DEVELOPPEMENT PERSONNEL

ELABORE PAR: BENSAID MANEL

épouse BENAMEUR
LFG ISB
L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE AU SERVICE DU
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

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INTRODUCTION
le développement personnel rassemble l’ensemble des pratiques et des démarches entreprises
de manière consciente afin d’améliorer sa vie et les différents aspects de sa personnalité. Il
consiste à s’améliorer mentalement, émotionnellement, spirituellement et physiquement.
L’objectif, derrière une démarche de développement personnel est de définir la vie que l’on
veut vivre et le type de personne que l’on souhaite être ou devenir.
Il s’agit :
 D’analyser les écarts entre la réalité( évaluation de l’existant) et l’ambition (l’objectif)
 S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue pour rétrécir ces écarts.
 Tenir compte des aléas de l’environnement qui exerce sur nous des pressions directes ou
indirectes que l’on soit conscient d’elles ou pas .
Selon nos perceptions des évènements, et le poids qu’on leur donne, les circonstances de la vie
et les interactions avec les autres qui en découle peuvent avoir un impact important sur nos
comportement et donc sur nos résultats.

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INTRODUCTION
le développement personnel c’est être ambitieux, avoir une vision, se fixer des
objectifs, être motivé et persévérer pour atteindre ses objectifs.
Chercher à se développer peut être entravé si on ne maitrise pas la dimension
émotionnel car nous somme des êtres émotionnels par excellence,
Nous vivons plusieurs émotions en longueur de journée, de la tristesse à la joie à la
colère et bien d’autre, mais avons-nous appris comment gérer ses émotions pour
pouvoir vivre en harmonie avec soi et avec les autres ?
C’est justement à ces questions qu’on vas répondre dans ce cours .

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L’EMOTION
Une émotion est une manifestation interne qui génère
une réaction extérieur avec une incitation à l’action
Les émotions sont porteuses d’informations utiles et
pertinentes, être conscient de ses propres émotions, les
comprendre et savoir les gérer impacte considérablement
sur la qualité de vie de l’être humain et la qualité de ses
relations

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L’EMOTION
Les émotions sont des indicateurs de notre bien être, elles nous permettent :
 D’aller vers un but ( de quoi ai-je envie, pas envie)
 De mieux nous connaitre ( ce que j’aime, ce que je n’aime pas )
 De mieux comprendre les autres et donc de mieux interagir avec eux.
 De nous adapter ( face à un danger ou toute situation perçue comme telle )

Les émotions ont des fonctions biologiques : simultanément une décharge

hormonale s’opère dans notre corps pour nous préparer à agir
Les émotions communiquent un message, un besoin qu’on peut apprendre à
décrypter.

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LE PROCESSUS EMOTIONNEL
Rêve Stimulus Accident
Pensé Naissance
Déclencheur Perte
souvenir
interne

désagréable Ou externe agréable

Colère Joie
émotion
Tristesse Plaisir

Adrénaline, cortisol hormones Dopamine, endorphine

Impact sur Renforce le système immunitaire

Affaiblit le système immunitaire
la santé Augmente l’énergie
Santé plus fragile
Envie de se dépasser
Envie de fuir Réaction Envie de partager son
Envie de se replier
bonheur
sur soi 7
IMPACTE DES ÉMOTIONS SUR LA PRISE DE
DÉCISION
Les émotions désagréables, telles que la colère, l’anxiété et la frustration provoque
un rythme cardiaque chaotique, irrégulier et désordonné.
Cela à pour conséquence d’inhiber certains centres cérébraux, affectant et parasitant
notre capacité à prendre des décisions.
Les émotions agréables telles que la joie, la gratitude, l’appréciation et l’amour
permettent au contraire d’accéder à une réflexion plus claire et plus efficace, à une
meilleure capacité à solutionner les problèmes, à une meilleur mémoire et à un accès
facilité à nos valeurs profondes.

