Maria Ana Oprescu, Rodica Stanciu Capotă

MANUEL DE FRANÇAIS POUR

L’ENSEIGNEMENT A DISTANCE

IIème année
premier semestre

A.S.E.
2010

1
Objectifs du cours
La connaissance d’une langue étrangère devient de nos jours un élément essentiel dans
ce qu’on appelle la mondialisation à laquelle nous participons. Dans ce qui suit, nous allons
insister sur quelques élements qui doivent inciter les étudiants à apprendre la langue française.
Le français est parlé par environ 175 c’est-à-dire 3,2% de la population mondiale,
premièrement en Europe, ensuite en Afrique, aux Etats Unis, en Asie et en Océanie. Le
français détient ainsi la 9ème place au monde et il est, à côté de l’anglais la seule langue
étrangère parlée sur tous les 5 continents.
Des millions d’habitants de la planète parlent le français parce que, grâce à son statut de
langue officielle ou co-officielle, le français rest la deuxième langue du monde sur le plan de
l’importance politique et occupe des positions stratégiques privilégiées comme langue
administrative, langue d’enseignement, langue des forces armées, langue de la justice, langue
des médias, du commerce ou des affaires. C’est la deuxième langue du monde sur le plan de
la géopolitique, en tant que langue officielle (ou co-officielle) en plus de 30 pays
francophones.
On pourrait ajouter que le français est la troisième langue utilisée sur l’Internet du
point de vue de la fréquence et que c’est dans l’espace francophone qu’on déroule 19% du
commerce mondial. On estime que 60% des francophones ont moins de 30 ans.
Le cours de français que nous vous proposons s’adresse aux étudiants de la deuxième
année qui ont choisi de parfaire leurs connaissances en langue française génerale et surtout
professionnelle.
Ce cours se propose un apprentissage centré sur des tâches:
tâches précises (vous serez guidés vers des objectifs communicationnelles et linguistiques
bien déterminés
tâches réalistes/professionnelles (par des activités aussi authentiques que possibles)
tâches stimulantes (par la réflexion et l’intéraction, l’expression de ses propres opinions, la
prise de décision)
tâches diverses (pour éviter la monotonie et vous faire progresser d’une manière relaxante)
Dans ce cours on accorde une grande importance aux notions de grammaire et au lexique
spécialisé, éléments indispensables pour la progression dans la connaisance et l’utilisation
adequate de la langue française dans un milieu professionnel.
Les objectifs concrets de ce cours de français se divisent en deux catégories:objectifs
généraux et objectifs spécifiques.
Pour ce qui est des objectifs généraux, l’étudiant devra à la fin de ce cours

2
posséder suffisamment de moyens linguistiques et un vocabulaire suffisant qui lui permette de
- se débrouiller, le mieux possible, dans son activité professionnelle et ses centres d’intérêt;
- utiliser un répertoire de structures et de schémas fréquents, qui apparaissent dans des
situations quotidiennes et professionnelles fréquentes;
- monologuer d’une manière compréhensible, même avec des pauses évidentes, à la recherche
des mots, dans un discours/présentation plus longue;
- entamer, soutenir et terminer une conversation simple dans un contexte professionnel;
- faire la preuve de la compréhension durant une conversation, par la répetation des structures
entendues, par un résumé, etc.
Quant aux objectifs spécifiques, ils seront:
la compréhension écrite ( l’étudiant devra comprendre des textes rédigés en français, relatifs
aux activités professionnelles; devra comprendre la description des événements, des
informations comprises dans les documents professionnels)
la compréhension orale ( l’étudiant devra comprendre les points essentiels quand on utilise un
langage standard lorsqu’il est est clairement exprimé et quand on parle des sujets liés à
l’activité professionnelle)
l’expression orale – participation à une conversation (l’étudiant devra faire face à la majorité
des conversations dans le milieu professionnel connu ou participer sans préparation à des
conversations usuelles ou professionnelles)
l’expression écrite ( l’étudiant devra savoir rédiger des documents simples, compléter des
formulaires, rédiger des messages, des invitations, des lettres)
On a accordé une grande importance pour:
-Le contenu thématique qui sera dédié dans les deux semestres aux thèmes suivants:
1.Organiser son emploi du temps, 2. Organiser un déplacement 3. Résultats économiques
4. Les services de l’entreprise commerciale, 5. Fabrication et mode d’emploi, 6. Etudes de
marché
-La compétence linguistique qui comprendra les problèmes grammaticaux relatifs aux sujets
thématiques abordés (expression du temps, concordance des temps, conditionnel, pronons
relatifs, expression du but, de la comparaison, etc)
-La compétence socio-culturelle et pragmatique qui sera liée au contenu thématique proposé.

3
 Table de matières
Unité 1. Organiser son emploi du temps dans l’entreprise
1.1. Un agenda
1.2 Prendre contact par teléphone
1.3 Grammaire
1.3.1 L’expression du temps
1.3.2 L’antériorité dans le passé et le futur
1.4 Tests d’autoévaluation
1.5 Réponses aux tests d’autoévaluation
1.6 Projet
1.7 Bibliographie
Unité 2. Organiser son déplacement
2.1. Organisation du déplacement professionnel
2.2 Invitation
2.2.1 Préparation du déplacement
2.3 Grammaire
2.3.1 Le conditionnel présent
2.3.2 Le conditionnel passé
2.4 Tests d’autoévaluation
2.5 Réponses aux tests d’autoévaluation
2.6 Projet
2.7 Bibliographie
Unité 3. Résultats économiques
3.1 L’économie de nos jours
3.2 L’économie vue par les spécialistes
3.3 Grammaire
3. 3.1 L’expression de la concession
3.3.2 L’expression de la comparaison
3.4 Tests d’autoévaluation
3.5 Réponses aux tests d’autoévaluation
3.6 Projet
3.7 Bibliographie

4
 Unité 1.

Organiser son emploi du temps dans l’entreprise

OBJECTIFS :

Dans cette unité, vous apprendrez

- à employer le vocabulaire et les formulations spécifiques pour le thème
- à prendre contact par téléphone;
- à exprimer le temps et l’antériorité dans le passé

