TITRE DE LA SEQUENCE

Le mail professionnel

Visa : Trois en un Centre

Auteur : Olivia Lenfant - Espace Libres savoirs Tours (AFPP)
Référence : afpp/ol/3en1/mailpro

> Pré-requis

• Maîtriser de la messagerie électronique et de l’écrit.

> Objectifs

• Reconnaître un mail professionnel de tout autre mail

• Comprendre les enjeux liés au mail professionnel
• Écrire un mail professionnel et de rendre efficace son usage

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Le mail professionnel

> Organisation pédagogique

Activité en Evaluation/Echange
Activité en ligne
présentiel avec le formateur
- Positionnement - Phase de présentation, de
- Présentation des 4 connaissance
modules - Rappel de l’importance de
de formation du l’autonomie
Parcours Les Ecrits dans l’apprentissage par
Professionnels l’appropriation individuelle des savoirs
- Consultation du
Powerpoint
de présentation
Expliquer le contenu de la séquence :
Séquence : 4 grandes parties à lire et à intégrer
le Mail Professionnel qui fait partie du module numérotées :
«Améliorer la qualité de ses écrits» 1. Les règles de base (cours +
exercices)
2. Rédiger un courriel (cours
+exercices)
3. But du message (cours+exemples)
4. Conclusion sous forme ’évaluation
(3 exercices de validation)

1. Règles de base Remue-Méninges :

C’est introduire le mail professionnel par L’occasion d’échanger sur les bonnes
l’usage que l’on en fait. La page actions et les mauvaises actions
d’introduction est uniquement dans le but quand on écrit un mail professionnel
d’introduire ce qui va suivre.

1.1 Le mail doit être ouvert : La nécessité de confronter les

l’importance de l’objet pratiques et de savoir si ça va
Une partie cours et exercices afin de rappeler changer leurs habitudes.
un certain nombre de règles et pouvoir les
mettre en application au travers de l’exercice
proposé.
L’exercice consiste à trouver l’objet le plus
adéquat à la circonstance du mail. Les
propositions de réponses sont à titre indicatif
et peuvent varier.
Le tout étant de respecter les règles.
Type d’exercice : auto-correctif et
explications données en fin d’exercice.

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Activité en Evaluation/Echange
Activité en ligne
présentiel avec le formateur

1.2 Le mail doit être accrocheur : L’importance de mettre en avant le

Il s’agit ici de prendre conscience de la rôle du message en accentuant son
nécessité d’aller à l’essentiel en contenu.
optimisant le contenu du mail
professionnel. L’exercice consiste à
réduire le message en le rendant plus
directif, tout en étant agréable et
respectueux. Tout simplement
efficace !

Type d’exercice : un mail à renvoyer

au formateur mais une proposition de
réponses à titre indicatif.

1.3 Le mail doit faire l’objet d’une réponse. Il s’agit de confronter chacun sur les
Evidemment, il ne faut pas omettre de règles de correspondance et
répondre à son correspondant. l’organisation de son temps.
L’exercice suivant étant de faire une
proposition groupée de mails.

Type d’exercice : à renvoyer au

formateur par mail. Mais une
proposition de réponses est donnée
en attendant la réponse du formateur.

2. Rédiger un courriel efficace : Les échanges ici sont intéressants

Après avoir revu les règles, il s’agit car chacun a eu des expériences
maintenant de mettre en application malheureuses autour du mail
les conseils donnés. Elle synthétise professionnel !
donc ce qui a été abordé auparavant.
Pas d’exercices, juste de la lecture
découverte.

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Activité en ligne
présentiel avec le formateur

3. Le but du message professionnel. Des éléments qui paraissent

Il faut effectivement bien identifier toute cette essentiels et pourtant encore trop
partie qui montre que le mail professionnel peu appliqués !
sert à plusieurs actes de communication :
informer, expliquer, questionner et bien sûr
convaincre au final.
Le maniement de celui-ci conduit le rédacteur
à s’interroger sur ce qu’il doit faire.
Pas d’exercices, juste de la lecture
découverte.

4. Conclusion et évaluation Renvoyer la partie évaluation à

Ce bilan sert à résumer l’ensemble du corriger, la correction étant là juste à
contenu abordé et d’autre part de titre indicatif.
proposer une évaluation à l’apprenant Bien sûr, l’occasion de faire le point
qui pourra dès lors s’exercer et et de passer à l’étape suivante !
s’évaluer.
La notion d’entraînement est
essentielle car évidemment
l’acquisition de bonnes pratiques
s’opère par étapes. Enfin, la notion
d’évaluation est également importante
car par retour du formateur grâce à
son appréciation, il déterminera les
efforts accomplis et les efforts à
poursuivre.
Validation : 3 exercices à renvoyer
pour correction au formateur.