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RAPPORT DE STAGE
Proposé à:
Par
Désiré Otémé
Hiver 2010
)
•... J
Préparer et rédiger
un mémoire de recherche
Vademecum réalisé par Bruno Villalba, Professeur des Universités en science politique
sur la base du Vademecum de Jérémie Nollet, Maître de conférence en science politique
Actualisé par François Benchendikh, Directeur adjoint / directeur des études
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Charte des Stages de 5e année à Sciences Po Lille
Préparer un mémoire est une affaire d’organisation rigoureuse. Pour la première fois au cours de votre carrière
universitaire, vous devez mener un travail sur une année entière. Il vous appartient de gérer scrupuleusement votre
calendrier, en prenant bien en compte la charge de travail qui varie suivant les périodes de l’année, votre propre capacité
d’investissement variable elle-aussi au cours de l’année (fêtes, vacances, période d’évaluations etc.). Inutile de penser
réaliser son mémoire lors des dernières semaines de l’année universitaire.
Le calendrier ci-dessous est indicatif. Il doit être ajusté selon votre sujet et votre emploi du temps (rappel : tenez bien
compte du calendrier fixé par Sciences Po Lille, qui peut varier selon les années. A consulter sur le site de Sciences Po
Lille).
Le mémoire commence mi-septembre avec la diffusion de la liste des sujets et des directeurs potentiels. Vous pouvez
bien évidemment proposer un sujet de mémoire. Il faut par contre sérieusement interroger sa faisabilité, sa pertinence au
regard de vos objectifs théoriques et professionnels et votre intérêt personnel. Prenez rapidement un RDV avec
l’enseignant dont les sujets vous intéressent le plus : l’objectif de cette première entrevue sera de définir ensemble votre
sujet, de réfléchir à la démarche méthodologique, de réfléchir à la faisabilité de votre enquête, de concilier votre intérêt
avec les possibilités matérielles de votre recherche, etc.
L’automne doit être consacré à faire les lectures nécessaires sur votre sujet, ainsi qu’à prendre contact avec votre terrain.
Il est conseillé d’établir des rendez-vous réguliers avec le directeur du mémoire (selon sa disponibilité) pour faire le point
sur le travail de lecture, de déchiffrage des terrains, etc. Il vous appartient de lui soumettre l’état de votre travail - on ne
saurait trop vous conseiller de lui fournir des fiches d’avancement rédigées, et pas se contenter de quelques échanges
verbaux peu préparés...
La phase active d’analyse doit débuter dès la fin du 1er semestre. Profitez au maximum de l’inter-semestre pour avancer
sur le travail empirique (si cela est nécessaire suivant les orientations de votre mémoire) car celui-ci demande du temps :
obtenir des entretiens, accéder à des archives ou un lieu d’observation peut demander un peu de négociation ; retranscrire
des entretiens est chronophage (au moins 6 à 8h de retranscription pour 1h d’entretien), analyser la jurisprudence…
A partir de janvier-février, vous devez réfléchir très sérieusement à une problématique précise, et à un plan. La
problématique doit être validée par votre directeur, ainsi que le plan de votre mémoire.
Avril-mi mai : rédaction du mémoire. Il faut compter au moins 2 ou 3 semaines, et préparer en même temps les
révisions, finir les fiches...
Il est essentiel de faire relire votre travail par un tiers.
Mi-mai : remise du mémoire (en version papier et électronique, format PDF ou Word). Il faut compter 2 ou 3 jours avant
la date du rendu pour imprimer et reprographier votre travail. Vous devez rendre le mémoire en trois exemplaires avant le
20 mai 2016. Les soutenances se dérouleront entre le 26 mai et le 6 juin 2016.
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Charte des Stages de 5e année à Sciences Po Lille
Pour le choix du sujet de mémoire vous devez arbitrer entre vos goûts personnels, la valorisation que vous espérez
en tirer (sur le plan professionnel) et la faisabilité de l’enquête et l’encadrement réel et effectif du directeur du
mémoire. Un sujet de mémoire est d’abord une question d’intérêt personnel. Il vous faut trouver un sujet capable de vous
intéresser tout au long de l’année : il doit vous donner envie de vous plonger à tout moment de l’année, même quand vous
êtes débordé par le rythme des travaux à rendre ou les révisions.