5
1. Organiser son emploi du temps dans l’entreprise
Travailler dans une entreprise suppose non seulement connaître l’ensemble des
élements qui la définissent (objet d’activité, départements, processus de fabrication,etc) mais
aussi savoir réaliser le mieux possible et dans les meilleurs délai ses obligations de travail et
ses tâches quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles.
Savoir s’organiser au travail est une des clés de la réussite professionnelle, affirment
les spécialistes en gestion de resssources humaines et de temps.
Une question que les employées se posent souvent est:
„Etablir des listes des choses à faire est-ce vraiment efficace ? J’ai parfois l’impression de
passer plus de temps à les écrire, qu’à les faire…"
La réponse donnée par un spécialiste est: "Faire des listes de tâches est efficace, c’est
une première étape dans la planification. Il est important de chiffrer : notez la durée
envisagée pour chacune des tâches. Vous pourrez ainsi rester dans une projection sur la
journée de travail réaliste. II est utile de définir des priorités pour mieux répartir les activités
sur la journée ou sur la semaine."1
Pour savoir exactement ce qu’on doit faire chaque jour, ou chaque semaine, il faut
prendre rigoureusement des notes lors des réunions de travail, demander des précisions sur les
tâches concrètes qui vous reviennent et les délais imposées. Biensûr lorsqu’on travaille, on se
rend compte que les prévisions ne correspondent presque jamais avec la réalité : un client
annule un rendez-vous, une réunion se prolonge plus que prévu, etc.
Pour cela, un agenda devra compendre des espaces temporels plus ou moins souples,
pour pouvoir éviter les „accidents” temporels. Savoir organiser un agenda et savoir
communiquer par téléphone reste la clé d’un travail bien fait, organisé et qui vous aidera à
mieux gérer votre emploi du temps.

1.1- Un agenda
Situation
„Les produits provençaux? Je suis intéressée!”déclare François Lemarchand, patron de
„Nature et Découvertes”, quand Valérie Roubaud lui propose cette idée. Il y a quelques
années, la jeune femme avait quitté les parfumeries „L’Occitane” pour créer „Terre d’Oc” et
fabriquer des bougies et des parfums aux senteurs de Provence.

1
http://emploi.france5.fr/job/efficace/gestion-temps/45863458-fr.php

6
 „Nature et Découvertes” ayant l’excusivité de la marque en France, Valérie ne pouvait
trouver de nouveaux clients qu’à l’étranger. Contactant François Lemarchand, celui-ci les
présente à un distributeur américain, qui leur passe leur première commande à l’export.
„ Nous avons eu besoin de six mois à régler les problèmes douaniers” se souvient le PDG.
Puis‚ autres distributeurs qui ont remarqué ces produits ”si typiques” chez „Nature et
Découverte”, lui ouvrent les portes des pays européens et asiatiques.
„Nous progressons à l’export presque sans prospecter” reconnaît Valérie Roubaud, qui
fera 6 millions d’euros de chiffre d’affaires bientôt”.2

Activité
Les deux personnages du texte sont des personnes très occupées, vu leurs obligations
professionnelles et personnelles. Ils sont obligés en conséquence de d’organiser
rigoureusement leur emploi du temps. Leurs emplois du temps diffèrent pourtant, car, si M.
François Lemarchand est célibataire, Valérie Roubaud est célibataire mais... a deux enfants.
Voilà en exemple l’agenda de François Lemarchand, pour jeudi, le 3 mars:

6.30 Lever, petit déjeuner, préparation

7.30 Départ pour le bureau
8.00 Réunion avec les chefs de département
10.30 Rencontre avec Mme. Valérie Roubaud
13.00 Déjeuner d’affaires avec les partenaires américains
15.00 Travail au bureau
18.00 Départ à la maison
21.00 Diner au restaurant
23.oo Coucher

Voilà aussi l’agenda de Valérie Roubaud:

6.00 Lever, préparation, rangement

7.15 Réveil des enfants, petit déjeuner
8.15 Déposer les enfants à l’école et départ au
bureau
9.00 Arrivée au bureau, réunion avec les
collègues, écoute des messages, boîte
vocale, lecture des émails
10.30 Rencontre avec M. François Lemarchand

2
Capotă-Stanciu,R, Lorentz, M.A, Au service de votre français. Le quotidien des affaires, ed. ASE, 2005

7
12.00 Vérification dans les laboratoires
12.30 Tête-a tête avec le chef des ventes
13.00 Déjeuner
13.30 Reprise de travail
17.00 Retour a la maison, suivi des devoirs,
préparation du repas
21.00 Coucher les enfants
21.30 Travaux ménagers
23.00 Coucher

Devoir 1

Répondez aux questions suivantes dans des phrases complètes:

1. Qui a le plus de tâches pour ce jeudi, le 3 mars?
2. Quelles sont les tâches supplémentaires de Valérie?
3. Que fait Valérie après le retour de son travail?
4. Que comprenez-vous par un déjeuner d’affaires?

Devoir 2
Lisez le message et rédiger l’agenda du directeur pour la semaine suivante:
„Sylvie,
Je te prie de noter pour la semaine suivante que lundi je rencontre M. Henri de la société DER
à 11 heures, mardi entre 20 heures et 21 heures je dois contacter notre filiale de Hong Kong.
N’oublie pas que jeudi je pars à Barcelone pour un jour et dimanche je joue au tennis avec le
vice-président de la Société Générale.
Merci”

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche

8
1.2 - Prendre contact par teléphone

Prendre contact par téléphone n’est pas une chose facile lorsqu’il s’agit d’une
conversation officielle/professionnelle. Ce qu’on ce permet dans une conversation personnelle
est défendu quant on parle affaires. Le télephone implique de la part des personnes un
„savoir-parler” spécifique, qui suppose un langage soigné, poli et respectueux.
La conversation télephonique peut se réaliser entre une standardiste et un client de la
société pour laquelle elle travaille, ou entre deux partenaires d’affaires, par exemple. Dans les
deux cas, le schéma de la conversation est le même. Il y a deux personnes
impliquées:l’émetteur et le destinataire. Les deux doivent savoir quelques règles:
EMETTEUR - client DESTINATAIRE - standardiste
appelle décroche le combiné et se présente
salue, se présente et donne l’objet de son répond ou oriente vers la personne
appel compétente
donne des précisions necessaires reformule, donne des informations
demandées
remercie et salue remercie et salue
raccroche le premier raccroche après l’émetteur

Expressions indiquées pour répondre poliment au téléphone:

1. Bonjour, société OLI.
2. En quoi puis-je vous être utile?
3. Ce n’est pas moi qui m’en occupe, je vous passe le service compétent.
4. Je vais me renseigner.
5. Voulez-vous rappeler plus tard?
6. Restez en ligne, je vous passe Mme Anne.
7. Désolé, mais M. Le directeur s’absente pour la journée.
8. Je lui transmettrai votre message.
9. Vous vous êtes trompé de numéro.
10. Veuillez patienter un instant, s’il vous plaît.
Expressions indiquées pour mettre en attente un correspondant:
-Veuillez ne pas quitter, s’il vous plaît,
-Restez en ligne, merci
- Monsieur Jean est en réunion, puis-je vous aider?

