RÉPONSE

CONSULTATION
DIGITALE 2022

Digital-dynamics.ma
Sommaire

Analyse de la Recommandation
présence digitale stratégique

Concepts d’activations
Approche stratégique d’influence

Digital-dynamics.ma
 ANALYSE
PRÉSENCE
Conclusions Benchmark :
Résumé global du benchmark

Présence digitale : Concurrents internationaux :

- Rafiaa - Nouara
- Saf instant
Concurrents nationaux : - Vahiné
- Dr oetker
- Germa
- Sboula
- Idéal
- Alsa
- Aiguebelle Ma Pâtisserie
Résumé du Benchmark

Acteurs Site Web Facebook Instagram YouTube

Germa ❌ ❌ ❌ ❌
Sboula ❌ ❌ ❌ ❌
Idéal

Alsa ❌
Aiguebelle Ma Pâtisserie

Nouara ❌ ❌
Saf instant

Vahiné

Dr oetker        

Rafiaa

Concurrents nationaux

Concurrents internationaux Bon Mauvais

Présence digitale de Rafiaa Moyen ❌ Non existant

Analyse globale
Présence digitale Rafiaa

La marque Rafiaa adopte une stratégie visant à faire interagir sa communauté, vu le

nombre élevé de post “Call to action” qu’elle publie. Elle est présente surtout sur Facebook,
Instagram. Elle assure une modération active.

Concernant la stratégie éditoriale, la fréquence de publication de la marque Rafiaa est

régulière, le ton ainsi que le discours sont bien choisis. En revanche, l’accent est mis
principalement sur des posts “social”, au détriment de posts plus “produit” ou ‘’branding”.
La stratégie d’animation de communauté gagnerait beaucoup à inclure ce type de posts.

Aussi, la charte graphique prend beaucoup de place et change souvent d’emplacement

sur les posts.

Bien que certains efforts soient mis sur les posts, le nombre de commentaires et de likes
reste réduit. Par conséquent, un recours au sponsoring est fortement conseillé.

Le compte Youtube de Rafiaa est négligé par rapport aux autres réseaux sociaux.
NOTRE APPROCHE
Notre accompagnement
Pour définir et déployer une stratégie de communication efficace, nous travaillons avec le client pour délimiter

les moyens et outils suivants, dans le but de maximiser l’atteinte des objectifs fixés :

❏ Définir une stratégie de prise de parole fidèle à l’image de la marque et ses objectifs pour appuyer

solidement nos activations et achat d’espace digital.

❏ Définir les cibles et les messages à adresser à chacune de celles-ci, fonction des objectifs à atteindre

(Matrice cibles Vs. Messages)

❏ Définir les canaux de communication à privilégier (R.S / Sites / formats / supports, etc..)

❏ Créer les audiences et les mécanismes (fréquence, canaux, messages, etc…) pour les adresser

❏ Lister les KPI’s de mesure d’atteinte des objectifs

❏ Mettre en place des points réguliers (mensuels et trimestriels) pour challenger les performances

❏ Optimiser les performances en continu (Quali et Quanti)

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Notre méthodologie media
Le déploiement de notre stratégie passe inévitablement par la définition et la mise en place d’un certain
nombre d’éléments décisifs du bon déroulé de ces campagnes, à savoir :

❑ Ciblage : démographiques, géographiques, comportementaux, etc.

❑ Canaux de communication : réseaux sociaux, app, sites, formats, etc.
❑ Définir les modalités d’achat selon les objectifs (CPM/CPC/CPL/CPA…)
❑ Mise en place d’un plan de tagging des landing page
❑ Tracking et suivi des conversions, par source, format, message, etc...
❑ A/B testing des visuels et des pages de redirection
❑ Création d’audiences adressables au fil des campagnes pour capitaliser dessus en ciblage (comportemental
/retargeting/lookalike…)

Nous adressons ces points lors de l’élaboration des plans médias digitaux avec l’ensemble des Key
Performance Indicators par types d’objectifs/campagne. De plus, nous précisons également à titre indicatif des
estimations de performances (historiques de campagnes, moyennes secteurs d’activités, best practices etc..)

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Modalités & Exemples ROI
Nous pilotons et mesurons la performance pour la maximisation sur longue période du ROI selon les
objectifs fixés:

Objectifs Qualitatifs :

- Développer une forte notoriété top of mind pour marques à travers le digital : mesurés à travers la
fréquence de contact

- Développer une forte notoriété pour les gammes de modèles (lancement + commercialisation)

- Développer la préférence marque à travers le digital, un média dont la cible est friande : en mesurant les
taux d’interaction, les taux de conversions et autres taux dépendamment des campagnes

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 Modalités & Exemples ROI
Nous pilotons et mesurons la performance pour la maximisation sur longue période du ROI selon les
objectifs fixés :

Objectifs Quantitatifs

- Générer trafic points de conversion web et lieux physiques (showrooms, concessions) : volume de personnes
touchées et taux de conversion

- Générer un trafic QUALIFIÉ vers nos réseaux sociaux : volume de personnes touchées croisé avec le taux
d’interaction

- Accroître le taux d’engagement de nos pages sur les réseaux sociaux. (par rapport aux normes nationales et
internationales) : taux d’engagement

- Optimiser nos coûts en peaufinant le ciblage pour atteindre de manière chirurgicale nos potentiels acheteurs
(zone de chalandise, cible qualifiée..) : limiter le ciblage en le géo-localisant et le peaufiner avec l’âge en
fonction des marques, leurs centres d’intérêt etc...
Suivi & Reporting
Notre suivi se fait au quotidien et notre accompagnement est planifié selon les phases clés de la
campagne.

