Méthodologie de

recherche

I. L’étude Quantitative

II. L’étude Qualitative

III. Proposition d’étude de cas – Qualitative-

sous le thème de le RSU

13 AVRIL 2024

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I. L’étude Quantitative

 Étude quantitative : définition générale

 Les techniques de l’étude quantitative
 Les 3 phases de l’étude quantitative
 Réaliser une étude quantitative en 6 étapes
 Étude quantitative et analyse des données

II. Étude qualitative

 Définition générale d’une étude qualitative

 Les techniques de l’étude qualitative
 Comment mener une étude qualitative en 8 étapes ?
 L’analyse des données d’une étude qualitative

III. Proposition d’étude de cas – Qualitative-

sous le thème de la RSU

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I. L’étude Quantitative
 Étude quantitative : Définition générale

- L'exposition d'un discours académique s'articule autour d'une rigueur conceptuelle et d'une
précision terminologique. C’est une étude qui se profile comme étant, une méthodologie de collecte
de données fondée sur des paramètres numériques, destinée à appréhender diverses manifestations
comportementales, opinions, voire attentes, au sein d'une population donnée.

- C’est une démarche méthodologique, qui s'appuie principalement sur, l'administration de

questionnaires ou la réalisation de sondages auprès d'un échantillon représentatif.

- Les résultats obtenus, exprimés sous forme chiffrée, revêtent la configuration de données statistiques
susceptibles d'être illustrées au moyen de graphiques ou de présentations tabulaires, facilitant ainsi
leur interprétation et leur intégration dans le cadre d'une analyse approfondie.

“La recherche quantitative permet de mieux tester des théories ou des hypothèses. Elle
est appropriée lorsqu’il existe un cadre théorique déjà̀ bien reconnu. L’étude
quantitative ne converge que très rarement sur un seul cadre, elle en propose souvent
plusieurs. Il faut alors les comparer et les combiner”. (Giordano et Jolibert, 2016).

 Les techniques de l’étude quantitative

- Pour mener une étude quantitative, l’enquêteur doit sélectionner avec précision
un échantillon représentatif de la population étudiée, permettant aux résultats d’être pertinents. A
cet égard l’enquêteur dispose deux outils :
 Le sondage : Pour poser une question.
 Le questionnaire : Pour poser plusieurs questions.

- Le chercheur doit choisir quel outil sera le plus adapté pour lui apporter des informations
pertinentes sur son sujet de recherche. Pour un sondage ou un questionnaire, les questions sont
fermées et prennent la forme :

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  De réponses oui/non.
 De choix multiples (pour les QCM).
 L’échantillonnage
 Avant de commencer une étude quantitative, l’enquêteur doit faire remplir une partie sur
les informations personnelles de la personne interrogée. Cette partie est utile pour connaître
le sexe, l’âge, et la situation sociale des individus interrogés, et ainsi contrôler la
représentativité de l’échantillon.
 Le sondage
 Il permet d’obtenir une réponse précise sur une question donnée. Cette question est posée
à un échantillon représentatif d’individus, c’est-à-dire que les personnes interrogées doivent
représenter la population étudiée en théorie.
 Le questionnaire
 Le questionnaire permet de poser plusieurs questions à un échantillon représentatif de la
population étudiée. Il fournit des réponses statistiques sur des sujets précis. L’analyse et la
comparaison entre les réponses sont alors simples à réaliser. Les questions, souvent courtes,
peuvent être ouvertes ou fermées.

 Les trois phases de l’étude quantitative

Phase 1 Phase 2 Phase 3

Recueillir l’information Traiter l’information Analyser l’information

De la qualité de cette étape
dépend l’efficacité de votre
étude.
À partir de la pertinence des
questions posées, votre
conclusion apportera à votre
étude un intérêt particulier.
Lors de cette étape, À partir des informations
les informations récoltées et recoupées sous
récoltées doivent être forme d’un tableau
mises en forme pour statistique ou
pouvoir être analysées. d’un graphique, vous
pouvez analyser ces
résultats et rédiger votre
conclusion sous forme de
texte.

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 Phase 1 Phase 2 Phase 3

- Échantillonnage, - Tableaux statistiques, - Analyse des données

- Questionnaire, - Graphique. statistiques,
- Sondage.
- Conclusion.

