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GESTION DE PROJET BTP

LES INTERVENANTS DANS LA GESTION D’UN PROJET DE BTP

Les principaux intervenants dans l’acte de bâtir sont les suivants :

LE MAITRE D’OUVRAGE OU LE MAITRE D’OUVRAGE DELEGUE : c’est le propriétaire du

projet. Il peut être une personne morale ou physique, une administration publique ou
autres. Il est chargé d’organiser les opérations d’investissement, de choisir les
intervenants prestataires de bien ou de service et le suivi des différents contrôles .
En plus de ces missions le M.O. est tenu de :

-Trouver les moyens financiers nécessaires à la réalisation des projets

-Gérer ces moyens ( programmation, paiement des intervenants etc…)
-Procurer le terrain destiné au projet
-Définir l’ouvrage avec le maximum de renseignements
-Réceptionner les ouvrages réalisés
-Exploiter les ouvrages construits
LA MAITRISE D’ŒUVRE : La maîtrise d’œuvre engagée par le maître d’ouvrage est
composée généralement :

D’intervenants chargés des études, de suivi et de contrôle. Ces

-D
intervenants sont en principe : l’architecte, les bureaux d’études les laboratoires, les
bureaux de contrôle et les géomètres. Les missions de ces intervenants sont :

 Exécution des études préliminaires, de programmation, de conception et

techniques des ouvrages
 Préparer les marchés des travaux
 Contrôle et visa des études techniques
 Suivi de l’exécution des travaux
 Contrôle de la qualité des travaux
 Participer à la résolution des problèmes techniques
 Définition des modes de traitement des malfaçons
 Vérification des quantités des travaux réalisés (situation mensuelles et
définitives)
 Réception des ouvrages achevés
 Traitement des requêtes des entreprises et préparations des réponses

-D
De bureau de coordination

Phase études

 Coordination entre les intervenants des études

 Faire le suivi de la production des documents par les BET
 Animation des réunions des études et rédaction des PV des comptes rendus
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 Définition des calendriers des objectifs techniques, financiers et administratifs

 Elaboration du cadre budgétaire pour toutes les dépenses
 Vérification des marchés travaux avant lancement des appels d’offre
 Participer au choix des entreprises
 S’assurer que le programme de l’opération est viable, réalisable et compatible
avec le terrain mis à disposition tant sur le plan technique qu’administratif que
réglementaire

Phase travaux

 Etablir le planning enveloppe

 Définir le planning financier
 Veiller à ce que tous les plans d’exécution établis par les entreprises soient
approuvés par la maîtrise d’œuvre.
 Veiller à la mise à la disposition de toutes les entreprises des dossiers
d’études nécessaires à l’exécution des travaux notamment :
-Les plans d’exécution portant la mentions ‘’ Bon pour exécution
-Les copies conformes des marchés.
-Les rapports géotechniques.
 Examiner et vérifier les plannings des travaux et des approvisionnements des
entreprises
 Faire le suivi de la production des documents par les entreprises (PAQ,
mémoire technique, PHS, planning, plan d’installation de chantier, propositions de
variantes etc……)
 Etablir les P.V des réunions de chantier
 Assister le M.O ou le M.O.D. dans l’examen des dossiers d’agrément des
sous traitants.
 Examiner les listes des échantillons des matériaux et matériel.
 Résoudre les interfaces organisationnelles entre les intervenant
 Piloter l’établissement de l’ordre de jour des réunions de chantier.
 Vérifier la présence et la représentativité des intervenants aux réunions de
chantier
 Vérifier les installations et les équipements prévus par le PHS de chaque
entreprise
 Au cours des visites de chantier enregistrer les questions qui doivent être
débattus au cours des réunions
 Faire le suivi de l’exécution des obligations des entreprises définies dans les
CPS.
 Veiller au respect du schéma de circulation des documents approuvés par le
Maître d’ouvrage.
 Assurer la gestion des archives des documents du projet.
 Organiser l’exposition, l’examen et l’approbation des échantillons par la
maîtrise d’œuvre concernée.
 Vérifier la présence et la qualité des représentants des entreprises.
 Suivre l’établissement des P.V de réception par la commission.
 Tenir le calendrier des essais sur les installations
 Vérifier l’état de propreté du chantier avec la remise en état des lieux.
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 Veiller à l’approbation du P.V de réception par le maître d’ouvrage ou le

maître d’ouvrage délégué
 Piloter le fonctionnement du compte prorata
 Assurer le suivi de l’établissement des attachements et des situations
mensuelles ainsi que leurs vérifications par les intervenants concernés.