➢ Recommandation d’achats en média digital

➢ Réalisation des livrables et coordination des ressources nécessaires au projet, à chaque étape
d’avancement

➢ Validation des contenus & optimisations recommandées

➢ Comptes rendus et reporting d’activité + performances de campagnes réguliers

Le rapport est un outil essentiel pour suivre la progression de notre stratégie.

Il permet d’aligner notre contenu et nos ciblages avec les performances pour chaque typologie de
campagne, en améliorant continuellement ces dernières.

➢ Les rapports d’activité digitale sont envoyés de manière mensuelle

➢ Les rapports des campagnes ponctuelles -médias- sont envoyés selon l’étape :

● Rapport de lancement
● Rapport de suivi des livraisons - quotidiens, semi-hebdomadaires ou hebdomadaire
● Rapport final
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Les KPI’s à suivre
Objectifs KPI’s à suivre

Impressions
Reach
Notoriété de la marque
Fréquence de contact
Vidéos vues à 3 secondes

Interactions
Clics
Interactions Taux d’interaction
Vidéos vues à 15 secondes
Taux de visionnage

Volume de clics sur lien

Trafic
Taux de clics

Volume de followers acquis

Evolution des followers
Volume de leads
Taux des leads qualifiés
Conversion
Volume de réponse aux événements
Taux de réponse aux événements
Installation d’apps
taux d'installation
RECOMMANDATION
STRATÉGIQUE

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Ligne éditoriale Etude de cas : Rafiaa

Ton/Discours Thématiques

Informatif Produit : Mettre en avant les produits de la marque, en

Proche termes de qualité, efficacité, facilité, etc. L’objectif à travers
Bienveillant cette typologie de post est d'accroître la notoriété, et
Didactique fidéliser les clients.

Langue Branding : Une communication de la marque Rafiaa

orientée sur les valeurs : QUALITÉ, FRAÎCHEUR &
Arabe : +++
NATURALITÉ.
Français : +

Fréquence/Nombre de posts Social : Des prises de paroles incitant la communauté à

3 à 4 posts par semaine : IG/FB
3 stories par semaine : IG
2 réel par mois : IG/FB
Aspect Graphique
Illustrations, Infographies, GIF,
Vidéos, Animations...
s’engager, répondre et interagir avec nos contenus
(astuces, quiz, questions ouvertes, conseils...)
Event : Va permettre de créer de la proximité avec la
communauté, en montrant notre intérêt vis-à-vis des
événements qui les intéressent (fêtes, événement de la
marque, journées nationales/internationales)
Type de contenu
Typologie de posts

Post Produit

Le but derrière cette typologie

de post est de maximiser la
visibilité et la mise en valeur des
produits de la marque Rafiaa,
en proposant une offre
diversifiée tout en maintenant
une satisfaction de haut niveau
auprès de sa cible via des
publications bienveillantes,
attractives, valorisantes et
engageantes.
Post Produit
 Type de contenu
Typologie de posts

Post Branding

Cette rubrique va nous

permettre de prendre la parole
sur les réseaux sociaux en
présentant l’image et les
valeurs de la marque Rafiaa.
Type de contenu
Typologie de posts

Post Social

Le but des messages sociaux

est de transmettre les
messages que nous voulons
graver dans l’esprit de notre
cible d’une manière suggérée.
Il s’agit d’inciter la
communauté à s’engager,
répondre et interagir avec nos
contenus (astuces, quiz,
questions ouvertes, conseils...)
Post Social
Type de contenu
Typologie de posts

Post Event

Les posts event ont souvent pour

but d’attirer l’attention, de susciter
des émotions fortes, et de rester
dans les mémoires de notre cible
dans toutes les occasions possibles.
En effet, ils nous permettront de
renforcer l'image de la marque.
Type de contenu
Story
Type de contenu
Story
Type de contenu
Story
Type de contenu
Story
Type de contenu
Story
Type de contenu
Story
Type de contenu
Reel
CONCEPTS D’ACTIVATIONS
D’INFLUENCE Digital-dynamics.ma
Activation 1 :
#Master_class_rafiaa ● Organiser une master class sous forme d’atelier avec des influenceurs et
leurs enfants.
● La master class sera animée par trois chefs pour assurer le bon déroulement
de la compétition.
● L’atelier porte sur le thème de préparation de viennoiseries. Le but étant de
Principe vivre des moments inoubliables avec les enfants, les encourager à cuisiner, et
surtout inspirer la communauté à faire participer leurs enfants à la
réalisation des recettes.

