Tout Ce Qu'il Faut Savoir Sur Le Management Qhse

TOUT CE QU’IL FAUT SAVOIR
SUR LE M
ANAGEMENT QHSE
(À L’HEURE DU DIGITAL)

WWW.BLUEKANGO.COM

SOMMAIRE

Avant propos : management QHSE + digital = ? 5
Pourquoi digitaliser son système QHSE ? 6
3 idées reçues sur la digitalisation QHSE 9
La digitalisation QHSE, c’est quoi en fait ? 12
Revue de direction QHSE, s’appuyer sur le digital pour bien la préparer ? 15
Plan de prévention : à la poursuite du risque zéro 18
ISO 14001 : pourquoi mettre en place un SME digitalisé ? 22
Pour conclure 25
A propos de BLUEKANGO 26

Tout ce qu’il faut savoir sur le management QHSE (à l’heure du digital)
2/24

AVANT PROPOS
Management QHSE + Digital = ?

Ces dernières années, l’innovation dans tous les secteurs n’a fait que s’intensifier.
Des Foodtech Constructech, MedTech, TechForGood… se forment impactant
l’approche stratégique des entreprises, de la direction jusqu’aux opérationnels sur le
terrain.

Les principales innovations concernent les outils de digitalisation et de collaboration.
La digitalisation des processus Qualité-Hygiène-Sécurité-Environnement en fait
pleinement partie. Cette transformation numérique améliore l’efficacité
opérationnelle et vous pourrez le constater à travers la lecture de ce guide.

Au delà de cet aspect, en tant que manager QHSE, vous êtes un acteur essentiel.
En qualité de chef de projet, vous avez la capacité d'articuler les différentes actions
au sein de votre organisation et d’accompagner les collaborateurs dans cette
démarche qui se doit d’être participative.

Nous allons vous démontrer que la digitalisation est aussi un outil stratégique de la
Direction Générale et que vous avez un rôle clé à jouer.

Bonne lecture.

Jean-Marc BRIAND,
CEO de BlueKanGo

3/24
Pourquoi digitaliser
son système QHSE ?

Il n’y a pas une définition unique de la transformation numérique. En effet,
tout dépend du contexte de l'entreprise. La vraie question est donc de savoir
quelles sont les raisons qui nécessitent de s’y mettre ? Voici des éléments de
réponse pour vous aider en tant que QHSE.

se lancer dans la digitalisation de son
L’ATAWAD, entreprise.
VOUS CONNAISSEZ ?
Pour rompre un cercle vicieux.

En effet, moins vous digitalisez, plus
Parce que les gens et objets
vous croulez sous la paperasse et les
deviennent maintenant tous
fichiers Excel, plus vous avez de fichiers
interconnectés et interagissent très
et de paperasse et moins vous avez
facilement et efficacement entre eux
encore le temps de digitaliser... L’outil
grâce au Web. L’ATAWAD (Any time,
digital mutualise les données entre les
anywhere, any device) le symbolise.
différents collaborateurs. Son but ?
L’individu a la possibilité de se
Vous décharger de certaines tâches
connecter quel que soit le lieu, quel
affectées à vos pilotes pour un suivi en
que soit le moment, quel que soit le
temps réel.
support/terminal utilisé.

Pour jouer sur la réactivité.
Les collaborateurs le font à l'extérieur
de l’entreprise pour une meilleure La performance dans la gestion QHSE
qualité de vie, ils doivent pouvoir le est fondamentale. La réactivité est
faire avec et dans votre entreprise nécessaire pour répondre vite et bien
pour une meilleure performance au à vos clients, sous-traitants, fournisseurs
travail. et à vos processus de production. Pour
se faire, il est nécessaire d’intégrer
toutes ces parties à l’outil digital.
QUELLES SONT LES RAISONS DE
Centraliser l’information pour être agile
DIGITALISER SON ENTREPRISE ? et réactif.

Voici trois raisons fondamentales pour

4/24
bord pour le management
Pour être compétitif. intermédiaire en temps réel.
Face à la concurrence en place et
face aux nouveaux acteurs disruptifs Autre exemple : le suivi de la qualité
qui pourraient prendre la place. Sinon de vos fournisseurs et sous-traitants se
le risque pour certains “dinosaures fait en temps réel comme les retours
préhistoriques” (entreprises pré des clients.
numériques…) est clairement de faire
comme les dinosaures... disparaître au
fil du temps.
DIGITALISATION QHSE :
QUELLES SONT LES PRIORITÉS ?
TRANSFORMER OUI, MAIS POUR

QUELS RÉSULTATS ? Le digital améliore l’efficacité des
processus opérationnels de
La transformation numérique ou l’entreprise, il faut donc chercher
digitale correspond à dématérialiser cette digitalisation pour être
TOUTE l’entreprise, c’est-à-dire tous ces compétitif. OK, mais par où
process internes (activités de commencer ?
production et de support à cette
production) et externes gérant les
relations avec les clients, fournisseurs et La Gestion Documentaire
sous-traitants. Elle a un impact positif à Toutes les entreprises ont des
tous les niveaux hiérarchiques de procédures, des instructions, des
l'entreprise. enregistrements. La Gestion
Électronique Documentaire (GED)
Les collaborateurs travaillent structure votre organisation. Le suivi du
directement sur le terrain à l’aide de cycle de vie des documents est géré
tablettes et de smartphones. Ils informatiquement. Une GED génère
remplissent leurs formulaires en temps des alertes (workflows) lorsque le
réel. Le rapport est généré document doit être révisé.
automatiquement et transmis aux L’organisation de votre GED assure
différents services concernés (dont le une meilleure gestion des “versioning”.
service QHSE).