Exploitations

 L’organisation du transfert de la responsabilité du gardiennage des ouvrages

au maître d’ouvrage.
 L’établissement d’un rapport de synthèse dans le quel le chargé de l’OPC
confirme au maître d’ouvrage ou au maître d’ouvrage délégué, la réalisation
de l’optimum souhaité au point de vue coût et délai.
 Assistance du maître d’ouvrage ou maître d’ouvrage délégué pour la
définition du mode de prestation de maintenance.
 Assistance du maître d’ouvrage ou maître d’ouvrage délégué pour passer les
contrats de branchement aux réseaux ( Eau, Electricité, téléphone,
assainissement…..)
 Veiller à la remise des documents d’exploitation au maître d’ouvrage ou au
M.O.D (catalogue, plan de recollement, rapport………………)

Cependant les entreprises peuvent disposer des compétences techniques (

géomètres, BET etc…) qui participent à l’encadrement de leurs personnels au
chantier. Elles peuvent également engager d’autres bureaux d’études spécialisés
pour l’exécution des missions qui ne relèvent pas des compétences de leurs
personnels d’encadrement.

LES ENTREPRISES

L’entrepreneur est le partenaire du maître d’ouvrage dans le contrat

d’entreprise. Il réalisa les travaux en mettant en œuvre les moyens en personnel,
matériaux et matériels. Vis-à-vis du M.O. il a l’obligation du résultat qui la réalisation
d’un ouvrage de qualité dans le délai et avec respect du programme financier. Ses
missions se présentent comme suit :

 Engagement des moyens humains, matériels et financier pour la

réalisation du projet
 Respect des exigences du M.O.
 Exécution des travaux selon les plans qui lui sont remis par le M.O.
(portant la mention « BON POUR EXECUTION »
 Faire une revue des documents d’études et avertir le M.O. de toutes
observations relevées avant d’exécuter les travaux concernés.
 Assurer au chantier la sécurité du personnel de l’entreprise, de la
maîtrise d’œuvre et du M.O.
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la préparation de Chantier

Après avoir participé à un appel d'offre l’entreprise retenue est avertie

quelques jours ou quelques semaines après par le maître d’ouvrage. Elle peut
recevoir dans certains cas

l’ ordre de service de commencer les travaux dans la semaine qui suit la date de
notification de l’O.S.. Une telle pratique n’est pas dans l’intérêt des l’entreprise. Par
conséquent, avant tout ordre de service de commencer les travaux il est nécessaire
de prévoir une période de préparation de chantier dont le délai est hors délai
d’exécution des travaux.

Le lancement de la préparation de chantier se fait lors de la réunion de 1ére

contact entre les intervenants d’un projet. Cette réunion constitue une première prise
de connaissance préalable entre les intervenants . Elle doit donc leur permettre :

-D’avoir une idée plus claire sur le projet lors sa présentation par le pilote:
-De procéder à une revue du site (visite des lieux)
-De prendre connaissance des données administratives ;
-De définir les procédures qui permettront le traitement des interfaces.
-De faire la connaissance des intervenants : Chaque intervenant présente sa
société, sa délégation de pouvoir, les moyens techniques et ses relations avec les
autres partenaires
-De s’informer de nouveau sur les exigences particulières du M.O.( Echanges
de données, Panneau d’affichage des intervenants, Nettoyage du chantier etc…)
-D’arrêter le délai de préparation de chantier
-De fixer le calendrier des réunions de la phase préparation de chantier
-De définir le mode d’envoi et de délai maximal de réponse ou de validation
des documents établis par la M. d’OE et les entreprises
-De rappeler les objectifs généraux ( Qualité, délai d’exécution etc…)
-D’insister sur le respect des procédures réglementaires ou contractuelles
(sous traitance par exemple)
-De procéder à la mise au point des études (documents disponibles, études
à la charge des entreprises ,
-De présenter aux intervenants notamment les BET et les entreprises le
pilote et les missions dont il est chargées.

