Université de Tunis

Institut Supérieur de Gestion

2ème Année Licence Fondamentale en Sciences de Gestion- LFSG
Cours Optionnel : Les Métiers du Marketing

Chapitre 2 : Les métiers traditionnels du marketing

Section 1 : La notion du métier

1.1. Les concepts clés

1.2. Métier et fiche métier

Section 2 : Les métiers du marketing

2.1. Directeur Marketing

2.2. Chargé d’études marketing 

2.3. Le chef de produit

Section 3 : Les métiers de la vente

3.1. Directeur des ventes

3.2. Responsable Trade marketing

3.3. Responsable merchandising

3.4. Chef de secteur

 Section 4 : Les métiers de la communication

4.1. Directeur de la communication

4.2. Chargé de promotion

4.3. Chef de publicité

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Chapitre 2 : Les métiers traditionnels du marketing

« Le marketing est l’effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels pour
influencer en leur faveur le comportement de leurs publics, par une offre dont la valeur
perçue est durablement supérieure à celle des concurrents ». (J. Lendrevie, J. Lévy et
D.Lindon : « Le Mercator », éditions Dunod). Cette définition résume parfaitement la
complexité et les différents aspects des métiers du marketing.
Dans un environnement où les marchés sont devenus de plus en plus concurrentiels et
mondiaux, les fonctions marketing, vente et communication se renforcent.
Nous présentons dans ce chapitre, les principaux métiers traditionnels du marketing, de la
vente et de la communication.

Section 1 : la notion de métier

1.1. Les concepts clés

Secteur d’activité : regroupement de l’ensemble des entreprises ou des établissements

exerçant une activité principale similaire. À titre d’illustration, on peut citer les secteurs de
l’hôtellerie, des transports, de l’industrie mécanique, de la construction, de l’assurance, etc.
Le secteur définit l’activité de l’entreprise et non celle du salarié.

Un emploi : est un contrat passé entre deux parties, l’employeur et l’employé, pour la
réalisation d’un travail contre une rémunération, par l’exercice d'une profession, ou bien
pour un travailleur indépendant, la réalisation de multiples contrats implicites ou explicites
dans le cadre de l’exercice d’une profession.

Une personne bénévole n'occupe pas un emploi au sens strict du terme. La notion d'emploi
est souvent assimilée avec celle de salariat.

En réalité la rémunération peut tout aussi bien prendre la forme :

• d'un traitement, si l'employeur est une personne publique

• d'un salaire, si l'employeur est une personne morale ou physique autre que le travailleur
• d'honoraires lorsqu'il s'agit d'un indépendant qui est son "propre employeur" (artisan,
commerçant, exploitant agricole, profession libérale,…).

Métier : regroupement des emplois sur un même domaine d’activités

Fonction : ensemble de métiers qui concourent à un même objectif final nécessaire au bon
fonctionnement de l’entreprise. La plupart des entreprises présentent un même découpage
interne entre grandes fonctions : direction générale, production, comptabilité, ressources
humaines, communication, fonction commerciale, etc. Par exemple, l’objectif de la fonction
communication est de construire et de promouvoir une image positive et cohérente de
l’entreprise.

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Activité : ensemble de tâches à accomplir par le salarié dans le cadre d’une situation de
travail et mobilisant des compétences déterminées.
Par exemple, l’une des activités du responsable de la communication interne consiste à
définir les actions de communication; une autre est de conseiller les cadres dirigeants.

Poste de travail : regroupement d’activités exercées régulièrement par un salarié. Le poste

de travail est défini par l’entreprise quant à son lieu d’exercice, son contenu et ses modalités
d’exécution. Une personne lui correspond un poste dans l’entreprise.

