement vous serez
dune plus grande utilit pour vos employeurs, mais vous serez aussi dans

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une meilleure position pour trouver un emploi, au cas o, pour une raison
ou pour une autre, vous perdez votre emploi actuel.

Vous avez tout gagner!

Dans quel domaine pourrais-je me spcialiser?

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Comment sy prendre?
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Soyez toujours impcablement poli

Il est assez curieux de constater que le simple fait dtre poli suffit pour
vous faire remarquer. Dans notre monde du laisser aller les gens qui
pratiquent les bonnes manires sont plus que jamais apprcis.

Etre poli ne signifie pas tre mou ou hypocrite. Au contraire, la courtoisie

est une manifestation du respect que vous avez pour les autres.
Remercier quelquun pour un service rendu (aussi minime quil soit),
tenir une porte ouverte pour quelquun, sourire une caissire, un
mcanicien ou un porteur, ne pas couper la parole quelquun Tous
ces petits gestes rendent la vie en socit plus facile.
Ne les ngligez pas. Ils ne vous en cotent rien, et les gens les apprcient
davantage aujourdhui depuis quils deviennent rares.

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Soyez respectueux envers les autres
La dfrence (la reconnaissance de lautorit dautrui) est aussi une vertu
ignore. Quand nous rencontrons quelquun qui semble tre respectueux,
que ce soit dans la vie de tous les jours ou dans la vie professionnelle,
nous concluons immdiatement que cest une personne faible et servile,
ou que cette personne fait semblant dans le but de nous soutirer quelque
chose. Dbarrassez- vous de cette attitude!

Montrer votre respect quiconque le mrite. Soit pour son opinion, ses
connaissances, ses qualifications, son autorit etc.
Par exemple, si vous devez faire appel un plombier, laissez le travailler
seul en paix au lieu de rder autour de lui comme un moustique.
Respectez sa comptence professionnelle.

Si quelquun met une opinion entirement contraire la votre au cours

dune conversation, ne sursautez pas en criant, cest totalement ridicule.

Si vous sentez que vous devez tre absolument entendu, dites calmement
quelque chose comme je ne peux pas dire que je partage votre opinion
parce que

Apprenez comment sduire les gens

Pour vous merger de lanonymat, vous devez savoir comment veiller

lintrt des personnes de votre entourage. En ralit, susciter lintrt
des gens ne suffit pas. Si vous voulez vraiment tre un leader, vous devez

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sduire les gens. Faites ce quils deviennent immdiatement rceptifs
votre pouvoir personnel.
Le meilleur moyen dy parvenir se trouve dans vos yeux. Dveloppez un
regard saisissant.
Comment vous ragissez lorsque quelquun vous regarde fixement ?
- vous ne le remarquez mme pas
- vous le regardez dun air provocant
- vous tes gn
- vous vous sentez flatt
Pour sduire les autres, concentrez vous dans les yeux. Ne soyez pas
flatt ou gn par le regard de quelquun. Ne le rpondez pas non plus
par un regard fixe. Mais montrez que vous tes au courant de sa prsence
en lui lanant un regard tincelant, clignotant.
Ne faites pas de grimace. Ne souriez pas. Regardez tout simplement. Le
clignotement enregistre, et communique la personne qui vous observe
que vous le reconnaissez, mme si vous ne la connaissiez pas
personnellement.

Lclat de vos yeux devrait tre le mme comme si vous aviez repr un
vieux et cher ami dans la foule.
Dans ce monde o lindiffrence et lgosme rgne, ce type de contact
dclenche un intrt immdiat pour les autres. Les gens se sentent plus
rassurs votre gard et ils surmontent les barrires habituelles qui vous
sparent.
En dautres termes, ils deviennent plus sensibles votre pouvoir
personnel.

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Etape 2: Apprendre diriger

1. Trouvez un soutien efficace

Un chef nest rien sans la collaboration de ses collgues. Lquipe que
vous formez fera de vous un vrai leader. Vous avez absolument besoin
dun soutien efficace et efficient.

Il y a trois manires davoir de soutien:par la force, par la ruse, ou en

incitant intentionnellement les gens travailler avec vous. Bien sr, la
valeur de votre soutien dpend par dessus tout de votre motif !