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 La
tristesse
La joie La
colère
Les
émotions
Le
de base
dégout La peur
La
surprise

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LA TRISTESSE
Révèle un manque de nature affective
La perte d’un être chère d’un emplois ou
tout simplement d’un objet de valeur,
Elle joue une rôle important, elle sert à
faire la transissions et soulage la tension et
le stress, elle permet de prendre du recul
par apport au situation.

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 LA COLÈRE
Apparait dans les situations de manque
de respect de forte insatisfaction ou de
frustrations ( se sentir privé d’un acquis ),
elle permet de défendre son territoire et
d’affirmer ses valeurs, c’est droit et
d’inciter un changement ,

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LA PEUR
Prévient d’un danger ou que la situation et
totalement inconnue , elle est utile pour
détecter des zones de risque et développer
des mécanismes de protection, face à la
peur deux comportement sont possibles: fuir
ou faire face,

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 LA SURPRISE
En règle générale, cette émotion est de courte durée
et disparaît rapidement, souvent au profit d’une
autre émotion comme la tristesse ou à l’inverse la
joie. En effet, contrairement aux autres émotions de
base, la surprise en elle-même est neutre : c’est
l’émotion qui la suit directement qui va lui appliquer
un caractère positif ou négatif, dépendant de la
situation qui l’a provoquée.

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 LE DEGOUT

Il permet de nous protéger de diverses maladies ou

infections, et agit comme un mécanisme de défense, le
dégoût peut être utilisé afin de sensibiliser les personnes aux
règles élémentaires d’hygiène, le dégout permet de détecter
les risques d’empoisonnement nutritionnels et sociaux.

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 LA JOIE
Qu’elle soit profonde et sereine ou qu’elle
suscite l’excitation, la joie, comme toute les
émotions, nous envoie un message sur ce dont
nous avons besoin. Ici, le message est simple: ce
qui nous a procuré cette joie est un bienfait, et
en l’identifiant nous pourrons le reproduire à
l’avenir. La joie nous aide à positiver dans les
moments les plus difficiles.

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LES ÉMOTIONS DE BASE
Chaque émotion exprime un besoin par une réaction,
et pour traduire cette réaction :
La peur, la surprise et la colère, se manifeste au niveau du torse en augmentant le
rythme cardiaque et la respiration,
Pour la joie, l’ensemble de l’organisme est en activité

Pour la tristesse c’est l’affaiblissement de tout le corps,

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SELON DANIEL GOLEMAN

" l’Intelligence Émotionnelle est la capacité de percevoir ses propres

émotions de les comprendre les gérer, de détecter les émotions
d’autrui les comprendre et gérer ses relations.

cette intelligence développe la faculté de s’auto-motiver et

d’entretenir des relations harmonieuses et fructueuses avec les
autres en les inspirants et en gérants les conflits…"

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 LES CONCEPTS PRINCIPAUX DE L’INTELLIGENCE
ÉMOTIONNELLE
• La capacité à inspirer et à influencer les • La capacité à reconnaitre ces
autres tout en favorisant leur émotions
développement et à gérer les conflits • à reconnaitre leur influence
La gestion La • à les utiliser pour guider nos
des conscience décisions
relations de soi

• La capacité à détecter et à comprendre

La La gestion
conscience • Maitriser ses émotions et ses impulsions
les émotions d’autrui,
sociale de soi

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LA CONSCIENCE DE SOI
Connaitre ses déclencheurs psychologiques
Observer son état émotionnel
Comment cet état émotionnel affecte t-il le rendement de la personne ?
Quel influence a cet état sur la vie privé ?
Prendre conscience de ce qu’on vie réellement
Se préparer à gérer nos émotions

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LA GESTION DE SOI
L’accumulation d’émotions divergentes donne l’impression de perdre le contrôle

A ce fait il y a lieux de prendre le temps de fermer les yeux , respirer lentement et

profondément, se détendre et lâcher prise. Une émotion ça se gère par la prise de conscience
des signaux d’alarme (respiration accélérée, battement de cœur, tremblement des
membres….) à défaut l’accumulation d’émotion mal gérées génère du stress et donc une perte
totale de ses capacités. D’où viens le rôle de la fonction corticale du cerveau ( la raison,
l’adulte) pour prendre la situation en main et apaiser les tentions.

