https://www.jotform.

com/fr/data-collection-methods/#home_section

https://www.soft-concept.com/surveymag/types-de-questions-enquete-par-
questionnaire.html#

*Les questionnaires sont un outil couramment utilisé pour collecter des données quantitatives et
qualitatives. Voici quelques exemples d'outils de collecte de données utilisés dans les
questionnaires :
1. Les questions à choix multiples : Les questions à choix multiples permettent aux répondants
de choisir parmi une liste de réponses prédéfinies. Elles sont utiles pour collecter des
données quantitatives sur des sujets spécifiques.
2. Les échelles de Likert : Les échelles de Likert sont des questions qui demandent aux
répondants de donner leur niveau d'accord ou de désaccord avec une déclaration donnée.
Elles sont souvent utilisées pour mesurer les attitudes et les opinions des répondants.
3. Les questions ouvertes : Les questions ouvertes permettent aux répondants de donner des
réponses libres à une question donnée. Elles sont utiles pour collecter des données
qualitatives et peuvent fournir des informations riches sur les attitudes, les croyances et les
expériences des répondants.
4. Les questions à échelle numérique : Les questions à échelle numérique demandent aux
répondants de donner un chiffre ou un nombre en réponse à une question. Elles sont souvent
utilisées pour collecter des données quantitatives sur des sujets tels que les habitudes d'achat
ou les préférences.
5. Les questions de classement : Les questions de classement demandent aux répondants de
classer une liste d'éléments selon un ordre de préférence ou d'importance. Elles sont souvent
utilisées pour collecter des données quantitatives sur les préférences et les priorités des
répondants.
Il est important de choisir les outils de collecte de données appropriés en fonction des objectifs de
recherche et du public cible. Un questionnaire bien conçu peut fournir des données précieuses pour
comprendre les attitudes, les opinions et les comportements des répondants.

:*- Au départ, les données collectées ne sont pas structurées. Divers faits et chiffres
peuvent ou non avoir un contexte. Le travail d’un chercheur est de donner un sens à ces
données, et le choix de la méthode de collecte des données est souvent essentiel.

*- Les outils de collecte de données sont des moyens ou des canaux permettant de
recueillir les informations nécessaires pour répondre aux questions de l’évaluation ; ils
peuvent s’appuyer sur des techniques qualitatives ou quantitatives, telles que les
entretiens avec les informateurs clés, les examens de documents ou les enquêtes.