Nanmoins, tous les types de soutien ont au moins une certaine valeur,
aussi longtemps que vous le reconnaissez et lutilisez pour ce quil est.
Ne vous laissez pas duper par nimporte quelle proposition daide.
Essayez de dtecter le motif qui se cache derrire, et si vous pensez que
cela vaut la peine, acceptez la.

Naturellement, le meilleur soutien est celui que vous pouvez obtenir

dune manire franche sans avoir recours la force ou la ruse.
Comment cela peut-il tre accompli au jour le jour? Voici quelques
conseils pratiques.

4 conseils pratiques pour tre un meilleur leader

1. Ne formulez pas des ordres avec un ton de commandement.
Vous savez comment vous ragissez face un petit dictateur?

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Et bien, sachez que tout comme vous, les autres naiment pas recevoir
des ordres de cette faon.
Ayez lhabitude de donner des ordres comme si vous formulez une
demande, ou comme une dcision collective.

Voyez ces quelques exemples :

Quand vous vous adressez un subordonn, remplacez :

Je veux que ceci soit fait demain matin...
par...
Vous me seriez vraiment dun grand soutien si vous pourriez terminer
ceci avant demain matin.
ou...
Vous me sortirez dune mauvaise passe si vous pourriez.... (et expliquez
pourquoi).
Quand vous parlez vos enfants, remplacez:
Nettoyez vos chambres o vous ne pourrez pas sortir samedi!
par...
Pourriez vous nettoyez un peu vos chambres avant de sortir? Jen serai
trs sensible
Toutefois, noubliez pas quun ordre est toujours un ordre, quel que soit
la faon de le formuler .Et ne donnez jamais un ordre moins quil soit
absolument ncessaire de le faire. Les gens recevront lordre
srieusement.

Pareillement, vitez autant que possible les ultimatums. Il ny a rien de

plus dgradant que de faire lobjet dun ultimatum.

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Tout aide que vous obtenez de cette faon sera forc et involontaire, et
vous susciterez lamertume de la personne que vous avez humiliez.
Les ultimatums ne devraient tre utiliss quen dernier recours. Ils sont
mieux utiliss par les petits dictateurs que par les vrais leaders.

2. Utilisez la technique du nous

Essayez de remplacer vous par nous quand vous donnez un ordre.

En dautres termes, au lieu de dire votre secrtaire :
Postez cette lettre aujourdhui sil vous plat.
vous pourriez dire:
Nous devons expdier cette lettre aujourdhui. Pourriez vous en prendre
soin ?

En remplaant le vous impratif par nous vous sollicitez la

collaboration volontaire de lautre personne, base sur les intrts
communs.

Et bien sr, cette faon de faire est beaucoup plus efficace. Mais je vous
entends dire, ce nest pas toujours possible de donner des instructions de
cette faon. Cest vrai, mais fates le autant que possible, et vous verrez
que cette technique apparemment simple, est trs efficace.
Pratiquez le vous mme. Ecrivez les ordres que vous donnez
habituellement aux membres de votre famille, ou vos collgues de
travail.
Puis, reformulez les en utilisant le nous autant que possible. Dites les
haute voix.

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Quand loccasion se prsente pour vous de donner lordre, utilisez cette
technique. Cela paratra tout fait naturel.

3. Une variation de cette technique

Ordres sous forme de question:

Ne pensez vous pas que nous devrions faire quelque chose pour
remdier cette situation ?
Que pensez-vous si nous rparons cette porte?
Ces types de questions appellent une dcision. Les gens se sentent flatts
si vous demandez leurs opinions, et ils sont prts faire quelque chose
pour vous
Si vous formulez vos ordres sous forme de question, en utilisant la
technique du nous
Entranez vous les formuler le plus naturellement possible.

4. Apprenez dlguer.
Une des questions du test que vous avez effectu se rapporte la
dlgation. Un vrai leader sait dlguer.
Si vous savez que vous avez des collaborateurs efficaces, alors vous
nauriez aucun problme pour dlguer.