N’oubliez pas non plus qu’il n’est pas interdit de concilier votre réflexion dans le cadre d’un mémoire et d’autres travaux
demandés (une fiche de lecture, une note de synthèse… que vous pouvez orienter sur une thématique de votre mémoire,
de manière à faire des économies d’échelle dans vos travaux.)
D’une manière générale, il y a deux façons d’envisager le mémoire.
1) L’entrée pré-professionnelle. Votre mémoire est un élément important de vos études. Il peut donc servir à vous
présenter sur un CV, devant un employeur, et constituer la première marque de votre compétence dans un
domaine particulier. Faire un mémoire est un moyen de commencer à pénétrer un univers professionnel (une
administration, une ONG...) ou simplement de vous confronter concrètement à ce milieu pour vérifier votre envie
d’y travailler. Vous pouvez ainsi choisir votre sujet en fonction de ce que vous souhaitez faire plus tard (quel
master 2 ? quel métier ?).
2) L’entrée intellectuelle. Le mémoire peut aussi constituer le moyen de vous confronter, sérieusement, à une
question qui vous taraude depuis longtemps ! Les études universitaires sont avant toute chose un exercice
intellectuel : elles vous apprennent à réfléchir, vous forment à maîtriser l’abstraction, vous enseignent à prendre le
recul dont vous aurez aussi besoin dans votre parcours professionnel. Le mémoire peut répondre à cet objectif.
Un mémoire doit surtout être faisable ! Les conférences de méthode vous aideront à déterminer les conditions de
réalisation de votre mémoire, ainsi que les conseils du directeur.
Un sujet faisable répond d’abord à votre curiosité (avez-vous vraiment envie de consacrer autant de temps que cela à cette
question ?) et surtout, réalisable (capacité d’accès aux sources d’information - archives officielles ou personnelles,
statistiques, ouvrages, témoins... - capacité d’accès aux personnes ressources, etc.).
Enfin, c’est un sujet réalisable dans le temps imposé (pas d’observation ethnographique au long cours, pas de sujets
démesurés) et dans la limite de vos compétences ou de celles que vous pouvez acquérir (ex : pas de grande enquête
quantitative si vous n’avez jamais acquis de connaissances en statistiques, attention également aux comparaisons avec un
terrain étranger).
Vous devez tenir compte de la capacité d’encadrement de votre (futur-potentiel) directeur de mémoire :
• pour vous aider à définir le choix d’un sujet, la problématique, faciliter votre accès à un terrain...
• pour vous permettre de délimiter votre champ d’investigation (calibrage de votre envie, orientation vers d’autres
pistes, évaluation de la faisabilité...)
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Charte des Stages de 5e année à Sciences Po Lille
Après avoir choisi un sujet, il faut construire celui-ci en objet scientifique. La problématique est l’ensemble construit,
autour d’une interrogation principale, des questions (ou des hypothèses) qui permettent d’aborder scientifiquement le sujet
choisi.
Sur le travail de construction de l’objet, reportez-vous au cours et aux conférences de méthode (semestre 1).
Méthodologie du mémoire et du rapport d’expertise (Unité de recherche et d’expertise, semestre 1)
Ces conférences ont une finalité pratique : vous aidez à construire votre démarche de recherche et d’écriture. Elles visent à la
préparation et à la réalisation d’un mémoire (épistémologie de la recherche, définition d’un terrain, construction d’une problématique,
bibliographie et recherche bibliographique…). Les enseignants de ces conférences vont vous proposer un cadre général de travail, qui
n’a de sens que si vous investissez cet espace pour confronter ces orientations générales avec vos propres objectifs personnels. Par
ailleurs, la confrontation avec les axes de recherche de vos camarades devrait vous amener à clarifier vos propres objectifs, corriger
votre méthode... La confrontation théorique et empirique réalisée dans cette conférence avec les autres étudiants doit vous permettre
de mieux appréhender vos difficultés et éventuellement, les résoudre !
La problématique démontre que vous vous êtes approprié le sujet. Elle doit refléter votre réflexion. Celle-ci ne peut
se résumer à une série de questions, mais bien la façon dont vous avez l’intention d’appréhender ce sujet.
Votre problématique pourra répondre aux interrogations suivantes :
- Pourquoi : l’objectif de l’introduction est justifier les raisons pour lesquelles vous avez choisi ce sujet. Il
faut donc faire œuvre de démonstration pour emporter la conviction de votre lecteur.
