THÉORIES DES

ORGANISATIONS
SAMIRA
MILI CHAPITRE INTRODUCTIF
T H È M E 1 : L’O R G A N I S AT I O N
Chapitre Introductif:

FONDEMENTS CONCEPTUELS
DE L’ORGANISATION ET SES
THÉORIES
PLAN DU COURS
• INTRODUCTION ET OBJECTIFS DU COURS

• QU’EST CE QU’UNE ORGANISATION?

• NUANCES DE L’ORGANISATION AVEC DES TERMES VOISINS

• THÉORIES DES ORGANISATIONS (DÉFINITIONS ET LANCEMENT

DES ÉCOLES)

• LES DISCIPLINES

• EXERCICES D’APPLICATION ET DÉBAT

Dr. SAMIRA MILI 3

INTRODUCTION
FR

L’essentiel de la vie contemporaine

se passe dans les organisations. Le
travail, les loisirs de la vie sociale
et communautaire se déroulent
dans des groupes dont l’action est
organisée.

C’est par les multiples liens que nous entretenons

chaque jour dans des contextes organisés que nous
participons à la vie collective. Etant donné
l’importance qu’ont les organisations dans la société
moderne, plusieurs chercheurs ont depuis le début
du siècle proposé différentes théories ayant pour
objectif de mieux cerner ce qu’elles représentent.

Dr. Samira MILI 4

INTRODUCTION
FR

Quelle est la différence entre

organisations et le management ?
➢ les deux domaines partagent le même
objet d’étude qui est l’organisation. La
théorie des organisations cherche
selon ses auteurs à comprendre
comment ces organisations
fonctionnent dans un esprit
analytique, tandis que le management
cherche avant tout à découvrir et à
appliquer des méthodes pour les
rendre efficaces, dans un esprit
descriptif et normatif. 5
INTRODUCTION
FR

➢ Bélanger et Mercier (2006) dans leur

livre intitulé « Auteurs et textes
classiques de la théorie des
organisations » précisent la nuance
existante entre les deux disciplines en
se basant sur l’exemple du milieu
naturel.

6
INTRODUCTION
FR

• l’expression est souvent

employée au pluriel pour mettre
en exergue qu’il existe plusieurs
théories et différents types
d’organisations

Dr. Samira MILI 7

 Objectifs du
cours FR
• Analyser les organisations, à
partir de l'examen d'un
certain nombre de variables
qui en caractérisent le
fonctionnement
• Proposer des points de repère
essentiels sur le contenu des
différentes écoles en théorie des
organisations et sur l'évolution de ce
champ disciplinaire.
• Son ambition est à la fois descriptive
(repérage de différentes formes
organisationnelles) et explicative
(initiation aux grands débats
théoriques de la théorie des
organisations). 8
 O b j e c t i fs FR
d u c o u rs

• Connaître les approches de l’organisation ;

• Développer la compétence d’organisation

d’entreprise.

9
 Plan des FR
séances à
ve n i r

Chapitre I: Approche Classique de l’organisation

Chapitre II: Approche des ressources humaines

Chapitre III: Approche Empirique de l’organisation

Chapitre IV: Approche systématique de l’organisation

Chapitre V: Approche sociologique de l’organisation

10
 FR

Q u ’e s t c e q u ’ u n e o r g a n i s a t i o n

• Affirmons d’emblée que le terme

« organisation » est inopportunément
bien imprécis en français, du fait qu’il
désigne à la fois le fait d’organiser
(organiser une fête, organiser une
manifestation…) et l’institution résultante
de cette action (Organisation Mondiale de
Commerce)

11
Qu’est ce qu’une
organisation
 Liste des définitions de l’organisation FR
selon la littérature

Mintzberg, 1982 Presthus, 1958

• « Une organisation est un ensemble
relativement stable d’acteurs tournés
vers des objectifs généraux communs et
qui, en vue de leur réalisation, recourent
à une division de travail (une
spécialisation des tâches) et à des
modalités de coordination et de
contrôle. »
• « un système de relations
interpersonnelles structurelles »
Persons, 1964
• « des unités sociales essentiellement
destinées à atteindre certains buts »

Dr. Samira MILI 13

 Liste des définitions de l’organisation FR
selon la littérature
Crozier, 1977
• « lieu conflictuel au sein duquel s'exercent
Litterer, 1969 souvent la domination et le pouvoir »

• « une unité sociale avec un but »

Aldrich, 1979
• « des systèmes d’activités dirigées vers
Schein, 1970 un but et maintenant leurs frontières »

• « la coordination rationnelle des

Katz et Kahn, 1966
activités d’un certain nombre de
personnes en vue de poursuivre des • « systèmes ouverts » consistant
buts et des objectifs implicites dans les activités entrelacées d'un
communs » nombre d'individus »
Dr. Samira MILI 14
 FR
En bref…

• l’organisation apparaît comme une réponse structurée à l’action

collective, un ensemble relativement contraignant pour les
personnes et, simultanément comme une construction collective
dynamique favorisant l’accomplissement de projets communs.
Elle peut être appréhendée comme un lieu de réalisation de soi,
d’accomplissement et d’épanouissement mais aussi comme un
lieu conflictuel au sein duquel s’exercent souvent la domination et
le pouvoir.

