Baromètre de

la perception
de la RSE
Édition 2023
Sommaire

05 Édito

06 Méthodologie

La compréhension
08 de la RSE

La culture de la RSE
09 et le lien de confiance

L’engagement et la participation
11 du capital humain

Les ressources humaines

15 au cœur de la RSE

03
Remerciements

Nous tenons à
exprimer nos vifs
remerciements
aux entreprises
participantes et
aux équipes qui
ont pris le temps
de renseigner le
questionnaire du
Baromètre

04
 Édito

Chères lectrices, chers lecteurs,

C'est avec beaucoup d'enthousiasme que Dans le paysage ou le rôle de l'entreprise est
nous publions les résultats de la 2ème édition en train de muter, la RSE ne saurait être un
du Baromètre de la Perception de la RSE pour simple ajout à la liste des priorités mais plutôt
lequel nous comptons la participation de 10 un fil conducteur essentiel.
entreprises et de 2460 répondants, un chiffre
en hausse de 20% par rapport à l'année 2021. Si le leadership des dirigeants doit s'appliquer
à définir les orientations durables, les politiques
Au-delà des données et des et les initiatives, leur véritable
chiffres, cette nouvelle édition intégration ne survient que
s'inscrit dans la vocation 1ère lorsque chaque membre du
de ce Baromètre que nous La compréhension de la capital humain les embrasse,
souhaitons rappeler ici : la RSE s'affine, sa les internalise et les fait
durabilité de l'entreprise siennes.
repose sur le cœur palpitant
contribution à la
de son existence – son croissance de Nous en sommes convaincus,
capital humain. l'entreprise s'affirme et c'est dans cet élan collectif
la volonté que réside la clé d'une
A l'instar de l'édition 2021, nous d'engagement des croissance durable.
avons plongé au cœur de la
collaborateurs et des
force vive des organisations Nous espèrons que les
pour sonder l'état de collaboratrices se apprentissages de cette
l'intégration des dimensions confirme à nouveau. 2ème édition du Baromètre
durables. Les résultats de la Perception de la RSE
compilés dans cette étude vous inviteront à mobiliser
révèlent plusieurs vérités, l'intelligence collective de vos
souvent en continuité avec la 1ère édition du équipes à identifier les solutions durables.
Baromètre : La compréhension de la RSE
s'affine, sa contribution à la croissance de Car c’est là une autre de nos convictions : celle
l'entreprise s'affirme et la volonté que chaque membre de chaque équipe
d'engagement des collaborateurs et des détient une richesse d'idées et d'expertise, qui
collaboratrices se confirme à nouveau. lorsqu'elle est rassemblée, peut être source
d'innovation cruciales pour façonner l'avenir
Les praticiens et praticiennes des démarches durable de l'entreprise.
durables (RSE / ESG) le savent, la RSE n'est
jamais une destination mais un chemin Merci à toutes les entreprises qui ont donné et
continu. entendu la voix de leur capital humain.

Les résultats de cette 2ème édition du Merci à chaque collaborateur et collaboratrice

Baromètre le confirment également : si les d'avoir enrichi cette 2ème édition de ses
répondant.e.s valident l'engagement de leurs réponses.
organisations sur les dimensions sociales et
environnementales, ils / elles appellent à Très bonne lecture,
accroitre les engagements des organisations
en faveur de la durabilité.
Radia Cheikh Lahlou
Et c'est heureux ! Déclic - Conseil en RSE & Conduite du Changement

05
Méthodologie

L’information a été recueillie par le biais d’une enquête en

ligne, menée du mois de Mars au mois de Juin 2023.

2460 collaborateurs des 10 entreprises ont répondu au

questionnaire.

Pour les besoins de l’analyse, nous avons retenu

uniquement les répondants ayant au moins répondu à la
première question.

