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Master

Cours de Méthodologie de la recherche

Chargée de cours: Dr Adèle Sabine ILAMA MOMBOT épse NGUIMBI

adelesabine@yahoo.fr – 074 78 38 89

CHAPITRE 7: LES ETUDES QUANTITATIVES

CAS : l ’enquete par questionnaire

 CHAPITRE 7 : LES ETUDES QUANTITATIVES

La méthodologie est
1) un processus;
2) une démarche rationnelle qui permet
d’examiner
3) des phénomènes à résoudre
4) et d’obtenir des réponses précises à partir
d’investigations.
 CHAPITRE 7 : LES ETUDES QUANTITATIVES
7.1 – Etude de marché ou enquete

• Une étude de marché est un travail de

collecte et d’analyse d’informations ayant
pour but d’identifier les caractéristiques d’un
marché. Le terme d’étude de marché recouvre
dans la pratique de nombreux types d’études
de nature différentes.
 CHAPITRE 7 : LES ETUDES QUANTITATIVES
7.2 – NOTION DE PLAN D’ETUDE
Un plan d’étude est un modèle systématique, c'est-à dire,
la mise en œuvre d'objectifs dans le temps et dans un
domaine donné, avec des objectifs, des moyens et sur
une durée (et des étapes) précise(s). Il s'agit d'une
planification, d'un programme.
Les composantes d ’un plan d’étude :
1) Les objectifs
2) Les types d'informations recueillies
3) La stratégie d'échantillonnage
4) La date d'étude
5) La logistique
 CHAPITRE 7 : LES ETUDES QUANTITATIVES
7.3 - Objectifs de l’enquete
Les objectifs d’une enquête sont:
1) recueillir des informations précises, fiables et pertinentes
auprès d'un nombre important de participants
2) Enrichir la connaissance de l'entreprise.
3) Prendre les décisions d'actions utiles après avoir recueilli
des informations
4) Bâtir un plan d'action qualité (priorités d'amélioration)
5) Mesurer les effets des actions engagées.
6) Connaître les caractéristiques du marché
7) Pour mener une action commerciale telle que le
lancement d’un produit sur le marché
CHAPITRE 7 : LES ETUDES QUANTITATIVES
7.4 - Le projet d’étude
1) Définir l’objectif de l’étude
2) Déterminer l’échantillon
3) Fixer le mode d’administration du
questionnaire
4) Elaborer le calendrier de l’étude
5) Choisir qui effectue l’enquete
 CHAPITRE 7 : LES ETUDES QUANTITATIVES
7.5 - Techniques de collecte de l’information: Le
questionnaire
• Le questionnaire est une méthode collective et de recueil
d’informations mises en place afin d’expliquer et comprendre
les faits. En effet, la validité du questionnaire est conférée par
la quantité d’éléments collectés, et c’est ceci qui permet de
juger de l’authenticité des données. Cette méthode permet
aussi de ne pas tomber dans le piège de la subjectivité.
 CHAPITRE 7 : LES ETUDES QUANTITATIVES
7.6 - LES ETAPES DE L’ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE

• Une enquête est une démarche RATIONNELLE. Pour cela, elle ne doit pas être faite au hasard.
Elle doit suivre un mode opératoire précis. On distingue un certain nombre d'étapes :
1) Concevoir un plan d’étude
2) Définir des critères de recherche : éléments à analyser, durée de l’étude, champ de l’étude,
budget accordé
3) Identifier les sources d’information : sur le terrain (population à interroger), auprès
d’organismes, sur Internet, presse spécialisée, base de données professionnelles
4) Construire le questionnaire d’enquête
5) Sélectionner l’échantillon de personnes à interroger
6) Test du questionnaire
7) Administration du questionnaire
8) Dépouillement de l'enquête
9) Analyser les résultats du questionnaire d'enquête.
10) Rédiger un rapport : présenter les résultats et vos recommandations, identifier les
opportunités et les risques, définir les conditions de réussite, faire ressortir les contraintes,
les chiffres clés
 CHAPITRE 3 : LES ETUDES QUANTITATIVES

7.7 LES MODES D’ ADMINISTRATION DU QUESTIONNAIRE

- Téléphone
- – face à face
- – mail
- – domicile
- – bureau
- – dans la rue
 CHAPIT RE 7 : LES ETUDES QUANTITATIVES
7.8 Les différentes parties d’un questionnaire sont :

Les différentes parties d’un questionnaire sont :

1) Le titre
2) L'introduction
3) Le corps
a) Questions introductives
b) Questions qualificatives
c) Questions générales
d) Questions spécifiques
4) Fiche signalétique
5) Les remerciements
 CHAPITRE 7 : LES ETUDES QUANTITATIVES
7.9 LES TYPES DE QUESTION

1) Questions filtre
2) Question fermée
3) Question à échelle
4) Question ouverte (peu recommandée)
5) Question à choix multiple
CAS PEDAGOGIQUE 5