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Dans la présente étude, nous nous intéressons à la publicité et à son discours, et plus 16 Août 2021
précisément aux stratégies argumentatives mises en œuvre pour convaincre le client Acceptation
potentiel. Sur la base d’un corpus constitué de spots publicitaires de deux 19 septembre 2021
applications téléphoniques dédiées au transport « tem :tem » et « wesselni », nous
démontrerons comment l’image et la poétique du langage sont investie pour vanter Mots clés:
les services des start up, sans pour autant négliger la réalité socioculturelle et Pubilicité
économique de la clientèle visée. Analyse sémiolinguistique
Stratégies argumentatives
Received
In this study, we are interested in publicity and its discourse, and more precisely in 16August 2021
the argumentative strategies implemented to convince the potential customer. On Accepted
the basis of a corpus made up of advertising spots from two telephone applications 19 septembre 2021
dedicated to transport "tem: tem" and "wesselni", we will demonstrate how the image
and the poetics of language are invested to extol the services of start-ups, without Keywords:
however, neglect the socio-cultural and economic reality of the target clientele. Publicity
Semiolinguistic analysis
Arguementative strategies
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notamment avec l’engouement pour les Mais avant cela, il est judicieux de parler,
analyses sémio-linguistiques et leur quoique brièvement, de la publicité et de
interprétation. son discours.
Le marché publicitaire, bien 2- De la publicité et de son discours
qu’embryonnaire, connaît, ces derniers La publicité a connu diverses définitions
temps, un élan nouveau notamment avec au gré des avancées matérielles et
les réseaux sociaux, le développement des technologiques dont elle a profité sans
services en ligne et la naissance des start- pour autant qu’elle change de but comme
up. Ces jeunes entreprises tâchent de le souligne Soulez (2012, p.208) : « la
s’imposer dans le marché en misant sur la publicité est un outil de communication
publicité et son discours. Ces derniers ne qui permet de capter l’attention, la retenir
peuvent être abordés en dehors du cadre et faire passer un message dans le but
socioculturel dans lequel ils s’insèrent. d’accroître les ventes de l’entreprise et/ou
Analyser une publicité combine plusieurs d’améliorer sa notoriété et son image ».
opérations : décomposer, décortiquer, Avec la prolifération des moyens
interpréter, déduire, etc. car il s’agit, avant d’information et de communication, la
tout, d’un objet merveilleusement publicité est devenue quasi omniprésente
construit ; un art comme l’affirmait déjà sous diverses formes : affiches, pancartes,
Cendrars (cité par Adem et Bonhomme, spots télévisés ou radiophoniques,
2005 : 4-5) : « La publicité est (…) un art couvertures de magazines, etc. Le
qui fait appel au polyglottisme, à la message publicitaire, quant à lui, bénéficie
psychologie des foules, et qui bouleverse des études sociologiques et
toutes les techniques statiques ou psychologiques afin de toucher une large
dynamiques connues, en faisant une tranche de clientèle. Elle constitue à
utilisation intensive, sans cesse renouvelée présent un domaine d’activités de
et efficace de matières nouvelles et de marketing favorisant l’achat ou la
procédés inédits (…). C’est pourquoi, je consommation d’un produit ou d’un
fais appel ici à tous les poètes : Amis, la service. Elle mobilise donc divers moyens
publicité est votre domaine. Elle vous et stratégies afin de convaincre et
parle votre langue, elle réalise votre d’influencer les clients potentiels.
poétique » Désaulniers (2011, p.24) va jusqu’à la
Cet art est une magie de persuasion dans décrire comme un art plutôt qu’une
laquelle toutes les stratégies sont permises science.
dans le seul but : convaincre. Nous nous En tant que forme de communication, la
intéressons dans la présente recherche aux publicité se construit autour de trois
stratégies argumentatives mises en œuvre acteurs : l’annonceur, l’agence et le
par deux start up de transport offrant leur support. Le premier passe commande d’un
service en Algérie : « Tem :tem » et service au deuxième, lequel le conseille,
« Wesselni » dans leurs publicités. conçoit le message et l’aiguille vers le
troisième. Le discours médiatique
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véhiculé par cette triade est en perpétuelle composantes. L’acte attributif, quant à lui,
évolution jouant ainsi sur les aspects surgit quand la publicité attribue une
socioculturels et économique da la société qualité à un produit qui apparaît en
en question. Ainsi, étant une forme surimpression.
