Investigation par entretien individuel

L’entretien est une technique de collecte de données informatives. Cette méthode

permet de récolter et d’analyser plusieurs éléments : l’avis, l’attitude, les sentiments,
les représentations de la personne interrogée.
1. L’entretien directif
Ce premier type d’entretien, a une structure bien définie et plutôt stricte par rapport
aux autres types.
Il vous faut respecter :
 L’ordre des questions.
 La formulation des questions.
 La durée de l’entretien.
2. L’entretien semi-directif
Ce second type d’entretien, se base sur des interrogations assez généralement
formulées et ouvertes. Il est possible de poser de nouvelles questions si la personne
interviewée soulève un aspect encore inconnu.
3. L’entretien non directif
Ce dernier type d’entretien, ne comporte pas de questions pré-écrites ou de
structure. L’étudiant propose un thème général et n’intervient que pour relancer la
conversation et encourager la personne interrogée à aller plus loin dans l’explication
de sa pensée.

Investigation par interactions en groupe

Inspiré des méthodes de dynamique de groupe, le principe est de tirer parti des
interactions d'un collectif : échange de points de vue, confrontations d'idées et
d'expériences, .
Là aussi, il existe diverses formes (groupe de discussion, focus group, groupe
nominal, groupe delphi) suivant la finalité de l'étude.
Il est essentiel que l'animateur fasse preuve d'un excellent savoir-faire pour animer
de tels groupes.
focus group
Cette technique consiste à rassembler des individus pour comprendre leur
comportement à l’égard d’un phénomène, d’un sujet ou d’un produit. Ce protocole
d’enquête permet de recueillir l’opinion de plusieurs personnes à la fois dans un
environnement social spécifique.
groupe nominal
est un processus de groupe impliquant l'identification des problèmes, la production
de solution, et la prise de décision. Elle peut être utilisée dans des groupes de
différentes tailles, qui veulent prendre leur décision rapidement.
group Delphi
La méthode Delphi est une technique prospective d'étude de marché ou de
tendances qui s'appuie sur des interviews d'individus considérés comme des experts
du marché étudié.
Les experts sont notamment interrogés dans le cadre d'une étude qualitative sur leur
vision de l'évolution du marché.
Investigation par observation
L’observation est une technique très utilisée dans les études qualitatives et permet
une analyse du réel : elle permet de décrire des comportements, des lieux, des
situations et des émotions auxquels vous assistez en temps qu’observateur.
Il existe différents types d’observations. Par exemple, en tant qu’observateur, vous
pouvez participer plus ou moins à la situation observée et l’observation peut se faire
de manière plus ou moins structurée.
1. L’observation participante
L’observation participante consiste, pour l’enquêteur, à faire partie du contexte dans
lequel le comportement d’un individu est étudié. Il est aussi possible d’interagir avec
la ou les personnes observées pour poser des questions.
2. L’observation non participante
L’observation non participante exclut l’enquêteur du cadre social étudié. Il n’est pas
vu par le/les individu(s) observé(s) et peut avoir recours à des images vidéo.
3. L’observation structurée
L’observation structurée comporte des règles clairement définies et formulées en
amont pour mener l’observation.
4. L’observation non structurée
L’observation non structurée permet d’observer avec précision le comportement d’un
individu.
Techniques de recherche et d’interprétation du sens
Une fois collectées, il faut analyser les données qualitatives obtenues.
Dans le cadre d'études de marché, l'analyse se pratique généralement par thème :
les récits sont analysés et regroupés par similarité.
Le chargé d'étude calcule alors les fréquences d'apparition de chaque thématique et
relève les associations qu'il peut exister entre chaque type de contenu.
Pour finir, il dresse une grille de synthèse croisant les thèmes et les interviews.
Approche qualitative
Outil entrepreneurial incontournable, l’étude de marché est utile à toute entreprise
qui produit des biens ou des services.
En effet, la vente d’un produit ou d’un service nécessite une bonne compréhension et
une anticipation des besoins des consommateurs.
Les entreprises doivent donc cerner le marché sur lequel leur offre sera positionnée.
Nature et tendance du secteur visé, clientèle ciblée, état de la concurrence, ces
différents paramètres sont mis en question et permettent de déterminer les points
forts tout comme les points faibles d’un projet.

étude qualitative
Une étude qualitative est une étude destinée à recueillir des éléments qualitatifs, qui
sont le plus souvent non directement chiffrables par les individus interrogés ou
étudiés.
Une étude qualitative est le plus souvent réalisée par des entretiens collectifs (focus
group) ou individuels ou par des observations en situation menés auprès
d'échantillons réduits.
Elle vise généralement à comprendre en profondeur des attitudes ou
comportements.