Un nombre incroyable de manager se plaint de ne pas pouvoir dlguer

mme pour les tches les plus simples. Ils se sentent indispensables pour
chaque chose, et passent ainsi leur temps travailler. Pourquoi ?

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Parce quils font la fois leur tches et celles de leurs subordonns.
Comment ils se sont trouvs dans cette situation. Et bien, au lieu de faire
des commentaires sur les dfauts de leurs employs, ils devraient
consacrer du temps pour penser leurs propres dfauts en tant que chef.
Parce quun mauvais chef naura jamais de bons collaborateurs.
Apprenez faire confiance vos collgues. Faites lexercice suivant.

Exercice: inventaire des tches

1. Listez toutes vos tches quotidiennes.

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- Relevez les tches qui vous donnent le plus de satisfaction.

- Puis utilisez un autre symbole ou une couleur pour les tches qui vous
semblent les plus importantes, et que vous devez absolument vous en
occuper vous-mme.
- Relevez ensuite les tches de routine.
Tches satisf. Import. Routine.

2. Maintenant faites la liste des personnes concernes. En face de leur

nom, notez ce que vous pensez tre leur points forts, leur spcialit,et
leur principale qualit en tant que professionnel.
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____________________________________________________
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- Maintenant dlguez vos tches courantes autant que vous le pouvez
dune faon compltement thorique. Divisez la quantit de travail selon
les caractristiques respectives de vos collaborateurs.

3. Calculez maintenant le pourcentage de temps que vous pouvez

conomiser avec cette dlgation thorique. Temps conomis pour les
travaux intellectuels plus importants. Vous serez surpris de vos rsultats.

4. Mettez votre thorie en pratique. Si vous avez rarement dlgu dans

le pass, vous pouvez vous attendre quelques rles au dbut. Mais
bientt, vous devriez voir vos employs dbords denthousiasme et de
bonne volont .Ils seront finalement contents dtre considrs comme
des adultes srieux et productifs.

5. Apprenez comment louer les autres.

Ce type dattitude a t galement prvu dans le test. Souvenez-vous de
vos annes dcoles. Etiez-vous plus motiv par les loges et par les
bonnes notes que par les critiques et les blmes ?
Nous aimons tous tre apprcis. Nhsitez pas louer vos collaborateurs
sils font bien leurs tches. Mais ne flattez pas dune faon exagre.
Laissez les se rendre compte que vous apprciez les travaux bien faits
avec des termes clairs et simples.

Le rapport que vous avez rdig la semaine dernire est excellent

ou jai vraiment apprci leffort que vous avez fourni ou jai
apprci le travail que vous avez faitetc. Soyez prcis autant que
possible.

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Mme sils ont t dj rcompens par les heures supplmentaires, vos
employs apprcieront dtre considr personnellement et poliment sur
le travail que vous leur avez confi.
Et lavenir vous naurez aucun problme pour trouver des volontaires.
Faites des heures supplmentaires si cest ncessaire.

6. Rsolvez les problmes rapidement.

Ne laissez pas les situations embarrassantes ou problmatiques se
dvelopper en crise. Vous serez la premire victime!
Crevez labcs ds que vous pouvez le localiser.
Si certains de vos subordonns vous semblent tristes ou frustrs, soyez
direct et demandez leur quel est le problme.
Ne dramatisez pas les choses. La confrontation en public nest pas
ncessaire. Faites les simplement comprendre que vous tes disponible,
et sils veulent vous parler en prive, ils seront les bienvenus.

Un employ se renfrogne longueur de journe.

Demandez lui discrtement sil aime son travail, si tout va bien la

maison, si sa sant va bien, etc. Faites le savoir que vous vous en
proccupez. Sil a un problme personnel, il sera plus ouvert pour vous
en parler et se sentira beaucoup mieux ainsi.

Ne posez pas de questions derrire son dos. Il ne lapprciera srement

pas sil dcouvre votre geste.
Soyez diplomate. Si la personne nest pas encore prte parler, ne la
bousculez pas. Faites lui savoir tout simplement que vous esprez voir

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son problme rsolu le plus tt possible, et que vous tes l au cas o elle
a besoin de vous.

