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Données qualitatives – Définition, types, analyse et exemples

Pour une étude de marché, la collecte de données qualitatives permet de répondre à des questions
telles que l’identité des clients, les problèmes auxquels ils sont confrontés et les points sur lesquels
elle doit se concentrer pour résoudre ces problèmes. Parlons-en.

Index du contenu

Qu’est-ce qu’une donnée qualitative ?

Importance des données qualitatives

Avantages de l’analyse qualitative des données

Inconvénients de l’analyse qualitative des données

Méthodes d’analyse des données qualitatives

Approches d’analyse des données qualitatives

5 étapes de l’analyse qualitative des données

Exemples de données qualitatives

Voulez-vous créer votre propre enquête ? n

Qu’est-ce qu’une donnée qualitative ?

Les données qualitatives sont définies comme des données approximatives et caractéristiques. Les
données qualitatives peuvent être observées et enregistrées.

Ce type de données est non numérique. Ce type de données est collecté par le biais d’observations,
d’entretiens individuels, de groupes de discussion et d’autres méthodes similaires. Les données
qualitatives en statistiques sont également connues sous le nom de données catégorielles, c’est-à-
dire des données qui peuvent être classées par catégories sur la base des attributs et des propriétés
d’une chose ou d’un phénomène.

Importance des données qualitatives

Les données qualitatives sont importantes pour déterminer la fréquence particulière des traits ou
des caractéristiques. Elle permet au statisticien ou aux chercheurs de former des paramètres grâce
auxquels des ensembles de données plus importants peuvent être observés.

Elle permet aux observateurs de quantifier le monde qui les entoure. Les données qualitatives
concernent les émotions ou les perceptions des personnes et ce qu’elles ressentent. L’analyse
qualitative est essentielle pour obtenir des informations utiles à partir de données textuelles, pour
comprendre leur contexte riche et pour trouver des modèles et des thèmes subtils.

Dans les données qualitatives, ces perceptions et émotions sont documentées. Il aide les
responsables d’études de marché à comprendre le langage de leurs consommateurs et à résoudre le
problème de l’étude de manière efficace et efficiente.

Avantages des données qualitatives

Les avantages des données qualitatives sont présentés ci-dessous :

Il permet une analyse approfondie

Les données collectées fournissent aux chercheurs qualitatifs une analyse détaillée, comme une
analyse thématique des sujets. Lors de la collecte, les chercheurs ont tendance à sonder les
participants et peuvent recueillir de nombreuses informations en posant le bon type de questions.
Les données collectées sont utilisées pour conclure une série de questions et de réponses.

Comprendre ce que pensent les clients

Les données aident les responsables des études de marché à comprendre l’état d’esprit de leurs
clients. L’utilisation de données qualitatives permet aux entreprises de comprendre pourquoi un
client a acheté un produit. Comprendre le langage des clients permet aux études de marché de
déduire plus systématiquement les données collectées.

Des données riches

Les données collectées peuvent également être utilisées pour mener des recherches futures. Les
questions posées pour recueillir des données qualitatives étant des questions ouvertes, les
répondants sont libres d’exprimer leurs opinions, ce qui permet d’obtenir davantage d’informations.

Inconvénients des données qualitatives

Certains inconvénients des données qualitatives sont présentés ci-dessous :

Temps de travail

Comme la collecte de ces données prend plus de temps, moins de personnes étudient que la collecte
de données quantitatives. Sauf si le temps et le budget le permettent, un échantillon plus petit est
inclus.

Pas facile à généraliser

Le nombre de personnes étudiées étant réduit, il est difficile de généraliser les résultats de cette
population.

Dépend des compétences du chercheur

Ce type de données est collecté par le biais d’entretiens individuels, d’observations, de groupes de
discussion, etc. Elle s’appuie sur les compétences et l’expérience du chercheur pour collecter des
informations auprès de l’échantillon.

Il s’agit généralement de données d’analyse descriptive, plus difficiles à analyser que les données
quantitatives. Vous devez maintenant décider quelle est la meilleure option pour votre projet de
recherche ; n’oubliez pas que pour obtenir et analyser ces données, nous avons besoin d’un peu plus
de temps, vous devez donc en tenir compte dans votre planification.

En savoir plus : les 12 meilleurs outils pour les chercheurs

Méthodes de collecte de données qualitatives

La collecte de données qualitatives est exploratoire ; elle implique une analyse et une recherche
approfondies. Ses méthodes de collecte sont principalement axées sur l’acquisition de
connaissances, le raisonnement et les motivations ; elles vont donc plus loin dans la recherche.
Comme ces données ne peuvent être mesurées, les chercheurs préfèrent des méthodes ou des outils
de collecte de données qui sont structurés dans une certaine mesure.