- Comment : il s’agira d’expliciter comment vous avez l’intention de traiter ce sujet. Il faudra donc
justifier votre protocole de recherche (utilisation de telle source et pas telle autre, utilisation de telle démarche et
pas telle autre...).
- Hypothèses : devront également figurer des hypothèses, qui seront en partie ou en totalité confirmer
dans vos développements. Le mémoire est un travail de recherche scientifique.
La problématique se construit à partir d’une réflexion basée sur des lectures, des entretiens, une exploration d’un secteur
professionnel (analyse organisationnelle, étude d’un secteur d’activité professionnelle…).
Pour vous aider dans vos lectures, vous devez demander conseil à votre directeur (ou à d’autres enseignants). Il est
exceptionnel qu’un sujet soit vierge... Cherchez encore, et vous verrez qu’au moment de la rédaction finale, votre
bibliographie sera très étoffée…
Vos lectures doivent être actives. Il ne sert à rien de lire sans prendre des notes : au moment d’utiliser vos lectures, lors
de la rédaction, vous auriez tout oublié et le temps passé à lire serait perdu. Il doit donc toujours rester une trace écrite de
vos lectures. Le mieux est de faire une fiche dès que vous lisez un livre ou un article sur votre sujet. Notez-y le plan (c’est-
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RAPPORT DE STAGE
Proposé à:
Par
Désiré Otémé
Hiver 2010
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1. Introduction
A cause du contexte de globalisation et de modernisation, les structures
organisationnelles sont obligées d'adopter de nouvelles attitudes en gestion. Ce
changement a rendu les gestionnaires imputables des décisions prises dans
l'exercice de leurs fonctions. D'où, la nécessité d'évaluer tous les programmes et
politiques des ministères.
Dans ce document, nous avons le rapport de stage qui a eu lieu dans l'équipe
d'évaluation de programmes de la Division de l'évaluation. Il s'est déroulé sur
une période de quatre mois, entre le 04 janvier et le 30 avril 201 O.
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2. Description du mandat
La compréhension des exigences est une étape importante dans la réalisation du
mandat. Elle permet de s'assurer que j'ai bien saisi les objectifs du stage, son
contexte, sa portée et que j'ai intégré toutes les leçons apprises lors de ma
formation académique.
3. Présentation de l'organisation
Le stage a eu lieu dans la division de l'évaluation de l'École de la fonction
publique du Canada. C'est institution qui est née à partir de la promulgation de la
Loi sur l'École de la fonction publique du Canada en vertu de la Loi sur la
modernisation dans la fonction publique.
L'École est un établissement public, avec un sous-ministre/président à sa tête.
Elle possède, en tout, un millier d'employés. Dès sa création, elle a eu pour
mandat de fournir des produits et des services d'apprentissage aux
fonctionnaires pour s'assurer qu'ils possèdent les capacités et les connaissances
nécessaires à l'exécution des tâches en matière de gestion et de leadership.
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En tant que partenaire en apprentissage de la fonction publique, l'École joue un
rôle important dans l'application de la Politique en matière d'apprentissage, de
formation et de perfectionnement. Pour ce faire, elle offre des solutions
novatrices en matière d'apprentissage et des connaissances à jour, pour que
l'administration publique soit à la fine pointe de l'excellence.
La Division de l'évaluation où le stage a eu lieu, est une équipe d'une quinzaine
de personnes. Cette Division se scinde en deux groupes. Une partie s'occupe de
l'évaluation des apprentissages et la seconde, de l'évaluation des programmes.
L'évaluation de l'apprentissage fournit des renseignements, des données, des
analyses des tendances et des recommandations susceptibles d'éclairer les
gestionnaires à la prise de décision. Ce courant d'évaluation comprend l'analyse
de la satisfaction de la clientèle face aux produits d'apprentissage,
communément appelé le niveau 1. À cela s'ajoutent le niveau 2 qui mesure
l'acquisition de nouvelles connaissances et le niveau 3 qui évalue les
changements dans les habiletés, les compétences ou les attitudes chez les
apprenants.
L'évaluation de programmes qui est issue de la Loi sur la gestion des finances
publiques de 2001 (l'alinéa 6.1.8 a), et qui est définie par la Politique sur
l'évaluation de 2009, permet, quant à elle, de mesurer la pertinence et le
rendement des programmes conçus et offerts par l'École. Elle contribue aussi à
l'élaboration et à la mise en œuvre du cadre de mesure du rendement de l'École.