Etape trois: Influencer les autres

Afin que vous puissiez appliquer votre pouvoir personnel,vous devez
apprendre comment influencer les autres , pour quils ne vous fassent pas
de choses nuisibles ou dsagrables, mais simplement pour les faire
accepter que vous tes leur chef naturel. Quelques techniques simples
vous aident obtenir ce que vous voulez des autres. Le but de ces
techniques est de mettre une autre personne dans une disponibilit
desprit plus souple et inciter cette personne vous satisfaire rellement.

1. Nhsitez pas flatter les gens sur leur apparence

Le simple fait de dire a alors, vous avez lair en forme aujourdhui! a

leffet dune potion magique sur les gens.
Nous sommes tous conscients de notre apparence. Si quelquun nous fait
des compliments sur notre look ou nos habits, cela va gayer notre
journe.

Et en louant vos collgues,ou quelquun dautre que vous voulez

influencer sur son apparence, vous influencez vraiment leur faon de
voir!
Si vous dites quelquun Cette veste vous va bien ! alors il va
commencer penser que sa veste est superbe. Mais quest ce que la
beaut si ce nest quune valuation subjective ?
Et cest pour cela que la psychologie de la persuasion a de leffet.

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2. Une arme puissante: lart dcouter

Nous avons dj voqu cela auparavant: pour que les autres vous
aiment,pour obtenir ce que vous dsirez,pour tre capable de faire sortir
les timides de leur tanire, vous devez savoir comment couter.
La plupart des gens adorent parler deux, que ce soit propos de leur
succs ou de leurs problmes.

Vous vous forgez une rputation de matre causeur, si vous laissez les
autres parler des livres quils ont lu, de leurs voyages, de leurs mmoires
denfance, leurs ralisations personnelles etc.

Si un collgue ou un employ veut vous parler de ses problmes, prtez

lui une oreille sympathique et attentive. Sil vous demande quelques
conseils, faites quelques suggestions. Mais jamais au grand jamais, ne
parlez pas de vos problmes.

Cette personne ne voudra pas vous couter. Mais si vous voulez

linfluencer faire quelque chose pour vous, alors coutez ce quil veut
vous dire.
Prenez galement lhabitude dcouter les gens qui pourraient faire des
tas de choses pour vous. Les informations quils vous rvlent pourraient
vous tre utiles un de ces jours.

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3. Savoir recevoir les critiques
Ceci vous semble t-il contradictoire?
Et bien, vous allez voir que cest tout fait logique.
Nous avons toujours fait lobjet de critiques depuis notre enfance. En fait
beaucoup de gens trouvent un plaisir sadique de voir les autres faire des
erreurs, de les voir blms, de se moquer deux en public, etc.

Si vous sentez que les gens vous critiquent trop, consolez vous. Il y a une
relation directe entre la frquence laquelle vous tes critiqu et celle
laquelle vous russissez ! Plus vous avancez, plus vous serez critiqu.
En apprenant accepter les critiques, vous tournez celles-ci votre
avantage. En fait, cela vous aide tendre votre influence sur les autres.

Voici quelques conseils sur la faon de prendre les critiques :

- Considrez la critique comme une preuve de votre progrs. En
progressant, vous devenez une menace pour les autres qui seront
convaincus quils ne pourront jamais galer votre performance. Cette
prise de conscience devrait accrotre votre confiance en vous-mme.
- Nessayez jamais de combattre la critique. La raction spontane la
critique serait encore une rplique plus pointue. Contrlez-vous!

Si une personne vous critique sur votre travail, demandez lui calmement
comment elle le ferait. Avec un ton respectueux et intress, demandez
lui simplement quest ce qui ne lui plat pas sur votre travail et pourquoi.

20
Puis dites lui que vous apprciez beaucoup ses observations et ses
analyses. De cette faon, vous dsarmez ses critiques .Cette personne
vous quittera avec le sentiment davoir russi.

La prochaine fois que vous lui demandez un service, vous pouvez en tre
sr quelle fera tout son possible pour vous aider.
Si quelquun vous critique sur votre vie prive, votre faon de vous
habiller, restez compltement indiffrent. La critique sera las dtre
ignore et cherchera dautres proies.