Voici les méthodes de collecte de données qualitatives :

Méthodes de collecte de données qualitatives

Entretiens individuels

C’est l’un des instruments de collecte de données les plus couramment utilisés pour les questions de
recherche qualitative, principalement en raison de son approche. L’enquêteur ou le chercheur
recueille des données directement auprès de la personne interrogée, en tête-à-tête. La méthode
d’entretien peut être informelle et non structurée – conversationnelle. Les questions ouvertes sont
pour la plupart posées spontanément, l’enquêteur laissant le déroulement de l’entretien dicter les
questions à poser.

APPRENEZ-EN PLUS SUR : Les meilleurs outils de collecte de données

Groupes de discussion

Cela se fait dans le cadre d’une discussion de groupe. Le groupe est limité à 6-10 personnes et un
modérateur est désigné pour animer la discussion en cours.

En fonction des données triées, les membres du groupe peuvent avoir quelque chose en commun.
Par exemple, un chercheur menant une étude sur les coureurs d’athlétisme choisira des athlètes qui
sont ou ont été des coureurs d’athlétisme et qui ont une connaissance suffisante du sujet.

Tenue de registres

Cette méthode utilise des documents fiables existants et des sources d’information similaires comme
source de données. Ces données peuvent être utilisées dans la nouvelle recherche. C’est comme aller
à la bibliothèque. On peut y consulter des livres et d’autres documents de référence pour recueillir
des données pertinentes qui peuvent être utilisées dans la recherche.

Processus d’observation

Dans cette méthode de collecte de données, le chercheur s’immerge dans le cadre où se trouvent ses
répondants, observe attentivement les participants et prend des notes. C’est ce que l’on appelle le
processus d’observation.
Outre la prise de notes, d’autres méthodes de documentation, telles que l’enregistrement vidéo et
audio, la photographie et d’autres méthodes similaires, peuvent être utilisées.

Études longitudinales

Cette méthode de collecte de données est effectuée de manière répétée sur la même source de
données pendant une période prolongée. Il s’agit d’une méthode de recherche par observation qui
s’étend sur quelques années et parfois même sur des décennies. Cette méthode de collecte de
données vise à trouver des corrélations par le biais d’une étude empirique de sujets présentant des
traits communs.

Études de cas

Cette méthode permet de recueillir des données à partir d’une analyse approfondie des études de
cas. La polyvalence de cette méthode est démontrée par la façon dont elle peut être utilisée pour
analyser des sujets simples ou complexes. La force de cette méthode réside dans l’utilisation
judicieuse d’une combinaison d’une ou plusieurs méthodes qualitatives pour tirer des conclusions.

En savoir plus : Méthodes de recherche qualitative.

Approches d’analyse des données qualitatives

L’analyse des données qualitatives est essentielle, car vous avez consacré du temps et de l’argent à
leur collecte. C’est essentiel, car vous ne voulez pas vous retrouver dans le noir après avoir fourni
tant d’efforts. Cependant, il n’y a pas de règles de base fixes pour l’analyse des données ; tout
commence par la compréhension de ses deux approches principales.

L’analyse des données qualitatives permet aux chercheurs d’approfondir les résultats de la recherche
et de révéler les significations complexes des données qualitatives. Deux approches principales de
l’analyse qualitative :

Approche déductive

L’approche déductive consiste à analyser les données qualitatives sur la base d’une structure
prédéterminée par le chercheur. Le chercheur peut utiliser les questions comme guide pour l’analyse
des données. Cette approche est rapide et facile et peut être utilisée lorsque le chercheur a une idée
assez précise des réponses probables qu’il va recevoir de la part de l’ échantillon de population.

Approche inductive

Au contraire, l’approche inductive n’est pas basée sur une structure prédéterminée ou des règles de
base/cadre. Il s’agit d’une approche plus longue et plus approfondie du processus d’analyse
qualitative. L’approche inductive est souvent utilisée lorsque le chercheur n’a que peu ou pas d’idée
sur le phénomène étudié.

En savoir plus : L’analyse des données dans la recherche.

5 étapes de l’analyse qualitative des données

Que vous souhaitiez analyser des données qualitatives recueillies dans le cadre d’un entretien
individuel ou d’une enquête, ces étapes simples vous permettront d’obtenir une analyse solide des
données.

Étape 1 : Organisez vos données

Une fois que vous avez collecté toutes les données, celles-ci sont en grande partie non structurées et
n’ont parfois aucun sens lorsqu’elles sont examinées d’un seul coup d’œil. Il est donc essentiel qu’en
tant que chercheur, vous transcriviez d’abord les données recueillies.

La première étape de l’analyse de vos données consiste à les organiser de manière systématique. La
mise en ordre des données consiste à convertir toutes les données en un format texte. Vous pouvez
soit exporter les données dans une feuille de calcul, soit saisir manuellement les données, soit choisir
l’un des outils d’analyse de données qualitatives assistée par ordinateur.