Compétences : C’est la possession de connaissances et de talents nécessaires à l’exécution

d’une fonction spécifique. En général, la compétence est une combinaison pertinente :
1 – Du savoir : c’est la somme des compétences théoriques acquises en formation initiale et
continue : les connaissances et diplômes.
2 – Du savoir-faire : dimension relative à l’expérience ou les habilités ou compétences
pratiques, c’est les savoirs méthodologiques techniques et organisationnels acquis en
situation de travail, c’est la démonstration comportementale de l’expertise.
3 – Du savoir-vivre : savoir–être ou la faculté de s’adapter ou compétences sociales : c’est
l’engagement à l’égard de l’organisation et les comportements en management et
communication cela inclut les conceptions de soi, les traits de caractères et les motivations
ou forces intérieures qui agissent sur les comportements.
4 - A ces 3 dimensions s’ajoute la compétence cognitive : c’est l’ensemble des aptitudes à
résoudre des problèmes dans un contexte organisationnel donné, c’est le mode de traitement
des problèmes applicables à l’emploi.

Le profil : Il intègre

- Diplômes requis
- Durée d’expérience requise
- Compétences techniques demandées
- Traits de personnalité
- La mobilité : évolution professionnelle

1.2. Métier et Fiche métier

1.2.1. Métier :

C’est le regroupement des emplois sur un même domaine d’activités.

- Finalité (du métier) : la finalité du métier est sa raison d’être. Elle permet d’en
comprendre le rôle et l’utilité dans l’organisation. Par exemple, la finalité du métier de
responsable de la communication interne est de développer la culture de l’entreprise ou du
groupe.

- Compétences métiers : savoir, savoir faire, aptitude dans un métier ; elles permettent de
qualifier les emplois type et de définir les parcours et les plans de formation.

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1.2.2. Fiche métier :

Elle décrit un emploi type, c’est-à-dire un modèle d’emploi théorique reconstruit à partir
d’un ensemble de postes réels présentant des proximités suffisantes (en termes de
compétences mobilisées et de finalité) pour être étudiés et traités de façon globale. On peut
distinguer plusieurs emplois types (ou métiers) au sein d’une même fonction.

Par exemple, au sein de la fonction communication, on distingue les métiers de directeur de

la communication, responsable de la communication interne, responsable de la
communication externe, attaché de presse, chargé des relations publiques, journaliste
d’entreprise.

Exemple : Fiche métier chef de groupe produit

1- Activités :

• Il élabore et applique la politique marketing d’un groupe de produits.

• Il développe des analyses qualitatives et quantitatives pour une gamme de produits.
• Il contribue au développement de nouveaux produits.
• Il est responsable des chefs de produit.
• Le Chef de Groupe de Produits dépend du Directeur Marketing.
• Le Chef de Groupe de Produits a une grande autonomie, ses déplacements sont fréquents
et ses horaires sont irréguliers.
• Son service peut dépendre de différentes directions, comme la direction des ventes, la
direction commerciale, la direction marketing ou encore la direction des achats.
• Il a une position transversale au sein de l’entreprise.
• Il est en relation extérieure avec les agences de publicité et les sociétés d’études
marketing.

2- Compétences :

• Il doit posséder un esprit curieux et rigoureux ainsi qu’un esprit analytique.

• Il doit avoir des talents d’animateur pour pouvoir coordonner et diriger une équipe de
chefs de produits.

3- Formations requises :

• Ecoles Supérieures de Commerce, 3ème cycle d'universités réputées, ou encore écoles

d’ingénieurs généralistes + MBA dans les hautes technologies.
• La pratique de deux langues étrangères est recommandée.

4- Expérience :

Un chef de groupe doit souvent faire ses preuves comme assistant puis chef de produit.
Ce n'est qu'après quelques années d'expérience comme chef de produit que l'on peut devenir
chef de groupe.

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5- Carrières et débouchés :

Un chef de groupe de produits peut évoluer à travers les années vers un poste de Directeur
Marketing ou de Directeur des ventes.
L’avenir de cette fonction n'est pas certain, vu que l’on supprime de plus en plus les
échelons intermédiaires dans les entreprises. Ainsi, de plus en plus de chef de produits
dépendent directement du Directeur Marketing.