particulière de la communication, le 3- Présentation générale du corpus
discours publicitaire doit tenir compte de
la culture nationale en respectant ses Notre corpus se présente sous la forme de
formes et ses valeurs. Plus loin, elle doit séries d'images capturées de deux vidéos
s’inscrire dans les pratiques sociales du de deux différentes publicités (une vidéo
consommateur usant de la compétence de la publicité « tem:tem » et une autre
linguistique commune afin de permettre à vidéo extraite de la publicité
ce dernier d’en interpréter les « wesselni »).Les deux publicités
significations. Aussi, la publicité reflète-t- appartiennent à deux strat-up algériennes
elle la réalité économique du pays en ce dédiées au transport dans les métropoles
sens qu’elle détermine dans quelle mesure Alger et Oran. Le choix de travailler sur
la société de consommation évolue-t-elle. ces deux cas émane du fait que le marche
La créativité en produisant différents des applications téléphoniques connait une
produits par l’exploitation de la explosion en Algérie ces dernière années ;
technologie constitue, elle aussi, un la facilité d’installer ces applications et de
paramètre dont on doit tenir compte si l’on s’en servir au quotidien augmente chaque
doit se prononcer sur le progrès jour leurs usagers. Parallèlement, les
économique d’un pays. concepteurs de ces applications n’ont pas
manqué d’en vanter les avantages par le
Le discours publicitaire est, par essence, recours à la publicité en usant des
un discours persuasif qui vise à faire faire différentes stratégies qui puissent attirer
(à faire acheter, à faire choisir) (Adem et leurs clientèles.
Bonhomme, 2005, p.16). Il est investi
d’un acte illocutoire indirect. Ce dernier 4- Analyse sémiolinguistique de la
implique plusieurs sous catégories : acte publicité « tem :tem »
assertif, acte descriptif, acte attributif et Tem:tem est un service de chauffeurs
acte informatif. Nous soulignons un acte privés visant à améliorer l’accès au
assertif quand la publicité montre un transport et les déplacements des
consommateur utilisant le produit en algériens. L’application permet aux gens
question ou un produit placé en contexte de réserver des chauffeurs en ligne, avec
d’utilisation. Elle affirme donc que le une estimation du prix et de la durée du
produit est utilisé. En indiquant la marque trajet connue à l’avance. Avec « tem: tem,
du produit, en le situant au sein d’une un clic suffit pour commander un
gamme de produit ou en vantant les chauffeur.
qualités comme le meilleur, la publicité
Cette vidéo de 43 secondes disponible
investit un acte descriptif. Elle est
sur l'internet ''YouTube'' , sous le titre de:
informative lorsqu’elle annonce un
tem:tem –un chauffeur en un clic !
produit nouveau, et en précise des
https://www.youtube.com/watch?v=O9llp
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Stratégies argumentatives dans le discours publicitaire algérien : Cas des applications
téléphoniques « tem :tem » et « wesselni »
Source : https://www.youtube.com/watch?v=O9llp25ScZA
Cette image est de forme rectangulaire présentée sur un fond orange. Une voiture floue
jaune marche rapidement de la gauche vers la droite, trouvée au bas de l’image. Au centre
de l'image nous avons une question en couleur blanc écrite en arabe '' ''
Le seul message linguistique que délivre cette image est une question en arabe :
qui signifie en français : As- tu besoin d’un chauffeur ?
Le texte ici aide à expliquer l'image et même la vidéo surtout qu’il s’agit ici de la première
capture enregistrée.
Figure N°02: Image ''02 de la publicité «tem: tem »
Au centre de l’image (2), nous voyons un dessiné en orange sur la carte vers le
téléphone mobile qui présente en haut : pointeur.
l'heure 11:35 , le réseau de la 3G ; un peu Tem:tem : c'est le logo de l'application
plus bas, il y a l'application « tem:tem »
qui remplit le fond d’écran. L'arrière-plan 11 Boulevard de 11 décembre 1960 el
de toute l'image présente une grande carte Biar ) :C'est l'adresse demandé par le
de l'adresse écrite dans le cadre de client
recherche de l'application (11 Boulevard
de 11 décembre 1960 El Biar ) . : C'est le symbole du service qui
Au centre de l'image, une voiture blanche présente la première lettre du mot tem:tem
– portant le symbole du service noir en français (t minuscule) et en arabe
« tem:tem » sur son toit – suit un chemin - -avec deux points en orange.
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Image « 03 » Image « 04 »
Image « 05 » Image « 06 »
Image « 07 » Image « 08 »
va et vient entre le texte et l’image c’est-à- dire que le texte explique l’image.