9
Expressions indiquées pour proposer de laisser un message:
- Puis- je prendre un message?
- Souhaitez-vous laisser un message?
- Voulez-vous lui laisser un message?
Expressions indiquées pour laisser un message:
- Je voudrais laisser un message
- Pouvez-vous lui transmettre un message?
- Pourriez-vous lui dire que j’ai appelé?
Exemple 1:
- Sociéte Terre d’Oc, bonjour!
- Bonjour Madame, je suis la secrétaire de M. le directeur Lemarchand de „Nature et
découverte” j’aimerais savoir si Mme Roubaud est disponible demain pour un rendez-vous
avec monsieur le directeur.
- Veuillez patienter un moment, je demanderai à M. Lemarchand..................Oui, M.
Lemarchand sera disponible demain à 10h.30. Cela vous conviendrait?
- Parfaitement, je vais transmettre à Mme la directrice que le rendez-vous est fixé pour
demain à 10h 30. Je vous remercie. Au revoir, Madame.
- Je vous en prie. Au revoir. Madame.
-
-

Exemple 2. La fiche téléphonique

Si la personne avec laquelle on veut parler n’est pas présente, on peut lui laisser un message
qui sera noté dans une fiche téléphonique avec une structure suivante3:
Destinataire............
Date............heure
En votre absence

3
conf. Bloomfield, A, Tauzin, B, Affaires à suivre, ed. Hachette, Paris, 2003

10
M.
Société...................
Tél............fax...............
Est venu Désire vous voir Rapellera
A téléphoné Rappeler Urgent

Objet:...............
Devoir 3.1 Complétez la fiche télephonique de la conversation ci-dessus.
Devoir 3.2 (oral)
Imaginez un dialogue au téléphone entre Mme Roubaud et M. Lemarchand ayant
comme sujet le changement de la date d’un rendez-vous.

1.3- Grammaire:

1.3.1 - L’expression du temps

Expressions indiquant le temps:
Pour marquer le début:
A partirde/à compter de l’année 2010 les actions monitorisées.
Au début il faut tout organiser.
Dès demain il faut organiser mieux notre travail
Depuis 2009 on enregistre une crise économique..
Pour marquer la fin:
A la fin de l’année on a enregistré de bons résultats.
Après un long travail, ils ont réussi.
Finalement nous avons gagné.
Pour marquer la durée
Pendant trois jours tu t’es absenté.
Cet été tu vas au Portugal?
De 2009 à 2010 ils ont été au Maroc.

Autres moyens d’exprimer le temps

Lundi, le 14 juillet, en 2010, à 10 heures, en été
Ex. Mardi, le 2 mars, je viens à 12 heures pour signer le contrat.

11
Jamais, toujours, souvent
Ex. Je ne suis jamais venu chez vous, mais je viens souvent chez vos collègues.
Quelquefois, parfois, rarement, quand
Ex. Quand il nous écrit, il fait parfois des fautes de langue.
Avant, après, en même temps, aussitôt
Ex. Ils arrivent après 14 h, en même temps que nous. Aussitôt, nous partons.
Autrefois, hier, demain, aujourd’hui
Ex. Aujourd’hui il faut agir et pas demain. Hier c’était trop tôt.
Déjà, maintenant, tout de suite, bientôt
Ex. Oui, maintenant, revenez tout de suite! Bientôt le spectacle commence.
D’abord, puis, ensuite, enfin
Ex. D’abord on négocie, puis on signe le contrat et enfin nous nous serrons la main!
Tard, tôt
Ex. Ce n’est pas tard, à midi il aurait éte trop tôt.

Quelques explications:

DEPUIS PENDANT EN IL Y A DANS

continuité durée limitée durée pour moment dans le moment dans le
accomplir passé futur
au moment où i. au moment où on parle du on parle de on parle de
on parle, l'action on parle, l'action temps qu'il faut quelque chose quelque chose
continue. est achevée. pour accomplir qui a eu lieu. qui va avoir lieu.
ii. on parle d'une l'action.
période limitée
dans le futur.
iii. on parle
d'une situation
générale.
verbe au présent verbe au passé, verbe au passé, verbe au passé verbe au présent
ou passé futur ou présent. futur ou présent. ou futur

12
Devoir 4. Complétez le dialogue suivant avec depuis, pendant, il y a, pendant combien de
temps ou depuis quand.
JEAN: Tu viens de rentrer de vacances? J'essaie de te contacter ...........des jours!
Carmen: ...........trois semaines, Alice et moi sommes allées en Espagne.
JEAN: ..............y êtes-vous restées?
CARMEN: Nous y sommes restées ..............une semaine.
JEAN: Dis, tu parles espagnol, toi?
CARMEN: Non, mais Alice, elle, oui. Elle étudie l'espagnol ............plusieurs années. Je
pense qu'elle a commencé ............dix ans.
JEAN: Donc, ...........le voyage, c'est elle qui a fait la conversation! .............est-ce que tu
connais Alice?
CARMEN: On se connaît ............vingt ans.

1.3.2.- L’antériorite dans le passé

L’antériorité dans le passé s’exprime à l’aide du plus que parfait, sur lequel nous allons nous
arrêter dans ce qui suit.
Le plus-que-parfait de l'indicatif
Formation
"être" ou "avoir" à l’imparfait + participe passé du verbe

Emploi et exemples.
- Il exprime une action habituelle, antérieure à une autre action habituelle à l'imparfait.
Ex. Quand il avait fini de lire, il dormait un peu.
- On le trouve au style indirect au passé, à la place du passé composé du style indirect au
présent.
Ex. Il m'a dit que j'avais menti
- Il est employé avec depuis pour une action négative commencée dans le passé et qui a
continué jusqu'à un certain moment du passé.
Ex. Je n'avais pas vu Robert depuis deux mois quand je l'ai rencontré
Devoir 5
Mettez les verbes au plus-que-parfait.