Section 2 : Les métiers du marketing

2.1. Directeur Marketing

2.1.1. Les missions d’un directeur Marketing 

Souvent le directeur Marketing est rattaché à la direction générale. Sa mission consiste à:

ü Développer la présence de son entreprise sur le marché ;

ü Elaborer et mettre en œuvre la stratégie d'approche marché-produit ;

ü Coordonner l'ensemble de la politique marketing de la société ;

ü Assurer la définition d’une politique marketing homogène grâce à un plan d’action ;

ü Analyser la concurrence et les potentiels des différents modes de distribution ;

ü Assurer une veille technologique ;

ü Mettre en œuvre le marketing-mix ; 

ü Elaborer les outils et les instruments de la politique commerciale ;

ü Concevoir les opérations de lancement et de promotion de produits.

Mais sa mission ne se situe pas seulement en amont de la chaîne de production, elle

intervient en réalité tout au long de la chaîne de commercialisation :

Ä Il est le coordinateur des différents chefs de produits, le directeur marketing va superviser

leurs actions, de la conception du produit jusqu’à sa mise à disposition sur le marché.

Ä Il est le responsable et l’animateur d’une équipe (créatifs, chargés d’études…).

Ä Il est chargé de gérer un budget souvent conséquent.

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Le directeur marketing peut avoir des contacts directs avec les plus gros distributeurs ou les
médias lors d'opérations importantes. L'organisation de salons professionnels peut
également lui revenir.

2.1.2. Le profil d’un directeur Marketing 

Pour accéder au poste de directeur marketing il faut avoir une formation commerciale
supérieure de type ISG, IHEC, ESC ou équivalent (niveau Bac+5) suivie d’une expérience
en tant que chef de produit.

Même lorsque l'expérience requise n'est que de quelques années, les recruteurs sont
exigeants en ce qui concerne la connaissance du secteur. Pour les produits de grande
consommation, une expérience sur le terrain est nécessaire. Pour ce qui est des produits
industriels à plus forte valeur technologique, le profil le plus recherché est l'ingénieur ayant
acquis une expérience commerciale. Cependant, les candidats de formation commerciale
qui possèdent une expérience dans le secteur donné ont toutes leurs chances.

Le directeur Marketing doit avoir les qualités suivantes :

ü Les qualités nécessaires dans toute fonction commerciale (négociation, persuasion, bon
relationnel…) ;

ü Doit faire preuve de sens de l'analyse et de capacités d'anticipation ;

ü Une expérience de plusieurs années en tant que chef de produit est généralement
demandée par les recruteurs ;

ü La maîtrise de l'anglais, la pratique d’une 2ème langue étrangère et un âge minimum de

trente-cinq ans ;

ü Posséder une très bonne connaissance des marchés concernés (produits et circuits de
distribution), et une capacité à animer et à encadrer une équipe.

üSelon le secteur d'activité, une expérience à l'international, ou bien des connaissances

techniques sur les produits ou le domaine de l'entreprise peuvent être demandées. Pour les
postes à l'étranger, on parle plutôt de responsables de filiale ou responsable de zone, car
toute nouvelle implantation géographique implique l'étude de ce nouveau marché.

2.2. Chargé d’études marketing 

2.2.1. Les missions d’un chargé d’études marketing

Le chargé d'études collecte, exploite et analyse l’ensemble des données qualitatives et

quantitatives d’un marché et contribue à orienter les décisions stratégiques.

Il conçoit des études qui peuvent concerner des thèmes aussi variés que :

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- le comportement des consommateurs,

- l’état du marché,

- le poids des concurrents,

- les circuits de distribution,

- les moyens d'augmenter la part de marché de l'entreprise, etc.

C'est le chargé d'études marketing qui élabore le schéma d'études et qui établit le cahier des
charges qui s’y rapporte (coûts, délais...) : ceci occupe plus de la moitié de son temps de
travail.

A partir d'études documentaires (de l'INSE par exemple) ou de statistiques existantes

(recueillies auprès de syndicats professionnels, des chambres de commerce, du CEPEX,
etc.), du dépouillement de la presse spécialisée, ou bien encore de la rencontre avec des
experts ou clients potentiels, le chargé d'études marketing analyse et interprète les données
pour en tirer des conclusions.

