Master: MANAGEMENT FINANCE D’ENTREPRISE

Module :La méthodologie de la recherche scientifique :

les méthodes de la collecte des

données

Réalisé par : Proposé par :

ZGAIRI KHADIJA Mr. HAISSOUNE MOHAMMED
SADOUK DOUNIA

année universitaire: 2023/2024

 Introduction

Définition et outils de

Plan
la collecte des
données
Les Méthodes de
collecte de
données

Conclusion
Introduction générale Collecter des
données n'est pas savoir. La véritable
connaissance est un processus de réflexion, un
savoir faire, et non une accumulation de données,
à rebours de l'idée reçue que la connaissance se
trouverait toute faite dans quelque chose : un
livre, un ordinateur, une encyclopédie en
ligne »Dimitri Casali
 Problématique :

● Quelles sont les méthodes à utiliser pour

collecter les données d’une recherche
scientifique ?
Pour examiner les hypothèses de réponse à la question posée, les confirmer, les
corriger, les préciser voire les abandonner, on peut choisir d’élaborer des
enquêtes, faire une comparaison avec des secteurs comparables, des
simulations, construire un questionnaire, mener des entretiens, etc.
Le choix d’une méthode est fonction de l’objectif que l’on veut atteindre. Cet
objectif résulte
de la conjugaison de deux questions préalables :
• quel est le sujet (ce dont traite le mémoire) ?
• quel est le projet de connaissance (décrire, comprendre, expliquer, etc.) ?
 Définition de la collecte des données
● La collecte de données est la procédure de collecte, de mesure et
d’analyse d’informations précises pour la recherche à l’aide de
techniques standard validées.
● En termes simples, la collecte de données est le processus de
collecte d’informations dans un but spécifique. Elle peut être
utilisée pour répondre à des questions de recherche, prendre des
décisions commerciales éclairées ou améliorer des produits et des
services.
Les outils de collecte de
données

QUESTIONNAIRES EN LIGNE
FORMULAIRES PAPIERS

COLLECTE DE DONNÉES SUR LES APPLICATIONS

MOBILES
 01
Méthodologie de la
recherche documentaire
 La recherche
documentaire est un
travail consistant à
La identifier, collecter et
recherche traiter des données sur un
sujet à travers l’étude de
documentaire sources officielles ou
universitaires
  La préparation de la
recherche
 La sélection des sources
Les quatre d’information
 La recherche et la
grandes étapes localisation des
clés : documents
 L’évaluation de la qualité
et de la pertinence des
sources
après avoir définir le sujet
en fonction des ;
➢ connaissances
préalables sur le sujet
➢ les intérêts personnels
➢ La pertinence du sujet
en fonction de
l’enseignement auquel il
est lié
➢ La documentation
disponible sur ce sujet
Cerner le sujet
Cerner le sujet est une
étape clé pour établir
une stratégie de
recherche efficace en
précisant les
caractéristiques de son
sujet.
Pour cela on peut
adopter la méthode :
QQOQCCP
 QQOQCCP

Quoi ?
quel est le thème général ?
Quels sont les aspects qui
suscitent à l’intérêt ?
Qui ?
quels sont les acteurs, les
personnes concernées
par le sujet ?
Où ?
Où le problème apparaît-il ?
Dans quel type d’organisation ?
Quel département de l’entreprise ?
Sur quel lieu géographique ?
Pourquoi
-
?
Quel est l’objectif de travail ?
Quelle est l’importance ou la
signification du sujet ?
Combien ?
- Quels moyens humains et
financiers disponibles ? Quel
impact sur l’organisation de
l’entreprise
Comment ?
Quelles approches peut-on étudier ?
Quand ?
Quelle est l’époque concernée ?
 02
Les enquêtes
qualitatives
 Les études qualitatives ont pour objectif de comprendre un phénomène en
profondeur. Pour cela, il est nécessaire non seulement de mettre à l’aise et faire
parler les personnes interrogées, mais aussi d’analyser les comportements non
verbaux.
Trois familles d’études qualitatives sont recensées :
Les réunions de groupe