La préparation :

La préparation du chantier peut être considérée comme une étape décisive.

Des expériences menées sur plusieurs chantiers, ont montré que le temps passé sur
les mises au point techniques, l'organisation du chantier, et la coordination des
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interfaces, a fait gagner un temps bien plus important pendant les travaux, en
évitant de multiples dysfonctionnements et malfaçons.

1 - Liste des tâches à réaliser durant cette phase :

*Revue du site
* Revue des dossiers d’études
*Obtenir le permis de construire
*Remettre aux entreprises les dossiers complets et approuvés du « Projet
d’exécution »
*Repérer et valider les ouvrages existants
*Signaler le chantier
*Etudier le plan d’installation de chantier et le faire approuvé par le M.O.
*Etudier le planning prévisionnel des travaux
*Etudier les plans d’hygiène, sécurité et d’environnement
*Organiser les réunions de chantier et de coordination
*Obtenir les branchements provisoires ( eau, électricité et éventuellement
téléphone )
*Désigner les sous traitants
*Etablir la liste des interfaces
*Commander le matériel
*Agréer la provenance et la qualité des matériaux
*Obtenir l’autorisation d’exploitation des zones d’emprunt des matériaux
*Obtenir l’autorisation d’utilisation des explosifs pour les terrassements en
terrain rocheux
*Obtenir les autorisations d’occupation temporaire des terrains
*Arrêter la liste des échantillons
*Définir le système de fabrication des ouvrages
*Faire ouvrir le compte Prorata
*Définir la procédure de règlement des travaux des entreprises
*Commande de la main d’œuvre
*Réaliser les accès aux différents lieux de travail
*Exécuter les études d’exécution (éventuellement)
*Présenter les nouvelles variantes (éventuellement)
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Le mémoire technique

Le mémoire technique est un document qui permet de présenter les

dispositions envisagées par l’Entreprise pour l’exécution des travaux relatifs à un
marché de construction d’un ouvrage. Il doit traiter les points suivants :
L’installation de chantier
La méthodologie d'exécution des travaux
La composition des ateliers de production
La provenance des matériaux
Le mouvement des terres
La programmation des travaux (Plannings)
L’hygiène et la sécurité sur le chantier
Ainsi, on y trouvera toute l'information nécessaire pour se former une
image complète sur la manière avec laquelle l'entreprise envisage la programmation
des travaux pour une exploitation rationnelle de ses moyens matériels et humains,
avec le souci permanent de réaliser le projet dans les conditions de qualité et de
délais contractuels d’une part, et de se conformer aux exigences du marché en terme
de spécifications et prescriptions techniques d'autre part.

Le plan d’installation de chantier

Le plan d’installation de chantier est un document qui présente les lieux

d’implantation de L’ensemble des ouvrages et les espaces destinés à recevoir les
moyens et les équipements nécessaires à la réalisation d’un projet. Ainsi un P.I.C.
doit comprendre :

-Les accès ( au chantier et entre les différentes installations et lieux de

travail annexes au chantier)

-Les aires de stockage des matériaux

-Installations de production (Station de traitement des agrégats,
Centrale à Béton etc…)
-Les lieux d’implantation des bureaux et du campement des ouvriers
-Les aires de stationnement des engins
-Les magasins de stockage des matériaux
-Les ateliers pour réparation des engins
-Les réservoirs d’eau industrielle et domestique
-Les sources d’énergie ( Poste transfo, alternateur etc…)
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-Les réservoirs de stockage des carburants et lubrifiants

