Recherche d'entreprises par catégorie

Cette tâche consiste à déterminer dans quelle mesure le résultat correspond à ce dont la requête a
besoin. La première question à se poser est « qu'est-ce que l'utilisateur recherche le plus ? » Identifiez
toutes les parties pertinentes de la requête et assurez-vous que les résultats répondent à l'intention.

Pour cette tâche, nous vous donnerons des requêtes qui recherchent des entreprises par mots-clés de
catégorie générale : « épicerie près de chez moi », « choses à faire à Las Vegas », « cinémas ».

Parfois, une requête contient également des informations plus spécifiques. Par exemple, « épicerie
ouverte 24h/24 près de chez moi », « activités gratuites à faire à Las Vegas », « salles de cinéma chics ».
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Étape 1. Évaluez l’intention de la requête. Lorsqu'un utilisateur saisit cette requête sur un
moteur de recherche, à quoi peut-il s'attendre ? Utilisez également votre propre expérience en
tant qu'internaute, demandez-vous « quel serait le résultat auquel je m’attendrais avec cette
requête ? » Les utilisateurs peuvent être imprécis dans leurs requêtes, nous devons donc
d'abord déterminer l'intention de la requête et ce qu'ils recherchent. Ignorez l'emplacement et
les mots-clés d'information dans la requête ([près de moi] [centre-ville] [Boston] [heures]
[notes]).
Étape 1a. Utilisez les informations au bas de la page dans l’onglet Categorie pour déterminer si
cette requête a été correctement étiquetée en tant que requête de Catégorie. Les catégories
sont un type d'entreprise ou de services décrits avec une combinaison de noms, d'adjectifs
et/ou d'attributs, qui ne spécifie pas de nom commercial. Parfois, une requête ressemble à une
catégorie, mais est en fait le nom d'une entreprise. Par exemple, « Home Hardware » et
« Mermaid Pools » sont en fait des noms commerciaux, et non des catégories.
- Si la requête porte sur un nom d'entreprise, ou inclut un nom d'entreprise, veuillez
cocher Non
- Si la requête concerne un produit, veuillez cocher Non

Étape 2. Vous devrez faire des recherches sur l'entreprise que l’hitapp donne comme réponse pour
voir dans quelle mesure l'entreprise correspond à la catégorie et à toute autre qualité de la requête.

Vous utiliserez les boutons de recherche Site [W]eb principal et [B]Informations sur l’entreprise
pour vous donner des informations sur le résultat. Il se peut que le bouton Site [W]eb principal
mène vers un site Web incorrect ou qu’il n’y ait aucune connexion. N'enregistrez pas d'erreur
technique si le site Web est incorrect ou ne se charge pas. Effectuez plutôt une recherche en
parallèle, dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du navigateur, et essayez de trouver le
bon site Web de l’entreprise dans la Réponse (en copiant-collant le nom pour obtenir des
résultats plus rapides et plus précis).
Comment effectuer des recherches sur la Requête et la Réponse :
La fenêtre des résultats de la recherche, située à droite de la page, peut vous aider à interpréter la
requête. Vous pouvez également cliquer sur le bouton de recherche [G]oogle dans la zone de requête
pour ouvrir une nouvelle fenêtre pour plus de résultats ou une meilleure vue du moteur de recherche,
surtout si la réponse n'est pas clairement évidente dans la vue de recherche sur la page.

Si vous n’êtes pas autorisé à utiliser les outils de recherche hitapp, essayez de modifier les
paramètres du proxy : sélectionnez un proxy dans la liste déroulante (par exemple, Proxy 1),
sélectionnez la case à cocher « Bloqué by Google », puis cliquez sur le bouton « Google ». Cela
ouvrira un lien dans une nouvelle fenêtre, et non dans la fenêtre de droite.

Si vous êtes toujours bloqué, essayez de saisir la requête dans une fenêtre de votre propre
navigateur (parfois, une fenêtre de navigation privée différente peut être utile). La fenêtre
affiche les résultats de l’emplacement Source (Issued from). Si vous effectuez votre propre
recherche, essayez d’entrer cet emplacement pour voir des résultats similaires. Sinon, si la
fenêtre de droite ne se charge toujours pas, vous pouvez cliquer sur le menu déroulant et
changer le navigateur par défaut pour Bing, ce qui peut vous aider à voir les résultats du moteur
de recherche.