Un outil statistique assure une Les Audits, enquêtes ou visites sécurité
exploitation optimale des indicateurs. Vous allez créer vos grilles et
A la clé ce sont des rapports formulaires directement dans un outil
automatisés pour les revues de numérique accessible via tablette ou
direction. Les prises de décisions smartphone. Les rapports d’audit sont
stratégiques des dirigeants s’en alors automatisés et agrémentés de
trouvent facilitées. Le service QHSE photos, sans les manipulations que l’on
dispose, quant à lui, de tableaux de a tous rencontrées sur des outils

5/24
bureautiques (poids des fichiers, conscience obligatoire au niveau de
problème de mise en page…). la direction. Les enjeux sont
énormes...comme les résultats. En tant
Dans le meilleur des cas, un mode dit que responsable QHSE, votre rôle est
déconnecté ou “offline” apporte un donc d’anticiper cette transformation
confort de travail supplémentaire dans numérique inéluctable pour
des contextes de zone blanche par l’entreprise, de mettre en place cette
exemple. Les données sont en effet digitalisation et d’accompagner le
synchronisées automatiquement dès changement qui en découle
l’accès au réseau Internet rétabli. notamment dans l’organisation du
travail (management collaboratif).

Les Non-conformités et remontées Qui dit digitalisation dit changement,
d’incidents et certaines idées reçues persistent
Tout est renseignable directement sur encore dans les esprits. Mais quelles
un support type tablette/smartphone. sont les idées reçues sur la
Les informations sont directement digitalisation QHSE ?
transmises au service QHSE et/ou à la
Direction.

La digitalisation QHSE est
incontournable. Cette évolution passe
avant tout par une prise de

6/24

3 idées reçues
sur la digitalisation QHSE

Gagner en performance, réduire les risques, satisfaire les clients sont autant
de missions QHSE qui riment avec logiciel, dématérialisation et
investissement. Dans ces domaines, certaines idées reçues persistent. Petit
tour d’horizon.

employés et certainement les
IDÉE REÇUE N°1 sous-traitants, les clients, les
partenaires... En effet, Il ne peut pas y
LE DIGITAL, C’EST LE DOMAINE avoir une partie de votre organisation
digitalisée et une autre encore sur
DE L’INFORMATIQUE papier ou outils bureautiques,
nécessitant des échanges de fichiers
bureautiques et des emails...

“Digitaliser, pourquoi pas ! Mais il De plus, vous avez un avantage en
faut s’y connaître en informatique ! tant que QHSE, vous êtes un acteur clé
de votre entreprise. En effet, vous
Mon service informatique est déjà connaissez parfaitement votre
surchargé ! organisation et ses processus ! Vous
avez tous les atouts pour réussir cette
Je n’ai pas les compétences pour mission. Et la bonne nouvelle, c’est
le faire, ni les ressources...” que des solutions existent pour vous
aider.

Le digital comme le QHSE, c’est En 2019, digitaliser ne rime plus avec
l’AFFAIRE DE TOUS. La digitalisation code informatique. Les logiciels sont
fonctionne uniquement si l'ensemble développés et pensés pour votre
des parties intéressées est impliquée. métier. Ils apportent les réponses
Le service QHSE est concerné en pratiques pour faciliter votre quotidien.
premier lieu bien sûr ! Mais aussi les On est loin de l’usage très générique
d’un tableur par exemple. Faire le

7/24
choix d’une solution dédiée, c’est rapidement ses réflexes habituels
aussi bénéficier de services associés. acquis en général sur des outils
L’éditeur dispose (normalement) bureautiques puisque ces formulaires
d’équipes pour paramétrer le logiciel sont transposés dans la solution.
et l’adapter parfaitement à vos
process et façons de travailler. Et si D’accord mais comment faire sur un
votre service IT veut prendre part à la chantier, une usine ou un champ sans
digitalisation de votre entreprise, il WIFI ou connexion 4G / 3G (et Edge si
suffira de lui créer des accès à la ça existe encore !) ? La bonne
plateforme et aux fonctions de nouvelle c’est que nous sommes AUSSI
paramétrage ! en 2019 et que la technologie a
évolué ces dernières années. Il est
désormais possible d’utiliser son
application métier même sans
IDÉE REÇUE N°2 Internet. Ça s’appelle le mode offline
ou déconnecté. Tout se synchronise
comme par magie dès que vous
UN LOGICIEL QHSE N’EST PAS récupérez une connexion, sans rien à
ADAPTÉ AU TERRAIN installer sur votre appareil. Enfin,
certains éditeurs vont encore plus loin
dans l’expérience utilisateur en
“En tant que responsable QHSE, il proposant des applications natives
est exclu de passer son temps accessibles sur Android ou iOS.

devant son écran au bureau !”

