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L’OPERATION D’ASSURANCE :
Plan
Section I- l’organisation
A- les différentes formes de sociétés
B- l’organisation
INTRODUCTION A L’ASSURANCE
L’homme côtoie donc quotidiennement des risques aléatoires contre l’arrivée desquels
il cherche toujours à se prémunir.
Que faire ?
La société dans la plus haute antiquité avait trouvé la solution car toute son
organisation était caractérisée par l’esprit de solidarité.
Mais avec l’évolution des mentalités et des affaires (risques de plus en plus élevés),
cette solidarité a montré ses limites au fil des années.
D’où l’apparition d’une autre forme de solidarité plus raffinée qu’est l’assurance.
De nos jours et pour le profane, l’assurance se présente comme une technique très
raffinée, tellement réglementée qu’elle devient une affaire de spécialistes.
Pourtant, l’opération a des principes et des bases techniques très simples que l’on peut
aisément comprendre en recherchant le pourquoi et le comment de l’assurance. C’est à
dire son fondement et son mécanisme de fonctionnement.
L’objectif du présent document est de donner, aux assurés ou aux visiteurs du site
SONAR, les éléments de bases pour une meilleure compréhension de l’opération
d’assurance et pour donner les premiers éléments de réponse aux diverses questions
des assurés et assurables. Nous nous limiterons aux aspects fondamentaux à travers les
chapitres ci-après :.
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3 Qu’est ce que l’assurance
D’une manière plus précise, selon M. Joseph HEMARD « l’assurance est une
opération par laquelle une partie, l’assuré, se fait promettre, moyennant une
rémunération (la prime), pour lui ou pour un tiers, en cas de réalisation d’un risque,
une prestation par une autre partie, l’assureur qui, prenant en charge un ensemble
de risques, les compense conformément aux lois de la statistique ».
1- Le risque :
Ce mot, en assurance, recouvre plusieurs notions :
- l’objet assuré : bâtiment, automobile, …
- la catégorie du risque : maritime, industriel, particulier, …
- l’événement dommageable contre l’arrivée duquel on cherche à se prémunir :
décès, incendie, accident, vol, …
C’est cette dernière notion qui est le plus souvent utilisée.
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4 Qu’est ce que l’assurance
Mais notons de prime à bord que tous les événements ne sont pas assurables.
2- La prime ou cotisation
C’est le prix de l’assurance. Elle doit être suffisante pour permettre à l’assureur de
couvrir à la fois le sinistre (réalisation du risque prévu au contrat) et ses coûts de
gestion.
La prime est payable d’avance, d’où son nom (vient de « de prime à bord » ou
« primeur », le premier).
En effet le risque est aléatoire alors que la prime doit être suffisante pour
permettre à l’assureur de faire face à la réalisation du risque ainsi qu’aux coûts de
gestion.
Comment fixer alors un prix adéquat quant on ne connaît pas à combien seront
évalués les dommages de l’événement et pire sans savoir si le risque se réalisera ou
non ?
A défaut d’avoir une prime incontestable, l’assureur fait appel aux statistiques
et aux probabilités.
Il se base alors sur des coûts moyens et des fréquences de réalisation du risque
pour en fixer le montant de la prime.
Exemple : Pour assurer 10 000 villas de valeur moyenne 20 000 000 chaque, si
les statistiques de l’assureur lui révèle que dans ce domaine, il y a en moyenne 10
villas sur 10 000 qui sont sinistrés avec en coût moyen 15 000 000, l’assureur
demandera à chaque assuré (pour le risque) la somme de 10/10 000 * 15 000 000 soit
15 000. Ce qui correspond à un taux de 0,10% ou 1%0 du montant du dommage. C’est
ce taux qui sera appliqué sur la valeur du bâtiment pour toute nouvelle souscription.
Au montant ainsi obtenu, l’assureur inclura ses divers frais ainsi que la taxe
étatique pour avoir la prime totale que le client doit payer.
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5 Qu’est ce que l’assurance
Une telle certitude peut être compromise car rien n’exclut des incendies sur toutes
les 10 000 villas pendant la période d’assurance. Ce qui peut entraîner la faillite de la
compagnie. D’où le recours aux règles techniques de l’opération d’assurance (cf.