13
1. Hier, quand nous sommes entrés dans l’entreprise, nous avons vu que le professeur

(arriver, déjà).

2. J' (finir, déjà) mon travail quand tu m'as appelé.

3. Mes représentants (se dépêcher) mais ils sont arrivés en retard quand
même.

4. L'année passée, nous (acheter, déjà) tous nos accessoires avant le2 janvier.

5. Est-ce que vous (faire) vos bagages avant le jour de votre depart?

6. On (se dépêcher) pour ne pas manquer la réunion.

7. Vous (se parler) avant de décider de la date pour le voyage?

8. Certains clients (étudier, déjà) le contrat

9. J' (aller) à la cantine pendant ton absence.

10. Tu (choisir, déjà) tes échantillons avant?

1. 4 -Test d’autoévaluation

Ex.1. Mettez les verbes entre parenthèses au plus-que-parfait

1. Les collégues de Bernadette sont allés à la gare chercher leur chef qui (prendre) ... le train
de Rome la veille.
2. L'inspecteur ignorait l'identité des personnes qui (rencontrer) .... la victime le jour du vol.
3. Quelques jours avant son embauche, elle a confié à sa sœur qu'elle (se marier) .... quand
elle était jeune.
4. La police pensait qu'elle (perdre) ... ses clés.
5. Les journalistes (parler) ... de crise mondiale.

14
2. Choisissez les répliques qu’il ne faut pas dire lors d’une conversation téléphonique
a) Pouvez-vous rappeler plus tard ?
b) Ce n’est pas ma faute.
c) Qu’est-ce que vous voulez ?
d) Que puis-je faire pour vous ?
e) C’est trop cher pour une personne comme vous.
f) Au revoir et merci.
g) Bon, revenez si vous voulez.
h) Voulez-vous laisser un message ?
i) Cela ne m’intéresse pas.
j) Je vais me renseigner.

1.5 - Réponses aux tests d’autoévaluation

Devoir 1:
Avait pris, avaient rencontré, s’était mariée, avait pris, avaient parlé

Devoir 2: b,c, e, g, i

1.6 Projet:
Vous êtes le directeur d’une société qui fabrique des stylos. Rédigez votre emploi du
temps pour une semaine, vu que vous devez contacter les clients, les fournisseurs de
matières premières, etc.

1.7 Bibliographie
1. Bloomfield, A, Tauzin, B, Affaires à suivre, ed. Hachette, Paris, 2003
2. Capotă-Stanciu,R, Lorentz, M.A, Au service de votre français. Le quotidien des
affaires, ed. ASE, 2005
3. http://emploi.france5.fr/job/efficace/gestion-temps/45863458-fr.php

15
16
 Unité 2

Organiser son déplacement

OBJECTIFS :

Dans cette unité, vous apprendrez

- à comprendre une invitation et accepter une invitation
- à préparer le déplacement
- à exprimer et utiliser le conditionnel présent et le conditionnel passé

2.1. Organisation du déplacement professionnel

Quelle que soit votre position, elles ne sont pas rares les occasions quand on doit se
déplacer quand on travaille dans une entreprise. Que ce soit pour vérifier les succursales, les
filiales ou les points de travail, ou que ce soit pour chercher de nouveaux clients et leur
proposer des produits, pour rencontrer des collaborateurs (fournisseurs, clients, soustraitants,
partenaires d’affaires, etc), ou que ce soit pour participer aux manifestations commerciales ou
non (salons, expositions, foires, congrès).
Organiser un déplacement pour participer aux activités dont on a parlé ci-dessus,
suppose une préparation qui n’est pas sans importance.
Il faut premièrement savoir exactement les données du déplacement, par exemple:

17
  pourquoi on doit se déplacer
 où se tient la manifestation
 la durée du déplacement
 le meilleur moyen pour se déplacer
 le lieu d’hébergement
Pour toutes ces données il faut s’informer soit par écrit (e-mails, télécopies, lettres)
soit oralement (téléphone).
Ces déplacements sont d’habitude une réponse affirmative à une invitation, un accord
pour participer à un déplacement dont le but est bien précisé, qui nous intéresse et duquel
nous pourrions tirer un profit quelconque.
Le profit peut être immédiat ou diféré (trouver de nouveaux marchés, de nouveaux
clients, apprendre des choses nouvelles du point de vue technique ou scientifique, présenter
ses réalisations, etc).
La mise au point des détails de déplacement devient de plus en plus important vu le
manque de temps des professionnels, la crise qui nous fait réfléchir deux fois avant de choisir
un moyen de transport ou un hôtel!

2.2 – Invitation à une manifestation scientifique

Situation: Un séminaire à Lyon

Centre d’Etudes Electroniques

de Lyon
5-7, rue Monceaux
69000, Lyon
FRANCE
Institut de
recherches électroniques
55, avenue victor-Hugo
76543, Namur
Belgique

18
 Lyon, le 2 août 2010

Monsieur le Directeur,

Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous organisons le 3-ème séminaire
européen „L’électronique et l’avenir” qui aura lieu cette année du 22 au 24 novembre
2010, au siège de notre centre. Vous trouverez ci-joint le programme et la fiche
d’inscription.
Nous vous prions de bien vouloir nous retourner la fiche d’inscription avant le
1er octobre par courriel ou par télécopie.
Vous serez hébergés gratuitement à l’hôtel „Le Lyon d’or” situé 4, Place de la
Victoire, tout près de notre centre. Nous vous prions de nous annoncer si vous désirez
faire une réservation dans un autre de hôtel de votre choix. Les frais d'inscription sont
de 150 € par personne payables sur place.
Dans l’attente de vous retrouver en novembre, nous vous prions d’agréer,
Monsieur le Directeur, l’expression de nos meilleurs sentiments.
Directeur géneral,
Jules Monet
Le programme suivant a été envoyé aux invités au séminaire :
Programme du séminaire
22 novembre - 9h - 10 h: accueil des participants au Centre d’Etudes Electroniques
- 10 h-12h : séance d’ouverture du séminaire
- 12h-14h : déjeuner
- 14h - 16h : travaux par sections
- 16h - 16h 30 : pause café
- 16h 30 – 18h : travaux par sections
- 18h 30 : dîner festif au restaurant du centre
23 novembre - 9h -11h : travaux par sections
- 11h-11h 30 : pause café
- 11h30 – 13h : travaux par sections
- 13h -14h : déjeuner
- 15h – 18h : visite guidée de la ville de Lyon
24 novembre - 9h – 11h : travaux par sections
- 11h-11h 30 : pause café