Pourtant beaucoup d’entreprises
utilisent encore des outils bureautiques IDÉE REÇUE N°3
classiques (exemple avec les audits)...
avec des doubles saisies inévitables UN LOGICIEL QHSE, C’EST UN
quand on revient à son poste de
GROS BUDGET
travail et in fine une perte de
productivité. Nous sommes en 2019, il
est possible de renseigner en situation
de mobilité l’ensemble de ses “J’ai un budget limité...le
contrôles qualité, réaliser ses audits digitalisation n’est pas une priorité
sécurité ou encore remplir ses dans mon entreprise, j’ai d’autres
non-conformités directement sur dossiers plus urgents…”
tablette ou smartphone.

Face aux conséquences financières
Les solutions actuelles combinent
directes et indirectes engendrées par
version ordinateur et solutions mobiles.
la survenue d’un incident ou d’un
L’utilisateur bascule indifféremment
accident ; Face à la baisse du CA de
d’un support à l’autre. Il retrouve

8/24
votre entreprise mise à mal par un paramétrage, la formation, les services
concurrent digitalisé ou une startup associés. Le budget est donc maîtrisé.
qui bouscule votre marché… Si on y
réfléchit bien, Pas sûr que le budget Que vous soyez QHSE, plutôt
soit un frein. Qualiticien(ne) ou du domaine de
l’HSE, chacun peut y trouver son
De plus, “logiciel” ne rime plus avec compte à travers un outil digital.
“développements sur-mesure” Il existe diverses applications à
rapidement obsolètes, coûts latents digitaliser, voici quelques exemples qui
comme l’achat de serveurs, de ont été illustrés dans les deux
licences par poste, de maintenance prochaines parties.
annuelle ou sollicitation de l’éditeur
pour la moindre petite
modification....Nous sommes en 2019, Le département QHSE a donc la
le SaaS (Software-as-a-Service) pression d'analyser pourquoi nous
devient la norme et les avantages sont sommes moins bons dans cet aspect
nombreux. de notre entreprise, pourquoi nous ne
pouvons pas avoir la même
Le logiciel est accessible depuis un satisfaction qu'un concurrent (où est le
navigateur Internet, par abonnement, problème ? dans notre département
en fonction de l’usage que vous en de production ? Dans notre service
faites ! Il n’est pas nécessaire de support ? Dans notre phase de mise en
prendre le “Full Option” d’un coup. œuvre ?).
L’abonnement inclut en général le

9/24
La digitalisation QHSE,
c’est quoi en fait ?

Transformation numérique, digitalisation font certainement partie des

“buzzwords” de l’année. Mais qu’en est-il concrètement pour les services
QHSE ? Quels sont les bénéfices au quotidien quand on est manager ou
opérationnel sur le terrain ?

La transformation numérique ou Aujourd’hui, parler de digitalisation
digitale des entreprises est souvent revient à penser de manière plus
associée à la technologie. C’est sur globale. Cette digitalisation touche en
cet aspect que nous allons mettre effet aux processus dans leur
l’accent dans cet article (d’autres entièreté. Elle va au delà d’une simple
points sont tout aussi importants transposition ou de migration d’outils
comme l’accompagnement au traditionnels (formulaires papier,
changement, l’importance du facteur tableurs…) cantonnés à une fonction
humain....). ou une tâche.

La question fondamentale est donc ici Ce phénomène s’accélère
de savoir quels impacts ont les notamment grâce à l’évolution des
nouvelles technologies dans le travail technologies, leur démocratisation et
quotidien des QHSE ? Quels sont les l’apparition de nouveaux usages liés à
bénéfices sur le terrain ? Et du côté la mobilité, le temps réel, les possibilités
des managers ? d’interfaçage et plus récemment à
l’exploitation massive des “DATA”. A
la clé : une recherche de gain de
TRANSFORMATION performance à tous les niveaux de
l’organisation. Pour les services QHSE,
NUMÉRIQUE, PETIT RAPPEL... l’innovation est au rendez-vous...

Tout d’abord, rappelons que cette DIGITALISATION QUALITÉ, HSE :
transformation a démarré... au siècle
dernier. On parlait alors CAS CONCRETS
d’informatisation avec des progiciels
de type ERP, SIRH, des outils
bureautiques, GED, Intranet.