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LA CONSCIENCE SOCIALE
Le corps et le visage de l’interlocuteur reflète son état émotionnel, c’est en quelque
sorte les signaux d’alarme qui indique que l’autre vas bien ou vas mal.

Développer sa conscience sociale c’est apprendre à être empathique par le biais de

l’écoute active, c’est prendre de la distance avec les émotions de l’autre (ne pas
s’influencer par son état) l’écouter attentivement pour comprendre son état au delà
du message véhiculé par la communication non verbale et para verbale.

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 LA GESTION DES RELATIONS
Au cœur de l’intelligence émotionnel, la gestion des relations est une ouverture sur
l’autre. Il s’agit de l’écouter d’être empathique avec lui, répondre à ses besoins en
communication, le motiver au tour d’un objectif commun, et gérer les conflits qui
peuvent émerger . La gestion des relations est une compétence très importantes en
milieux professionnel. Ça redéfinit la nature des relations pour faire des
renforcements positifs et donc entretenir des relations gagnant-gagnant.

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LA CONSCIENCE DE SOI

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En cas de stimulus,
L’émotion la pensée la posture agissent
quasiment de façon simultanée

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RECONNAITRE L’ÉMOTION
LE MENTAL

Lorsque nous ressentons une émotion, le mental intervient

principalement pour nommer, analyser et décider de réagir d’une
façon plutôt qu’une autre. Pour développer des stratégies efficaces, il
est essentiel de se calmer le plus rapidement possible pour limiter
l’impact de l’intensité de cette émotion et donc la réduire

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LA RESPIRATION
En apportant plus d’oxygène à notre corps, on ressent au bout de quelques secondes
seulement un relâchement musculaire qui induit un relâchement des tentions et clarifie
la pensée

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EXERCICE DE COHÉRENCE CARDIAQUE
En ralentissant la respiration + en se focalisant sur les émotions positives =
régularisation des battements cardiaques

 une harmonie aux fonctions vitales

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RECONNAITRE L’ÉMOTION
LE CORPS
Les signaux d’alarmes que communiquent nos émotions nous informent sur le fait que
quelque chose nous dérange et qu’il est important d’en tenir compte.
En y prêtant attention, il est plus facile de les identifier.
En identifiant les émotions, tout se passe comme si cela faisait diminuer leur intensité.
Les reconnaitre permet d’apprendre à mieux se connaitre, à répertorier celles qui
reviennent fréquemment et qui nous perturbent.

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L’IMPACTE DE LA POSTURE SUR LES ÉMOTIONS
Notre état émotionnel affecte notre posture et réciproquement , notre posture à de
l’impact sur nos émotions,
Lors d’une émotion désagréable, changer de posture réduira l’intensité de cette
émotion voir même l’éliminer
D’autre part le fait de sourire envoie également des informations positives au
cerveau c’est ce qu’on appelle le feed-back corporel

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LA PENSÉE, ENTRE LE CONSCIENT ET LE
SUBCONSCIENT

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LA CONSCIENCE EXTÉRIEURE ET LA CONSCIENCE
INTÉRIEURE
La pensée est une activité psychique qui s’opère
entre la conscience extérieure et la conscience
intérieure.

