République Algérienne Démocratique et Populaire

Ministère de l’enseignement supérieur

Université : Chadli Benjdid

Faculté des lettres et des langues étrangères

Département de Français

Exposé sur

L’entretien et le
questionnaire

Réalisé par l’étudiante : Abdelli Chaima

Année universitaire : 2021/2022

Sommaire :
Introduction

I. L’entretien

I.1 Définition de l’entretien

I.2 Les types d’entretien

I.3 les objectifs d’entretien

I.4 comment préparer un entretien d’une recherche

II. Le questionnaire

II.1 Définition du questionnaire

II.2 Les caractéristiques du questionnaire

III. La distinction entre l’entretien et le questionnaire

Conclusion

Bibliographie
 Introduction

La recherche scientifique constitue un processus dynamique et une

démarche rationnelle permettant d’examiner des phénomènes ou des problèmes à

résoudre afin d’obtenir des réponses précises à partir d’enquêtes ou d’investigations.

La collecte de données exige de la part du chercheur le choix d’instruments de

recherche adéquats au paradigme de l’enquête menée et aux objectifs visés. A ce titre,

le chercheur peut opter pour un ou plusieurs instruments de recherche : questionnaire,

entretien, focus group… Ce qui envisageable avant d’opter pour tel ou tel instrument

de recherche, c’est de préciser quels en sont les objectifs. Le choix des outils de

recherche est donc en étroite adéquation avec l’affirmation ou l’infirmation des

hypothèses avancées. Il permet la collecte des données de différentes catégories tout en

donnant la possibilité de faire appel aux différentes méthodes d’analyse.

 I. L’entretien :
I.1- Définition :

L'entretien peut se définir comme une interaction, essentiellement verbale, entre deux personnes

en contact direct, l’un est l’enquêteur et l’autre l’enquêté avec un objectif préalablement posé

(plus ou moins formellement). C'est cette caractéristique qui distingue l'interview d'une

discussion au cours de laquelle on se laisse porter par l'inspiration du moment. Les données

collectées sont essentiellement des opinions, des motivations, en d'autres termes des

informations qualitatives. Il est souvent choisi pour compléter une enquête par questionnaire. Il

s'agit de l'une des méthodes qualitatives de recherche les plus répandues.

I.2- Les types d’entretien :

Il existe trois types de l’entretien 

I.2-1 L’entretien non directif : (libre)

Il est basé sur la liberté d’expression de la personne interrogée à partir du thème proposé par

l’enquêteur. Ce dernier n’a qu’à suivre et à prendre des notes sans lui poser des questions.

Exemple

Dans le cadre d’un mémoire sur le réchauffement climatique, l’étudiant pourrait interroger une

personnalité scientifique reconnue. Il serait alors intéressant de réaliser avec elle un entretien

libre, afin de recueillir son avis personnel sur ce sujet dans sa globalité.

I.2-2 L’entretien directif :

Il est semblable au questionnaire seulement qu’avec une différence dans la transmission qui se

fait verbalement. Dans ce type, l’enquêteur doit éviter que l’enquêté sort du thème par une
préparation des questions bien précises et fixés. Ses questions sont souvent spécifiques et

fermées (Réponses avec “oui” ou “non”, QCM).

Il faut respecter :

 L’ordre des questions.

 La formulation des questions.

 La durée de l’entretien.

Exemple

Pour un mémoire portant sur l’impact du changement climatique en France depuis le

début du siècle, un étudiant pourrait choisir l’entretien directif pour poser des questions

précises à plusieurs scientifiques lors d’un entretien de 30 minutes.

Question : Les données que l’on possède indiquent-elles une hausse des températures en

France depuis l’an 2000 ?

Réponse : oui ou non.

I.2-3 L’entretien semi directif :

Il est entre l’entretien directif et non directif. Il laisse à l’interviewer une certaine liberté pour

donner son point de vue après lui poser une question. Le rôle de l’enquêteur dans ce type

d’entretien est d’encourager l’interviewer à parler et à donner plus d’informations.

Pour réaliser ce type d’entretien il faut :

o Préparer en amont les questions.

o Classer les questions dans un ordre logique et par thème.

 o Poser de nouvelles questions pendant l’entretien.

Exemple

Sur le mémoire portant sur le réchauffement climatique, l’étudiant peut interroger plusieurs

chercheurs pour avoir leur point de vue sur la question. L’étudiant ne s’impose pas de temps

limite pour les conversations. Il pourra établir la structure désirée de l’entretien pour aborder

différentes thématiques, mais pourra modifier le cheminement en fonction de son interlocuteur.

Ce type d’entretien permet de laisser entrevoir l’avis personnel de chaque chercheur.

I.3 Les objectifs de l’entretien :

L’entretien sollicite la production d’un discours sur des représentations et des pratiques et

remplit deux types d’objectifs :

 Il permet l’analyse du sens que les acteurs donnent à leurs pratiques (des faits

expérimentés), aux événements dont ils ont pu être les témoins actifs, aux

débats dans lesquels ils s’engagent ou dans lesquels ils se retrouvent, de fait,

engagés en raison de leur activité professionnelle, de leur vie familiale, de leurs

loisirs, etc.

