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Madame le Chef d’agence

CAMTEL AKWA
Douala - Cameroun

Douala, le 22 Mars 2017

Objet : Connexion internet instable

Madame,
Nous sommes clients à CAMTEL depuis quelques années ; seulement, nous
rencontrons presque toujours d’énormes soucis avec notre connexion internet,
que ce soit la connexion câblée ou le wifi: elle est très instable et parfois même
inexistante.
Au départ, il nous a été rapporté que la mauvaise qualité de la connexion
internet était due au fait que nous avions souscrit à un forfait domestique
(29 900F/mois), ce que nous avons corrigé en souscrivant à un forfait
entreprise (59 506f/mois), cependant, la connexion reste toujours aussi
instable.
Cette situation nous handicape vraiment étant donné que 90% de notre travail
s’effectue avec la connexion internet.
Par cette note, nous souhaitons comprendre pourquoi nous ne bénéficions pas
d’une connexion internet à haut débit et la correction qui peut être apportée.
Tout en vous remerciant de votre attention et de votre bonne compréhension,
nous vous prions de croire, madame, en l'assurance de notre considération
distinguée.

Guylaine KAMDEM

Assistante à la Direction Générale