Section 2).
3- La prestation de l’assureur
C’est l’indemnisation promise par l’assureur en cas de réalisation du risque.
Elle prend en compte la remise en état du bien ou le paiement en somme
d’argent de l’équivalent (principe indemnitaire : remettre l’assuré ou la victime dans la
situation qui était la sienne juste avant le sinistre ==) l’assurance ne doit pas être une
source d’enrichissement sans cause) ou le versement d’une somme forfaitaire qui a été
contractuellement fixée (principe forfaitaire).
L’assureur doit donc faire en sorte que le total des primes puisse au moins permettre
de payer les indemnités relatives aux sinistres survenus. Les risques qu’il a rassemblés
doivent se compenser au sein de la mutualité.
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6 Qu’est ce que l’assurance
du fait que c’est grâce à ses versements et à ceux des autres souscripteurs que
l’assureur pourra indemniser ceux qui auront été sinistrés.
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7 Qu’est ce que l’assurance
Quant à la réassurance, elle est une opération par laquelle une société
d’assurance (la cédante) s’assure elle même auprès d’une autre société (le réassureur
ou le cessionnaire) pour une partie des risques qu’elle a assuré.
La réassurance est internationale. Elle est basée sur la confiance et on peut y
recourir au cas par cas (réassurance facultative) ou par traités (réassurance par traités).
Entre ces deux types, il existe la facultative obligatoire (FACOB).
ARBRE DE LA REASSURANCE
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8 Qu’est ce que l’assurance
En sus des règles ci-dessus, il faut noter qu’en matière d’indemnisation, pour les
assurances relatives aux biens, un principe fondamental est appliqué. Il s’agit du
principe indemnitaire. Celui-ci vise à remettre l’assuré ou la victime dans la
situation qui était la sienne juste avant le sinistre. D’où l’intérêt pour l’assuré de
déclarer exactement les vraies valeurs des biens. Il doit donc éviter la sur-
assurance, la sous-assurance et les assurances cumulatives.
B- L’utilité de l’assurance.
En rappel, vivre, c’est prendre des risques :
- entreprendre et se retrouver ruiner du jour au lendemain à cause d’un
événement aléatoire ;
- causer un dommage à autrui et être tenu à réparation en vertu des articles 1382
à 1386 du code civil ;
- vivre trop longtemps et être une charge pour sa famille ;
- mourir prématurément et laisser sa famille dans des difficultés de toute nature,
surtout financière.
Ces quatre points interpellent tout individu à une meilleure organisation de ses
activités, de son existence et de celle de sa famille.
L’assureur qui, par définition, est celui qui se propose de supporter les risques ou
plus exactement de faire en sorte, si l’on paraphrase la Reine Elisabeth, que la perte
pèse légèrement sur beaucoup plutôt que lourdement sur peu, le meilleur recours de
l’homme demeure l’assurance.
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9 Qu’est ce que l’assurance
Ce recours est d’autant mieux cerné à travers cette affirmation du Président Henry
FORD : « New York n’est pas la création des architectes, c’est la création des
assureurs. Sans les assurances,
- il n’y aurait pas de gratte-ciel, car :
* aucun ouvrier n’accepterait de travailler à une pareille hauteur, en risquant de
faire une chute mortelle et laisser sa famille dans la misère ;
* aucun capitaliste n’investirait dans ces buildings, qu’un simple mégot de cigarette
réduirait en cendres ;
- personne ne circulerait en voiture, un bon chauffeur est conscient qu’il court à
chaque instant le risque d’écraser un piéton » .
La nécessité de l’assurance est donc totale, surtout dans un monde de plus en plus
procédurier.
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10 Qu’est ce que l’assurance
1- La formation
Elle débute par une information du client sur les garanties, franchises (somme à
la charge de l’assuré dans un sinistre), exclusions et prix concernant le contrat
d’assurance sollicité.
Le client décrit son risque sur le questionnaire de l’assureur.
Sur la base des données consignées et en fonction de l’opinion qu’il se fait du
risque, l’assureur refuse ou élabore une proposition (garanties, franchises,
coûts) qu’il soumet à l’appréciation au client.