 Il permet de mettre en évidence les systèmes de valeurs, les repères normatifs et

les interprétations de la réalité à partir desquels les acteurs s’orientent et se

déterminent. Comment prennent-ils des décisions et/ou entrent-ils en action et

comment les justifient-ils ? Comment éprouvent-ils (c’est à dire comment

évaluent-ils le contexte autour d’eux) les normes, les individus, les institutions,

par exemple ?
 Ces objectifs peuvent être atteints grâce à l’entretien car celui-ci conduit à :

 Récolter les témoignages et les interprétations d’individus en respectant leurs

propres cadres de références - les systèmes de représentations, les opinions, les

attitudes, les valeurs ou les préférences.

 Prendre en compte le contexte dans lequel l’individu enquêté s’inscrit- la

situation d’enquête - ce qui permet d’articuler des « faits personnels » et des

enjeux collectifs.

1.4 : Comment préparer un entretien de recherche ?

Pour réaliser un entretien de recherche, plusieurs règles méthodologiques doivent être

respectées. Il faut d’abord assurer que l’entretien que apporte une plus-value à votre

recherche.

A. Définir le statut et le type d’entretien à mener

Pour réaliser un entretien de manière professionnelle, il doit répondre à l’avance à

plusieurs questions structurantes :

 Quel est le but de mon entretien ?

 Combien de temps ai-je à ma disposition ?

 Quelles informations dois-je obtenir ?

 Quel comportement dois-je adopter ?

 Quel type d’étude utiliser ? L’étude qualitative ou quantitative ?

 Quel est le statut de mon entretien ? Entretien exploratoire, principal ou de

contrôle ?
  Vers quel type d’entretien est-ce que je veux me tourner ? Entretien

directif, semi-directif ou libre ?

 Qui vais-je interroger ? Pourquoi ?

B. Définir un guide d’entretien

Avant de passer à l’entretien, il faut préparer un guide d’entretien, c’est-à-dire préparer

une liste de questions/thèmes sur une feuille à emmener le jour de l’entretien. Les

questions peuvent être hiérarchisées selon les thèmes abordés.

Le but est d’avoir un mémento afin de mener au mieux l’entretien, en limitant le stress.

Le guide d’entretien est le filet de sécurité.

II. Le questionnaire :

II.1 La définition :

Un questionnaire est une technique de collecte de données quantifiables qui se

présente sous la forme d’une série de questions posées dans un ordre bien précis. Il

permet de recueillir un grand nombre de témoignages ou d’avis. Les informations

obtenues peuvent être analysées à travers un tableau statistique ou un graphique.

II.2 Les caractéristiques du questionnaire :

À l’inverse du sondage, qui ne comporte qu’une seule question, le questionnaire en

compte plusieurs.

Alors que l’entretien et l’observation sont des méthodes qui permettent de recueillir

des données individuelles ou collectives, le questionnaire est exclusivement collectif.

Les résultats ne sont exploitables que si un grand nombre de personnes a été interrogé

(la taille minimum de l’échantillon dépend de la population étudiée). Les réponses des

différentes personnes questionnées servent à confirmer ou infirmer des hypothèses

émises avant le début de l’étude. Les questions posées dans un questionnaire peuvent

être fermées ou ouvertes. Les questions fermées n’invitent pas la personne interrogée à

s’épancher sur sa réponse.

Il existe deux types de questions fermées pour mener un questionnaire dans une étude

quantitative :

 Les questions oui/non.

 Les questions en QCM.

L’étudiant doit choisir, selon son sujet, ses hypothèses et les réponses qui lui seront

utiles, le meilleur type de questions.

III. Distinction entre le questionnaire et l’entretien :

Base de Questionnaire Entretien

comparaison
Sens Questionnaire implique un L'entretien est une conversation

formulaire consistant en une formelle entre l'intervieweur et

série de questions à choix le répondant dans laquelle les

multiples, écrites ou deux participent à la séance de

imprimées, à noter par les questions / réponses..

informateurs..

Forme Écrit Oral

La nature Objectif Subjectif

Ordre des Ne peut être changé, car ils Peut être changé selon les

questions sont écrits dans un ordre besoins et les préférences.

approprié.

Temps Temps de l'informateur Temps réel

la Un à plusieurs Un par un

communication

Non-réponse Haute Faible

 Conclusion
Quelle que soit la méthode utilisée pour un projet de recherche, pour collecter

des informations, elle doit répondre à des exigences. Comme les deux méthodes ont

leurs avantages et leurs inconvénients, on ne peut pas dire quelle méthode est la

meilleure, c’est-à-dire que la méthode du questionnaire prend plus de temps, mais que

la méthode de l’entretien nécessite un investissement élevé. On peut donc choisir l’un

des deux, en tenant compte de nos besoins et de nos attentes à partir des données

collectées.
Bibliographie :

https://slideplayer.fr/slide/494637/

https://pedagogie.acstrasbourg.fr/fileadmin/pedagogie/stss/

DEPOT_DOCUMENTS/BAUMEIER_Elisabeth/16_EBentretien.pdf

https://www.cairn.info/management-des-ressources-

humaines9782804147112-page-101.htm

https://eduscol.education.fr/document/15925/download

http://formations.imt-atlantique.fr/bi/bi_entretien.html#les-objectifs-dun-

entretien

https://www.scribbr.fr/methodologie/entretien-recherche/

https://www.scribbr.fr/methodologie/questionnaire/

file:///C:/Users/E.R.C/Downloads/21456-55685-2-PB%20(2).pdf