● Faire un atelier avec des influenceurs et leurs enfants.

● Faire participer les enfants à la préparation des viennoiseries, leur faire
découvrir l'effet de la levure Rafiaa et les inviter à goûter leurs créations
Mécanisme gourmandes.
● L'atelier permettra aux enfants de développer la créativité, le sens de
l’organisation, favoriser l’autonomie et la responsabilisation (valorisation du
travail effectué et estime de soi).

● Améliorer la notoriété de Rafiaa, de façon à ce que la marque soit plus connue

et reconnue sur le marché.
Objectif ● Asseoir l’image ‘’Partage et bienveillance’’ de la marque, en l’associant à son
accompagnement en cuisine, pour aider les enfants et leurs mamans à
réaliser des viennoiseries tout en partageant des moments de bonheur.
● Augmenter la visibilité sur les réseaux sociaux.
Activation 2 :
#Nteybou_m3a_wlidatna
● Activation sous forme de stories comiques sur Instagram, avec des
hommes influenceurs et leurs enfants qui vont préparer une pizza chez
eux.
● Divertissement, plaisir et partage seront de la partie !
Principe

● L’ensemble des influenceurs vont recevoir une box de la marque Rafiaa

contenant la levure et un mot de remerciement, ils sont censés faire un
unboxing via des stories afin d’introduire les produits à la communauté, tout
en expliquant le challenge.
Mécanisme ● L'influenceur et son enfant vont préparer une pizza en cuisine, avec le produit
Rafiaa d'une façon ludique afin de partager de bons moments avec la
communauté, tout en donnant de la valeur qualitative à l'efficacité et la
facilité de l'utilisation du produit.

● Augmenter la visibilité et la notoriété de la marque, tout en la promouvant

différemment.
Objectif ● Créer un lien émotionnel et de proximité avec notre communauté.
● Asseoir le ton “didactique et pédagogique” de la marque Rafiaa, en montrant
que la cuisine n’est pas réservée aux professionnels seulement, mais que tout
le monde peut réussir ses préparations avec les bons ingrédients et les
bonnes pratiques.
 Activation 3 :
#Rafiaa_challenge
● Lancer des challenges entres les influenceurs sur les réseaux sociaux
Principe suivants : Tiktok, Facebook et Instagram.
● Le concept du challenge est la préparation de différentes recettes d’une
manière créative et originale selon chaque influenceur.

● L’ensemble des influenceurs vont recevoir une box de la marque Rafiaa

contenant la levure et un mot de remerciement. Ils feront un unboxing
via une vidéo tiktok afin d’introduire les produits à la communauté, tout
en expliquant le challenge.
Mécanisme ● Chaque influenceur va filmer les étapes de la préparation de la recette
en mettant en valeur la levure, tout en présentant le résultat final.
● Les influenceurs sont censés inciter leurs communauté à participer au
challenge afin de découvrir et tester l ’efficacité de la levure Rafiaa.

● Inciter la communauté à utiliser la levure via les challenges sur Tiktok,

Facebook et Instagram.
Objectif ● Ce type de contenu est très en vogue, peut aisément devenir viral et donc
toucher le plus grand nombre.
● Augmenter la visibilité sur Tiktok, Facebook et Instagram.
 Activation 4 :
#Rafiaa_émission
● Produire des émissions/capsules en partenariat avec des chefs
Principe boulangers, et influenceuses (présentatrices) qui sont connues pour
leur passion pour la cuisine et le monde culinaire.

● L’émission consiste en un certain nombre de capsules planifiées,

réparties entre les chefs boulangers et les influenceurs, type Halima El
Filali, Imane Adinar, Chef Houssam, Myriam Ettahri…
● Le script sera préparé pour chaque capsule. Ces dernières contiendront
Mécanisme chacune une recette rapide, très facile à préparer, avec des ingrédients
basiques en utilisant la star de la recette ”la levure Rafiaa”.

● Améliorer la notoriété de Rafiaa, de façon à ce que la marque soit plus

connue et reconnue sur le marché.
Objectif ● Encourager les communautés des influenceurs et des chefs boulangers
à utiliser la levure Rafiaa dans leurs différentes recettes
● Ajouter une dimension et une touche gourmande à l’image de la marque
afin d'être de plus en plus attractive.
EN RÉSUMÉ…
Notre Ambition est de mettre au service de vos marques notre Créativité,
notre sens affiné de la stratégie, notre dévotion et notre enthousiasme.

Être Force de conseil, de proposition et d’accompagnement, pour faire de

tous vos objectifs de réelles réussites !

Prenez soin de vos marques : Confiez les à des Experts ! ;)

ROULONS ENSEMBLE SUR LE CHEMIN DE LA RÉUSSITE!

Digital-dynamics.ma
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