4. Oubliez votre vengeance personnelle

Dur suivre comme conseil!Combien ltre humain souffre du dsir de

faire vengeance!

Les auteurs dramatiques Grecs mprisent la vengeance et la dcrivent

comme la plus terrible des crimes. Nous navons pas fait beaucoup de
progrs depuis.
Au contraire! Notre socit semble lapplaudir. Si vous ne le croyez pas,
allez au cinma !

Mme si quelquun vous cause du tort,ne gaspillez pas votre temps et

votre nergie vous venger de lui. Tt ou tard, le responsable paiera ses
mfaits. La vengeance nous rabaisse au mme niveau que celui qui a
crer le problme le premier.
Ne cdez pas!

21
Un acte de vengeance est dhabitude plus apparent que lacte de celui qui
la provoqu. Si quelquun veut vous faire du tort,il le fera sournoisement
et ne le criera pas sur les toits. Vous serez probablement le seul le
savoir.
Si vous tes sr que vous tes dans le droit de faire vengeance et vous
vous dcidez de le faire, vous ne faites que vous attirer dennuis. Les
gens jugeront votre acte hors du contexte, et ils vous blmeront. Ce nest
pas une faon dinfluencer les autres. Vous serez vu comme une personne
vindicative, injuste et insignifiante.

5. Evitez la familiarit dplace

La familiarit engendre le mpris comme disait ladage. , vous devriez

prendre conscience que vous pouvez exercer plus dinfluence sur les gens
si vous maintenez une certaine distance.

Adressez vous toujours vos subordonns ou vos collgues avec

respect. De nos jours, les gens commencent par vous appeler par votre
prnom ds quils vous rencontrent. Ceci est particulirement vrai aux
Etats Unis o les techniques de ventes et la faon dont les gens vous
abordent sont beaucoup plus informelles que partout ailleurs dans le
monde.

Laissez dabord le temps scouler avant dappeler vos interlocuteurs par

leur prnom, notamment pour vos relations avec vos subordonns. Et si

22
vous vous adressez aux gens avec respect, ils se raliseront bientt do
vous venez et feront la mme chose avec vous.

6. Grez votre temps

Si vous apprenez dlguer efficacement, alors le temps ne sera plus un
problme pour vous. Mais les situations de crise existent toujours, aussi
bien au bureau qu la maison, et cest toujours ceux qui savent grer leur
temps qui parviennent au sommet.

Quels sont les principes dune gestion de temps efficace ?

Etablissez une liste de vos tches quotidiennes

Ne passez pas votre temps sauter aveuglment dune activit une

autre.
Sachez exactement ce que vous allez faire et comment vous allez le faire.
Gardez un agenda avec vous et notez tous vos rendez-vous , numros de
tlphone ,les tches importantes,etc.

Quand vous avez fini une tche, barrez la sur votre liste. Vous allez faire
lexprience dune sensation agrable.

Chaque nuit, consultez la page des tches faire pour le lendemain. Vous
vous rveillez bien dispos pour la nouvelle journe.

23
Si vous ntes pas capable de faire certaines tches au jour indiqu,
recopiez les pour le jour suivant. Mais autant que possible essayez de
respectez votre programme..

Combattez toute tendance remettre les choses au

lendemain

Un leader ne remet jamais les choses plus tard. Sil le fait, il

naccomplirait jamais rien.

Sil vous arrive davoir un lger tendance ajourner, relisez ce chapitre

dcrivant cette pernicieuse habitude et dbarrassez-vous en.

Etablissez une liste des priorits.

Vous ne pouvez pas rsoudre tous vos problmes en une seule fois. Ne
vous acharnez pas faire trop de chose en mme temps- en fin de compte
vous ne finirez qune toute petite chose.

Faites une liste de vos priorits, et commencez par le dbut de la liste. Ne

vous proccupez pas des autres tches pour le moment- leur tour viendra.
Soyez mthodique !

24
Ne vous laissez pas interrompre au milieu dune tche
importante.

Ceci semble vident, mais combien de fois par jour les employs de
bureau sont ils distraits par les collgues qui nont rien de mieux faire
que de passer leur temps bavarder?