Notons qu’aucune des propositions n’engage ni l’assureur ni l’assuré. Seule la
note de couverture (document contractuel provisoire) ou la police (conditions
générales + conditions particulières + clauses) constatent leurs engagements
réciproques.
2- La vie du contrat
Après la conclusion du contrat (signature), le souscripteur est tenu de payer la
prime (obligation principale de l’assuré/souscripteur) et de déclarer à l’assureur
toute situation nouvelle ayant une incidence sur la vie du contrat : changement
d’adresse, de profession, d’usage, aggravation ou amélioration du niveau du
risque, sinistre, …et ce dans les délais prévus au contrat.
Suivant les données, il peut y avoir des ristournes, une demande de prime
complémentaire ou une résiliation du contrat.
En cas de contentieux,
- la compétence d’attribution sera déterminée par la qualité du demandeur et la
nature du contrat. Ex :Tribunal Civil pour l’assurance auto (intérêts civils).
- la compétence territoriale quant à elle, en matière de fixation et de règlement
des sinistres, est le tribunal du domicile de l’assuré sauf en matière d’immeuble
(lieu de situation de l’immeuble).
Il reste entendu que cette prescription peut faire l’objet d’une suspension : désignation
d’un expert, envoi d’une lettre recommandée, …
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11 Qu’est ce que l’assurance
Lorsque la prime est fractionnée, l’assureur la frappe d’un coefficient pour tenir
compte du crédit qu’il accorde à l’assuré.
La prime payée par l’assuré doit être suffisante pour permettre à l’assureur de
faire face aux différents coûts (coût du risque, coût de gestion et celui relatif à la
commercialisation).
De ce fait seuls les sinistres sur les contrats en vigueur et dont aucune exclusion ne s’y
oppose seront payés.
Cette obligation de l’assureur est donc liée à la réalisation d’une éventualité indiquée
au contrat.
Dans certains cas de sinistre (assurance de dommages surtout), l’assuré se voit parfois
opposer une déchéance pour non paiement de prime. La déchéance étant la perte d’un
droit pour non exécution d’une obligation de base.
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12 Qu’est ce que l’assurance
Lorsqu’il signe le contrat, l’assuré prend un engagement quantitatif qui est celui de
payer la prime.
Quant à l’assureur, il fait une promesse. Son engagement est donc qualitatif. Et pour
être à mesure de tenir la promesse qu’il fait, l’assureur doit effectuer des opérations
quantitatives.
Par ailleurs, lorsque l’assuré paie sa prime par anticipation, celle-ci n’est pas
immédiatement acquise à l’assureur.
Si la prime est annuelle, et dans le cas où l’assurance est souscrite en cours d’exercice,
à la clôture de l’exercice, l’assureur doit constituer une Provision pour Risques en
Cours. Cela consiste à mettre de côté une fraction de la prime en vue de disposer de
ressources financières suffisantes pour payer les sinistres qui pourraient se produire de
la date de clôture de l’exercice à la prochaine échéance du contrat.
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13 Qu’est ce que l’assurance
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14 Qu’est ce que l’assurance
TABLEAU RECAPITULATIF
Assurances de choses
Assurances de
dommages
Assurances de
responsabilités
ASSURANCES PRINCIPE INDEMNITAIRE
Assurances Individuelle
Accidents et Maladie
Assurances de
personnes
Assurances Vie
PRINCIPE FORFAITAIRE
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15 Qu’est ce que l’assurance
Outre la vente des produits à travers les guichets de la société mère ou de ses
succursales ou bureaux directs l’assurance se vend également par le biais des
intermédiaires dont :
A- Les courtiers
Ce sont des mandataires (personne physique ou morale) des assurés. Ils placent des
contrats auprès des compagnies de leur choix en ayant bien sûr le souci de la sécurité
de leurs clients et de leur possibilités financières.
Ils doivent avoir pour objectif le développement du marché en suscitant la souscription
de nouveaux risques ou en complétant les garanties déjà existantes.
Autrement dit, ils doivent préserver le marché en évitant sa dégradation par une
compétition tarifaire qui peut être suicidaire.