4. Mandat de l'organisation
L'École a le mandat de former et de perfectionner les connaissances des
employés de l'administration publique fédérale. Pour ce faire, elle a mis des
programmes en place tels que les outils de collaboration en ligne 1 , le nouveau
modèle de formation linguistique pour ne citer que ceux-là. L'École a aussi des
cours sur la délégation de pouvoir, la gestion des biens et autres. De manière
générale, on peut regrouper les produits offerts par l'École en quatre blocs:
l'orientation et la certification, le perfectionnement en leadership, le
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Les outils de réseautage pour les communautés de pratique développés par l'École.
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perfectionnement professionnel et en gestion, et finalement, la formation et le
maintien des acquis en langue seconde.
Le souci de perfection de l'École l'amène à tester et évaluer régulièrement les
produits dont elle a la charge et qu'elle met à la disposition de l'administration
publique.
Il est à préciser que la Division de l'évaluation a un double mandat. Dans un
premier temps, elle évalue tous les cours qui sont offerts par l'École à 1'échelle
du pays. Ensuite, la Division évalue les programmes propres à l'École tels que le
Centre de Formation Linguistique, le programme Direxion pour ne citer que ceux-
là. En résumé, le mandat de la Division de l'évaluation est de porter une attention
à la satisfaction des participants aux activités d'apprentissage offertes par
L'École et l'évaluation de programmes proprement dits en mettant l'accent sur .Jj
leur pertinence et leur rendement.
Cependant, force est de constater que les responsabilités de l'École deviennent
de plus en plus croissantes, avec l'évolution constante des besoins et du nouvel
environnement. Dans le souci de ne pas être à la traîne dans la formation des
employés, l'École s'est donné les moyens d'atteindre ses objectifs. Ainsi,
pouvons-nous formuler l'hypothèse stipulant que /'École, en évaluant
systématiquement tous ses cours et ses programmes, améliore ses résultats et
fait face à toute situation susceptible de miner sa performance et sa crédibilité.
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5. Méthodologies
L'École tait deux types d'évaluation. L'évaluation de tous les cours qui sont
conçus et dispensés par l'École et l'évaluation des programmes propres à
l'organisation.
Le sondage
Un sondage a été envoyé aux participants, aux formateurs qui dispensent les
cours offerts par l'École. Le questionnaire a pour but de connaître la satisfaction
des fonctionnaires sur les cours et programmes offerts.
Les entrevues
Des entrevues ont eu lieu avec des employés et des gestionnaires de l'École
ainsi que des formateurs et des concepteurs de cours impliqués dans le projet de
formation. Durant ce stage, ce sont des entrevues semi-dirigées qui ont été
faites par l'équipe des évaluateurs à l'aide de questions ouvertes.
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Pour chacune de ces méthodes, les responsables ont procédé à l'élaboration
d'instruments adaptés à la situation. Nous avons aussi tenu compte des leçons
tirées des évaluations précédentes au sein de la Division de l'évaluation de
l'École. Pour cela, il y a eu davantage de cueillette de données de référence et
de données de performance. Une attention particulière a été accordée à la
sélection des participants aux différents projets pour éviter d'obtenir des données
biaisées et non objectives.
La précision des instruments a contribué à accroître la rigueur de la collecte de
données. L'élaboration des questionnaires de sondage par exemple, s'est faite
en tenant compte du champ d'investigation. Les buts de la collecte étaient
clairement indiqués avec la ferme intention d'équilibrer les données quantitatives
et les données qualitatives. Avant de procéder à la collecte des données, tous
les instruments étaient soumis aux participants pour leurs commentaires et /ou
leur approbation.
Les différentes opérations de la collecte de données ont été coordonnées par
deux analystes sous la supervision de la gestionnaire.
A ia fin de ia collecte, certaines données quantitatives sont colligées et
présentées sous une forme synthétique dans des tableaux. Les données
qualitatives provenant de questions ouvertes ou des observations, comme dans
le cas du programme GCconnex2 du gouvernement fédéral, ont fait l'objet d'une
analyse de contenu. Les résultats issus de l'interprétation des données de cette
analyse ont été résumés dans un rapport puis soumis à l'analyste principal.
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Il s'agit d'un des outils de réseautage social pour les fonctionnaires du gouvernement du
Canada.