Dr. Samira MILI 15

 FR
Crozier, 1977

• Précise que l’organisation est une réponse au problème de l’action

collective. A cet effet, les théories d’organisation cherchent les
structures et les méthodes générant la performance de cette
action collective.

Dr. Samira MILI 16

 FR
Un construit, un groupement humain ou une entité qui
coordonne ses moyens pour réaliser une finalité ;

Une façon ou méthode de structurer un groupement

humain, c’est-à-dire d’agencer et de disposer des moyens
dont il dispose pour parvenir à ses fins ;
Organiser /organisation?
Exemples : Incendie, Pilotage

Le terme organisation sert également à décrire l’action

d’organiser, c’est-à-dire le processus qui engendre le
groupement ou la structuration décrits plus haut.
Gérer un groupe en 1970 comme un groupe en 2020
Dr. Samira MILI Motiver un étudiant 17
 FR
L’apparition d’une organisation implique: un but, un ou
plusieurs créateurs ou initiateurs et des participants. La
réussite de cette organisation dépend de la réalisation de
deux objectifs:

• Ceux qui contribuent à la réalisation des buts et des

objectifs des fondateurs et des dirigeants;
• Ceux qui assurent la satisfaction des participants et qui
les incitent, de ce fait, à continuer à adhérer à cette
organisation (salaires motivants, prestige
d’appartenance).

Dr. Samira MILI 18

 FR
Désigne que l’organisation englobe l’ensemble des
instruments organisationnels permettant la division du
travail et la répartition des tâches, la répartition des
pouvoirs et des responsabilités, l’établissement et
l’application des procédures (contenant les règles de
fonctionnement) et d’optimiser ainsi la gestion des
ressources.

Dr. Samira MILI 19

 FR
L’organisation est vue comme un processus , un acte
volontaire qui se sert des outils organisationnels pour créer
un groupement et le structurer. Il peut s’agit également de
réorganiser un groupement existant, c’est-à-dire réagencer
ses moyens, et prendre en charge les problèmes liés aux
transformations structurelles, et sociales qui en découlent
(résistances aux changements, licenciements…)

Dr. Samira MILI 20

 FR
N u a n c e s d e l ’o r g a n i s a t i o n a v e c d e s t e r m e s

La gestion voisins

• La recherche de l’allocation optimale des

ressources.
• S’intéresse à l’action, son champ englobe les
pratiques, procédures, techniques et
politiques relatives au pilotage (ou à la
conduite) des organisations. Le gestionnaire
utilise des méthodes pour améliorer
l’efficacité de ses actions et se base sur des
principes qui sont, en fait, des règles de la
gestion, en tant que discipline, à la
construction de la théorie des organisations.
21
 FR
N u a n c e s d e l ’o r g a n i s a t i o n a v e c d e s t e r m e s

Le management voisins

• L’art de conduire et de faire vivre une

organisation. Elle consiste à créer la vie au
sein d’une organisation. C’est aussi un
ensemble de techniques et d’outils
permettant d’atteindre la performance
(efficacité+efficience+effectivité).

22
 T H É O R I E S D E S O R G A N I S AT I O N S FR
(DÉFINITIONS ET LANCEMENT DES ÉCOLES)
L’Organisation

apparaît comme une réponse structurée à l’action

collective, un ensemble relativement contraignant
pour les personnes et, simultanément comme
une construction collective dynamique favorisant
l’accomplissement de projets communs. Elle peut
être appréhendé comme un lieu de réalisation de
soi, d’accomplissement et d’épanouissement mais
aussi comme un lieu conflictuel au sein duquel
s’exercent souvent la domination et le pouvoir.

23
 T H É O R I E S D E S O R G A N I S AT I O N S FR
(DÉFINITIONS ET LANCEMENT DES ÉCOLES)
L’Organisation

• Une société en réduction qui a une vie

spécifique et ses propres objectifs ;
• Une collectivité qui a des échanges avec
son environnement ;
• Un ensemble d’hommes et de femmes
avec leurs savoir-faire, leurs aspirations,
leurs besoins et leur culture.