Vient ensuite la phase de mise en forme des résultats : dans des rapports de synthèse (ou
rapports d'études), il propose des recommandations à son client ou à son chef marketing.
Ses préconisations peuvent être d'ordre général (redéfinition d'un produit, nouvelle action
de promotion, aménagement dans les circuits de distribution, choix des outils de suivi...),
mais le chargé d'études s'attache généralement à établir des prévisions en matière de prix, de
quantité, de coût. Enfin, il met en place des tableaux de bord permettant de suivre les
actions marketing.

Le chargé d'études marketing peut travailler au sein d'un service intégré d'entreprise ou bien
en cabinet spécialisé. En entreprise, il est généralement rattaché au directeur marketing, et
est en contact avec tous les services de l'entreprise (principalement avec la force de vente).

2.2.2. Le profil du chargé d’études Marketing 

Il doit avoir les qualités suivantes :

Ä Maitriser les techniques de collecte et de traitement des informations, les statistiques,

l'outil informatique (les traitements de textes, tableurs, ainsi qu'Internet pour la veille
marketing) et la langue anglaise.

Ä Avoir de grandes capacités d'analyse et de synthèse, des facilités pour la rédaction, et une
grande force de conviction.

Ä Avoir une aisance relationnelle certaine, en particulier pour convaincre la force de vente
du bien-fondé des recommandations.

Ä Goût du travail en équipe.

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Ä Sens de l'écoute.

Ä Rigueur et curiosité d'esprit.

Les recruteurs exigent généralement un diplôme de niveau Bac + 4/5 : diplômes

d'ingénieurs, d'écoles de commerce, d'instituts d'études politiques, DESS en Marketing...
Mais les formations exigées dépendent aussi de la nature des études à réaliser : pour les
études qualitatives, les psychologues, sociologues sont privilégiés, alors que pour les
enquêtes quantitatives ou la constitution de bases de données, les entreprises recherchent
plutôt des statisticiens, des économistes ou des informaticiens.

2.3. Le chef de produit 

2.3.1. Les missions du chef de produit 

Il est le responsable du développement d'un produit ou d’une gamme de produit, depuis sa

création jusqu'à sa vente. Son travail se fait donc en trois étapes :

 Mener des études de marché ;

 Définir le nouveau produit ;

 Faire le suivi de la vente.

Pour maintenir la veille concurrentielle, le chef de produit est donc chargé de :

Ä Recueillir les informations se rapportant directement ou indirectement au produit

(concurrence, études de marché, comportement des consommateurs, distribution, etc.).

Ä Proposer des axes de développement de la stratégie marketing (en fonction des 4P) ;

Ä Définir le plan média ;

Ä Concevoir les outils d’aide à la vente et le lancement du produit (animation

opérationnelle) ;

Ä Assurer les relations avec les fournisseurs de services (publicité, presse, conseils en
Marketing…) ;

Ä Vérifier la mise en œuvre sur le terrain ;

Ä Analyser les résultats sur la vente du produit ;

Ä Gérer le budget (assurer la rentabilité et un chiffre d’affaires optimum).

La démarche du chef de produit lors de la phase de conception et de définition du produit

dépend du secteur dans lequel il évolue.

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ü Dans une entreprise industrielle, son rôle consiste à définir le produit et à le développer
en accord avec le service fabrication. Il détermine le plan média le mieux adapté pour le
lancement du produit, et qui rentre dans le budget mis à sa disposition. Enfin, il
accompagne l'équipe de vente en l'informant des caractéristiques du nouveau produit, en
élaborant des argumentaires commerciaux...

ü Dans la grande distribution, sa mission est radicalement différente puisqu'il travaille en

centrale d'achat, unité qui achète les produits au lieu de les fabriquer. Le chef de produit est
alors un acheteur spécialisé dans une gamme de produits : acheteur en centrale d'achat.

ü Dans la VPC, le chef de produit procède à la gestion de campagnes de recrutement ou de

fidélisation de clients. Il est responsable du pricing (ajustement du prix du produit). Il est de
plus associé au projet de vente en ligne (commerce électronique).