10/24
Prenons l’exemple d’une entreprise agent sur site puisse remonter une
...nommons-la “Process” ; un groupe non-conformité…exit les formulaires
industriel d’environ 500 salariés répartis papier.
sur plusieurs sites. Pour conserver son
leadership sur le marché et accroître Dans son quotidien, Pierre apprécie le
sa performance, son dirigeant a choisi fait de réaliser ses audits
de placer la digitalisation au centre fournisseurs...sur tablette. Ses rapports
de sa stratégie. sont automatisés et alimentés par des
photos prises directement sur site et
Thierry, directeur QHSE en a profité qu’il envoie à ses interlocuteurs tout
pour innover dans son système de aussi simplement à son retour
management. Il a fait le choix d’une directement dans le train. Pierre a
solution globale dédiée en SaaS même un indicateur de performance
(accessible en ligne). Thierry voit dans pour ses fournisseurs mis à jour
cette solution une formidable immédiatement à chaque nouvelle
opportunité de gagner en agilité et en saisie.
performance.
Sabine, Responsable HSE
Pour lui c’est la possibilité de
remplacer toute une multitude d’outils Sabine mettait à jour son Document
utilisés par Pierre et Sabine, Unique sur Tableur… Elle a dû
respectivement, responsable Qualité complètement le refaire quand son
et responsable HSE et d’éviter de ordinateur a planté. Autant dire
solliciter le service informatique déjà qu’elle apprécie cette application en
bien occupé. Voyons les bénéfices ligne sans risque de perdre des
concrets... données. En plus, il est relié au plan
d’actions global. C’est beaucoup plus
Pierre, responsable Qualité simple.

Pierre gère la Qualité. Il avait mis en Ce qu’elle apprécie le plus, c’est de
place il y a quelques années une gérer ses causeries HSE directement
gestion documentaire sur serveurs dans la solution. Elle prépare ses
partagés...puis le service informatique supports qu’elle peut relayer aux
a développé un Intranet Qualité. Ce équipes et surtout elle gagne du
dernier n’avait pas vraiment évolué. temps avec ses listes d'émargements
réalisés sur site avec sa tablette.
Quand Thierry lui a parlé de
moderniser ses outils, il a tout de suite La série de causeries qu’elle a mis en
vu les avantages d’une gestion place sur les EPI a permis de réduire le
documentaire en ligne pour organiser nombre d’AT de 5% cette année.
les étapes de validation via des
workflow, disposer de l’historique de Thierry, Directeur QHSE
consultation.
Thierry peut enfin suivre son plan
Il a également mis en place une d’actions global en temps réel. Il suit
application simple pour que chaque ses indicateurs clés sur son

11/24
smartphone. Il est alerté en cas de aller encore plus loin, y compris dans
problème. Mais c’est surtout pour les domaines QHSE. L’exploitation
préparer ses revues de processus qu’il massive de données traitées par des
a vu la différence. algorithmes permet de l’analyse
prédictive sur des accidents ou
Il peut fournir à la demande et à la encore de bénéficier de conseils par
minute des tableaux d’activité à son un assistant virtuel lors d’une
DG, et ça c’est appréciable. Moins de déclaration. Côté maintenance, des
temps à passer derrière ses tableurs, machines connectées remontent des
c’est aussi plus de recul et donc plus données de manière autonome.... Les
de temps pour proposer des actions technologies sont là et déjà au service
d’amélioration et aider les des entreprises pour toujours plus de
responsables de service dans le performance.
maintien de leur certification par
exemple. La révolution digitale est en marche.
LE FUTUR EST DÉJÀ LÀ...

Ces exemples fictifs s’inspirent de
projets bien réels. La digitalisation peut

12/24
Revue de direction QHSE,
s’appuyer sur le digital pour
bien la préparer ?

Pour assurer en permanence un système de management QHSE efficace, il
est nécessaire de vérifier que les processus demeurent pertinents et
fonctionnent de manière adéquate. Tel est le rôle de la revue de direction.
D'accord, mais comment la mettre en place ? En quoi le digital peut-il
m’aider dans cette démarche ?

différents points de vue sur la structure
REVUE DE DIRECTION : LES actuelle de l’organisation QHSE.
OBJECTIFS
La revue de direction pose les
différentes questions en lien avec le
La revue de direction est une contexte interne (nouveaux produits,
exigence de plusieurs normes ISO. Elle modification de votre organisation,
se présente sous la forme d’une changement de personnel…) et le
réunion annuelle, ou semestrielle. contexte externe (attentes clients,
évolution de la concurrence,
Elle vise à dresser un bilan global de la réglementation…).
démarche QHSE auprès de la
direction et faire un constat sur
l’efficacité du système de
management QHSE. L’intérêt étant de
COMMENT ORGANISER LA
prendre si nécessaire les décisions qui REVUE DE DIRECTION ?
s’imposent.

Une revue de direction remet en Organisation en amont
cause l’existant, tout en mobilisant et Dans un premier temps, il s’agit de
en engageant le comité de direction définir les participants ainsi que la
dans la démarche. Une occasion pour durée de la réunion :
les responsables d’échanger leurs

13/24
Participants : ● Etat des actions engagées depuis
● l’animateur (le responsable QHSE la dernière revue ;
ou la direction) ; ● Analyse des changements
● les pilotes de processus ; possibles ;
● le comité de direction. ● Pistes d’améliorations.