19
 - 11h30 - 13h : visite de l’exposition et des laboratoires du
Centre
- 13h -14h : déjeuner
- 14h -16 h : seance de clôture

Devoir 1.
Répondez aux questions suivantes:
1. Dans quelle ville organise-t-on le séminaire „L’électronique et l’avenir”?
2. Combien de jours dure cette manifestation scientifique?
3. Oú se déroulera le séminaire?
4. Connaît-on déjà le programme?
5. Est-ce qu’on peut s’inscrire par téléphone?
6. Est-ce qu’on doit payer pour l’hébergement?
7. Où est situé l’hôtel?
8. Quand est-ce-qu’on doit payer pour la participation?

Devoir 2.
Complétez les rubriques de la fiche d’inscription suivante :

............. : Hosman Franck

........................ : Ecole Polytechnique de Bruxelles

....... : 4, rue des Martyres

..... : Bruxelles

......... :27654

......... : Belgique

.............. : 0326 374 409

.................. : 009542378

............... : hosman@yahoo.com

Désire ....... à l’hôtel „Le Lyon d’or” oui

non

20
 2.2.1 Préparation du déplacement

Le voyage professionnel représente un investissement dont le coût est élevé; c'est

pourquoi il faut préparer les déplacements de manière rigoureuse, afin d'éviter les frais
inutiles. Une bonne préparation............. Il permet à l'entreprise de s'ouvrir sur des marchés
extérieurs, de rechercher des nouveaux partenaires commerciaux et d'établir des contrats avec
des entreprises étrangères.
La réservation de votre billet d'avion doit se faire le plus rapidement possible, d'autant
plus que certaines destinations ne sont pas desservies de façon régulière. ........... .Dans

21
certains cas, il faut prévoir d'arriver un à deux jours à l'avance (pendant le week-end par
exemple), afin de pouvoir se remettre du décalage horaire et de préparer ses rendez-vous.
Ensuite, la réservation de l'hôtel doit, elle aussi s'effectuer à l'avance. Il faut savoir que
pendant la période des salons, les hôtels sont souvent complets. ..................Il faut vérifier s'il
y a une possibilité d'organiser des réunions, de recevoir des fax, si l'emplacement est
approprié par rapport aux rendez-vous, particulièrement dans les grandes villes.
La préparation d'un voyage professionnel ne se limite pas seulement à la réservation
du billet et de l'hôtel. ................... en collectant des informations pratiques sur la destination.
Il est nécessaire de s'adapter le plus possible aux us et coutumes. Ces informations prennent
en compte le respect des heures de repas, les cadeaux ou encore l'habillement.
Il faut préparer suffisamment à l'avance les documents qui seront nécessaires sur place
(plaquettes, catalogues, liste de prix). ............. . En cas de recours aux services d'un interprète,
il est conseillé de prendre contact avec lui à l'avance, de façon à le former sur les produits
et/ou services car c'est lui qui en vantera directement les mérites.
Par ailleurs, il ne faut pas attendre la dernière minute pour vérifier la validité du
passeport ou demander les visas et faire les vaccins requis sur certaines destinations. Le
voyageur doit aussi................, se procurer un permis de conduire international et avoir un peu
de monnaie du pays afin de payer les taxis ou pourboires à son arrivée.4

Devoir 3. Complétez le texte avec les phrases proposées:

1. Une réservation par avance vous permet d'effectuer des appels d'offres auprès des
agences de voyages et de trouver le meilleur rapport qualité/prix.
2. peut conditionner le succès de la mission
3. vérifier la validité de sa carte de crédit
4. Le choix de l'hôtel n'est pas une décision à prendre à la légère.
5. Avant chaque départ, le voyageur doit s'informer sur les habitudes locales
6. Ils doivent être traduits dans la langue du pays

2.3 - Grammaire:
2.3.1 – Le conditionnel présent
4
http://www.blftrade.com/fr/methodes/voyages-d-affaires

22
Formation :
Le conditionnel présent est formé du radical du futur suivi des terminaisons de l’imparfait :
EX :
Futur Imparfait Conditionnel
Il sera Il était Il serait
Tu viendras Tu venais Tu viendrais
Je pourrai Je pouvais Je pourrais
Vous aurez Vous aviez Vous auriez
Elles feront Elles faisaient Elles feraient
Nous finirons Nous finissions Nous finirions

# Ils partent en voyage en Inde; j’aimerais tellement partir avec eux ! Paul pourrait partir
aussi.
# Elle aimerait être actrice mais elle est trop émotive.

Les emplois du conditionnel :

Il peut exprimer des faits fictifs, une vie imaginaire :
On vivrait au bord de la mer. On irait à l’école le matin. L’après-midi on se
baignerait, on pêcherait.
Il peut exprimer le souhait, le désir :
Je voudrais tellement être en vacances
Ce serait agréable de passer une journée ensemble.

Devoir 4. Mettez les verbes au conditionnel pour faire des phrases plus polies.
a. Pouvez-vous me rappeler demain?
b. Veux-tu me passer ce livre?
c. Je souhaite vous transmettre ce rapport.
d. Vous avez des cigarettes?
e. Etes-vous intéressés par ce boulot, Messieurs ?

2.3.2 - Le conditionnel passé

Formation
Le conditionnel passé est formé avec « avoir » ou « être » au conditionnel suivi du
participe passé :

23
Exemples :
Elle aurait aimé visiter le Salon du tourisme.
Nous serions venus malgré le mauvais temps.
Je me serais baigné, mais l’eau était trop froide.
Les emplois du conditionnel passé
Le conditionnel passé sert à exprimer le regret, le reproche, :
Elle aurait voulu être médecin mais ses résultats en mathématiques n’étaient pas
bons. (regret)
Tu aurais pu me laisser les clés chez le voisin. ( reproche )

Devoir 5
1. Si Marie était partie plus tôt, elle (arriver) à l'heure.
2. D'après ses dires, il (trouver) un poste intéressant à la clinique de Dijon.
3. Il (pouvoir) faire l'effort de venir, c'était la moindre des choses.
4. Nous (préférer) faire notre stage dans une pharmacie plutôt que dans une épicerie.
5. Si elle était allée aux Etats-Unis pour les vacances, elle (aller) à New-York.
6. Si Magalie avait eu le temps, elle (venir) volontiers.
7. Si tu avais appris correctement ta leçon, tu (savoir) faire ton devoir.
8. Tu (pouvoir) me prévenir plus tôt !
9. Si vous n'aviez pas passé autant de temps à jouer au tennis, vous (avoir) suffisamment
de temps pour finir vos devoirs.
10. Camille (accepter) de t'aider si tu lui avais demandé plus poliment.