APPRENEZ-EN DAVANTAGE SUR LE SUJET : Niveau d’analyse

Étape 2 : Organiser toutes vos données

Après avoir transformé et arrangé vos données, l’étape suivante consiste à les organiser. Il se peut
que vous disposiez d’une grande quantité d’informations qui doivent encore être classées de
manière ordonnée. L’une des meilleures façons d’organiser les données est de revenir aux objectifs
de la recherche et d’organiser les données en fonction des questions posées.

Organisez votre objectif de recherche dans un tableau de manière à ce qu’il soit visuellement clair.
Évitez à tout prix les tentations de travailler avec des données non organisées. Vous perdrez du
temps et vous n’obtiendrez pas de résultats concluants.

Étape 3 : Attribuer un code aux données collectées

La mise en place de codes appropriés pour les données collectées vous permet de prendre de
l’avance. Le processus de codage est l’un des meilleurs moyens de comprimer une énorme quantité
d’informations collectées. Le codage des données consiste à catégoriser et à attribuer des propriétés
et des modèles aux données collectées.
Le codage est important dans cette analyse de données, car il permet de dériver des théories à partir
des résultats de recherche pertinents. Après avoir attribué des codes à vos données, vous pouvez
vous appuyer sur les modèles pour obtenir une vision approfondie des données qui vous aidera à
prendre des décisions éclairées.

Étape 4 : Valider vos données qualitatives

La validation des données est l’une des étapes cruciales de l’analyse des données qualitatives pour
une recherche réussie. Les données étant essentielles à la recherche, il est impératif de s’assurer
qu’elles ne sont pas entachées d’erreurs. Veuillez noter que la validation des données n’est pas une
simple étape de cette analyse ; il s’agit d’une étape récurrente qui doit être suivie tout au long du
processus de recherche. La validation des données comporte deux aspects :

L’exactitude de la conception ou des méthodes de recherche.

La fiabilité est la mesure dans laquelle les méthodes produisent systématiquement des données
exactes.

Étape 5 : Conclusion du processus d’analyse

Il est important de conclure enfin vos données, c’est-à-dire de présenter systématiquement vos
données, un rapport facilement utilisable. Le rapport doit indiquer la méthode que vous avez utilisée
en tant que chercheur pour mener les études de recherche, les points positifs et négatifs, et les
limites de l’étude. Dans le rapport, vous devez également indiquer les suggestions/conclusions de vos
résultats et tout domaine connexe pour des recherches futures. La veille stratégique pratique repose
sur la synergie entre l’analyse et le reporting, où l’analyse permet de découvrir des informations
précieuses et le reporting de communiquer ces résultats aux parties prenantes.

Exemples de données qualitatives

Les données qualitatives sont également appelées données catégorielles car elles peuvent être
regroupées par catégories.

Prenons l’exemple d’un élève qui lit un paragraphe d’un livre pendant les cours. Un enseignant qui
écoute la lecture donne son avis sur la façon dont l’enfant lit ce paragraphe.

Supposons que l’enseignant donne un feedback basé sur la fluidité, l’intonation, le jeté de mots et la
clarté de la prononciation sans donner de note à l’enfant. Dans ce cas, il s’agit d’un exemple de
données qualitatives.
Il est assez facile de comprendre la différence entre les données qualitatives et quantitatives. Elle
n’inclut pas les chiffres dans sa définition, alors que les données quantitatives sont toutes des
chiffres.

Le gâteau est de couleur orange, bleue et noire (qualitative).

Les femelles ont des cheveux bruns, noirs, blonds et roux (qualitatif).

Les données quantitatives sont toutes les informations quantifiables qui peuvent être utilisées pour
un calcul mathématique ou une analyse statistique. Cette forme de données aide à prendre des
décisions réelles basées sur des dérivations mathématiques. Les données quantitatives sont utilisées
pour répondre à des questions telles que Combien ? À quelle fréquence ? Combien ? Ces données
peuvent être validées et vérifiées. Dans l’analyse statistique, il est essentiel de faire la distinction
entre les données catégorielles et les données numériques, car les données catégorielles impliquent
des catégories ou des étiquettes distinctes, tandis que les données numériques consistent en des
quantités mesurables.

APPRENDRE SUR : Les méthodes d’analyse statistique

Pour mieux comprendre le concept de données qualitatives et quantitatives, il est préférable

d’observer des exemples d’ensembles de données particuliers et la manière dont ils peuvent être
définis. Voici quelques exemples de données quantitatives.

Quatre gâteaux et trois muffins sont conservés dans le panier (quantitatif).

Un verre de boisson gazeuse contient 97,5 calories (quantitatif).

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