Durée : 1H30-2H00 (2H maximum !) Mais attention, le but ici n’est pas de
lister une par une l’ensemble des
Avant la revue, vous allez devoir réclamations clients par exemple, mais
réaliser une préparation rigoureuse et d’en faire une synthèse. Cette
structurée. Réunissez vos pilotes de synthèse doit impérativement être
processus au travers des revues de présentée à la direction avant la
processus. Ce sont ces derniers qui réunion.
vont alimenter la revue de direction.
Les pistes d’améliorations vont ainsi
De base, il faudra éviter de présenter être apportées dans leur majorité par
des tableaux chiffrés trop nombreux et la direction qui aura eu connaissance
d’utiliser un jargon incompréhensible.. de chaque synthèse établie.
Privilégier bien la forme avec des
graphiques plus visuels.
Pendant la revue de direction

“Ces graphiques pourront être Pendant les trente premières minutes,
réalisés de façon automatique prenez le temps de présenter les
grâce à une solution logicielle. résultats et d’échanger sur ces
derniers. Le reste de la réunion sera
En un seul clic, vous avez accès à consacrée aux travaux sur les dossiers
un ensemble de statistiques issues en cours ou sur un seul sujet ciblé.
de vos audits, réclamations ou non
N’oubliez pas, soyez synthétique !
conformités !”
Employez régulièrement les termes
“nous ou “nos” pour faire passer vos
Pour vous aider, essayez d’anticiper les messages. L’implication de l’ensemble
réponses possibles afin d’argumenter des participants est également
de façon positive. Voici les différentes primordiale. Il s’agit de valoriser les
données d’entrées qui vont constituer réussites, d’expliquer les échecs et de
votre revue de direction et que vous proposer des idées d’amélioration.
allez devoir préparer :
A la fin de la réunion, vous devez être
● Résultats des audits capable d’établir une liste de
internes/externes ; données de sorties :
● Risques et opportunités ;
● Enquêtes de satisfaction client ;
● Non conformités et réclamations :
● Indicateurs de performance ;

14/24
● Structure du système QHSE ;
● Modifications éventuelles au Ce suivi peut être réalisé dans l’outil,
regard des attentes clients ; via des alertes automatiques
● Modifications éventuelles de la transmises à vos différents
politique et des objectifs ; collaborateurs.
● Affectation des ressources
nécessaires. Ainsi la clé de la réussite d’une revue
de direction réside dans sa
préparation initiale qui doit être
Bilan de la revue de direction minutieuse et organisée. Ce type de
réunion constitue un lieu idéal de
Il s’agit de rédiger une synthèse “à partage entre les différents
chaud” en reprenant les décisions qui collaborateurs sur les objectifs à
ont été prises ainsi que les actions à atteindre.
mener. Le suivi du plan d’action global
est primordial : il vous servira de base
pour la prochaine revue de direction.

15/24
Plan de prévention :
à la poursuite du risque zéro

Les interférences d’activités de travailleurs, d’installations, de matériels sont à

l’origine de nombreux risques voire, dans certains cas, d’accidents du travail.
Sachant les coûts directs et indirects d’un accident de travail, l’entreprise (et
son service HSE) a intérêt à tout mettre en oeuvre pour prévenir les risques.
C’est notamment le rôle du plan de prévention.

Ce document obligatoire informe les du travail et le décret n°92-158 du 20
travailleurs des risques liés à la février 1992.
co-activité et les mesures de
prévention à prendre. Pourtant, Sont concernées les opérations
malgré les recommandations du code exécutées par une entreprise
du travail, la démarche de prévention extérieure pour le compte d'une
à travers le plan de prévention n’est entreprise utilisatrice. Le chef de cette
pas toujours optimale sur le terrain. dernière assure la coordination
générale des mesures de prévention
Comment capitaliser et partager les qu'il prend et de celles prises par le
informations liées à la prévention des chef de l'entreprise extérieure,
risques ? Peut-on alléger le traitement conformément aux dispositions des
administratif du plan de prévention ? articles R. 4515-1 et suivants.
Comment gérer l’apparition d’un
nouveau risque / changement de Des accords peuvent être conclus
situation ? Autant de questions que je entre le chef de l'entreprise utilisatrice
vous propose d’aborder. et le chef de l'entreprise extérieure
concernant la mise à disposition des
équipements de protection
individuelle, des appareils de mesure
et des dosimètres opérationnels ainsi
PLAN DE PRÉVENTION : que leurs modalités d'entretien et de
DÉFINITION vérification. Ils sont alors annexés au
plan de prévention prévu à l'article R.
Petit rappel pour commencer. Le plan 4512-7.
de prévention est défini par le code

16/24
Le plan de prévention doit
obligatoirement être formalisé par Etape 1: La commande / La
écrit dans deux cas de figure : convention