Observez autour de vous, et vous raliserez bientt que cest un srieux

problme.
Faites savoir poliment aux gens que vous ne seriez pas disponible pour
les prochaines heures, mais sils le veulent, ils peuvent vous voir plus
tard.

Certaines personnes sont rticentes fermer leur porte de peur doffenser

quelquun. Ne soyez pas comme eux, autrement vous nachverez jamais
votre travail.

Evitez de vous apparatre surcharg

Si vous voulez avancer dans votre carrire, Dgotez un contrat juteux, ou

tout simplement gagner le respect de votre personnel, alors vous seriez
toujours frais et dispos.

Ce nest pas aussi difficile quil parat. Il ny a pas de formule magique

pour rester frais et dispos quand vous tes surcharg de travail.

- Exercice: Nous ne rptons jamais assez cet exercice. Au lieu de vous

puiser, augmentez votre stock dnergie. Ainsi, si vous voulez tre plus

25
efficace longueur de journe, exercez vous. Comme bonus, vous
paratrez en plus en meilleure forme !

- Ayez assez de sommeil: Vous tes probablement au courant que le

sommeil est le baromtre de ltat gnral de notre sant et de notre
esprit. Lisez un livre au lit, et profitez autant que vous le puissiez de vos
heures de sommeil.

- Mangez de lnergie: Vous ne pourrez pas tre frais et dispos si vous

mangez du fast food, daliments peu nutritif, daliments instantans, etc.
Au contraire, prenez du temps pour acheter de la nourriture saine, et la
prparer correctement- lgumes, fruits, ufs, produits laitier et les
hydrocarbons complexes (notamment le riz et les nouilles)
La bonne nourriture nous donne de la couleur aux joues, nous aide
mieux dormir, et nous fait perdre du poids beaucoup plus facilement.

- Faites des exercices de relaxation et de visualisation: Vous avez en

appris dans le chapitre prcdent. Passez quelques temps par jour pour
votre oasis mental est particulirement efficace pour rgnrer votre
nergie.

7. Soyez un bon vendeur

Il est important pour un leader de savoir comment vendre ses ides. Voici
un rsum des principes fondamentaux de la vente.

Imaginez que vous tes le produit vendre. Voudriez vous savoir

comment convaincre les gens acheter?

26
Dans cette mthode, vous apprenez quelques trucs sur lemballage et la
prsentation dun produit. Maintenant tout ce que vous avez faire cest
dveiller lintrt de vos acheteurs potentiels, comme tout bon vendeur
le fait.

Vous ne pensez pas que le dsire dacheter ne vient pas spontanment

nest ce pas ? Si vous ntes pas daccord vous devriez mieux avoir un
autre regard. Les gens nachtent pas des choses auxquelles ils ont t
dj conditionns acheter.

Tout vendeur qui a pris des cours de techniques de vente vous dira que la
premire tape consiste exposer lacheteur les avantages quil pourra
tirer de lachat de votre produit, que ses avantages soient rels ou fictifs.
Toute les fois que vous aurez vendre une ide, un programme, un
projet, ou quoi que ce soit, voyez les arguments qui caractrisent la chose
que vous voulez vendre.

Observez les techniques de publicit pour comprendre comment le

principe fonctionne.
Au lieu de vendre la seule marque de bire, la publicit vend le plaisir de
boire avec les amis. Au lieu de vendre la voiture,la publicit vend le
plaisir dimpressionner les autres, ou le plaisir dtre le type le plus
rapide de la route ,etc.
Voyons maintenant quoi ressemble u bon vendeur.

Portrait dun vendeur

- Un vendeur est quelquun qui est apprci par les autres. Il est dun
abord facile, optimiste, heureux, capable davoir un bon rire avec le client

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prospect, parce que le rire cre toujours un lien avec les gens. Nous
sommes beaucoup plus attirs par les gens qui nous font rire. Cest un fait
qui a t prouv dans beaucoup de cas.

- Un vendeur a le don de la conversation. Tout comme le leader, le

vendeur sait que pour influencer les gens,il doit leur faire des
compliments,les couter,les encourager parler deux. De cette faon, il
tablit la confiance.