-Le local de stockage des explosifs
-Les dépôts pour stockage du matériel ( brouettes, échafaudage, bois
de coffrage etc…)
- local d’infirmerie
-Restaurant et des commerces (pour les chantiers situés loin des
agglomérations )
Le plan d’installation de chantier est établi en tenant compte des éléments suivants :
-Phasage des travaux
-Délai d’exécution
-Quantité des travaux à réaliser
-Qualité et difficultés de réalisation des travaux
-Exigences du maître d’ouvrage
-Conditions topographiques du site
-Condition hydro climatologique du site
-Situation du site par rapport aux agglomérations
-Conditions de sécurité au chantier ( pour l’ensemble des personnels
des intervenants )

LE PLANNING

Le Planning est un document qui décrit dans le temps le déroulement des travaux
dans le délai du délai prévu dans le contrat. Son établissement doit tenir compte des
éléments suivants :
-Ordonnancement des tâches
-Cadences journalières des travaux
-Moyens nécessaires à la réalisation des travaux
-Simultanéité de réalisation de certains travaux
-Optimisation de l’utilisation des moyens matériels
-Difficulté de réaliser certaines prestations
-Durées nécessaires pour réaliser certaines tâches
-Arrêts des travaux dus aux intempéries
-Délais partiels contractuels
Le planning prévisionnel est établi par l’entreprise et soumis à
l’approbation du maître d’ouvrage assisté par le maître d’œuvre. Pour les chantiers
de longue durée, le M.O. peut prescrire au contrat l’établissement des plannings
partiels de courtes durées dans le but de cerner d’avantage les dates contractuelles
et assurer par conséquent une gestion rationnelle du temps.
Pour les chantiers de taille moyenne on distingue en général les types
de planning suivants :
-Le Planning prévisionnel des travaux
- Le Planning de mise à disposition du matériel
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-Le Planning d’approvisionnement des matériaux

EXECUTION DES TRAVAUX

1) IMPLANTATION DES OUVRAGES

Après la remise de l’ordre de service de commencement des travaux à

l’entreprise celle-ci procède à l’ouverture du chantier à la date prévue par ce
document. Cela se traduit sur le terrain par les actions suivantes :
-Installation de chantier : L’installation de chantier est exécutée conformément
au plan d’installation de chantier approuvé par le maître d’ouvrage. Il faut noter que
la mise à disposition du matériel se fait selon un planning annexé au PIC et approuvé
lui aussi par le M.O.
-Implantation des ouvrages : l’implantation des ouvrages est effectuée suivant
le plan topographique. Cette opération revêt des formes différentes selon qu’il s’agit
d’ouvrages de bâtiment, de routes ou d’hydraulique.
Ainsi pour un projet de bâtiment l’implantation comprend les tâches
suivantes :
*Vérification des bornes existantes
*Implantation de l’emprise des bâtiments ( à partir du plan de masse)
*Implantation des semelles selon le plan de fondation ( établi par le
bureau d’étude)
*Lecture des côtes de terrain et leurs matérialisations sur le terrain par
des piquets cimentés
A 2,00 m environ de l’emprise d’un bâtiment on installe des chaises sur
lesquelles on reporte les axes des semelles et les côtes des piquets. Les chaises
sont généralement constituées par une file de madriers ou de planches disposées
horizontalement à environ 50 cm du sol parallèlement aux alignements des piquets.
Ce travail est contrôlé à 2 niveaux :
 La vérification de l’implantation selon les bornes est du
ressort du géomètre
 La vérification des axes des semelles s’effectue par le
bureau d’études et de l’architecte. L’intervention de l’architecte concerne
essentiellement la position des poteaux par rapport aux murs notamment les murs
périphériques.
Il y a lieu de préciser que les côtes de référence restent celle indiquées dans
les plans d’architecture
Pour un projet routier ou hydraulique l’implantation se fait par piquetage.
Cette dernière opération s’intéresse à la matérialisation par des piquets des points
caractéristiques des ouvrages. On considère le piquetage d’ensemble et le piquetage
complémentaire. Le 1er concerne l’implantation de l’ensemble des ouvrages selon des
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bornes pré établis . Quant au piquetage complémentaire il concerne essentiellement