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LA CONSCIENCE EXTÉRIEURE
Appelée aussi l’esprit
conscient elle recueille
l’information au moyen des
5 sens (l’ouïe, l’odorat, la
vue, le goût et le toucher)
la traite, l’analyse, la
compare, la synthétise et la
diffuse à la conscience
intérieure
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LA CONSCIENCE INTÉRIEURE
La conscience intérieure ou le
subconscient est le siège des émotions,
des sentiments, du ressenti, des
réflexes, des habitudes et des
croyances.
C’est le "disque dur" du cerveau
humain. Elle stocke les données et les
redistribue à la conscience extérieure
au besoin. Elle emmagasine dans sa
mémoire tout ce qui arrive à la
personne depuis sa naissance et dans
les moindres détails.
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LA COMMUNICATION
ENTRE LE SUBCONSCIENT ET LE CONSCIENT
le subconscient communique avec le conscient au moyen de
retour d’informations stockées, de sentiments, d’émotions,
de sensations. Ce qui se traduit dans notre comportement
par une attitude ou une réaction, un réflexe, une
reproduction de gestes ou de paroles.

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LE SUBCONSCIENT ET LES PENSÉES
Le subconscient ne distingue pas entre une pensée positive et
une pensée négative.
Il prend la nature de la pensée simplement comme une
direction à prendre dans le travail qu’il exécutera pour vous.
Ce travail consiste à vous connecter à toutes les informations
qu’il a en sa possession dans son stock et qui sont similaires à
la nature de votre pensée.

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LE SUBCONSCIENT ET LES PENSÉES
Une pensée négative non maitriser peut engendrer un discourt mentale
destructeur.
Développer la conscience de soi c’est entre autre être vigilant par rapport à
la qualité de pensées qui traversent notre esprit à longueur de journée. C’est
savoir détecter la pensée négative dés le début la maitriser et l’éliminer avant
qu’elle ne se transforme en discourt mentale négatif.
Une pensée positive soignée génère une chaine de pensées du même genre.
Le travail du conscient ( conscience extérieur) seras alors d’intégrer des
données positifs au subconscient pour qu’il génère un retours de sentiments
positifs c’est comme semer les bonnes semences dans le subconscient à fin de
cultiver son jardin intérieur et avoir une communication saine avec soi et avec
autrui.

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PHASE DU DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES
ÉMOTIONNELLE
Contrairement aux intelligences cognitive, artistique et physique, l’intelligence
émotionnelle a la spécificité de pouvoir être développer à n’importe quel âge .
Au même titre que les compétences techniques et professionnelles, On peut
développer des compétences émotionnelles dont le cycle se compose de quatre
phases:

Incompétence inconsciente
Incompétence consciente
Compétence consciente
Compétence inconsciente
En acquérant ces compétences, on parvient à maitriser davantage nos réactions

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 LES COMPÉTENCES ÉMOTIONNELLES
incompétent compétent

Je ne sais pas que je peux apprendre à Je gère mes émotions sans y

gérer ma colère, mon anxiété, la
réfléchir
culpabilité…je crois que cela fait partie de
mon caractère, de ma personnalité, je subis c’est la maitrise et le plaisir de faire
inconscient parce que c’est comme ça !!! les choses naturellement inconscient

1 4

2 3
Je n’ai pas cette compétence mais je réalise
que des personnes qui avait tout comme moi
conscient des difficultés à gérer leurs émotions ont
progresser dans se domaine. En étant
motivé et en se donnant les moyens je vais
y arriver
J’ai commencer à travailler sur moi, à être plus
conscient de mon mode de fonctionnement, à me
conscient
documenter et à faire des exercices et je
progresse!!!
La gestion des émotions n’est pas devenue
automatique chez moi, mais j’arrive plus
facilement à comprendre ce qui se passe en moi 38
et à choisir ma réaction plutôt que de la subir
LA ZONE DE CONFORT
La zone de confort représente l’ensemble des habitudes et des
comportements qu’on adopte quotidiennement. L’ensemble des croyances,
des connaissances et des savoir-faire
C’est aussi les règles qu’on intègre les avis qu’on peut avoir sur tel ou tel sujet.
Zone de
confort
Zone de
risque
Zone
d’inconfort