● Si le nombre d’heures de travail est L’objectif de cette étape est de
de 400 heures minimum sur 12 mois préciser avec les intervenants les
différentes phases d’activités
● Si les travaux figurent dans la liste dangereuses, les ressources humaines
des travaux dangereux (dont la (compétences) nécessaires, les
liste est fixée par arrêté 1 ) matériels et les outillages à utiliser et
l’environnement des interventions
Lorsque ces conditions sont remplies, (type des locaux).
les employeurs arrêtent d'un commun
accord, avant le début des travaux,
un plan de prévention définissant les Etape 2 : Le Diagnostic (Visite
mesures prises par chaque entreprise d’inspection commune)
en vue de prévenir ces risques. Ce
document prend donc en compte les Il s’agit de faire une visite commune et
risques liés à la coactivité des préalable des lieux afin de recueillir les
personnes présentes sur le lieu d’une informations et les éléments
intervention et aux interférences entre nécessaires pour procéder à une
les installations et les matériels. analyse des risques pouvant résulter
de l'interférence entre les activités,
installations et matériels.
Un conseil, la prévention des risques
est un avantage concurrentiel à ne
pas négliger à long terme. Un plan de Etape 3 : Le plan de prévention
prévention efficace réduit les
incidents, augmente le niveau de Il est établi par écrit, il identifie
sécurité et de conformité sur le lieu de l’entreprise utilisatrice et les entreprises
coactivité et fournit une méthode extérieures. Il regroupe les risques
systématique pour gérer facilement de identifiés auxquels les salariés sont
tels événements. exposés sur la zone de travail en
coactivité et les mesures nécessaires à
mettre en place.
QUELLES SONT LES ÉTAPES DU
PLAN DE PRÉVENTION ?
Etape 4 : Mise en oeuvre du plan

C’est l’entreprise utilisatrice qui
Informer et encadrer le personnel de
déclenche, avant le début des
l’entreprise utilisatrice et le personnel
travaux, la préparation du plan de
des entreprises extérieures des risques
prévention. Cette démarche se
et des précautions à prendre en
déroule en 5 étapes :
compte.

17/24
papier qui augmente le risque de
Etape 5 : Evaluation et Suivi des duplication ou de perte des
interventions informations et présente une perte de
productivité.
Cette étape consiste à s’assurer de
l’exécution des actions préconisées
dans le cadre du plan de prévention “L’efficacité de la gestion de la
ainsi qu’à évaluer s’il y a des coactivité repose principalement
changements et par la suite des sur la cohérence et le partage des
nouveaux risques afin de mettre en données inscrites au niveau des
place des nouvelles mesures de plans de prévention”
maîtrise.

Afin d’optimiser cette gestion, la

dématérialisation est une option
Le plan de prévention facilite la
intéressante. En plein essor, la
communication entre les différents
transformation digitale révolutionne en
acteurs et coordonne le plus en
effet tous les process de l'entreprise,
amont possible des interventions, en
dont le plan de prévention. L’objectif
formalisant la prise en compte des
est simple : centraliser les informations
risques.
liées à la coactivité et à la mise en

place des plans de prévention.

DE LA RÉALITÉ DU TERRAIN AU “Avantage pour l’employeur :

DIGITAL regrouper dans un support unique
une cartographie complète des
risques des opérations planifiées et
Malgré les recommandations de code des interférences d’activités
du travail, la démarche de prévention possibles.”
à travers le plan de prévention n’arrive

toujours pas à remplir son rôle sur le
Pour le responsable HSE c’est la
terrain. En effet 15% des accidents
possibilité de vérifier à tout moment si
mortels proviennent d’une entreprise
toutes les données sont bien
extérieure (Source INRS).
renseignées. Il peut par la suite

apporter les modifications requises
En tant qu’HSE nous sommes
tout en étant sûr que seule la dernière
continuellement confrontés au défi de
version sera utilisée par l’ensemble des
collecter, d’analyser, d’évaluer les
utilisateurs.
risques liés à la coactivité, de s'assurer

que le personnel reçoit bien et à
Parmi les autres avantages, on peut
temps, les instructions inscrites dans le
citer le gain de temps dans la
plan de prévention et qu’elles soient
réalisation des plans de prévention (en
bien respectées et appliquées. Vient
capitalisant sur ceux déjà faits), une
s’ajouter à ce défi, l’archaïsme du

18/24
fluidité dans la mise en place des travailleurs, il faut aussi s’assurer que le
mesures, une meilleure coordination plan de prévention est bien appliqué
des actions… Enfin, recourir à un et respecté. L’anticipation du risque
logiciel dédié pour ses plans de est nécessaire mais le contrôle l’est
prévention est la meilleure assurance également.
pour ses données (de plus en plus
stockées au chaud dans le cloud), de Enfin en l’absence d’une législation
disposer d’informations ou documents drastique en ce qui concerne les plans
à jour ou encore d’être en capacité de prévention, chacun doit prendre
d’alerter automatiquement les ses responsabilités et agir de manière
utilisateurs en cas d’évolution des rigoureuse.
données.
Bien que l'élément humain présente
L’amélioration continue passe par une un certain degré d'incertitude, la
remise en question et adaptation des digitalisation des plans de prévention
outils et des stratégies. Digitaliser ses garantit une gestion des risques plus
plans de prévention est une réelle efficace et aide les entreprises à
opportunité pour améliorer la atteindre leurs objectifs de sécurité et
prévention des risques au travail. pourquoi pas atteindre le risque zéro.
Rappelons toutefois, que pour être
efficace et réellement protéger les

19/24

ISO 14001 : Pourquoi mettre en

place un SME digitalisé ?

