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:
. Marketing mix
Les 4 politiques (4p)

Mme H .KOURAD

Préparé par :
OUMAYMA ELGALLAF
. Définition de marketing :
. Le marketing est l’ensemble de technique permettant a
travers l’offre des biens et services de satisfaire les
besoins et désirs de consommateurs de manière rentable
de l’entreprise. Le marketing et a la base de la vie de
l’entreprise et des produits et services quel développe.

Les 4p marketing

« Les 4p est appelé aussi le marketing opérationnel ou le marketing

Mix »

Les 4P désignent traditionnellement les 4 politiques comprises

dans le plan de marchéage ou marketing mix en anglais.
Ces 4P correspondent à :
– la politique produit
– la politique de prix
– la politique de communication 
– la politique de distribution 

Le plan de marchéage composé des 4P se doit d’être cohérent.

Si le choix est fait d’une politique produit axée sur le haut de
gamme, les politiques de prix, de communication et de
distribution doivent évidemment être adaptées à ce
positionnement.
Voyons dans le détail ce que chacune des politiques des 4P du
marketing contient.

I la politique de produit:

La politique de produit définit l’ensemble des caractéristiques de

vos produits. J’utilise ici le mot produit, mais dans les faits, il
représente autant les produits que les services. Imaginez vos services
comme des produits que vous offrez.

La politique de produit définit le choix et l’étendue des gammes de

produits que vous fabriquez ou que vous distribuez. Elle définit la
qualité, les formats, les couleurs, les caractéristiques, les options, les
marques, les styles, les tailles, le conditionnement (l’emballage), les
garanties, le service à la clientèle, etc.

La politique de produit définit aussi les nouveaux produits qui seront

développés et offerts, les produits qui devront être abandonnés, les
améliorations et adaptations, etc.
En presentant ici:
II La politique de prix :
La politique de prix est une dimension très importante de la politique
marketing d’une entreprise. le prix a une influence psychologique sur
les clients . il est toujours associé au niveau de la qualité de produit et
à la gamme dans laquelle il sera situé .
Le prix résulte d'une stratégie, et sa fixation est réfléchie mais il est
possible de modifier le prix. Réaliser des baisses de prix sur un court
terme, réaliser une promotion, des bons de réduction.
. La fixation du prix :

La fixation du prix est influencée par plusieurs contraintes :

- Des contraintes internes

- La réglementation
- La concurrence
- La demande

. Le prix de base d’un nouveau produit :

Quand il s’agit du lancement d’un nouveau produit,

l’entreprise peut choisir entre 3 politiques :

- La politique d’alignement
- La politique d’ecrémage
- La politique de pénétration
III la politique de
communication:
La politique de communication permet de faire connaître le
produit, d’attirer l’attention, d’intéresser les clients potentiels,
d’accroitre le désir envers le produit, d’informer, de motiver l’achat,
de changer les perceptions, de générer des actions, d’augmenter les
quantités vendues, etc.
Les moyens de communication les plus utilisés de nos jours sont :

- La publicité
- La promotion des ventes
- La force de vente
- Le marketing direct

Lorsque l’on pense communication, on pense facilement à la

publicité, mais il existe aussi le packaging (l’emballage), les dépliants,
les promotions, les concours, les relations publiques, les communiqués
de presse, la participation aux salons et foires, les démonstrations, les
échantillons, les commandites ainsi que tous les moyens de publicité
sur les lieux de vente (PLV). Les fiches techniques, les vidéos sur
votre site Internet, les manuels d’utilisateur, les vidéos de formation
pour vos distributeurs, la façon dont sont habillés vos vendeurs, le
message téléphonique d’accueil de votre entreprise, etc.
IV la politique de distribution:
. Les circuits de distribution :
les circuits de distribution est constitué par l’ensemble de
canaux par lesquels s’écoule un bien ou u catégorie de biens
entre le fabricants et le consommateur. dans ce cadre on
distingue généralement :
- Le circuit ultra-court
- Le circuit court
- Le circuit long
. Le choix de circuit de distribution :
- les facteurs propres au marché
- les facteurs liés au produit
- les facteurs propres a l’entreprise
- les facteurs liés aux intermédiaires

. Les strategies de distribution :

Compte tenu de ces contraintes, il peut y avoir
plusieurs stratégies de distribution :
- la distribution intensive
- la distribution sélective
- la distribution exclusive

En general:

 
 Place Promotion
Produit Prix
(distribution) (communication)
Canaux de
Qualité
distribution
Caractéristiques et Tarif
Points de vente Publicité
options Remise
Zones de Promotion des
Marque Rabais
chalandise ventes
Style Conditions de
Stocks et Force de vente
Tailles paiement
entrepôts Marketing direct
Conditionnement Conditions de
Assortiment Relations
Service après-vente crédit
Moyens de
Garantie
transport