Le questionnaire est composé de 21 questions distribuées

sur 4 axes :

• La compréhension de la RSE
• La culture de la RSE et le lien de confiance
• L’engagement et la participation des collaborateurs
• Les ressources humaines au cœur de la RSE

06
Eléments généraux

10
Entreprises
Directeurs 6%
participantes

Managers 27%
2460
Répondants
Collaborateurs 67%

04
Grands axes
34% La compréhension
Femmes de la RSE

La culture de la RSE
et le lien de confiance

L’engagement et la
participation des
collaborateurs
66% Les ressources
Hommes humaines au cœur
de la RSE

07
 La compréhension de la RSE
Les collaborateurs participants
au Baromètre expriment un
grand intérêt aux principes du
développement durable puisque
44% déclarent y être très
sensibles et 45% déclarent y être
assez sensibles.
On retrouve cet intérêt dans la
question relative à la
connaissance de la RSE et de ses
principes : Près de la moitié des
répondants déclarent
comprendre partiellement la
responsabilité sociétale et près
de 31% estiment avoir une
connaissance globale de la RSE
et de ses principes.
54% des répondants identifient
la RSE comme étant la
contribution d’une organisation
aux enjeux du développement
durable - en nette progression
par rapport à la première édition
du Baromètre (46%)
Êtes vous sensibles au développement
durable ?
Assez 45%
Beaucoup 44%
Faiblement
7%
Pas du tout
4%
0 50
Connaissez-vous la RSE
et ses principes ?
Oui, mais mes connaissances sont à approfondir 51%
Oui, je vois parfaitement de quoi il s’agit
31%
Non, je m’y connais pas vraiment
19%
0 60
Quelle est votre compréhension de la
responsabilité sociétale des
entreprises (RSE)?
+8%
La contribution d’une entreprise aux enjeux de développement durable** 54%
La stratégie d’engagement sociétal* d’une entreprise
33%
La stratégie d’engagement environnemental d’une entreprise
9%
Je ne sais pas
2%
la démarche philanthropique*** d’une entreprise
1%
0 60
* Satisfaire les besoins humains et favoriser l'équité sociale (insertion et inclusion, lutte contre
les discriminations, amélioration des conditions de travail)
pour vivre dans un monde plus équitable, en bonne santé et en respectant l'environnement
** Le développement durable est la notion qui définit le changement dont a besoin notre
planète et ses habitants
*** Bienfaisante ou humaniste
08
La compréhension de la RSE

Avez-vous confiance en la capacité des

entreprises marocaines à s’engager
pour un développement durable ?

14%

86%

Oui Non

09
La compréhension de la RSE
L’importance d’intégrer les enjeux
durables dans la stratégie
globale des entreprises semble
être une conviction pour les
collaborateurs ayant répondu au
Baromètre : La majorité des
répondants pense qu’elle est
profitable à la croissance des
entreprises et déclare avoir
confiance en la capacité des
entreprises marocaines à
s’engager en faveur de la
durabilité.
Pour les répondants et à l’instar
de la 1ère édition du Baromètre,
la RSE sert la réputation de
l’entreprise et sa marque
employeur, à renforcer son
attractivité et à améliorer son
acceptabilité sociale.
La prise en considération des
attentes des parties prenantes et
la gestion des risques font parti
des bénéfices les moins
plébiscités avec seulement 11%
des réponses.
Pensez-vous que la responsabilité
sociétale (RSE) soit profitable à la
croissance des entreprises?
2%
Oui Non
98%
Si oui, car la RSE permet : (Plusieurs
réponses sont possibles)
Une meilleure réputation et marque employeur
64%
De renforcer l’attractivité de l’entreprise
57%
Une plus grande acceptabilité sociale
55%
Une prise en considération des attentes des parties prenantes
48%
Une meilleure gestion des risques
36%
Un management moderne
35%
Une réduction de coûts
23%
0 100
10
La culture de la RSE
et le lien de confiance

La RSE a-t-elle une importance

Pour la grande majorité des stratégique au sein de votre entreprise ?
collaborateurs répondant au
Baromètre, la RSE a une fonction Extrêmement importante
stratégique au sein de 42%
Très importante
l’organisation qui les emploie et
41%
est en phase avec les valeurs Relativement importante
qu’elle affiche. 14%
Peu importante
2%
Pas du tout importante
1%
0 50

Jugez-vous que la démarche RSE de

votre entreprise soit en accord avec
ses valeurs ?