Par consquent, si vous voulez que les gens vous coutent, contrlez le
dbit et lintensit de votre parole. Trop de passion ne fait que rendre les
gens inconfortable et engendre la rsistance- les gens ont limpression
que tout ce que vous voulez cest de leur vendre quelque chose. Cest
exactement limpression que vous devriez viter de crer.

Peu de passion vous fait paratre indiffrent. Si vous ne croyez pas ce que
vous dites, comment voulez vous que les autres vous croient?
Cherchez donc une bonne balance qui est simplement un reflet de votre
sincrit.

- Un vendeur sait sexprimer convenablement. Pour vendre vos ides,

vous devez tre capable de vous exprimer clairement, dune manire
cohrente et calme.

Essayez denrichir chaque jour votre vocabulaire. Nous vitons dutiliser

bon nombre de mots dans le langage franais de peur de nous paratre
snob ou suprieur. Ne pensez pas comme cela. Prenez du plaisir ajouter
de nouveaux mots et expressions dans votre vocabulaire.

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- Enfin, un bon vendeur doit avoir plein de tact. Quelquun qui veut
essayer de vous vendre une voiture, par exemple, nengage pas la
conversation avec des tas de critiques sur les autres voitures, parce quil
ne sait pas quel genre de voiture vous conduisez actuellement.

Essayez dviter daborder des sujets controverss, mme si vous pensez

que votre interlocuteur naccorde pas dimportance pour une raison ou
pour une autre. Vous ne faites que gaspiller votre temps, et vous risquez
dattirer lanimosit des gens que vous voulez tre de votre ct.

De tels efforts rsultent souvent loppos de ce que vous esperez !

En conclusion, noubliez pas que pour acqurir un pouvoir personnel,
vous devez suivre toutes les tapes dcrites dans ce livre. Et chaque fois
quune tape est accomplie, elle devrait se fusionner avec celles davant.
Chaque tape suivante est base sur celle que vous venez de prendre.

Finalement, elles se joindront ensemble pour former un tout indivisible

pour parvenir au pouvoir rel.
A travers ce pouvoir, vous serez capable de comprendre la psychologie
des gens que vous dirigez. Mais nen profitez pas pour tirer bnfice de
leur faiblesse ou de leurs fautes. Cest indigne de vous.

Au contraire, basez votre autorit sur leurs points forts. Si vous les aider
devenir plus comptent et fier de leurs ralisations, vous aurez un
soutien de premire classe.
En aidant ceux que vous dirigez, vous vous aidez vous-mme.

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 Table des matires
Test: Possdez-vous les qualits dun Leader? ......................................... 2
Rsultats................................................................................................ 4
Quest-ce qui constitue le pouvoir personnel dun vrai Leader? .................. 5
Etape 1: Commencer par refuser dtre anonyme.. 6
Ayez des talents spciaux....................................................................... 7
Soyez toujours impeccablement poli......................................................... 8
Apprenez comment sduire les gens .................................................... 10
Etape 2: Apprendre diriger................................................................... 11
1. Trouvez un soutien efficace ................................................................ 11
4 conseils pratiques pour un meilleur Leader....................................... 12
2. Utilisez la technique du Nous............................................................ 14
3. Une variation de cette technique.......................................................... 15
4. Apprenez dlguer........................................................................... 15
Exercise: Inventaire des tches................................................................ 16
5. apprenez comment louer les autres..................................................... 17
6. Rsolvez les problmes rapidement...................................................... 18
Etape 3: Influencez les autres................................................................ 19
1. Nhsitez flatter les gens sur leur apparence .......... 19
2. Une arme puissante: lart dcouter........................................... 20
3. Savoir recevoir les critiques 20
4. Oubliez votre vengeance personnelle.................................................... 21
5. Evitez la familiarit dplace.............................................................. 24
6. Grez votre temps............................................................................... 24
Etablissez une liste de vos tches quotidiennes............................. 25
Combattez toute tendance remettre les choses au lendemain................. 25
Etablisez la liste de vos priorits............................................................. 26
Ne vous laissez pas interrompre au milieu dune tche importante............. 26
Evitez de vous apparatre surcharg....................................................... 27
7. Soyez un bon vendeur....................................................................... 28
Portrait dun vendeur.......................................................................... 29

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