- Les questionnaires sont en effet l'un des outils de collecte de données quantitatives les plus
couramment utilisés. Voici quelques autres outils courants de collecte de données quantitatives :
1 Enquêtes en ligne : Les enquêtes en ligne sont un moyen efficace de collecter des données
quantitatives à grande échelle. Des plateformes telles que SurveyMonkey, Google Forms et
Qualtrics permettent de créer facilement des enquêtes en ligne et de collecter des données auprès
d'un large éventail de participants.
2 Entretiens structurés : Les entretiens structurés impliquent l'utilisation d'un ensemble de questions
prédéfinies pour collecter des données auprès des participants. Ces entretiens peuvent être menés en
personne, par téléphone ou par vidéoconférence, et sont souvent utilisés pour collecter des données
sur des sujets spécifiques tels que les antécédents médicaux ou les comportements d'achat. dans ce
cas, un enquêteur pose des questions à un répondant et enregistre les réponses. Les entretiens
peuvent être menés en personne, par téléphone ou par vidéoconférence. Les réponses sont ensuite
analysées à l'aide de logiciels d'analyse de données.
3 Tests standardisés : Les tests standardisés, tels que les tests d'aptitude ou les tests de
connaissances, sont utilisés pour évaluer les compétences ou les connaissances des participants. Ces
tests peuvent être administrés en personne ou en ligne.
4 Observations : Les observations impliquent l'observation directe du comportement ou des actions
des participants dans un environnement donné. Les observations peuvent être accordées en
personne ou à l'aide de caméras de surveillance.cette méthode consiste à observer des personnes ou
des événements dans un environnement donné et à enregistrer les données quantitatives qui en
résultent. Les observations peuvent être effectuées de manière directe ou indirecte.
5 Données transactionnelles : Les données transactionnelles, telles que les données de vente ou les
données de trafic web, peuvent également être utilisées comme source de données quantitatives
pour comprendre les comportements des consommateurs ou des utilisateurs.
*Ia collecte de données quantitatives dans les questionnaires peut être effectuée à l'aide d'outils de
différentes natures. Voici quelques-uns des outils les plus couramment utilisés pour collecter des
données quantitatives dans les questionnaires :
1. Les questionnaires papier : ce sont des questionnaires physiques qui sont distribués aux
répondants et remplis à la main. Ils peuvent être collectés en personne ou par la poste. et les
répondants suivent les questionnaires à la main. Les données sont ensuite saisies dans une
base de données pour être analysées
2. Les questionnaires en ligne : ces questionnaires sont créés et hébergés sur des plateformes en
ligne et peuvent être envoyés aux répondants via un lien URL. Les réponses sont
généralement fournies de manière automatisée et distribuées dans une base de données.
3. Les entretiens individuels : il s'agit d'une méthode de collecte de données plus qualitative,
dans laquelle un enquêteur pose des questions à un répondant en face à face ou par
téléphone.
4. Les groupes de discussion : il s'agit également d'une méthode de collecte de données
qualitatives, dans laquelle plusieurs répondants sont regroupés pour discuter d'un sujet
particulier en présence d'un enquêteur.
5. Les sondages par téléphone : cette méthode consiste à appeler les répondants et à leur poser
des questions à l'aide d'un questionnaire standardisé.
6. Les sondages en ligne : Les sondages en ligne sont des enquêtes qui sont soumises par
courrier électronique ou partagées sur des plateformes en ligne. Ils peuvent être anonymes
ou non et permettent d'obtenir des réponses rapides et à grande échelle.
7. Les enquêtes téléphoniques : Les enquêtes téléphoniques sont adaptées par téléphone et sont
souvent utilisées pour collecter des données auprès d'un échantillon représentatif de la
population.
8. Les études longitudinales : Les études longitudinales sont adaptées sur une période
prolongée, souvent plusieurs années, pour suivre les changements dans les attitudes, les
comportements et les conditions de vie des participants.
9. Les études transversales : Les études transversales sont adaptées à un moment donné pour
étudier les relations entre les variables à un moment précis.
10. Les données administratives : Les données administratives sont des données
nécessaires par des organisations gouvernementales ou commerciales pour suivre les
activités et les transactions. Elles peuvent être utilisées pour répondre à des questions de
recherche spécifiques.
il est important de choisir la méthode de collecte de données qui convient le mieux à l'objectif de
l'enquête et à la population cible.Ces outils peuvent être utilisés seuls ou en combinaison les uns
avec les autres, en fonction des besoins de l'étude et des préférences du chercheur.
*8 étapes pour élaborer un questionnaire (pdf univ oran )
1. Objectif enquête :
Définir précisément le champ de l’étude. Qu’est-ce que l’on souhaite étudier, qu’est-ce que l’on
souhaite savoir
Avant de rédiger un questionnaire, vous devez devenir un spécialiste du problème à analyser. Un