 Réaliser une étude quantitative en 6 étapes

La réalisation d'une étude quantitative requiert une démarche méthodique et

rigoureuse, articulée en six étapes distinctes, conformément aux standards de
recherche académique.

o Etape 1. Délimitation de la question de recherche : Le processus débute par l'établissement

d'une problématique claire et circonscrite autour du phénomène à étudier. L'objectif premier de
cette étape consiste à formuler une interrogation précise dont la résolution sera appuyée sur
l'interprétation de données statistiques récoltées au cours de l'étude.
o Etape 2. Choix d'une méthode appropriée : L'enquêteur doit opter entre le recours à un
questionnaire ou à un sondage, en fonction des types de réponses recherchées. Ainsi, un sondage
s'avère plus adéquat pour établir un constat ponctuel sur une question spécifique, tandis qu'un
questionnaire permet d'explorer différents aspects d'une problématique à travers l'interrogation de
plusieurs individus.
o Etape 3. Définition de l'échantillon : La qualité de l'étude dépend étroitement de la
représentativité de l'échantillon choisi. Il est donc impératif de sélectionner un échantillon
pertinent, en s'appuyant sur des critères adaptés au sujet de recherche, pouvant inclure des
membres de la famille, des collègues, des amis, ou encore des participants recrutés via les réseaux
sociaux.
o Etape 4. Préparation de l'enquête : Avant de rédiger l'enquête proprement dite, il est
primordial de posséder une compréhension approfondie du sujet étudié. Cette préparation
permettra de déterminer avec précision les informations recherchées, facilitant ainsi la formulation
de questions pertinentes et évitant les biais potentiels.

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 o Etape 4. Réalisation de l'enquête : Cette étape implique la collecte des réponses des
participants à l'étude quantitative. Les méthodes de collecte peuvent varier, incluant des enquêtes
en ligne, des entretiens en personne, ou encore des sondages réalisés sur le terrain.
o Analyse des résultats obtenus : Une fois l'enquête menée à terme, il convient d'analyser les
données récoltées. Cette phase nécessite souvent la représentation des résultats sous forme de
tableaux ou de graphiques, facilitant ainsi leur interprétation. Cette analyse permettra de tirer des
conclusions pertinentes et de formuler des recommandations, le cas échéant,
o Etape 6. Présentation dans un travail de recherche : Enfin, les données collectées,
analysées, et interprétées doivent être présentées de manière exhaustive dans un document
académique tel qu'une thèse, un mémoire, ou un article scientifique. Cette présentation doit être
structurée de manière à permettre une compréhension claire et une évaluation rigoureuse des
résultats obtenus.

 Étude quantitative et analyse des données

- Dès lors que vous avez collecté les données, il s’agit de les analyser. Selon votre objectif de
recherche, il existe plusieurs approches possibles. Le but, est de mettre en valeur vos résultats
pour en tirer un maximum d’informations.Pour cela, vous pouvez les illustrer sous forme :
- De tableau statistique.
- De graphique.

Cela doit vous permettre de :

o Mettre en relief des régularités dans les réponses obtenues.

o Donner une explication au phénomène étudié.
o Soulever de nouvelles interrogations.
o Comprendre d’autres dimensions du phénomène étudié.

Afin d’analyser les données récoltées après avec mener un questionnaire ou

un sondage, il peut être utile de suivre quelques étapes importantes :

o Reprenez les résultats obtenus et retranscrivez-les dans un tableau statistique ou un graphique.

o Analyser le tableau ou le graphique pour noter vos premières constatations.
o Réaliser si nécessaire des comparaisons entre les différents résultats. Par exemple pour
un questionnaire, étudiez les réponses selon les âges, les professions, la catégorie sociale … cela
peut vous apporter des informations supplémentaires.
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Les résultats chiffrés de votre étude quantitative peuvent être accompagnés d’une
conclusion écrite qui évoque ce que révèlent ces chiffres.