Le code CIMA impose aussi bien aux courtiers qu’aux agents généraux, des conditions
de qualification professionnelle et de garantie financière.
D- La bancassurance
C’est un phénomène assez récent qui, comme son nom l’indique, est la vente des
produits d’assurance à travers les guichets des banques. Dans certains pays cette
activité a connu un progrès spectaculaire en raison notamment de la position
stratégique de la banque dans le financement des ménages mais aussi et surtout en
raison de la gamme de produits qui sont commercialisés au niveau des banques.
En effet, leur contenu, simple et complet est une réponse aux griefs formulés par les
clients aux compagnies d’assurances.
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16 Qu’est ce que l’assurance
Section 1 : L’organisation
B- La structuration
Toutes les sociétés ne se ressemblent pas. En fonction de leur taille et de leurs objectifs
techniques ou commerciaux, elles ont une organisation spécifique. Néanmoins, on
retrouve dans la plupart d’entre elles certaines fonctions essentielles qui sont :
- la direction technique qui supervise la production, le service sinistre et
contentieux et celui de la réassurance ;
- la direction commerciale qui contrôle le service commercial (suivi de la
clientèle, publicité, lancement d’un nouveau produit, …) et le service de
l’inspection des intermédiaires ;
- la direction administrative et comptable qui regroupe la comptabilité, les
services généraux, et le service du personnel ;
- la direction financière qui s’occupe de la gestion des placements ;
- la direction informatique qui assure la maintenance et la disponibilité du
système informatique ;
- le contrôle de gestion qui veille sur les tableaux de bord afin de détecter les
éventuelles anomalies dans la gestion de la société.
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17 Qu’est ce que l’assurance
Dans cette méthode, le travail administratif qui résulterait de la mise en œuvre de cette
méthode sera considérable pour une entreprise qui gère des milliers de contrats.
Pour cela le code CIMA à son article 334 (10) autorise la méthode dite « forfaitaire ».
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18 Qu’est ce que l’assurance
C’est une méthode au prorata mais moins contraignante que la méthode contrat par
contrat et plus objectif que la méthode de 36%.
De ce qui précède, il s’agit d’appliquer les fractions ci-après aux différents types de
primes émises et nettes d’annulations pour obtenir la PREC:
C’est une méthode au prorata mais moins contraignante que la méthode contrat par
contrat et plus objectif que la méthode de 36%.
De ce qui précède, il s’agit d’appliquer les fractions ci-après aux différents types de
primes émises et nettes d’annulations pour obtenir la PREC:
Mois) J F M A M J J A S O N D
durée
1 an 1/24 3/24 5/24 7/24 9/24 11/24 13/24 15/24 17/24 19/024 21/24 23/24
6 mois 0 0 0 0 0 0 1/12 3/12 5/12 7/12 9/12 11/12
3 mois 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1/6 3/6 5/6
1 mois 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1/2
* Fondement
Lorsqu’un assuré déclare un sinistre à une société d’assurance, celle-ci évalue le
sinistre pour en déterminer le montant probable.
S’il s’agit d’un sinistre en assurance incendie ou en assurance vol ou dégâts des eaux,
l’instruction du dossier se fait rapidement.
Il en va autrement pour les dommages corporels causés aux tiers par les assurés en
assurance de Responsabilité Civile. Dans ces cas en effet, il faut au préalable examiner
les circonstances du sinistre pour en déterminer la part de responsabilité incombant à
l’assureur. Il faut attendre la consolidation des blessures de la victime pour apprécier
l’atteinte à son intégrité corporelle.
Cette consolidation peut durer des mois, parfois des années.
Toutes ces opérations sont longues est compliquées. De plus, dans certains cas, il faut
recourir au service des tribunaux.
Il s’en suit qu’au 31 décembre, beaucoup de sinistres ne sont pas réglés et certains qui
sont réglés (montants connus) ne sont pas payés.
L’assureur doit alors mettre de l’argent de côté pour faire face aux dépenses relatives
au paiement desdits dossiers. C’est cette somme d’argent qui est appelée Provision
pour Sinistres à Payer.