2.4 -Test d’autoévaluation

Exercice 1. Suite au dialogue ci-dessous, Marie, la secrétaire de M. le directeur, écrit un
email, mais, avec des erreurs. Retrouvez les erreurs!

- Allo, Marie?
- Oui, Monsieur le directeur.
- Je voudrais que tu répondes à l’invitation que j’ai reçu de Lyon, le plus tôt possible.
- Vous avez décidé de participer au séminaire?
- Oui. Tu devrais aussi faire une réservation pour le vol de 19h Namur-Lyon.
- Pour quelle date?
- Si le séminaire commence le 22 novembre, je partirai le 21 et je reviendrai le 24, le jour de
la fin du séminaire.

24
- Et vous vous logerez où?
- A l’hôtel qu’ils ont proposé.
- D’accord, Monsieur.

„Monsieur le Directeur Général,

J’ai le regret de vous confirmer ma participation au 4-ème séminaire „L’électronique
et l’avenir” que vous organisez en octobre. J’accepte bien de me loger à l’hôtel „Le Lyon
d’or” du 21 au 24 novembre. Je viendrai par train le 21.
Vous trouverez en pièce jointe mon dossier d’inscription.
Dans l’espoir de vous rencontrer chez vous, je vous prie d’agréer, Monsieur le
Géneral, mes salutations distinguées.
Cordialement vôtre,
Franck Hosman”

5
Exercice 2. Mettez les verbes entre parenthèses au conditionnel présent

1. (vendre) Je mon auto si elle n’était pas si abîmée.

2. (partir) Nous tôt si c'était possible.

3. (prendre) Elles l’autobus s’il pleuvait.

4. (se lever) Est-ce que tu sans moi?

5. (finir) Je savais bien que vous par passer par là.

6. (répondre) Si elle entendait la question, elle .

7. (préparer) On la pizza s’il y avait assez d’ingrédients.

8. (étudier) Ils s'ils étaient sages.

2.5 - Réponses aux tests d’autoévaluation

Exercice 1.

Regret- plaisir
4-3
Octobre-novembre
Train-avion
5
http://www.lepointdufle.net/conditionnel.htm

25
mon dossier-ma fiche
nous-vous

Exercice 2.
1. je viendrais,
2. nous partirions,
3. elles prendraient,
4. tu te lèverais,
5. vous finiriez,
6. elle répondrait,
7. on préparerait,
8. ils étudieraient

2.6 Projet:

Vous devez vous déplacer à l’étranger pour un congrès. Rédigez un texte dans lequel
vous décrivez toutes les étapes qui précèdent votre déplacement.

2.7 Bibliographie
www.lepointdufle.net/conditionnel.htm
www.blftrade.com/fr/methodes/voyages-d-affaires

26
 Unité 3
Résultats économiques

Objectifs :
Dans cette unité, vous apprendrez à :

- connaître et employer le lexique de l’analyse économique

- comparer les résultats économiques
- exprimer la concession et la comparaison

3.1 L’économie de nos jours

Si dans les unités antérieures de ce cours on vu comment on organise son emploi du
temps dans l’entreprise et comment on organise un déplacement professionnel, dans cette
unité on doit mentionner qu’il faut tenir compte du fait que l’activité de n’importe quelle
entreprise doit tenir compte de l’environnement économique national et international. Avant
d’organiser son activité il faut étudier en détail la situation économique et s’y adapter.
La crise économique que nous traversons se reflète au niveau national et mondial dans
tous les secteurs d’activité. L’analyse de la situation reste la priorité des économistes qui,
analysant l’état actuel des chose, cherche des solutions. L’analyse faite par les spécialistes au

27
niveau mondial démontre que, après un premier semestre 2010 plutôt porteur, marqué par un
phénomène de restockage et les effets des plans de relance, la conjoncture mondiale donne
des signes de faiblesse.
L’analyse de la situation du point de vue des investissements dans les actions donne
une image assez intéressante de la situation économique au niveau mondial.
En Chine, par exemple, la volonté de Pékin d'éviter un emballement produit ses effets,
tandis que l'Europe doit composer avec les mesures d'austérité gouvernementales. Aux Etats-
Unis, la consommation reste fébrile, dans un contexte de faiblesse persistante du marché
immobilier et de chômage élevé.
Reste que la faiblesse de l'inflation devrait permettre un maintien des taux à un bas
niveau pendant une période prolongée. Les niveaux de cours actuels des actions sont
attractifs, en dépit d'une probable révision en baisse des prévisions bénéficiaires des sociétés,
on invite néanmoins les investisseurs à resterprudents, en se ménageant des polices
d'assurance comme l'or ou les emprunts d'Etat. 6

3.2 L’économie vue par les spécialistes

Lisez le dialogue ci-dessous

Capital.fr : Les statistiques économiques sont mitigées depuis quelques mois. L'embellie
conjoncturelle a-t-elle atteint un point d'inflexion ?
Dominique Netter : Le premier semestre a été de bonne facture, grâce notamment au
phénomène de restockage, aux plans de relance et à la diffusion de l'amélioration des
conditions d'activité de l'industrie aux services. Les ventes au détail aux Etats-Unis ont connu
un rebond spectaculaire, tandis que l'activité et les échanges mondiaux ont renoué avec leur
pic de l'été 2008. La reprise est toutefois très contrastée selon les régions, les pays émergents
tirant leur épingle du jeu face aux puissances occidentales, notamment l'Europe, où les
mesures de restriction budgétaire pèsent. En Asie, la production industrielle et les
exportations ont enregistré de nouveaux records.
Devant le risque de surchauffe et de bulle immobilière, Pékin a pris des mesures pour
ralentir la machine et assagir les prix des logements. Elles ont été efficaces, les indicateurs
avancés traduisant un ralentissement.