24
 T H É O R I E S D E S O R G A N I S AT I O N S FR
Les caractéristiques (DÉFINITIONS ET LANCEMENT DES ÉCOLES)
des organisations

• Les organisations sont des structures

sociales que l’on rencontre tout au long
de notre vie : école, université,
entreprises, administration, police,
hôpitaux etc…

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FR

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FR

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 FR

es 5 types d’organisations selon Mintzberg

• La structure simple
• La bureaucratie mécaniste
• La bureaucratie professionnelle
• La structure divisionnalisée
• L’adhocratie

Dr. Samira MILI 33

 Structure simple
Centralisation des décisions, le salarié a un supérieur
donc le nombre des supérieurs hiérarchiques est FR
strictement limité. (PME)

Dr. Samira MILI 34

 Structure Fonctionnelle
Découpage en fonctions avec le contrôle et la coordination par la
FR
direction générale. Les règles de travail sont formalisés et le travail est
spécialisé, les relations suivent une hiérarchie bien définie (Entreprises
Moyenne, ou qui développe une seule activité)

Dr. Samira MILI 35

 Structure divisionnelle
Découpage en divisions (types de marchés, produits, zones
géographiques). La direction générale: la coordination, le contrôleFR
des résultats. Mais une autonomie au niveau des divisions (chaque
division dispose de son directeur). Entreprises ayant une stratégie de
diversification, ou une stratégie d’internationalisation

Dr. Samira MILI 36

 Structure divisionnelle FR

Dr. Samira MILI 37

 Structure matricielle
Découpage suivant 2 ou 3 critères (zone géographique,
fonction, activité) cette structure combine la FR
fonctionnelle et divisionnelle. Firmes multinationales

Dr. Samira MILI 38

 Les Six Parties de l’Organisation selon Mintzberg FR

Dr. Samira MILI 39

 FR

• La structure simple
• La structure fonctionnelle (ou bureaucratie mécaniste)
• La structure divisionnelle
• La structure par projet (ou adhocratie)
• Les structures d’expertise professionnelle (ou
bureaucratie professionnelle)

Dr. Samira MILI 40

 FR

Dr. Samira MILI 41

 FR
La structure simple La bureaucratie mécaniste

• Définition : Petite structure peu • C’est une organisation

formalisée avec un dirigeant élaborée: division du travail
unique. Il s’agit de petites poussée, standardisation des
entreprises, de commerces, procédés de travail, nombreux
entreprises artisanales. (un garage, niveaux hiérarchiques.
une menuiserie, un épicier)
• Il s’agit d’entreprises de
• Division du travail par dominante, production classique
ajustement mutuel et supervision impliquant souvent un travail
hiérarchique sur chaîne (textile, automobile,
• Elle comprend un sommet …)
hiérarchique et un centre • Ces organisations tendent à
opérationnel disparaitre 42

La bureaucratie professionnelle
• Elle comprend des personnes
formées et spécialisées.
• Les postes sont précisément
définis
• La ligne hiérarchique est bien
définie
• Exemple : les administrations, la
Poste, l’hôpital
Dr. Samira MILI
FR
La structure divisionnalisée
• Ces organisations se composent d’un
ensemble d’unités autonomes, de
divisions s’adressant à des
environnements et des marchés
spécifiques. Elles sont réunies sous
l’autorité d’un siège qui organise la
coordination.
• Les unités peuvent être organisées en
bureaucratie professionnelle, ou
structure simple.
Ex : Renault, AXA…
43
 FR
L’adhocratie

• Elle correspond à une structure Ad Hoc, c’est-à-dire étroitement liée à

l’activité occupée à un moment donné.
• Elle est définie en fonction des projets
• La structure évolue en fonction des projets
• C’est une structure mouvante, changeante
• Elle résout des problèmes non répétitifs et a besoin de compétences
multiples, de savoirs spécialisés, de capacités d’invention
• Exemple : les start up des NTIC, cabinet d’étude, architecte, projet BTP
• L’adhocratie
Dr. Samira MILI 44
 T H É O R I E S D E S O R G A N I S AT I O N S FR
Les caractéristiques (DÉFINITIONS ET LANCEMENT DES ÉCOLES)
des organisations

Toute organisation comprend les

dimensions suivantes :

A - Une division des tâche

B - Une distribution des rôles
C - Un système d’autorité
D - Un système de coordination
E - Un système de communication
F - Un système de rétribution
45
 FR