Tableau N° 2 : Images « 9 », « 10 », « 11 », et « 12 » de la publicité « tem : tem »
Dans ce tableau, nous avons quatre images ‘’moins cher’’, ce texte explique que le
avec des descriptions similaires : Sur un service n’est pas trop cher par le recours
fond gris clair, il y a au centre de l’image aux pièces de monnaie comme synonyme
un téléphone mobile entre deux mots en du caractère abordable du service sur le
arabe écrites en orange (entre plan financier.
parenthèses), l’une à droite et l’autre à L’image 10, quant à elle, présente
gauche. Sur le téléphone, on note une l’énoncé qui signifie en
illustration qui présente l’énoncé trouvé français « meilleurs chauffeurs » et qui a
dans l’image : une relation avec l’illustration trouvée
Image 09 : il y a des pièces de monnaie : dans l’image 10. Puis l’énoncé,
20da, 50da, 100da et 200da ) qui signifie en français ‘’moins de
Image 10 : une illustration d’un chauffeur temps’’, et cela explique l’illustration de 2
en orange ( ) min (service très rapide).
Image 11 : 2 min au centre d’une horloge Enfin, dans l’image 12, il y a l’énoncé
orange ( ) . Qui signifie en français «
service clients », qui renvoie à la
Image 12 : 24h en orange avec le numéro disponibilité du service et du numéro de
du téléphone 09 82 21 82 69- téléphone 24h.
( )
Commençons par l’image (09), il y a
l’énoncé qui signifie en français
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Cette image présente le logo de tem :tem fonctionnant sous iOS (iPod
écrit en blanc avec un caractère gras au touch, iPhone et iPad)
centre de l’image sur un fond orange ; un L’application « tem :tem » est donc offerte
peu plus bas, il y a le slogan du service : pour téléchargement gratuit dans ces
un chauffeur en 1 clic. En bas du slogan, magasins d’applications.
trois cadres comportent les logos des
hébergeurs d’applications pour les Tem :tem : c’est le logo du service
téléphones fonctionnant avec IOS (App qui se compose d’un seule mot en
store), les téléphones sous le système arabe tem :tem qui désigne en
Android (Google Play), et puis le numéro français ‘’tout de suite’’
du téléphone du service tem :tem 09 82 21
Un chauffeur en 1 clic : c’est un
82 69 . L’adresse électronique :
www.temtem.taxi se trouve au bas de slogan du service tem :tem qui
l’image. Les messages linguistiques sont désigne que la demande d’un
écrits en blanc sur un fond orange. chauffeur se fait d’une manière
Cette image contient plusieurs messages électronique très facile à l’aide de la
linguistiques qui sont : technologie.
09 82 21 82 69 : c’est un numéro de Commentaire
téléphone du service tem :tem La couleur orange est la couleur de
www.temtem.taxi : Le site Web du l’application tem :tem ; cette couleur
service « tem :tem » qui permet au chaude, incandescente, ardente et
client de contacter le service par brillante, réchauffe, stimule et tonifie. Le
choix de cette couleur n’est pas fortuit. En
internet pour plus d’informations.
effet, les personnes qui préfèrent l’orange
Get it on google play :Google play est sont généralement sociables et aimables.
un magasin d’applications créé par Une couleur qui accélère la pulsation et
Google ; Il s’agit d’une boutique stimule, par conséquent, l’émotion. Par
d’applications pour le système ailleurs, la couleur orange favorise le
d’exploitation Android. travail intellectuel. Elle est donc utilisée
Download on the App store :App store pour témoigner du dynamisme, du
est un magasin d’applications distribué mouvement et de stimulation.
par Apple sur les appareils mobiles
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Stratégies argumentatives dans le discours publicitaire algérien : Cas des applications
téléphoniques « tem :tem » et « wesselni »
L’image (01) affichant un taxi jaune flou Cette publicité, assez claire, vise toutes les
laisse comprendre que les concepteurs de catégories de la société algérienne grâce à
ce service mise sur la rapidité. La l’utilisation de l’arabe dialectal, des
question- As-tu besoin d’un chauffeur ? – illustrations pour les analphabètes, des
vient appuyer ce constat. Tem :tem messages linguistiques : mots, chiffres,
propose donc un service rapide pour se …etc ; et des symboles.
déplacer et réserver un chauffeur. A cela Nous constatons dans cette vidéo
s’ajoute le nom même du service en arabe l’absence de deux modèles humain et
dialectal tem :tem qui signifie en français matériel. Il ne s’agit en fait que d’une
« tout de suite ». série d’images transformées vers une
Le téléphone et la carte dans l’image vidéo, un commentaire avec la voix d’un
(02) nous montre que la commande du homme vient l’accompagner et expliquer
service se fait via smartphone. En effet, le le service.