6
Revue Le Capital 04/08/2010

28
 La croissance devrait néanmoins rester robuste, les augmentations salariales soutenant
la consommation, ce qui permettra d'absorber l'impact de la décélération des investissements
en infrastructures urbaines, mais la crise européenne inquiète, le vieux continent étant le
principal débouché de l'Empire du Milieu.
Capital.fr : D'où les craintes d'une rechute de la conjoncture mondiale…
Dominique Netter : En effet, mais ces inquiétudes nous paraissent exagérées, malgré
l'essoufflement de la reprise. Le pic d'accélération de la croissance aux Etats-Unis, au Japon et
en Chine est passé, tandis que la confiance des chefs d'entreprise plafonne. Les indicateurs
avancés ont fléchi dans toutes les régions, ce qui laisse entrevoir un second semestre moins
favorable. Les ménages restent prudents, tant en Europe qu'aux Etats-Unis. Outre Atlantique,
les craintes d'une faiblesse persistante de l'immobilier et d'un chômage durablement élevé
pèsent sur le moral des consommateurs.
Capital.fr : Et en Europe ?
Dominique Netter : L'économie du vieux continent est à plusieurs vitesses. Les plans
d'austérité massifs des pays périphériques [Grèce, Portugal, Irlande et Espagne, NDLR]
affecteront durablement leur développement, tandis que les puissances centrales bénéficieront
d'une politique budgétaire et fiscale encore largement expansionniste, en dépit des mesures
d'économies annoncées par la France et l'Allemagne.
Capital.fr : Quel est votre scénario pour 2011 ?
Dominique Netter : L'année prochaine, l'activité mondiale devrait se tasser, tandis que les
performances des différentes régions continueront de diverger. L'Europe sera une fois de plus
la lanterne rouge de la planète, les mesures d'austérité budgétaire ponctionnant près d'un point
de croissance.
Un impact négatif atténué par le recul des taux d'intérêt et la faiblesse persistante de la
monnaie unique. Reste que les élections américaines de mi-mandat constituent un aléa, car
elles pourraient être suivies de mesures de réduction du déficit public, abyssal à près de 10,5%
du produit intérieur brut.
Capital.fr : Vous évoquez la faiblesse des taux d'intérêt. Pourtant, on pourrait penser
que la dégradation de la situation financière des Etats incitera les investisseurs à exiger
une rémunération supérieure…
Dominique Netter : Dans l'environnement anxiogène actuel, les obligations souveraines font
avant tout figure de valeur refuge, ce qui explique l'effondrement des taux d'intérêt à long
terme des pays les mieux notés, comme l'Allemagne. Une évolution qui reflète aussi les

29
craintes de rechute de la conjoncture mondiale, voire de déflation de part et d'autre de
l'Atlantique.

Capital.fr : Au vu de l'environnement, peut-on se placer sur les actions ?

Dominique Netter : Les indices boursiers devraient rester volatiles, mais ils ont déjà intégré
de nombreuses mauvaises nouvelles. Les sociétés cotées se portent bien et leurs multiples de
valorisation demeurent attractifs, même s'ils sont supérieurs aux niveaux de l'hiver 2009. Les
attentes des analystes sur les résultats à venir sont toutefois trop optimistes, ce qui se traduira
par une remontée de ces ratios. Ils resteront néanmoins en deçà de leur moyenne de long
terme. Les investisseurs pourront privilégier, entre autres, les thèmes porteurs des valeurs de
croissance et des fusions acquisitions, mais devront diversifier géographiquement leurs avoirs,
car certaines régions tireront leur épingle du jeu. Nous recommandons toutefois de rester
vigilant, et de conserver des polices d'assurance telles que l'or ou les emprunts d'Etat bien
notés, tout en conservant un important volant de liquidités. 7

Devoir 1
1. Résumez chaque paragraphe du premier L’économie de nos jours dans une phrase et
trouvez-en le mot clé.
2. Résumez le dialogue et faites une comparaison entre les diverses attitudes, comportements
et évolutions économiques entre la Chine, l'Europe et les Etats-Unis face à a la crise
mondiale.
3. Donnez votre opinion sur la solution que les Chinois ont choisie! Exprimez vos opinions
pour et contre, organisez un débat et argumentez vos opinions!
4. Comment est-ce que vous envisagez l'avenir de la Roumanie dans la crise économique
actuelle?

Devoir 2

7
Revue Le Capital 04/08/2010

30
1. Observez le graphique du taux du chômage et analysez-le! (exercice oral)

3.3.Grammaire
3.3.1.Moyens d'expression de la concession
1.Un nom ou un pronom précédé d'une préposition ou par une locution
Malgré: Ces inquiétudes nous paraissent exagérées, malgré l'essoufflement
En dépit de: Les niveaux de cours actuels des actions sont attractifs, en dépit d'une
probable révision en baisse des prévisions bénéficiaires des sociétés(....).
Avec: Avec tant de qualités, il a cependant échoué...
Sans: Sans fortune, il vit à l'aise.
Au mépris de: Il a conclu cette affaire, au mépris des lois.
2. Une proposition juxtaposée ou coordonnée
Avoir beau + infinitif : Le marchand avait beau vanter à sa cliente..., elle restait indécise
Mais on trouve généralement, dans la seconde proposition, les mots coordonnants:
cependant, pourtant, néanmoins, toutefois, tout de même, quand même.
Exemple: Les niveaux de cours actuel des actions sont attractifs, en dépit d'une probable
révision en baisse des prévisions bénéficiaires des sociétés, mais D. Netter invite
néanmoins les investisseurs à rester prudents(...).
3. Un participe, un gérondif ou un infinitif
Voulant bien faire, j'ai provoqué une catastrophe.
Tout en riant, il restait triste.
Pour être son père, je n'en suis pas moins sévère à son égard.

31
Devoir 3
Complétez avec malgré, en revanche, néanmoins, en dépit des, à l'inverse de.
1. La consommation de pain et de vin est en baisse.______________, les
Français restent attachés à leurs traditions culinaires.
2. Les jeunes sont attirés par la restauration rapide, ______________leurs
parents, qui préfèrent le traditionnel sandwich.
3. Le petit déjeuner reste frugale ___________campagnes d'informations sur l'alimentation
équilibrée.
4. ___________________un certain talent culinaire, il a du mal à percer dans la
restauration.
5. Les Français apprécient la cuisine étrangère, __________ils choisiront
un bon restaurant français pour fêter une occasion particulière.