8%

Oui Non

92%

11
 La culture de la RSE
et le lien de confiance

Pensez-vous que votre entreprise a un

impact positif sur la société ?

6%

Oui Non

Les répondants jugent que

l’entreprise qui les emploie a un
impact positif sur l’environnement 94%
(83%) ainsi que sur la Société (94%)

Cependant, la quasi-totalité des Pensez-vous que votre entreprise a

répondants appellent les entreprises
à accroître leurs engagements en
un impact positif sur
faveur de la RSE. l’environnement ?

17%

Oui Non

83%

Quelles sont vos attentes quant à la

Les attentes exprimées par les
collaborateurs s’orientent vers
l’innovation en faveur de la
durabilité, l’éthique et
l’exemplarité et la capacité des
entreprises à permettre aux
collaborateurs de s’engager.
Les conditions de travail arrivent
en dernière position des attentes
exprimées.
stratégie RSE de votre entreprise, par
ordre de priorité ?
Innover en faveur du développement durable
4.3
Etre exemplaire en termes d’éthique et de loyauté des pratiques
4
Donner la possibilité aux collaborateurs de s’engager
3.9
Avoir un impact positif sur la société
3
Avoir un positif sur l’environnement
2.80
Etre attentif aux conditions de travail et au bien-être des collaborateurs
2.70
0 5

12
La culture de la RSE
et le lien de confiance

Selon vous, votre entreprise devrait-elle

accroître ses engagements RSE ?

6%

94%

Oui Non

10

13
 L'engagement et la participation
des collaborateurs

La RSE représente-t-elle pour vous un

Pour 82% des répondants, la RSE
facteur d'attachement à votre entreprise ?
représente un facteur
d’attachement à l’entreprise, un
résultat en légère baisse par 18%
rapport à la première édition du
Baromètre où la RSE représentait
un facteur d’attachement pour -4 %
86% des répondants. Oui Non

Cependant, il est intéressant de

noter que 19% des directeurs et 82%
managers déclarent que la RSE
ne représente pas un facteur
d’attachement.

Considérez-vous être suffisamment informé

de la stratégie RSE portée par votre entreprise
45% des répondants déclarent ne
pas être au courant des et des actions qui la composent ?
engagements RSE portés par leur
entreprise.
55% 45%
A contrario, 55% des
collaborateurs estiment être
suffisamment informés. Il est
Oui Non
intéressant de voir que ce chiffre
grimpe à 63% chez les directeurs /
managers.

14
 L'engagement et la participation
des collaborateurs

Si oui, quels sont les domaines d’actions ou

Les collaborateurs estiment être
au courant des actions
engagements en RSE dont vous avez
environnementales qui arrivent en connaissance au sein de votre entreprise ?
tête avec 17% , suivies des
Les engagements liés à l’environnement
informations sociales (14%) et 17%
sociétales (13%). Les engagements liés au social
Les informations relatives à la 14%
dimension éthique arrivent en Les engagements liés au sociétal
4ème position avec 11% des 13%
réponses. L’écoute et la prise en compte de l’avis de toutes les parties prenantes
11%
La transparence dans la communication
Les périmètres liés à la
11%
gouvernance, aux enjeux L’éthique
économiques et aux achats 11%
responsables arrivent en bas du La gouvernance
classement. 9%
Les achats responsables
7%
Les engagements liés à l’économie
7%
0 10 20

Selon vous, ces actions sont-elles :

Les collaborateurs estiment à 53%
que les actions sont “plutôt Plutôt efficaces
efficaces”, contre 42% qui les 53%
Très efficaces
jugent très efficaces.
42%
Plutôt pas efficaces
3%
Il est trop tôt pour le dire
1%
Pas du tout efficaces
1%
0 100

