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Devenez un agent Western Union

Comment pouvez-vous attirer de nouveaux clients et générer de nouvelles sources de revenus?

Western Union touche les gens du monde entier avec environ 515 000 emplacements d'agents 1
dans plus de
200 pays et territoires. Nous devenons une partie intégrale du tissu des communautés locales partout. Des
centaines de millions de personnes vivent actuellement en dehors de leur pays d'origine et utilisent nos services
de transfert d'argent pour rester connectés à leurs familles et amis.

Il n'y a jamais eu une plus grande demande pour nos services . En 2011, et malgré les défis économiques
mondiaux, Western Union a traité en moyenne 1 000 000 de transactions par jour et a enregistré son taux de
croissance des revenus le plus élevé depuis 2008, générant 5,5 milliards de dollars. Selon la Banque
mondiale , 2
les envois de fonds vers les pays en développement devraient augmenter de 7% - 8% par an
pour atteindre 467 milliards de dollars US d'ici 2014. Western Union est un leader du marché des envois de fonds
cash-to-cash et account-to-cash, avec une part de marché mondiale de 17%. 3

Nous nous engageons à apporter notre service aux quatre coins du monde . Grâce à notre marque forte, à
nos relations durables avec les agents et à une gamme de produits innovants, nous avons été en mesure de
servir nos clients pendant plus de 160 ans tout en positionnant Western Union pour une croissance future.

Devenez un agent de Western Union et joignez-vous à notre réseau d'agents pour offrir le meilleur service à notre
clientèle internationale. L'offre de transfert d'argent Western Union donnera à votre entreprise la possibilité
d'augmenter ses revenus nets tout en renforçant votre position concurrentielle.

1
Nombre d'emplacements d'agents valides au 31 mars 2013.

2
Migration and Development Brief 18, 23 avril 2012.

3
Les données utilisées pour calculer la part de marché peuvent ne pas inclure tous les services concurrents de
Western Union, tels que les services postaux ou de messagerie, les cartes prépayées ou de voyage, les
transferts ATM et autres services.

Avantages de devenir un agent


La proposition de valeur de Western Union

 Générer des revenus grâce à une commission gagnée sur chaque transaction, envoyée ou
reçue, de votre lieu (s) de vente au détail.
 Attirez de nouveaux clients en offrant des services de transfert d'argent Western Union.
 Augmentez votre fréquentation et vos revenus en tirant parti des opportunités de ventes
croisées.
 Améliorez vos relations avec les clients en leur offrant plus de commodité.
 Renforcer votre position concurrentielle .

Nos études montrent que l'offre de services de transfert d'argent Western Union augmente les opportunités de
ventes croisées ainsi que la fréquence des achats. Nous savons également que les consommateurs de Western
Union sont fréquents, engagés et fidèles, 77% des consommateurs transférant de l'argent entre une fois par
semaine et une fois par mois, tandis que plus de 65% utilisent toujours le même agent pour effectuer leur
transaction.

Additionnel avantages

 Aucun investissement ou frais annuels impliqués; Tout ce dont vous avez besoin est un
ordinateur, une connexion Internet et, selon votre pays, une imprimante.
 Obtenez un pack de démarrage marketing et commercial gratuit pour votre (vos) magasin (s).
 Recevez, gratuitement, des mises à jour logicielles de formation et de transfert d'argent.
 Profitez du service clientèle 24 heures sur 24.
 Bénéficiez du meilleur programme de conformité de sa catégorie.
Devenez agent de Western Union

De quoi ai-je besoin pour offrir des services de transfert d'argent Western Union?

Vous aurez besoin d'un ordinateur, d'une connexion Internet et, selon votre pays de résidence, d'une
imprimante * dans votre magasin. Une fois que vous aurez installé le logiciel que nous vous fournirons,
vous pourrez proposer des services de transfert d'argent et gagner une commission sur chaque transfert
d'argent Western Union envoyé ou reçu depuis votre (vos) point (s) de vente au détail.

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Comment vais-je gagner de l'argent avec Western Union?

Chaque fois qu'un consommateur envoie un transfert d'argent Western Union, il paie des frais de transfert
pour le service. En tant qu'agent de Western Union, vous recevrez une commission sur les frais de transfert
pour chaque transaction que vous traitez. Plus vous envoyez ou recevez de transactions, plus vous
gagnez.

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Qui est responsable de la fixation du prix du service de transfert d'argent?

Nous allons fournir les tables de frais. Le système calculera automatiquement les frais en fonction du
montant d'argent envoyé, du service choisi et du pays de destination.

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Comment un transfert d'argent Western Union est-il traité?

Pour envoyer de l'argent : Le consommateur remplit un formulaire Envoyer de l'argent et le donne à


l'agent Western Union. L'agent entre les informations du consommateur dans le système Western Union,
vérifie leur identification et recueille l'argent (y compris les frais d'envoi). L'agent s'assure que le
consommateur signe le reçu et lui en fournit une copie.
Pour recevoir de l'argent : Le consommateur remplit le formulaire Recevoir de l'argent et le donne à
l'agent de Western Union. L'agent entre les informations du consommateur dans le système, vérifie leur
identification, et donne au consommateur les fonds et une copie du reçu.

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Serai-je en mesure de traiter les transferts d'argent vers n'importe quelle destination?

Oui, vos clients pourront envoyer de l'argent à plus de 515 000 agences dans plus de 200 pays et territoires
à travers le monde. Vous serez également en mesure de payer l'argent qui a été envoyé à partir de
n'importe quel endroit Western Union à travers le monde.

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Quel soutien recevrai-je de Western Union?

Une fois que vous êtes inscrit en tant qu'agent, Western Union vous aidera à démarrer et à effectuer votre
première transaction. Vous recevrez un pack de démarrage gratuit, avec des supports de formation et de
marketing.Nous offrons gratuitement de la formation et des logiciels. En tant qu'agent de Western Union,
vous aurez accès au support client pour répondre à toutes vos questions concernant l'offre de notre
service.

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Que dois-je savoir sur la conformité à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML)?

Alors que tous les agents de transfert de fonds ont la responsabilité de mettre en œuvre les procédures de
conformité anti-blanchiment, Western Union dispose d'un programme de LBA de premier plan et offre une
formation et un soutien de premier ordre pour vous aider à réussir.

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De quel type d'entreprise ai-je besoin pour être admissible?

Beaucoup d'entreprises de vente au détail font de grands agents de Western Union. Les agents de notre
réseau possèdent des entreprises aussi diverses que les dépanneurs, les fournisseurs de services
financiers, les marchands de journaux, les prêteurs sur gages et les agences de voyages.

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Ai-je besoin d'une licence spécifique et serai-je réglementée?

Oui, mais Western Union va gérer cela pour vous.


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