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appliquer. A cela, il faut ajouter le fait qu'il n'y a pas de CGRR conçus
auparavant. Par conséquent, il n'y a pas de mesures antérieures ni de groupe
temoin aux programmes évalués sur lesquels se baser.
Après la détermination des impacts qui devaient être mesurés pour l'atteinte des
objectifs de chaque programme, j'utilisais· presque toujours la même méthode de
collecte de données, à savoir le dépouillement de la documentation, l'étude des
dossiers et la consultation des personnes ressources.
Le dépouillement de la documentation
Je consultais pour chaque programme, les documents officiels et les rapports de
recherche s'il y en avait, pour prendre connaissance des travaux effectués dans
l
~--- --1 le domaine et profiter des expériences et constatations des recherches.
Étude de dossiers
L'étude des dossiers m'a permis de me familiariser aux programmes à l'étude.
Ces dossiers portaient généralement sur les protocoles d'entente, les dossiers
administratifs et les données socio-économiques.
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5.3 Plan de travail et contrôle de la qualité
Le Secrétariat du Conseil du Trésor, à travers le Centre d'excellence en
évaluation (CEE) , a produit une politique sur l'évaluation, une directive sur la
fonction d'évaluation, des normes d'évaluation ainsi que des documents de
référence dont des guides de rédaction de rapports d'évaluation. La politique, la
directive et les normes encadrent la pratique de l'évaluation au sein du
gouvernement du Canada. Ces orientations ont été respectées par les employés
de la Division dans la réalisation de leurs projets d'évaluation
A chaque étape du stage, il y a eu une mise en place d'une stratégie
d'assurance de la qualité. Cette stratégie a permis de produire des rapports
d'évaluation utiles pour la compréhension des enjeux. Ce qui permettra une prise
de décision par les gestionnaires.
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Le deuxième niveau quant à lui, a porté essentiellement sur les rapports
d'évaluation. Il visait à s'assurer que ceux-ci prenaient en compte les enjeux et
les questions d'évaluation.
Dans l'ensemble, ces deux niveaux d'assurance de la qualité ont eu pour
résultats d'assurer la validité des mesures qui sont utilisées, l'efficacité du
processus d'évaluation et en fin, la conformité de la démarche d'évaluation par
rapport à la politique, à la directive et aux normes d'évaluation du Conseil du
Trésor et de l'École.
6. Résultats
Les résultats du stage sont présentés sous deux volets. Dans un premier temps,
je parlerai de l'expérience acquise du point de vue humain et professionnel, de la
relation avec l'équipe en place et de l'encadrement reçu. Et dans la deuxième
partie, je traiterai du travail proprement dit, c'est -à- dire les réalisations
concrètes.
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Dès les premiers jours, la gestionnaire responsable du stage a mis en place les
moyens pouvant faciliter mon intégration au sein de l'équipe dans laquelle le
stage a eu lieu. L'encadrement et la disponibilité des employés m'ont permis de
me sentir un membre à part entière au sein de la Division de l'évaluation, où
règne un esprit de respect et de transparence entre les employés avec la
valorisation des individus. Je me suis senti au bon endroit, avec la conviction
d'un accomplissement professionnel en participant à toutes les activités
organisées par la Division.
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et d'impacts avec un grand taux de rendement. Ces différents CGRR ont permis,
dans un premiers temps, d'avoir des renseignements immédiats sur les
programmes. À long terme, ces rapports produits permettront d'avoir des
méthodes et des connaissances.
7. Recommandations
Suite aux différentes actions menées pendant ce stage, je suggère ces quelques
recommandations afin que les gestionnaires puissent apporter des solutions à la
bonne marche de leurs activités.
1. Accorder plus de temps aux participants des activités pour repondre aux
sondages qui leur sont soumis.
2. Concevoir des cours ayant le même contenu en ne laissant pas toute
latitude à chaque copncepteur en ce qui a trait au contenu de leur cours.
3. Qu'il y ait une collaboration entre l'École et ses consultants à l'extérieur de
la région de la capitale quant à la conception et la livraison des cours.
4. Avoir au sein de Division de l'évaluation, des personnes qui portent aussi
une grande importance à l'évaluation de programmes comme c'est le cas
de l'évaluation de cours.
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8. Conclusion
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9. Bibliographie
Information générale
http://www.csps-efpc.gc.ca/index-fra.asp
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11111111Ill/ 111111111111111111111111111111 11111 11111111
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