II. Étude qualitative

 Définition générale d’une étude qualitative

« Le but de la recherche qualitative est de développer des concepts qui nous aident à
comprendre les phénomènes sociaux dans des contextes naturels (plutôt
qu’expérimentaux), en mettant l’accent sur les significations, les expériences et les
points de vue de tous les participants. » (Mays et Pope, 1995, p. 43).

o Contrairement à une approche quantitative, l'étude qualitative constitue une méthode permettant
d'analyser et de comprendre des phénomènes, des comportements de groupe, des faits ou des
sujets.
o L'objectif n'est pas d'accumuler une grande quantité de données, mais de recueillir des données de
qualité et pertinentes. Cette méthode de recherche descriptive se focalise sur les interprétations,
les expériences et leur signification.

 Les techniques de l’étude qualitative

L’étude qualitative, s’appuie sur une collecte de données qualitatives qui sont obtenues
grâce à deux méthodes principales.Techniques principales : l’observation, l’entretien et
le focus group.

Observation Entretien Focus group

Recueil d’informations Entretiens entre Observation des interactions

présentes (émotions, ton, interviewer et entre participants.
silences, hésitations…). interviewé.

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 o L'observation, constitue une méthodologie largement employée dans le cadre des études
qualitatives, permettant une appréhension fine et contextualisée du phénomène étudié. Elle offre
la possibilité d'analyser directement le réel en décrivant de manière détaillée les comportements,
les lieux, les situations, ainsi que les émotions observées par le chercheur.

Tant les étudiants que les professionnels ont le choix entre deux modalités
d'observation :

o L'observation participante, où l'observateur s'immerge pleinement dans l'expérience étudiée et y

participe activement.
o L'observation non participante, où l'observateur reste en retrait et n'interagit pas directement avec
le cadre social observé.

Diverses techniques d'observation peuvent être mises en œuvre en fonction des

objectifs de recherche et des contraintes méthodologiques :

o L'observation incognito, qui consiste à observer sans être repéré ni révéler la démarche de
recherche afin de minimiser les biais de comportement.
o L'observation à découvert, où les personnes observées sont informées de la démarche de
recherche, favorisant ainsi une collaboration plus transparente et éthique.
o L'observation armée, qui implique la présence d'un instrument ou d'une tierce personne chargée
de poser des questions aux sujets observés et de recueillir leurs réponses, permettant une collecte
de données plus systématique et structurée.

Ces différentes approches d'observation offrent une palette d'outils

méthodologiques adaptés à la diversité des situations d'étude, tout en contribuant à
une compréhension approfondie et nuancée du phénomène observé dans son
contexte naturel.

o Les entretiens
- Ils constituent une autre modalité de collecte de données largement utilisée dans le cadre des
études qualitatives. Elles offrent à l'investigateur la possibilité de recueillir des informations
verbales par le biais d'une interaction directe avec les participants, au moyen de questions
structurées ou non.

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 - Cette approche d'investigation qualitative permet d'explorer en profondeur le sujet d'étude à
travers l'analyse et l'interprétation des données recueillies lors des échanges verbaux. Les
entrevues peuvent être menées selon différentes orientations méthodologiques, parmi lesquelles
l'étudiant a le choix :
o L’entretien directrice, où les questions sont préétablies et orientent explicitement l'entretien vers
des thématiques spécifiques.
o L’entretien semi-directrice, qui combine des questions préétablies avec la possibilité d'explorer
en profondeur certains sujets à travers des échanges plus libres et ouverts.
o L'entrevue non-directrice, où le participant est encouragé à s'exprimer librement sans contrainte
de structure préétablie, permettant ainsi une exploration plus spontanée et intuitive du sujet.

Ces différentes modalités d'entrevue offrent à l'étudiant un éventail d'approches

méthodologiques flexibles, adaptées aux spécificités de son sujet d'étude et aux
objectifs de recherche visés.

o Le focus group
- Cette technique consiste à rassembler des individus pour comprendre leur comportement à l’égard
d’un phénomène, d’un sujet ou d’un produit. Ce protocole d’enquête permet de recueillir l’opinion
de plusieurs personnes à la fois dans un environnement social spécifique. Il est souvent plébiscité
pour établir une enquête qualitative de marché.

o Cette technique permet aussi d’étudier les relations sociales entre les personnes présentes. La
présence d’autrui permet de mettre les individus sous une pression qui révèle certains
comportements.