15
 L'engagement et la participation
des collaborateurs

Souhaitez-vous être impliqué(e) dans

A l’instar de la 1ère édition du
la stratégie RSE de votre entreprise et
Baromètre, plus de 87% des les actions qu'elle déploie ?
collaborateurs participant à
l’enquête déclarent vouloir
s’engager en faveur de la
démarche RSE de l’entreprise. 13%

Oui Non

87%

Si oui, comment souhaitez-vous être

Le soutien aux initiatives sociales impliqué(e)?
et sociétales arrive en tête de liste
Par l’accompagnement et le soutien d’initiatives sociales et sociétales
avec 47% des réponses suivi par 47%
le mécénat de compétences Par le mécénat de compétences
avec 20% des réponses. 20%
Par l’intraprenariat
15%
Le soutien à la démarche RSE en
En étant un ambassadeur/référent de la stratégie RSE
étant ambassadeur / référent de 16%
la démarche RSE arrive en 0 50
dernière position avec 16% et 15%
pour l’intraprenariat, pratique
encore peu développée au sein
des entreprises marocaines.

16
 L'engagement et la participation
des collaborateurs
Pour favoriser l’engagement du
capital humain, les collaborateurs
plébiscitent la formation (22%), la
communication interne et la
valorisation de l’engagement (18%).
Les collaborateurs ont également
exprimé des freins qui pourraient
empêcher ou ralentir leur
implication : le manque de temps
arrive en tête de liste avec 30%
des réponses.
Le manque d’informations, en
3ème position lors de la 1ère
édition, gagne une place avec 21%
des réponses, démontrant de
l’importance de la communication
interne.
Quels sont les principaux leviers à actionner
pour que vous agissiez davantage ?
La formation
22%
La communication interne
18%
La valorisation de l’engagement
18%
La proposition d’actions concrètes à appliquer aux métiers
16%
Le soutien de la hiéarchie
15%
L’intégration d’objectifs RSE à l’évaluation annuelle
(au même titre que les objectifs des résultats financiers)
11%
0 10 20 30
Quels seraient les freins qui vous
empêcheraient de vous engager dans
la démarche RSE de votre entreprise ?
Le manque de temps disponible
30%
Le manque d’informations
21%
Le manque de visibilité de l’impact
14%
Le manque de valorisation de l’engagement par l’hiérarchie
12%
Le manque de compréhension des actions menées
12%
Le manque de budget
10%
0 10 20 30
17
 Les ressources humaines
au cœur de la RSE

Quelles sont vos attentes quant à la

La dimension collective plus stratégie RSE de votre entreprise, par
plébiscitée que la dimension
personnelle ?
ordre de priorité ?
Parité et diversité
Nous avons demandé aux 3.97
répondants de classer les Dialogue social
différents enjeux RH par ordre 3.87
Gestion des carrières
d’importance :
2.83
C’est avec surprise que nous Qualité de vie au travail
avons accueilli la parité et la 2.17
diversité en tête de liste suivi du Santé et sécurité au travail
dialogue social. 2.16
0 5

Par ces deux choix, les

collaborateurs expriment la
volonté de renforcer ces deux
dimensions collectives au sein de
l’entreprise.

Les dimensions plus centrées sur

le collaborateur, telles que la
gestion des carrières arrivent en
3ème position. La qualité de vie au
travail et la santé et la sécurité au
travail ferment le classement.

Comment jugez-vous la performance

Les évaluations exprimées par les de votre entreprise sur chacun de ses
collaborateurs se situent toutes au
dessus de la moyenne :
enjeux ?
Santé et sécurité au travail
C’est la santé et la sécurité qui est 3.91
le mieux notée avec une Qualité de vie au travail
performance estimée à 3.91/5. 3.22
Parité et diversité
Malgré une forte attente exprimée, 3.21
Dialogue social
la parité et la diversité sont notées 2.99
à 3.22/5 à égalité avec la qualité Gestion des carrières
de vie au travail. 2.86
0
5

Les performances les plus faibles

vont au dialogue social et à la
gestion des carrières.

18