3.3.2 Les comparatifs: comparer une qualité

Degré de supériorité
Les liquidités sont plus attrayantes que les actions
Degré d'égalité
La progression du chiffre d'affaires a été aussi forte que l'an passé
Degré d'infériorité
La progression du chiffre d'affaires a été moins forte que l'an passé

Les comparatifs: comparer une quantité

Plus de
Autant de +nom+que (de)+nom
Moins de

Le groupe Lafont a plus de camions que le groupe Ledurand

Le groupe Lafont a autant de camions que le groupe Ledurand

32
 - On peut comparer aussi une action pour sa qualité et/ou sa quantité
Ex. Elle parle bien le français. On peut dire mieux que nous.
Il lit beaucoup. Il lit autant que toi.
- Les superlatifs: classer en première/dernière position
Les adjectifs bon, mauvais, petit ont le comparatif de supériorité et le superlatif irréguliers.
L'adverbe beaucoup a le comparatif de supériorité plus ou davantage.
BON MEILLEUR LE MEILLEUR

MAUVAIS PIRE LE PIRE

PETIT MOINDRE LE MOINDRE

C'est l'évolution la plus rapide.
Ces résultats sont les meilleurs depuis la création de l'entreprise.

C'est l'évolution la moins rapide.

Ces résultats sont les moins bons depuis la création de l'entreprise.

La comparaison est réalisée aussi par des moyens lexicaux:

Ex. Mon manteau ressemble au tien.

Comme, identique, analogue, ainsi, pareil, égal à, selon, suivant, conformément à

peuvent suggérer, dans certains contextes, l'idée de comparaison.

Devoir 4. Retrouvez les éléments qui expriment la comparaison dans le texte ci-dessous:
De plus en plus d'initiatives fleurissent pour meubler les soirées des esseulées. Cela va des
chippendales à l'Elysée-Montmartre, aux réductions de 50% dans certains théâtres privés,
jusqu'aux cartons jaunes de l'amour en carte postale. De même qu'à l'époque romantique, tous
les goûts sont dans la nature, mais l'initiative de Régis Bulot, avec plus de cent restaurants
français des Relais&Châteaux, ressemble à une charmante parade à la désertion des
restaurants aux heures les plus chaudes du Mondial. Du 10 juin au 12 juillet, un peu plus
qu'un mois, le public féminin sera l'objet d'une espèce de tentations gourmandes sans pareil

33
pour toute réservation de quatre convives, la quatrième sera invitée, avec choix à la carte.
Comme cela équivaut à un cadeau déjà très alléchant, nous gageons que ces joyeuses tablées
de copines gourmandes créeront une ambiance extraordinaire sous les lambris des
Relais&Châteaux, autant de moments de loisirs et de distraction.
D'autant plus que chacun des établissements a tenu à apporter une touche personnelle selon
l'imagination de leurs patrons en proposant des surprises telles qu'un cadeau de bienvenue,
une animation spéciale, ou une dégustation.
Plus ces établissements sont différents, plus les femmes auront l'embarras du choix et
préféreront sortir plutôt que d'attendre le retour de leurs maris.

Devoir 5 Complétez les blancs:

Le Monde a 50 pages, alors que Le Matin n'en a que 30, donc Le Monde a… pages que Le
Matin.
Elle m'a montré sa nouvelle blouse. Mais j'ai la même, exactement. Tu te rends compte!
Sa blouse est…la mienne .Elle disait que Gilbert Bécaud a du talent, mais je crois, que
Mireille Mathieu a beaucoup...talent que lui. Si François a gagné 100 euros, puisque l'euro
vaut un dollar cinquante, on pourrait dire que François a gagné 50 dollars…Marie.
Dans ce supermarché on trouve les prix….bas pour une diversité…grande. Je n'achète jamais
les poires…chères car ce sont souvent...bonnes. C'est Maurice…vieux de la classe. Il a 60 ans.
Les choses…intéressantes sont au fond du magasin. C'est elle qui travaille...et pourtant c'est
elle qui est…fatiguée.8

3.4 Test d' auto-évaluation

Exercice.1 Utilisez: plus, moins, aussi…que, autant, davantage, le plus, la plus, moins...que

1. Ces vendeuses sont toujours…gentilles et …souriantes avec leurs clients.

2. De nos jours, les retraités voyagent…que les jeunes.
3. Les femmes sont…nombreuses…les hommes dans le secteur des constructions.
4. Il lit…et la lecture lui plaît...qu'avant.
5. La vie est...difficile en Roumanie qu'en France.
8
www.le pointdufle.net

34
6. Cette ville située au bord de la Méditerranée est….peuplée en hiver…en été.
7. Pour gagner la même somme, il faut travailler…que lui
8. Son frère est…malin…son associé.
9. Il n'a jamais été…occupé…l'année dernière.
10. En France, le château de Versailles est très visité. C'est…
11. En Chine, le riz est une céréale très cultivée .C'est…

Exercice.2 Introduisez tous les degrés de comparaison possibles dans les phrases suivantes:
1. Ce fournisseur est aimable: mon associé l'est aussi.
2. Le taux de change est très élevé: je le pensais
3. La récolte de cette année est bonne: elle promettait de l'être.
4. Les escarpins sont commodes: la vendeuse me l'a dit.
5. Ce commerçant est aimable: je le croyais.
6. Ma profession est dure: je l'espérais.
7. Ce jeune professeur a des idées: je le prévoyais.
8. Il a obtenu un crédit: nous le pensions.
9. Leur situation financière est mauvaise: je le croyais.
10. Cette offre est attrayante: je le croyais.

3.5 Réponses au test d’évaluation:

EX 1. aussi-aussi, plus, aussi-que, davantage, plus, plus, moins que, plus, le plus, la plus.

Ex.2 Très, plus, très, très, plus(moins), plus(moins),très bonnes(excellentes), meilleur, pire,
plus.

3.6 Projet:
Imaginez que vous êtes journaliste à une revue économique. Commentez ce graphique:

35
3.7 Bibliographie:
1.Revue Le Capital 04/08/2010
2. www.le pointdufle.net

36