N’oubliez pas que l’emplacement n’est pas pris en compte dans la qualité de la
correspondance : il permet juste d’avoir une meilleure idée de ce que recherche l’utilisateur.

Étape 3. Dans quelle mesure cette entreprise correspond-elle à la catégorie et aux autres qualités de
la requête ? En d'autres termes, l'entreprise remplit-elle toutes les exigences de la requête ?

- Ignorez l'emplacement dans la requête et le résultat ({près de moi} {centre-ville} {Boston}. Par
exemple, si la requête était {choses à faire à New York}, nous traiterions un musée de Los Angeles
comme Correspondance Exacte.

Vous jugerez la correspondance comme ci-dessous :

Correspondance exacte - La réponse correspond parfaitement à ce qui est recherché dans la requête.
L’entreprise mentionnée dans la réponse correspond ou se spécialise dans toutes les catégories et
descriptions de la requête.

Exemples :
Requête : Épicerie près de chez moi, Réponse : Safeway, Raison : L’entreprise mentionnée dans la
réponse est spécialisée dans les produits d'épicerie
Requête : Épicerie près de chez moi, Réponse : Fred Meyer, Raison : bien que ce résultat ait d'autres
rayons, il contient également une épicerie complète, il sera donc satisfaisant pour la plupart des
utilisateurs.
Requête : Choses à faire à Las Vegas, Réponse : Shark Reef Aquarium, Raison : L’entreprise mentionnée
dans la réponse est une attraction touristique
Requête : Cinémas chics, Réponse : Rio Theatre, Raison : Le site Web de l'entreprise met en avant les
récompenses, les fonctionnalités haut de gamme, les sièges avec accoudoirs mobiles pour les rendez-
vous amoureux, les cocktails et les bière faites maison, et les options de restauration artisanale. Ce sont
toutes des caractéristiques qui distinguent ce lieu des salles de cinéma « ordinaires ».
Requête : Facultés de médecine, réponse : University of Washington School of Medicine, Raison : C'est
exactement le programme qui intéresse l'utilisateur.

Correspondance raisonnable - La réponse correspond partiellement à ce qui est recherché dans la

requête. Les catégories sont raisonnables/liées, mais elles ne sont pas forcément les mêmes. En effet,
l'une des catégories ne correspond pas parfaitement OU que l'un des attributs de description ne
correspond pas exactement.

Exemples :

Requête : épicerie près de chez moi, Réponse : 7-11, Raison : L’entreprise mentionnée dans la réponse
propose des produits d'épicerie, mais n’est spécialisée pas dans ce domaine et propose un choix limité
par rapport aux épiceries.

Requête : épicerie à Las Vegas, Réponse : Bill’s Butcher Shop, Raison : L’entreprise mentionnée dans la
réponse fournit un grand choix de viandes, mais est plus spécifique que la requête, de sorte qu'elle
répond en partie à la requête, mais pas à l'intention complète.

Requête : Yoga à Seattle, Réponse : Fitness 24h/24, Raison : Il existe de nombreux studios spécialisés
dans le yoga. En consultant le site Web de l'entreprise, il s'agit d'une salle de sport qui propose de
nombreux types d'activités et propose également des cours de yoga.

Requête : concessionnaire automobile Réponse : Dallas Cars R Us, Raison : il s'agit d'un concessionnaire
de voitures d'occasion, qui possède des voitures, mais la plupart des gens veulent dire « neuves » à
moins qu'ils ne le précisent.

Mauvaise correspondance - La réponse ne correspond pas du tout à ce qui est recherché dans la
requête. Si un utilisateur effectuait cette recherche en ligne, il ne voudrait pas voir ce résultat. Une
recherche en ligne ou sur leur site Web indique qu'ils n'ont *pas* ou n'auraient clairement pas un
certain attribut ou service.

Exemples :
Requête : produits d’épicerie près de chez moi, Réponse : McDonalds, Raison : L’entreprise est un
restaurant, ce n’est pas une interprétation raisonnable de « produits d’épicerie »

Requête : Activités adaptées aux enfants à Las Vegas, Réponse : Dream Racing, Raison : L’entreprise
propose de conduire des supercars. Les enfants ne peuvent pas conduire ou participer, ce n'est donc pas
un résultat approprié.

Requête : Facultés de médecine, Réponse : Evergreen State College, Raison : En consultant le site Web
de l'entreprise, cette école ne propose aucun programme médical, elle ne répond donc pas à la requête.