L’urgence climatique met l’entreprise face à ces responsabilités. Clients

comme partenaires sont de plus en plus sensibles à l’engagement des
entreprises envers l'environnement. Certaines organisations sont certifiées ISO
14001. Son obtention est en général un signal positif. Pour d’autres le chemin
est plus long. Alors sur quoi s’appuyer quand on est en charge de
l’environnement ? Comment répondre aux exigences dans ce domaine ?

procédures permettant d'identifier les
NORME ISO 14001 : POUR objectifs environnementaux et leur
QUOI FAIRE ? déploiement dans toutes les autres
activités/sites de l'entreprise.

L'ISO 14001 est une norme “La norme ISO 14001 impose aux
internationale. Elle définit les exigences
entreprises de documenter et de
relatives à un système de
mettre à la disposition des parties
management environnemental. Elle
fournit aux entreprises un cadre pour intéressées une politique
améliorer continuellement leur environnementale.”
performance environnementale afin
de réduire les coûts, le gaspillage, En outre, des procédures devraient
d’éviter des amendes coûteuses et de être établies pour un suivi des aspects
montrer aux investisseurs et aux parties environnementaux et des impacts des
prenantes qu'elles connaissent une produits, des activités et des services.
croissance durable.
Sur la base de ces aspects et impacts
environnementaux, des indicateurs et
Comme dans le cas de l'ISO 9001, la des objectifs sont ensuite établis. Ils
clé du succès d'un système de doivent être conformes à la politique
management environnemental ISO environnementale.
14001 consiste à la mise en place de

20/24
Comme dans le cas d'un système de être ardue et prendre beaucoup de
gestion de la qualité, des audits temps. En effet, le défi de la réalisation
internes du système de gestion de des performances environnementales
l'environnement sont effectués réside dans la capacité à collecter
régulièrement. Ils garantissent que les des données bien précises et à
exigences sont bien respectées et que effectuer des analyses avancées pour
les non-conformités sont identifiées et produire des informations exploitables
traitées. en temps réel.

Un système de management
environnemental ISO 14001 doit suivre “Les méthodes sur support papier
la structure Plan> Do> Check> Act et outils bureautiques pour surveiller
appliquée dans toutes les normes ISO et contrôler la conformité à la
(cf article Plan d’actions : comment norme ISO 14001 génèrent
l’améliorer ?)
beaucoup trop de travail.”

● Planifier : Établir une politique
environnementale et fixer les En effet, identifier les exigences
objectifs de la performance applicables aux activités de
environnementale que l’on veut l’entreprise nécessite des heures de
atteindre à court, moyen et long travail. En plus ces données sont en
terme, puis planifier des actions général saisies manuellement (et
pour atteindre ces objectifs. même plusieurs fois), sur tableur. Un
● Réaliser : Mettre en place les travail redondant. C’est la même
actions et suivre les indicateurs de chose pour collecter et identifier les
performance. aspects environnementaux relatifs aux
● Vérifier : Effectuer des audits activités et les impacts qui en
internes pour évaluer l'efficacité découlent.
du système.
● Agir : Analyser les non conformités
soulevées lors de l’audit et mettre
en place des actions curatives et L’impact n’est pas neutre sur la qualité
correctives. de l’analyse des impacts
environnementaux et par la suite la
mise en place des mesures efficaces.
En effet, l’image de la performance
RÉCUPÉRER LES DONNÉES environnementale peut être
ENVIRONNEMENTALES, UN incomplète (données manquantes/
TRAVAIL FASTIDIEUX erronées, analyse bâclée,..). Les
services en charge de

l’environnement des entreprises ont
Suivre les exigences de la norme ISO
donc besoin d'une meilleure
14001 et atteindre les performances
approche.
environnementales souhaitées peut

21/24
Durable ou RSE de réduire
VERS UN SME CONNECTÉ drastiquement son temps passé sur les
tâches administratives. Il peut dès lors

se consacrer aux tâches de grande

valeur.
La révolution numérique a

complètement réorganisé la façon
dont les entreprises planifient leurs
“Un SME digitalisé, c’est la
processus et mesurent leurs
possibilité de disposer
performances. Elle peut engendrer des
risques commerciaux et opérationnels,
automatiquement d’une
mais également de nouvelles cartographie des impacts et des
opportunités d'optimisation des aspects environnementaux, de
performances. calculer automatiquement les
indicateurs environnementaux.”
Le changement fondamental tient
dans la manière dont entreprises et Les évaluations deviennent plus
travailleurs s’interconnectent pour être efficaces et les analyses plus
plus productifs, plus efficaces. Avec poussées. C’est aussi un gain de temps
comme avantage pour le système de lors des audits environnementaux
management environnemental (SME) internes avec des checklists
de passer d’un système compliqué prédéfinies en ligne et une diffusion
avec des outils artisanaux, à un instantanée des résultats aux
système collaboratif et intuitif. personnes concernées. Le suivi des
exigences réglementaires et des
Digitaliser son SME (avec un logiciel actions n’en sera que meilleur.
QHSE par exemple) c’est l’opportunité
pour un Responsable Développement

22/24

Pour conclure...