Les entretiens en face à face

L’observation
 Les réunions de groupe ou focus groups

● Le groupe de discussion, ou focus group, consiste à rassembler physiquement ou au

cours d'un appel vidéo un groupe de répondants. La taille du groupe peut varier, mais
est généralement comprise entre 5 et 10 personnes. Cela permet d'avoir assez de
répondants pour assurer la qualité de l'étude afin que chaque personne puisse avoir
un temps de parole suffisant.
Les participants seront ensuite confrontés à des questions et problématiques, et
seront libres d'échanger et de partager leurs avis. Cette méthode permet de
confronter directement des points de vue différents afin de trouver la meilleure
solution pour améliorer votre produit ou service, ou en créer un nouveau.
●Les réunions de groupe ou focus groups

Explorer un sujet : connaître le vocabulaire d’une population, affiner la

définition du problème

Comprendre un processus complexe : explorer les opinions, les attitudes,

les motivations les satisfactions

Trouver des solutions, des idées

● les entretiens en face à face
L’objectif de cette méthode est d’obtenir des réactions sur un certain nombre
de thèmes- pour lesquelles il est difficile de débattre en groupe
sans se priver des avantages de la non directivité.
La solution : proposer une consigne de départ et ne proposer les autres
thèmes que si l’enquêté ne les aborde pas spontanément.
 réaliser un entretien en face-à-face ou par téléphone avec un seul
répondant par session.

poser des questions généralement ouvertes au participant afin de

recueillir des données aussi précises que possible sur le comportement.

La durée d'un entretien peut grandement varier en fonction des participants ou de la

nature de l'étude, pouvant aller d'une quinzaine de minutes à plus d'une heure
 L’observation

Elle consiste à suivre et à étudier méthodiquement les

comportements dans une situation naturelle et permet
d'éviter le biais que pourrait induire l’individu lorsqu'il
décrit son propre comportement
● L'étude qualitative présente trois avantages :

 Le niveau de détail des réponses

 La complémentarité avec l'étude quantitative
 L'aspect humain
 03
Les enquêtes
quantitatives
 Études quantitatives

L’étude quantitative est une technique de

collecte de données qui permet au chercheur Définition et Objectifs
d’analyser des comportements, des opinions,
ou même des attentes en quantité.

 Prouver ou démontrer des faits en quantifiant un phénomène

 Déduire des conclusions mesurables statistiquement, contrairement
à une étude qualitative. Cette technique d’étude utilise le
questionnaire ou le sondage auprès d’un panel pour récolter des
données à analyser.
SONDAGE

Le sondage permet de mesurer un ensemble de comportements, de

dispositions, ou d’avis, d’un échantillon représentatif de la population étudiée.

À partir d’une unique question donnée, cette technique d’étude quantitative

met en relief la façon dont les opinions individuelles se répartissent.

Les résultats, sous forme de statistiques, permettent au

chercheur de produire une analyse et une conclusion de son
enquête, rapidement.
 Les caractéristiques d’un sondage
Mesurer les comportements
Le sondage est une technique de recueil de données statistiques qui permet de mesurer
différents comportements, avis ou disposition, d’une population ciblée.
Comme pour mesurer par exemple :
• L’efficacité d’une politique publique.
• La popularité d’une personnalité politique.
• La satisfaction ou l’insatisfaction sur un sujet précis.
• La vision de citoyens sur un problème de société.
• Les ressentis du consommateur sur un produit.
Le type de questions

 le sondage ne comporte le plus souvent qu’une seule grande question, souvent

fermée ou à choix prédéfinis.

 Le sondage peut également prendre la forme d’une affirmation auquel l’individu

interrogé devra apporter un jugement. Il pourra juger cette affirmation : de “très
favorable” à “très défavorable” ou “satisfait” à “non satisfait”.