Les autres techniques de l’étude qualitative

Pour mener à bien une étude qualitative, d’autres méthodes peuvent également être
utilisées.

o Le recueil documentaire,
o Le recueil documentaire permet de collecter des informations à partir d’écrits déjà existants sur le
sujet de recherche (documents externes : sites Internet, plaquettes, documents internes, rapports
d’activités, organigrammes…),

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 o L’analyse de discours

Cette méthode revient à étudier un discours pour en faire ressortir des données à
analyser par la suite.

o L’analyse de politiques publiques : Cette méthode revient à étudier ce qui est fait par le
gouvernement. On s’intéresse à la manière employée par celui-ci dans un domaine en particulier.
On analyse les effets induits par les actions de l’État.

 Les spécificités des techniques de l’étude qualitative

- La recherche qualitative est généralement interprétative : il ne s’agit pas de tester des théories,
mais bien de comprendre un phénomène donné à partir d’interprétations, de témoignages ou
d’opinions recueillis. Dans un mémoire ou une thèse, on met en place une étude qualitative :
o Dans des situations complexes.
o Quand la recherche porte sur des pensées, du sens ou de l’expérience.
o Pour déterminer les variables pertinentes d’une future étude quantitative.
o Pour approfondir les corrélations inattendues d’une étude quantitative.
o Lorsqu’un chercheur a une objection fondamentale à quantifier différents aspects de l’existence
humaine.

Les diverses méthodes de recherche qualitative (comme les entretiens ou

les observations) ont les caractéristiques suivantes :

o Le chercheur, n’a généralement pas une idée claire des concepts et des résultats qui seront
pertinents.
o Le plan de recherche, est souvent plus flexible qu’avec des études quantitatives.
o La recherche, est effectuée dans des environnements « réels ».
o La construction de la théorie, est plus importante que les tests théoriques.
o Les hypothèses ne se vérifient (presque) jamais.
o

 Comment mener une étude qualitative en 8 étapes ?

Afin de mener une étude qualitative qui soit le plus efficace possible pour le travail
de recherche effectué, il est utile de respecter un processus défini.
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Voici les étapes à suivre pour effectuer une étude qualitative.

o Etape 1. Délimitation de la question de recherche : il vous faut établir une

problématique autour du phénomène, du sujet ou du fait à analyser.
o Etape 2. Hypothèses : à partir de votre question de recherche, vous aller définir des
hypothèses que vous voudrez vérifier avec une méthode de recherche qualitative.
o Etape 3. Choix de la méthode : choisissez la méthode qui vous correspond le mieux
(observations, entretien, focus group …),
o Etape 4. Définition de l’échantillon : poursuivez désormais en définissant l’échantillon
(Qui questionner ? Combien de personnes ?). Interrogez-vous sur la pertinence de l’échantillon
par rapport à vos hypothèses.
o Etape 5. Préparation : pensez à bien cadrer votre recherche, à maîtriser au mieux le sujet, à
savoir exactement ce que vous voulez obtenir comme informations.
o Etape 6. Collecte des données qualitatives : collectez les données qui vous apporteront
des éléments de réponse essentiels.
o Etape 7. Analyse : il vous faudra retranscrire, décrypter et utiliser un codage pour analyser
vos données. Vous pourrez ensuite écrire la conclusion de l’étude qualitative à partir des éléments
analysés.
o Etape 8. Présentation dans un travail de recherche : les données collectées et
analysées peuvent désormais être présentées dans un document académique (thèses, mémoire,
article scientifique…).

 Les 3 phases de l’étude qualitative

En résumé, le processus de l’étude qualitative étudié ci-dessus se décline en trois

phases de travail.
Phase 1 Phase 2 Phase 3
Recueil de l’information Traitement de Analyse de l’information
Cette première étape du l’information Dans un troisième temps,
travail est primordiale : Cette phase doit faire le l’analyse des données
lien retranscrites et synthétisées

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 Phase 1
la crédibilité de votre
étude qualitative repose sur
la qualité et l’intérêt des
informations recueillies.
- Observations
- Entretiens
- Focus group
Phase 2 Phase 3
entre le recueil de vous permettra d’élaborer
l’information votre conclusion.
et l’analyse : il s’agit ici
de synthétiser les données
récoltées afin de produire
en phase 3, une analyse la
plus pertinente possible.
- Retranscription - Analyse des données
- Synthèse - Conclusion
- Tableau récapitulatif

 L’analyse des données d’une étude qualitative

Une fois collectées, il faut analyser les données qualitatives obtenues. Plusieurs
approches sont possibles en fonction de votre objectif de recherche :

 Mettre en exergue des régularités.