Le système de coordination
Système d’autorité
• Supervision directe (organisation
entrepreneuriales)
• Il veille à l’adéquation entre les
• Standardisation des taches (organisation de comportements des individus et les buts
machine) de l’organisation.
• Standardisation des qualifications • Le système d’autorité est pyramidal:
(organisation professionnelle) l’accès au niveau supérieur exclut le
• Ajustement mutuel (petites structures, retour à un niveau inférieur.
organisation innovante)
• Standardisation des normes (organisation
missionnaire)
46
 FR

Le système de communication Un système de rétribution

• Met en relation les individus les uns avec

les autres. • Précise ce que les membres doivent
• Permet la diffusion rapide des apporter à l’organisation et ce qu’ils
informations
reçoivent en retour
• On distingue la communication formelle
et la communication informelle

Dr. Samira MILI 47

El título se escribe aquí
 T H É O R I E S D E S O R G A N I S AT I O N S FR

Elle s'est construite par une succession de

théories et d'écoles qui ont repris les
travaux précédents pour les confirmer et
les prolonger ou les contredire et apporter
de nouvelles propositions. Généralement
une nouvelle école se développe en
réaction aux conclusions en place.

54
La multitude des théories
s’explique par:
T H É O R I E S D E S O R G A N I S AT I O N S FR

❑ La diversité des formes d'organisation

selon le secteur d'activité (industrie,
agricole, services...), selon leur âge ou
leur taille (petite entreprise, grande
entreprise) ou leur statut juridique.

55
La multitude des théories
s’explique par:
T H É O R I E S D E S O R G A N I S AT I O N S FR

❑ la variété des problèmes posés : étant un

univers complexe en perpétuel
changement et adaptation, l'organisation
en tant qu'objet d'étude peut être
appréhendée sous plusieurs aspects
comme ses caractéristiques internes, ses
rapports avec l'extérieur, les relations
interpersonnelles et de pouvoir entre
individus, les objectifs communs, etc. 56
La multitude des théories
s’explique par:
T H É O R I E S D E S O R G A N I S AT I O N S FR

❑ La variété des sciences (des disciplines) de

l'organisation : il n'existe pas une science
de l'organisation mais des sciences de
l'organisation.

57
 Les disciplines ayant
contribué à la FR
construction et l’évolution
des théories des
organisations

58
 Les disciplines ayant
contribué à la FR
construction et l’évolution
des théories des
organisations

59
 Les disciplines ayant
contribué à la FR
construction et l’évolution
des théories des
organisations

60
 Les disciplines ayant
contribué à la FR
construction et l’évolution
des théories des
organisations

61
 Les disciplines ayant
contribué à la FR
construction et l’évolution
des théories des
organisations

62
 FR

❑ La gestion : s'intéresse à
l'action, son champs
englobe les méthodes, les
pratiques, les procédures
et politiques relatives au
pilotage (la conduite) des
organisations.

63
 FR

❑ La psychologie : s'intéresse aux

phénomènes de l'esprit et de la
pensée. Appliquée à la réalité de
l'organisation, elle la étudié par
référence à des mécanismes
mentaux (processus cognitifs,
affectifs, émotionnels,
motivation...)
64
 FR

❑ La sociologie : S'occupe des

groupes sociaux. Selon une telle
conception, appliquée à
l'organisation, la sociologie étudie
sa réalité par référence à des
mécanismes sociaux (appartenance
à des groupes, rapport de pouvoir,
conflit d'intérêt, croyance,
culture...).
65
 FR

❑ L'Economie : C'est la science de

l'allocation des ressources rares.
Appliquée à l'organisation,
l'économie peut étudier son
fonctionnement en se référant à
des mécanismes de marché
(minimisation des coûts de marché,
maximisation des gains).
66
 FR

En s'inspirant de ces multiples

disciplines, les théories de
l'organisation expliquent de
différentes façons les organisations
chacune assortie d'hypothèses, du
vocabulaire et des concepts, centre
son étude sur une partie de
fonctionnement de l'organisation et
sur des thèmes essentiels sur le
mode d'organisation 67
 FR

❖ Ces théories prises

individuellement, sont chacune
incomplète, inadéquate
insuffisante pour comprendre les
organisations.
❖ C'est seulement en les passant
simultanément en revue que
vous obtenez un sentiment de
l'étendue du problème auquel
vous êtes confrontés lorsque
vous aborder l'étendu de
68
l'organisation.
 FR

❖ C'est pourquoi bon nombre

d'auteurs ne voient dans les
théories des organisations qu'un
ensemble de contributions
composites voir disparates.

❖ En réalité les différents

paradigmes sont
complémentaires.
69
Rédigez ce que avez pu retenir du chapitre
introductif en 10 lignes