 Les réponses peuvent donc prendre deux formes :

Oui ou Non.
Choix multiples.
 Poser des questions compréhensibles

Poser des questions générales

Adopter une attitude neutre

Conseils
pour mener
un sondage Relancer le sondage

Analyser les données au fur et à mesure

Questionnaire
Un questionnaire est une technique de collecte
de données quantifiables qui se présente sous la
forme d’une série de questions posées dans un
ordre bien précis. Le questionnaire est un outil
régulièrement utilisé en sciences sociales
(sociologie, psychologie, marketing). Il permet
aussi de recueillir un grand nombre de
témoignages ou d’avis.
 Les caractéristiques de questionnaire

recueillir des données

exclusivement collectif.
Les réponses des différentes
personnes questionnées servent à
confirmer ou infirmer des
hypothèses émises avant le début
de l’étude.

Les résultats ne sont exploitables que si un

grand nombre de personnes a été interrogé
 Types des questions
Le choix du type de questions

Les questions Les questions

ouvertes fermées

L’enquêté est libre de Elles suscitent des réponses

s’exprimer librement, en proposant un ou des
aucune réponse n’est choix.
proposée.
Les questions fermées
Elles suscitent des réponses en proposant un ou des choix.
 À choix unique

Ex. : êtes vous un salarier ? Oui  Non 

 À choix multiples
Ex: Quels aspects de notre produit appréciez-vous le plus ?
Qualité  prix  design 
Numériques
Ex. : Combien d’activités pratiquez-vous ?
1  2  3 4
  A classement ou ordonnées

Ex. : Parmi toutes ces produits , classez par ordre de préférence les trois premières.
 A échelle de graduation (d’évaluation)

Ex. : quel est votre niveau de satisfaction actuel avec notre produit :

Très satisfait  Satisfait  Insatisfait 

 De notation

Ex. : Sur une échelle de 1 à 10, à quel point évaluez-vous la qualité globale de notre

produit?

(cerclez un chiffre de 1 à 10n)

 les principales recommandations
d’écriture du questionnaire

Mettre les
Utiliser un questions de
Placer des questions
filtres au début vocabulaire clair, signalétique à la
sans équivoque fin
Débuter le questionnaire Aller des questions Formuler les
par une phrase de prise générales aux questions de façon
de contact, par courtoisie questions particulières neutre pour ne pas
et pour établir la influencer le
confiance
répondant
 Conclusion
En résumé, la collecte de données constitue le fondement de toute
recherche, fournissant les éléments nécessaires pour étayer nos hypothèses
et tirer des conclusions significatives. Elle demande une planification
minutieuse, une exécution méthodique et une vigilance éthique. En veillant à
la qualité et à la fiabilité des données, nous nous assurons de bâtir des
bases solides pour une analyse approfondie, ouvrant ainsi la voie à une
compréhension approfondie des phénomènes étudiés.
Merci pour votre attention
 Bibliographie
 Afriksurvey. (2021). sur Collecte de données, Types, Méthodes et Outils.:https://afriksurvey.com/collecte-de-donnees-types-
methodes-et-outils/( Consulté le 12 12, 2023)
 Collecte de données : définition, types et étapes . (2023): https://www.voxco.com/fr/blog/collecte-de-donnees-definition-types-
et-etapes/ (Consulté le 12 23, 2023)
 Méthodologie de la recherche documentaire . TOULOUZE : LIBRARY.Claude., G. (2019). SCRIBBR. Consulté le 12 11, 2023,
sur https://www.scribbr.fr/methodologie/etude-qualitative/.
 Cnam. (s.d.). Recommandations méthodologiques et pratiques pour la rédaction du mémoire de master – Département MIP-
Ecole M&S. (Consulté le 12 11, 2023),
 Gauthier, M. (2022). HubSpot., sur https://blog.hubspot.fr/marketing/etude-qualitative. (Consulté le 12 11, 2023)
 La collecte de données, méthodes et outils. sur site web DATA ANALYSIS :
https://www.jedha.co/formation-analyse-donnee/collecte-donnees (Consulté le 12 23, 2023)
 Liza, U. (2023). Questionpro sur https://www.questionpro.com/blog/fr/recherche-theorique/(Consulté le 12 11, 2023),