 Expliquer la signification d’un texte ou comportement.
 Apporter une nouvelle réflexion.
 Étudier différentes dimensions d’un concept.

Pour analyser des données récoltées par entretien, il est possible de procéder de la
façon suivante :

 Retranscrire l’entretien : des logiciels existent pour vous aider.

 Étudiez le texte et codifiez-le : utilisez le même système de codification pour vos différents
entretiens.
 Comparer les codifications et rechercher des régularités : ces modèles forment la base de votre
analyse finale.

Les résultats de l’étude qualitative sont généralement décrits avec des mots, mais il
est aussi possible d’utiliser des tableaux, graphiques ou des images.

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III. Proposition d’étude de cas – Qualitative-
sous le thème de la RSU
Titre : L’Intégration de la Responsabilité Sociétale des Universités (RSU) :
Perspectives des Responsables de la Présidence et des Enseignants de l'Université
Sidi Mohammed ben Abdellah- Fès-

 Introduction : Un sujet d'importance croissante dans le domaine de l'enseignement supérieur. est

celui de la RSU. Englobant des pratiques et politiques adoptées par les institutions universitaires,
afin de répondre aux besoins et aux attentes de la société.

- Cette étude de cas vise à explorer de près les pratiques mises en place par l'Université Sidi
Mohammed ben Abdellah en matière de RSU, en mettant l'accent sur les perspectives des
responsables de la présidence et des enseignants.

 Méthodologie : Notre étude adopte une approche qualitative, pour permettre une
compréhension approfondie des pratiques et perceptions liées à la RSU au sein de l'Université Sidi
Mohammed ben Abdellah. Deux questionnaires distincts vont être élaborés et distribués aux deux
principaux groupes de participants : les responsables de la présidence de l’USMBA, et les
enseignants. Dont l'objectif est de recueillir des données riches et détaillées permettant d'explorer
les différentes dimensions de la Responsabilité Sociétale au sein de l'université.

 Élaboration des questionnaires : Les questionnaires vont être conçus de manière à aborder
plusieurs aspects de la RSU, notamment les politiques institutionnelles, les pratiques
pédagogiques et l'engagement communautaire. Pour les responsables de la présidence, les
questions portaient sur, les initiatives et les stratégies mises en œuvre par l'université pour
intégrer la RSU dans ses divers établissements et programmes de formation- Licence et
Masters- Pour les enseignants, les questions vont être axées, sur leur compréhension de la RSU,
leur participation à des projets ou activités liés à la RSU, ainsi que sur les défis rencontrés
dans la mise en œuvre de la RSU dans leur pratique quotidienne.

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  Collecte des données : Les questionnaires vont être distribués électroniquement aux
participants, avec des instructions claires sur leur remplissage et leur retour. Les réponses
collectées de manière confidentielle, afin de garantir la liberté d'expression des participants. A cet
égard des rappels vont être envoyés pour encourager la participation et assurer un taux de réponse
optimal, ainsi que des déplacements envers eux si le cas demande.

 Analyse des données : Celle-ci va s’appuyée sur des méthodes qualitatives, telles que
l'analyse thématique. Les réponses aux questionnaires vont être examinées pour identifier les
thèmes et les sous-thèmes émergents, permettant ainsi de dégager des tendances et des motifs dans
les pratiques et perceptions liées à la RSU. Les résultats seront interprétés à la lumière des cadres
théoriques pertinents et des objectifs de l'étude.

A ce propos ; Cette étude de cas, va offrir un aperçu approfondi des pratiques et perceptions liées à
la RS au sein de l'Université Sidi Mohammed ben Abdellah. Les résultats obtenus permettront de mieux
comprendre les défis et les opportunités associés à l'intégration de la RS dans le contexte spécifique de
cette université, clôturant à la fin l’étude par des améliorations visant à renforcer l'engagement social et
la responsabilité de l'université envers la société, en se basant sur ce qu’on a aborder théoriquement
d’une part, et ce que le terrain dispose d’autre part.

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