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19 Qu’est ce que l’assurance
La PSAP est donc la valeur estimative des dépenses pour sinistres non réglés ou pour
sinistres réglés mais restant à payer à la date de l’inventaire.
Il importe cependant de tenir compte dans cette évaluation du coût moyen prévisible
de l’érosion monétaire et de la tendance des tribunaux.
Exemple :On considère une entreprises où les statistiques suivantes ont été notées :
Exercice de survenance 1991 1992 1993
Rubriques
Charge totale des sinistres 10 000 000 11 060 000 12 400 000
Nombre de sinistres survenus 10 000 10 055 10 248
Coût moyen des sinistres 1 000 1 100 1 210
On suppose qu’on est en fin 1994 et l’on veut déterminer la PSAP.
Le nombre de sinistres enregistrés jusqu’au 31/12/94 = 9 810.
Le taux de tardifs est de 5% des sinistres déclarés et le montant total des sinistres
payés au 31/12/94 s’élève à la somme de 7 500 000.
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20 Qu’est ce que l’assurance
Déterminer le coût moyen des sinistres et la PSAP sachant que d’une année sur l’autre,
compte tenu de la conjoncture et de l’érosion monétaire, le coût moyen augmente de
10% et qu’un taux de 5% est appliqué comme chargement de gestion.
On suppose qu’en 1994, le coût moyen augmentera de 10% par rapport à 1993. ===)
CM1994 = 1 210*1,1 = 1331
Or de cette charge totale, la somme de 7 500 000 F a déjà été payée (sinistres réglés et
payés). ==) PSAP = (13 710 631 – 7 500 000)*1,05 = 6 521 163
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21 Qu’est ce que l’assurance
PSAP >= 1,05*( Primes – Commissions – Frais Généraux - Sinistres payés en net )
Cette méthode permet de déterminer un montant minimal de PSAP pour les exercices
dont les sinistres sont mal connus. Elle évite ainsi aux compagnies de dégager des
bénéfices les premières années, lesquels peuvent se révéler inexistant quelques années
plus tard.
La PSAP, déterminée par quelque manière, doit être majorée d’une provision pour
sinistres survenus mais non déclarés (sinistres tardifs)
A la PSAP (tardifs compris) il faut ajouter un minimum de 5% du montant total pour
chargement de gestion.
2- En VIE ET CAPITALISATION
a- la provision mathématique.
C’est la principale provision technique
Son mode de calcul est précisé à l’article 334-4 du code CIMA.
Elle représente la prime d’épargne que l’assureur met de côté pour faire face à ses
engagements dans les années à venir (versement d’un capital ou d’une rente).
C’est donc la différence, à la date d’inventaire , entre les valeurs actuelles des
engagements respectifs de l’assureur et de l’assuré.
L’article 335-1 du code CIMA, afin de garantir la solvabilité des sociétés d’assurance
énumère la liste des placements autorisés ainsi que les proportions admises pour
chacun d’eux.
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23 Qu’est ce que l’assurance
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24 Qu’est ce que l’assurance
Aussi, dans le cadre des sanctions, une société peut connaître plusieurs sorts sur le plan
juridique :
Cette opération de transfert est matérialisée sur le plan juridique par un document
appelé convention de transfert. Celle-ci précise :
- l’étendue du transfert (branche, ensemble de branches) ;
- le prix du transfert qui est généralement fixé en fonction du chiffre d’affaires et
du résultat technique.
2)- la liquidation
C’est l’opération qui entraîne la disparition d’une entreprise en réalisant son actif et en
payant ses engagements. Elle peut résulter soit d’une faillite de l’entreprise soit d’un
retrait d’agrément ou des deux à la fois.
CONCLUSION GENERALE
Aussi les différents points évoqués ne donnent pas tous les détails relatifs à l’exercice
de la profession d’assureur.
Un rapprochement régulier des différents services des compagnies d’assurances vous
permettra de mieux vous imprégner de la résolution pratique de certaines
interrogations. Nous vous proposons des réponses à certains d’entre elles dans la
rubrique « Réponse à vos questions ».
Je vous remercie.
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25 Qu’est ce que l’assurance
BRANCHES IARD
BRANCHES VIE
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