Le chef de produit joue un rôle d'interface. Ainsi, il peut être rattaché, selon les cas, à la
direction des ventes, la direction commerciale, la direction marketing ou la direction des
achats. En effet, le chef de produit est amené à collaborer avec tous les services de
l'entreprise. Dans l'industrie, il travaille plus particulièrement avec la production, la
recherche et développement, les achats, le marketing et la force de vente. Dans la
distribution, il sera plus en relation avec les chefs de rayon, les chefs de secteur et les
fournisseurs. Dans les deux cas, il doit gérer les relations extérieures avec les agences de
publicité, de relations publiques, les sociétés d'études marketing (quand il n'y a pas de
chargé d'études marketing en interne).

Le chef de produit dispose d'une large autonomie (même s'il doit rester en accord avec la
politique marketing définie par la direction) car il est chargé de gérer les actions dans leurs
aspects opérationnels:

 il met en place une stratégie pour son produit,

 élabore des recommandations,

 s'assure de leur application et évalue leur efficacité.

Il n'est jugé qu'en fin d'année sur ses résultats en comparaison avec les objectifs fixés. Il
travaille le plus souvent avec un assistant, qui prend en charge une partie des aspects de la
mise en œuvre des actions marketing (les relations avec la force de vente, par exemple).

2.3.2. Le profil d’un chef de produit 

Pour accéder au poste de chef de produit, un niveau minimal bac + 4 accompagné d'une
expérience réussie en marketing ou en communication est nécessaire.

Un chef de produit peut évoluer vers le poste de chef de groupe, où il aura la responsabilité
de plusieurs chefs de produit, devenir responsable ou directeur marketing, ou encore créer
son cabinet de conseil en marketing.

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Section 3 : Les métiers de la vente

3.1. Directeur des ventes 

3.1.1. Les missions d’un directeur des ventes

Sa mission est d’ordre opérationnel :

- Il est chargé de l'application de la politique des ventes et a la responsabilité du chiffre

d’affaires.
- Il doit mettre en œuvre les moyens nécessaires à la réalisation des objectifs commerciaux et
superviser la force de ventes.

- Il doit vérifier que les résultats sont conformes aux objectifs et si ce n’est pas le cas, il
réajuste les moyens mis en œuvre et fait des recommandations adéquates.

- Il anime et motive la force de vente.

- Il supervise les réseaux de vente ou de distribution (représentants, vendeurs ou technico-

commerciaux, centrales d'achats, grossistes).

- Il assure les relations et la prospection pour les contacts importants (centrales d'achats) et il
a généralement en charge le suivi de l'administration des ventes. Dans les grandes
entreprises, il y a souvent plusieurs directeurs des ventes (en fonction des zones
géographiques, des circuits de distribution ou des familles de produits).

3.1.2. Le profil d’un directeur des ventes 

Il doit avoir les qualités suivantes :

Ä Etre un meneur d’hommes, dynamique et charismatique.

Ä Etre un cadre expérimenté.

Ä Ayant au moins 30 ans et une formation supérieure commerciale.

Ä Pratique de l'Anglais.

Ä Avoir une expérience de plusieurs années dans l'animation d'un réseau de ventes ou d'une
équipe de commerciaux.

3.2. Responsable Trade marketing

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3.2.1. Missions du responsable trade marketing

Le responsable trade marketing définit la politique commerciale qu’il mettra en place dans
les enseignes de la grande distribution. Sa mission va consister à :

 Proposer diverses actions, des objectifs de vente et un planning ;

 Organiser les opérations ou évènements promotionnels avec les chefs de produit ;
 Sélectionner, éventuellement, des partenaires qui élaboreront les actions de trade
marketing ;
 Suivre le déroulement des actions, surveiller leur rentabilité et optimiser les
résultats ;
 Veiller à la bonne circulation de l’information entre les services concernés par le
trade marketing.

La fonction du responsable trade marketing permet d’améliorer le partenariat entre les

fabricants de biens de grande consommation et leur réseau de distribution (grandes et
moyennes surfaces, grandes surfaces spécialisées). Le responsable trade marketing dépend
du directeur commercial ou marketing. Son rythme de travail est intense en raison des
nombreux déplacements et des horaires irréguliers qu’il effectue. Il travaille avec différents
services de l’entreprise (marketing, logistique, commerciaux, compte-clés…).