les limites des fouilles, l’emprise des tranches, l’inclinaison des talus etc…
La vérification de ce travail est à la charge du bureau d’études et du maître
d’ouvrage
L’implantation est donc effectuée par l’entreprise est approuvée par la maîtrise
d’œuvre ( géomètre, Architecte et Bureau d’études). L’approbation doit faire l’objet
un P.V. signé par les intervenants concernés. A noter que pour le bâtiment la
définition de la côte seuil doit être évoquée dans ce PV.
2) TERRASSEMENT ET FOUILLES :
Les terrassements et fouilles comprennent :
Décapage ( de la croûte superficielle )
Terrassement en masse
Fouilles en tranché ou en rigole (Exp : fondation des bâtiments )
Ces travaux sont exécutés conformément aux études géotechniques. Au
moment des travaux il est nécessaire de confronter la qualité des matériaux extraits
avec les données géotechniques prévues. En cas de discordance l’entreprise est
tenue d’avertir le pilote du projet (M.O. ) le bureau d’études et l’architecte
éventuellement. Dans le but d’assurer la sécurité des biens ( matériel etc..) et des
personnes ( ouvriers, personnel d’encadrement, autres intervenants etc..) l’entreprise
doit s’assurer que le travail ne présente pas de risque d’éboulement ou de
glissement. Le cas échéant il doit procéder aux étaiements qui permettent la stabilité
des sols durant les travaux de fondation ( Blindage des fouilles ). En cas de présence
d’une nappe les fouilles doivent être asséchées. Les ouvrages de collecte des eaux et
d’évacuation doivent être réceptionnés par la maîtrise d’œuvre.
Le suivi et le contrôle de ces travaux sont menés comme suit :
 Le fond de fouille doit être réceptionné par le laboratoire ayant effectué
l’étude géotechnique
 L’état de surface du fond de fouille et les dimensions des fouilles en rigole et
en puits sont réceptionnés par le bureau des études (l’ingénieur
conseil)
 L’architecte, le bureau d’études ou le maître d’ouvrage procède à la prise
des attachements en présence de l’entreprise concernée. Ce document qui sert
de base pour le calcul des quantités déblayées est signé contradictoirement par
l’entreprise et le représentation du M.O. ou de la maîtrise d’œuvre. Il comprend
généralement un croquis avec des dimensions et éventuellement un commentaire
(décision, document réglementaire de référence ou autres)
NB : Si l’étude géotechnique fait défaut, les matériaux déblayés des fouilles doivent
être identifiés pour voir la possibilité de leur réutilisation comme matériaux de
remblai. En principe l’étude géotechnique doit fournir les renseignements suivants :
-Niveau du bon sol pour fondation des ouvrages
-Identification des matériaux déblayés des fouilles et avis du laboratoire sur
leur réutilisation
-Les pentes pour les lesquelles des talus des terrain seront stables
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-L’impact de la vitesse d’écoulement des eaux d’oueds ( en cas de crues ) sur

la stabilité du sol au niveau des lieux de rétrécissements de sections (ponts, dalots
etc…).
En cas d’évacuation des déblais, le chef de chantier est tenu d’engager les
moyens matériels et humains nécessaires et entamer les travaux dans le délai prévu
au planning prévisionnel approuvé par le M.O.Il y a lieu de noter que la zone
destinée à recevoir les déblais non utilisés ( décharge ) doit être identifiée et agrée
au préalable par le maître d’ouvrage.

3) EXECUTION DES OUVRAGES EN FONDATION ET EN ELEVATION

Les ouvrages en fondation sont de différentes natures selon le type d’ouvrage.
Dans tous les cas l’entreprise doit prendre toutes les dispositions nécessaires pour
faire un démarrage des travaux de construction sur des bases solides et veillant à la
mise en place de tous les moyens qui permettent de prévenir les risques de non
qualité. Dans cet objectif les intervenants concernés sont tenus d’arrêter au préalable
les conditions de contrôle et de suivi des travaux.
Les ouvrages construits en fondation et dont les dimensions ne sont pas
indiqués sur les plans d’exécution doivent pris en attachement au même titre que les
fouilles. En cas de présence d’une nappe, des dispositions doivent être prises pour
exécuter les travaux dans une enceinte sèche. Une procédure d’assèchement doit
être effectuée en utilisant des moyens de puisement d’eau ( pompage ).

