Résumé 

A propos de l’implication du personnel dans la démarche qualité, on a commencé par savoir

l’engagement de l’entreprise ROTACO dans cette démarche et par quel style de management elle
s’engage dans sa démarche qualité pour atteindre ses objectifs

Cette entreprise qui est certifiée ISO d’où l’importance de maitriser cette démarche pour motiver
impliquer le personnel par le partage et la connaissance et la communication des objectifs du
management de la qualité par l’ensemble du personnel