3.2.2. Profil du responsable trade marketing

Le poste de responsable trade marketing requiert certaines compétences telles que :

 une excellente connaissance du monde de la grande distribution (pratiques, acteurs,

circuits, variété des opérations commerciales…)
 la compréhension des habitudes et des tendances d’achat du consommateur
 la maîtrise des tableurs et des outils statistiques

Un responsable trade marketing, c’est aussi une personne dotée :

 d’un excellent esprit d’initiative et de créativité

 d’une grande écoute et d’une force de persuasion
 d’une grande rigueur
 de capacités à analyser et à coordonner des projets

Ä Une très bonne connaissance des clients, des produits ou services, ainsi que des réseaux
de distribution est indispensable.

Ä Une première expérience sur le terrain est exigée.

Ä Un goût prononcé pour la prospection, la négociation commerciale et des talents

d'animateur d'équipe.

Le profil le plus recherché est celui du jeune cadre diplômé d’une école de commerce ayant
une première expérience dans la vente, mais ce poste est aussi accessible à des diplômés de
niveau Bac+2.

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3.3. Le responsable merchandising

3.3.1. Les missions du responsable merchandising

Le "merchandiser" met en valeur la marque et les produits dont il a la charge dans les points
de vente. Cette activité essentielle peut faire varier de 30 à 40 % le chiffre d’affaires d’un
rayon ! Il exerce chez un distributeur, chez un gros industriel comme Danone ou Unilever,
ou encore pour une grande marque de prêt-à-porter. En accord avec l’image définie par la
direction de l’entreprise, il analyse les besoins des boutiques et des points de vente et
conçoit les éléments à mettre en place : décors, PLV (publicité sur le lieu de vente), sacs,
voire tenues des vendeurs, mobilier…

3.3.2. Le profil du responsable merchandising

Très bonne compréhension du comportement du consommateur, créativité, sens de la

négociation.

Sa formation : école supérieure de commerce ou master professionnel en commerce ou

marketing.

3.4. Chef de Secteur

On l’appelle aussi responsable de secteur ou représentant commercial.

Le chef de secteur travaille pour les entreprises ne possédant pas leur propre réseau de
distribution, principalement les grandes surfaces alimentaires (GSA) et les grandes surfaces
spécialisées (GSS). Il est rattaché au directeur commercial, au directeur régional ou encore
au chef des ventes. La plus grande partie de son travail s’effectue sur le terrain ; plus le
cycle de vie du produit est court, plus il a un rôle de conseiller auprès du chef de rayon.

3.4.1. Les missions du chef de secteur

Le chef de secteur a la mission de développer le chiffre d’affaires des différents points de

vente de sa zone géographique dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.
Ses tâches consistent à :

 gérer les budgets publicité et promotion

 proposer des actions pour promouvoir les produits
 rencontrer les chefs de rayon des différents points de vente
 optimiser avec eux la présentation des linéaires
 transmettre à la direction des informations terrain
 concourir au processus de référencement régional ou national des produits

3.4.2. Le profil du chef de secteur

Il est essentiel que le chef de secteur :

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 connaisse parfaitement les caractéristiques du produit (positionnement, concurrence)

 maîtrise les différents réseaux de distribution, les acteurs, les méthodes
d’approvisionnement
 comprenne les logiciels de gestion (gestion relation client, gestion commerciale)

L’exercice de ce métier requiert certaines aptitudes telles que :

 la combativité
 la diplomatie
 les qualités d’écoute
 la résistance au stress
 l’autonomie et la rigueur

Même si certains bac +2 (BTS Force de vente, DUT Techniques de commercialisation)

mènent au métier de chef de secteur, les employeurs privilégient davantage les bac +4
(écoles de commerce) et les DESS de la distribution (Management de la distribution,
Distribution vente et négociation, Distribution et logistique).

Section 4 : Les métiers de la communication

4. 1. Directeur de la communication

4.1.1. Les missions du Directeur de la communication

- Il définit et supervise la mise en ouvre de la stratégie, en interne et en externe, de la

communication de la structure pour laquelle il travaille.