client peut se faire situer sur une carte 5- Analyse sémiolinguistique de la
géographique de la capitale Alger et publicité « wesselni »
choisir également la destination à laquelle
il souhaite se rendre. Ainsi, le client « wesselni » est une application de
n’aura pas à déclarer où il se trouve car le service de transport qui permet de
GPS du téléphone fixe sa position exacte. commander un véhicule avec chauffeur en
Par rapport à un service téléphonique de quelques minutes au prix du compteur sur
taxi où le client devrait décrire et parfois le grand Alger 24h/24h. L’application est
avec beaucoup de difficultés le lieu où il disponible sur IOS et Android. Wesselni
se trouve, le service « tem :tem » exploite ambitionne d’être disponible sur d’autres
l’application Map du téléphone pour lui wilayas du pays.
épargner cet effort. La vidéo publicitaire de ce service est
Les images au tableau (1) affichent les d’une 01 minute et 08 secondes disponible
types de véhicules disponibles chez le sur l’internet ‘’YouTube’’ , sous titre de :
service tem :tem. Une gamme qui s’adapte Publicité application wesselni, à partir du
au besoin des clients, des mini-citadines lien
aux fourgons, sans omettre les motos pour https ://www.youtube.com/watch?v=_G5
les livraisons et les déplacements sans R8mysgTk .Elle également est diffusée
encombrement. sur les chaînes de télévision algériennes.
Le tableau (02) montre des informations Nous avons suivi la même procédure
autour le service : d’analyse que pour la publicité
« tem :tem » et ce par le recours à la
. L’assurance de la sécurité des passagers capture d’une série d’images. Ces images
avec les meilleurs chauffeurs. seront soumises à une analyse
. La disponibilité du service 24h. sémiolinguistique.
. L’économie de l’argent et du temps.
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L’image ci-dessus présente le comédien exprime ainsi son doute sur la fiabilité du
Ramzi au bord d’une voiture noire ; sa service.
main droite sur le volant ; avec sa main Le mot Wesselni s’affiche en dessus du
gauche, il répond non à la narratrice qui logo de la chaîne El Haddaf à droite de
lui propose le service «Wesselni » dont il l’image.
peut bénéficier en tant que chauffeur. Il
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Stratégies argumentatives dans le discours publicitaire algérien : Cas des applications
téléphoniques « tem :tem » et « wesselni »
Cette image présente la youtubeuse et une veste djean bleue. Elle parle et
algérienne fameuse Amira Riaa qui se porte un téléphone mobile qui présente
trouve dans un quartier populaire du l’application wesselni :
parking. Elle porte un foulard mauve clair
La lettre W du symbole est la première
: C’est le logo du service lettre du mot wesselni.
« wesselni » ; Il s’agit d’ W écrit en gris
Le logo wesselni se compose d’un seul
dans un carré avec un fond bleu foncé.
mot arabe qui désigne en français
L’image contient un symbole et un logo « conduis-moi», ‘’ramène moi » ou
de l’application wesselni : « dépose moi »
Figure (07) : Image « 4 » de la publicité « Wessleni »
C’est la dernière capture qui présente une bas du numéro du téléphone du service :
voiture noire devant la porte d’un 0780 80 80 00. Plus bas, les logos des
bâtiment. Dans la voiture, il y a le hébergeurs d’application : Google Play et
chauffeur accompagné d’un passager. App Store.
L’arrière porte de voiture porte le logo de Les messages linguistiques dans cette
l’application wesselni : en français tout en image sont :
bas wesselni, en arabe au milieu et son
symbole en haut. Sur la porte de 0780 80 80 00 : c’est un numéro de
chauffeur,à droite, on présente un téléphone du service, facile à
smartphone affichant l’application retenir car il contient deux 80 ,
wesselni entre les deux mains d’une jeune c’est un moyen de contact entre le
fille, vraisemblablement Amira Riaa. A client et le service .
gauche, on affiche l’adresse électronique contact@wesselni.info: c’est
de wesselni : contact@wesselni.info en l’adresse électronique de wesselni
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Stratégies argumentatives dans le discours publicitaire algérien : Cas des applications
téléphoniques « tem :tem » et « wesselni »
Références bibliographiques
Adam, J-M & Bonhomme, M (2005).
« L’argumentation publicitaire »
Armand colin, Paris.
Désaulniers, K. (2011). « La publicité
dans un contexte de diversité
culturelle : regards croisés Québec-
France », Maîtrise de l’université du
Québec
Soulez, S. (2012). « Le marketing »,
L’extenso, Paris.
Sitographie
https://www.d6-dz.com, consulté le 25-
03-2021.
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