Comme vous avez pû le lire à travers et non valorisant pour les managers
ce guide, la transformation numérique QHSE. Il est temps de rompre le cercle
des processus est un sujet prioritaire, vicieux : moins le service QHSE
stratégique, qui concerne TOUTE digitalise, plus il croule sous la
l’entreprise. Les domaines Qualité et paperasse et les fichiers bureautiques ;
HSE sont en première ligne avec à la plus il a de paperasse et de fichiers et
clé des gains d’efficacité moins il a encore le temps de
opérationnelle. Faire le choix de la digitaliser. N'abandonnez pas l’idée
digitalisation c’est simplifier le travail de transformation digitale par crainte
au quotidien, des opérationnels sur le de perturber votre système ou le
terrain, jusqu’au manager. renouvellement d’une certification.

Il est coutume de dire que la Qualité De plus, digitaliser le QHSE est un
est l’affaire de tous ! Il en est de même avantage compétitif capital, vecteur
pour la transformation des pratiques de performance : accéder à la bonne
liées au QHSE. C’est pour cette raison information en temps réel pour
qu’il est essentiel de donner accès au répondre vite et bien aux clients,
plus grand nombre au système QHSE. sous-traitants, fournisseurs et aux
L’information sera alors centralisée et parties prenantes. C’est enfin une
rationalisée (en remplacement solution pour parer le manque de
d’Intranet ou de fichiers bureautiques Ressources Humaines dans votre
éparpillés). service en réduisant votre charge de
travail, généralement considérable.
Il est temps d’en finir avec les doubles
saisies de données dans des tableurs, Bonne digitalisation.
source de pertes de temps, d’erreurs

www.bluekango.com
A PROPOS

1 seule solution POUR MANAGER
TOUS VOS PROCESS Qualité et HSE

BlueKanGo améliore durablement votre performance de l'opérationnel sur le terrain
jusqu'au management au service de sa stratégie. Le logiciel transforme
numériquement vos processus Qualité et HSE et remplace tous vos supports
bureautiques dans un 1 seul et même outil.

Le logiciel web et son application pour tablettes & smartphones avec une
ergonomie simple et intuitive, entièrement paramétrable et sécurisé.

Plus de 3200 clients dans de nombreux secteurs
www.bluekango.com

Tout Ce Qu'il Faut Savoir Sur Le Management Qhse

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Tout Ce Qu'il Faut Savoir Sur Le Management Qhse

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Pourquoi digitaliser son système QHSE ? 6

3 idées reçues sur la digitalisation QHSE 9

La digitalisation QHSE, c’est quoi en fait ? 12

Plan de prévention : à la poursuite du risque zéro 18

ISO 14001 : pourquoi mettre en place un SME digitalisé ? 22

Pour conclure 25

A propos de BLUEKANGO 26

Management QHSE + Digital = ?

Transformation numérique, digitalisation font certainement partie des

LE FUTUR EST DÉJÀ LÀ...

Les interférences d’activités de travailleurs, d’installations, de matériels sont à

DE LA RÉALITÉ DU TERRAIN AU “Avantage pour l’employeur :

ISO 14001 : Pourquoi mettre en

L’urgence climatique met l’entreprise face à ces responsabilités. Clients

Vous aimerez peut-être aussi

Tout Ce Qu'il Faut Savoir Sur Le Management Qhse

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Tout Ce Qu'il Faut Savoir Sur Le Management Qhse

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

P​ourquoi digitaliser son système QHSE ? 6

3 idées reçues sur la digitalisation ​QHSE 9

L​a digitalisation QHSE, c’est quoi en fait ? 12

P​lan de prévention : à la poursuite du risque zéro 18

ISO​ 14001 : pourquoi mettre en place un SME digitalisé ? 22

P​our conclure 25

A​ propos​ de BLUEKANGO 26

Management QHSE + Digital = ?

Transformation numérique, digitalisation font certainement partie des

LE FUTUR EST DÉJÀ LÀ...

Les interférences d’activités de travailleurs, d’installations, de matériels sont à

DE LA RÉALITÉ DU TERRAIN AU “Avantage pour l’employeur :

ISO 14001 : ​Pourquoi mettre en

L’urgence climatique met l’entreprise face à ces responsabilités. Clients

Vous aimerez peut-être aussi

Pourquoi digitaliser son système QHSE ? 6

3 idées reçues sur la digitalisation QHSE 9

La digitalisation QHSE, c’est quoi en fait ? 12

Plan de prévention : à la poursuite du risque zéro 18

ISO 14001 : pourquoi mettre en place un SME digitalisé ? 22

Pour conclure 25

A propos de BLUEKANGO 26

ISO 14001 : Pourquoi mettre en