- Il choisit et conçoit les supports de communication les plus adaptés au public visé et
participe à toutes les réflexions en amont et en aval. Il est aussi l’interlocuteur de toutes les
personnes œuvrant dans le service communication de l’entreprise et des prestataires
extérieurs (agences, créatifs…). Il vérifie que la communication soit homogène, cohérente
au sein de l’entreprise, que les messages passent bien en interne...

4.1.2. Le profil du directeur de la communication

- Bon manager
- Bonne connaissance du marché, de l’entreprise
- Polyvalent
- Stratège
- Esprit de synthèse
- Ecoute

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4.2. Chargé de promotion

4.2.1. Les missions du chargé de promotion

 Le chargé de promotion des ventes conçoit les actions promotionnelles adaptées à

chaque produit pour dynamiser ses ventes (éditions de brochures, publipostage, conférences
de presse, réduction de prix, packaging, merchandising...) et des événements sur les points
de vente, tout en respectant la stratégie marketing définie par la direction.

 Il définit le plan d’action promotionnel et après validation, il imagine les différents

supports visuels à mettre en place pour rendre l’opération visible et il réfléchit avec l’équipe
créative à l’habillage graphique de ces supports. Il supervise la fabrication des supports
(présentoirs, des coupons de réduction, etc.) et leur livraison aux lieux de vente.

 Il gère le budget " promotion des ventes ", qui peut être très important. Pour ce, il se
réfère à des informations précises sur les prix, la concurrence et la clientèle (données
informatiques, statistiques, études de marché).

Le responsable de la promotion des ventes est un homme de terrain, qui est capable de
motiver une équipe de commerciaux pour les actions promotionnelles. Sa mission s’étend
jusqu’au suivi de l’impact de ces actions en terme de ventes. Mais il travaille aussi en
collaboration directe et permanente avec les chefs de produits, auxquels il fait remonter
toutes les informations récoltées sur le terrain.

4.2.2. Le profil du chargé de promotion

Il doit avoir les qualités suivantes :

 A la fois imaginatif et rigoureux.

 Des talents d'animateur d'équipe et de superviseur.

 Une très bonne connaissance des clients, des produits ou services, ainsi que des réseaux
de distribution.

 Une première expérience sur le terrain est exigée.

Le profil le plus recherché est celui du jeune cadre diplômé d’une école supérieure de
commerce ayant une première expérience dans la vente.

4.3. Chef de publicité

4.3.1. Les missions du Chef de publicité

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Interface privilégiée entre le client et l’équipe créative de l’agence, le chef de publicité a

pour objectif d’élaborer, d’organiser et coordonner la stratégie de communication
appropriée en fonction des besoins de l’annonceur. Il participe aux réflexions en amont avec
son client, il utilise ses capacités commerciales pour convaincre le client de la pertinence du
projet. Il va coordonner les différents services impliqués dans la construction technique et
créative du plan de communication.

Le Chef de publicité a pour mission d’élaborer, organiser et coordonner la stratégie

commerciale, en collaboration avec le bureau de création et les services de production de la
campagne.

Le Chef de publicité doit agir sur la stratégie de communication: choisir la cible visée par la
campagne, l’axe et les thèmes publicitaires, la teneur du message et la répartition du budget
selon les différents médias. La maîtrise du budget est indispensable.

Il réunit le maximum d’informations concernant le produit et son environnement. Il conçoit

et propose une stratégie de campagne à son client et négocie les budgets.

Ensuite, au sein de l’agence, le chef de publicité présente son projet aux équipes techniques
et artistiques. Il confie la création de la campagne à des réalisateurs et fait effectuer
plusieurs études afin de cerner tous les enjeux de son projet. Il supervise le travail des
créatifs et assure le suivi de la campagne.

4.3.2. Le profil du chef de Publicité

Rigueur, créativité, goût des contacts humains, sens commercial, aptitudes pour les études
et les chiffres, sens de l’organisation et de la coordination.

Le profil recherché est celui d’un diplômé d’une école de commerce ou de communication.
Une expérience dans la vente est souhaitable.

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