Les missions du responsable de chantier, en matière de gestion, durant la

réalisation des travaux se présentent comme suit :
-Organisation du chantier (ordonnancement des tâches, définition
des ateliers, affectation des ouvriers, gestion du matériel etc.…)
-Vérification des dépenses par rapport aux prévisions (rendement,
cadences journalières etc…)
-Vérification de l’avancement des travaux par rapport au planning
prévisionnel
-Commande du matériel (suivant planning de mise à disposition)
-Commande des matériaux (suivant planning d’approvisionnement)
-Participation à la préparation des situations mensuelles des travaux
exécutés
-Pointage des ouvriers
-Suivi des contrôles intérieurs et extérieurs
-Suivi du traitement des malfaçons
-Préparation des réceptions provisoires des ouvrages réalisés
-Gestion des documents d’exécution
-Assister aux réunions de chantier
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LA GESTION DE LA QUALITE DANS LE DOMAINE DU BTP

Les Cinq impératifs fondamentaux de la Qualité

Dans une opération de Génie civil, le processus de la qualité se décompose en
cinq opérations fondamentales, repérées par les cinq impératifs ci-dessous définis
comme suit:

DEFINIR OBTENIR VERIFIER

AMELEORER PROUVER

Comment définir Le niveau de qualité d’un produit ?

Pour définir le niveau de qualité d’un produit permettant de satisfaire les
besoins des utilisateurs, il faut:
* Identifier toutes les fonctions qui concernent le produit et la qualité, en
tenant compte :
-de toutes les phases de programmation et de conception
-de toutes les phases de réalisation et du cycle de vie du produit,
-des interfaces entre intervenants et entre éléments du produit,
-de tous les aspects réglementaires, techniques, financiers ,
commerciaux,
administratifs, humains, en s'efforçant de prévoir toutes les conditions courantes et
exceptionnelles, susceptibles d'être rencontrées.
* Analyser ces mêmes facteurs
* Préciser toutes les exigences requises
* Fixer, par écrit, tous ces éléments.

Comment obtenir la qualité nécessaire à la satisfaction du M.O.?

La Qualité s’obtient en construisant les processus de réalisation. Pour cela, il

faut :
- Organiser toutes les actions en un système complet et cohérent.
- Prévenir les risques de non-qualité dans le processus de réalisation.
- Formaliser toutes les dispositions prévues et décidées
- Animer l'ensemble des personnes et entités impliquées.
- Suivre la réalisation de façon continue et gérer les aléas.
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Comment vérifier le niveau de qualité exigé par le M.O.?

La Qualité se vérifie en créant une structure de Contrôle qui comporte :

- Le Contrôle Intérieur à l'intervenant, qui se décompose en général
- AUTO - CONTROLE : effectué par les opérateurs sur leurs propres
tâches.
- CONTROLE INTERNE : effectué par la hiérarchie du chantier.
- CONTROLE EXTERNE : effectué par le siège de l'entreprise.
- Le Contrôle Extérieur aux intervenants effectué par le Maître d'Ouvrage

Comment améliorer la qualité des prestations?

C'est le traitement, en temps utile, des écarts ou non-qualités, action
fondamentale de l'amélioration de la qualité au cours de toute tâche ou opération.
L'analyse des écarts, entre ce qui est prévu et ce qui est constaté réellement, doit
permettre de déclencher les actions « CORRECTIVES » et PREVENTIVES » et
ainsi d'arriver à la réponse souhaitée.

Comment prouver la Qualité ?

La qualité requise doit pouvoir être fournie à tout moment par écrit et d'une
manière permettant la traçabilité.