bon questionnaire n’a pas pour finalité de connaitre un problème, mais d’en quantifier les
composants.
2. Structure questionnaire
Définir la structure générale du questionnaire avec ses parties et ses sous parties Une enquête
comporte souvent quatre grands types de questions relatives : aux comportements, aux opinions,
aux motifs et à l’identité. Posez les questions dans cet ordre, car Il est plus simple de parler de ce
que l'on fait (comportements) que de ce qu'on en pense (opinions). Il est ensuite possible, d’aborder
les raisons des choix (le pourquoi) plus personnel. Cette organisation permet de passer
progressivement à des questions de plus en plus personnelles
3. Rédiger questions Rédiger de façon rigoureuse chaque question (voir les 7 règles à respecter)
Définir précisément ce que la question cherche à savoir, puis rédiger la question en adéquation avec
son objectif,  Utiliser des termes simples et sans ambiguïtés ou à double sens,  Rédiger des
questions neutres qui n’induisent par les réponses,  Proposer des réponses pertinentes.
4. Modalités administration Définir les modalités d’administration du questionnaire • Définir le
profil des personnes à interroger et concentrer l’administration sur cette cible. Utiliser la méthode
des quotas • Commencer par une ou des questions filtres destinées à éliminer les personnes non
concernées par le questionnaire. • le nombre de questionnaires à administrer doit être suffisant pour
obtenir des réponses représentatives du panel et pour atténuer le poids des réponses atypiques. • Le
mode d’administration : face à face ; téléphone ; voie postale ; Internet ; auto-administration La
méthode des quotas Elle consiste à s’assurer que l’échantillon interrogé, est représentatif de la
population à étudier
5. Test questionnaire Tester le questionnaire sur un échantillon Tester le questionnaire sur un petit
effectif représentatif du panel afin de contrôler • l’ordre des questions • leur compréhension puis de
corriger éventuellement le questionnaire en fonction des problèmes rencontres
6. Administration Administrer le questionnaire • Respecter les règles définies dans l’étape 4 (Choix
du panel). • Evitez l’administration auprès des amis ou camarades de classe qui permet de gagner du
temps mais biaise les résultats.
7. Saisie réponses Saisir les réponses sur une application • Respecter de nouveau la règle des quotas
• Complétez ou éliminez les questionnaires de façon aléatoire sans éliminer les questionnaires qui
dérangent ou ne satisfont pas le client.
8. Analyse résultat Analyser les résultats • Ne vous contentez pas des tris à plat • faites des tris
croisés qui permettent une analyse plus fine
**La collecte d'informations en utilisant un questionnaire est un processus en plusieurs étapes. Voici
les étapes générales pour collecter les informations en utilisant un questionnaire :
1. Préparer le questionnaire : La première étape consiste à préparer le questionnaire en fonction
de l'objectif de recherche. Le questionnaire doit contenir des questions pertinentes et claires
pour les répondants. Il est important de choisir le bon type de questions, comme les
questions à choix multiples, les échelles de Likert, les questions ouvertes, etc. Le
questionnaire doit également être structuré de manière à permettre une analyse facile des
données.
2. Identifier le public cible : Il est important de définir le public cible qui sera invité à répondre
au questionnaire. Le choix du public cible peut influencer le type de questions à poser, le
format du questionnaire et la manière de distribuer le questionnaire.
3. Distribuer le questionnaire : Le questionnaire peut être distribué en ligne, par courrier
électronique, par courrier postal ou en personne. Le choix de la méthode de distribution
dépendra du public cible et de la nature de la recherche. Il est important de s'assurer que le
questionnaire est facilement accessible pour les répondants et qu'ils contiennent les
instructions.
4. Recueillir les réponses : Les répondants peuvent remplir le questionnaire en ligne ou sur
papier, selon la méthode de distribution choisie. Il est important de s'assurer que les
répondants ont suffisamment de temps pour remplir le questionnaire et qu'ils contiennent les
questions posées. Il est également important de garantir l'anonymat et la confidentialité des
répondants.
5. Traiter les données : Une fois que les réponses ont été fournies, il est temps de traiter les
données. Cela peut inclure la saisie des données dans un logiciel d'analyse, la vérification de
la qualité des données et la création de tableaux et de graphiques pour résumer les résultats.
6. Analyser les données : Une fois que les données ont été consommées, il est temps d'analyser
les données. Cela peut inclure des analyses statistiques pour déterminer les tendances, les
relations et les différences significatives entre les variables.
En résumé, la collecte d'informations en utilisant un questionnaire est un processus rigoureux qui
nécessite une planification et une exécution minutieuses. Cependant, si cela est bien fait, cela peut
fournir des données précieuses pour comprendre les attitudes, les opinions et les comportements des
répondants.