Une procédure est un document qui décrit “Qui” “Fait Quoi” et “Comment” réaliser

un travail correctement.

A ce titre ils doivent être clairs, faciles à comprendre, agréables à utiliser. Ils
doivent contenir le juste niveau d'information nécessaire pour exécuter la tâche
définie.

Il est important de respecter les procédures

Respecter les procédures de travail : parce que la qualité est en jeu. Lorsque le
travail est fait comme il le faut, la qualité est au rendez-vous.

Respecter les procédures de travail : Parce que la productivité en dépend.

L’employé face à des consignes claires et précises, il est plus efficace et plus
rapide

Respecter les procédures de travail : Parce que la sécurité en dépend également.

L’employé réalise ses tâches sans se mettre en danger, ni exposer les personnes
qui l’entourent et son environnement à un quelconque risque.