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ZONE DE CONFORT DANS LA SPHÈRE PRIVÉE
Comment s’organise votre journée

Le degré d’indépendance

Nature des relations; familiale, amicale…

Vie privée

Les aptitudes

Les activités hebdomadaires et au weekend

Les croyances
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ZONE DE CONFORT DANS LA SPHÈRE PRIVÉE
Les compétences utilisés au travail

la tolérance au stress

Nature des relations; collègues hiérarchie…

Vie professionnelle

Le niveau de responsabilité

Le degré d’autonomie
La force de proposition
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Au fil des années, à mesure qu’on génère des habitudes de vie et qu’on développe
de nouvelles opportunités : notre zone de confort s’élargit.

Plus il y a des prises de risque calculées

Plus on développe des compétences

plus la zone de confort s’élargisse

Zone de
confort

Zone de
risque

Zone
d’inconfort

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LA ZONE DE CONFORT
La zone de confort n’est pas en soi quelque chose de négatif. Nous avons tous besoin
de nous sentir à l’aise dans la vie de tous les jours. Nous avons tous besoin de nous
appuyer sur des fondamentaux qui nous garantissent une certaine sécurité.

Connaitre les limites de sa zone de confort et identifier ses composantes est une
façon de se connaitre davantage.

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LA ZONE DE CONFORT
Pour qu’un progrès se produit, nous avons besoins de provoquer de temps en quelques
changements pour enrichir notre vie par des expériences nouvelles.

Un changement ne s’opère surement pas dans sa zone de confort, solliciter un changement c’est
savoir repérer des zones de risque, s’exposer à ces risques et affronter ses peurs pour élargir sa
zone de confort.

La peur est notre meilleur allier pour détecter ces zones de risques, nous avons besoins aussi de
courage pour pouvoir le faire.

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LE CHANGEMENT
Le changement désigne la démarche qui accompagne le développement personnel de tout
être humain face à son insatisfaction d’un ou plusieurs aspects de sa vie et au développement
de son environnement.

Conduire le changement c’est à la fois anticiper, définir et mettre en place cette démarche

La conduite du changement désigne l’ensemble de la démarche qui va de la perception d’un

mécontentement à la définition d’un cadre d’actions qui permet l’élaboration, le choix et la
mise en place d’une solution dans des conditions optimales de réussite.

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LES 3 OBJECTIFS DE LA CDC
L’adhésion des états du moi:
 Comprendre ses attentes, ses besoins et ses envies
 Comprendre ses gènes et ses peurs
 Comprendre ses motivations

La transformation
 Faire le diagnostic de l’existant
 Envisager des solutions
 Mettre en place des pratiques innovantes

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LES 3 OBJECTIFS DE LA CDC
Le développement personnel –
Pour les êtres humain, le projet de changement n’est qu’un
prétexte au développement personnel; c’est se mettre dans une
boucle d’expérimentation qui permettra de se doter de
nouveaux comportements et compétences

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LES TYPES DE COMPORTEMENTS FACE AU CHANGEMENT

• Le comportement proactif
• cherche le changement et se positionnent comme prescripteurs.
•Le comportement passif
• Ils cherchent la sécurité.
•Le comportement d’opposition
• Ils sont contre le changement et avancent systématiquement des
arguments contre .

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 LES OBSTACLES AU CHANGEMENT
(RÉELS OU IMAGINAIRES)
Manque d’information: vous ne savez pas quoi faire
Manque de compétence : vous savez quoi faire mais vous ne vous sentez pas capable.
Manque de confiance/croyance : vous ne croyez pas que c’est faisable
Manque d’énergie: trop stressé trop fatigué pour le faire
Votre entourage : il vous empêche d’une façon ou d’une autre de le faire
Manque de motivation: vous doutez de ce que cela vas vous apporter
Manque de temps
Manque d’argent
La peur

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