REPUBLIQUE DU CAMEROUN REPUBLIC OF CAMEROON

Paix – Travail –Patrie Peace – Work – Fatherland

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DOSSIER D’APPEL D’OFFRES EN VUE DE LA

SELECTION D’UN PRESTATAIRE DE TRAITEMENT
(NETTOYAGE ET DESINFECTION) DU LINGE.

Rédaction :
Validation : M. Pierre OUATTARA

SEPTEMBRE 2021

Atlantic CocoaCorporation SA
Société anonyme au capital social de : 1 000 000 000 FCFA
Siège social : Douala B.P 13030, Douala-Bonanjo
Tel : +237 668 783 738/ +237 674 819 770 / +225 01 05 54 54
TABLE DES MATIERES
1. RECAPITULATIF DE L’APPEL D’OFFRES................................................................................................3
1.1. Généralités...............................................................................................................................................3
1.2. Lieu des Travaux.....................................................................................................................................3
1.3. Date de lancement de l’appel d'Offres.....................................................................................................3
1.4. Date de la Visite de Site..........................................................................................................................3
1.5. Date limite dépôt des Offres....................................................................................................................3
1.6. Lieu dépôt des Offres :............................................................................................................................3
2. ENONCE DES TRAVAUX.............................................................................................................................4
2.1. Contexte...................................................................................................................................................4
2.2. Exigences du fournisseur sélectionné....................................................................................................4
2.3. Critères de qualification..........................................................................................................................5
3. CRITERES D'ÉVALUATION........................................................................................................................5
3.1. Base de l'attribution.................................................................................................................................5
3.2. Compétences techniques/ Qualité des prestations – présentées dans l'offre technique (100 points)......5
3.3. Offre financière ou devis (20 points).......................................................................................................7
4. INSTRUCTIONS AUX SOUMISSIONNAIRES...........................................................................................8
4.1. Instructions générales..............................................................................................................................8
4.2. Contenu de l'offre..................................................................................................................................10

Atlantic CocoaCorporation SA
Société anonyme au capital social de : 1 000 000 000 FCFA
Siège social : Douala B.P 13030, Douala-Bonanjo
Tel : +237 668 783 738/ +237 674 819 770 / +225 01 05 54 54
1. RECAPITULATIF DE L’APPEL D’OFFRES

1.1. Généralités
ATLANTIC COCOA CORPORATION SA, entreprise de transformation des fèves de cacao,
est située dans la zone industrialo-portuaire de Kribi. Dans le cadre de ses opérations,
elle recrute une société de…………………. légalement constituée et agréée au Cameroun,
pour lui assurer la ………………………...
Le contrat résultant de cet appel d’offres sera un contrat de prestation de service dont
les spécificités seront définies avec l’entreprise retenue.
Les offres seront évaluées en fonction des « Critères d'évaluation » inclus dans ce
dossier. ACC attribuera le marché au candidat qui offrira le meilleur rapport qualité /
prix : le mérite technique et le prix seront pris en considération.
Pour être considérées, les candidats devront soumettre une offre complète au plus tard
à la date et l'heure de clô ture indiquées ci-dessous. Les soumissionnaires doivent
s'assurer que les offres sont bien écrites en français, faciles à lire, conformes aux
instructions fournies.
ACC se réserve le droit de ne donner aucune suite au présent appel d’offres

1.2. Lieu des Travaux :

Le lieu principal de déploiement du service est Kribi. Cependant, le prestataire retenu
fournira ses services au sein du site ACC.
1.3. Date de lancement de l’appel d'Offres :

Le ??????????????? 2021.

1.4. Date de la Visite de Site

Le ????????? 2021 à  ?????????

1.5. Date limite dépôt des Offres
Le ?????????? 2021 à  ????????
1.6. Lieu dépôt des Offres :
Copie numérique uniquement à envoyer par mail à  ………………..:

1.7. Question Technique / Administrative:

Toutes questions Techniques ou Administratives relatives à la consultation doivent-être
adressées exclusivement par écrit, en un seul mail à …………………………

Atlantic CocoaCorporation SA
Société anonyme au capital social de : 1 000 000 000 FCFA
Siège social : Douala B.P 13030, Douala-Bonanjo
Tel : +237 668 783 738/ +237 674 819 770 / +225 01 05 54 54
2. ENONCE DES TRAVAUX
2.1. Contexte :
Atlantic Cocoa Corporation (ACC), située dans la zone industrielle et portuaire de Kribi, a
pour activité la transformation des fèves de cacao. Elle met à la disposition de l’ensemble
de son personnel, une lingerie conçue pour la réception du linge propre et l’enlèvement du
linge sale, pour un effectif d’environ 200 personnes.
La lingerie fonctionne tous les jours de la semaine 7 j/ 7 (de lundi à dimanche).
La réception et l’enlèvement du linge se fait :
- De 06h30 à 7h30
Un audit inopiné par un personnel ACC sera effectué deux fois (02) par an et en fonction
des besoins, sur le lieu de traitement des tenues. A cette occasion, les échantillons seront
prélevés et envoyés dans un laboratoire indépendant, compétent et agréé en vue d’un
contrôle bactériologique.
Par ailleurs, ces contrôles effectués par A.C.C ne déchargent pas le prestataire de ses
responsabilités civiles et pénales en cas d’observation de la présence de contaminations sur
des zones supposées stériles.

2.2. Exigences du fournisseur sélectionné :

Dans le cadre de cette mission, ACC recherche un prestataire de pressing qui sera capable :
- Effectuer l’enlèvement quotidien du linge sale ;
- Effectuer le transport et la livraison quotidienne du linge propre avec bon de livraison ;
- Effectuer le nettoyage, la désinfection, le repassage du linge ;
- Effectuer le conditionnement des tenues repassées, classées par tailles dans des sachets
hermétiques de façon à faciliter l’identification des différentes tailles ;
- Conditionner les tenues VIP différemment des autres tenues ;
- Retourner chaque jour 100% du linge enlevé la veille le cas échéant, envoyer le détail
des tenues restées en traitement sur un bon signé « Non livré » ;
- Assurer un traitement des réclamations clients ;
- S’assurer de la qualité des produits utilisés ;
- S’assurer du type de traitement appliqué (pas de lavage manuel)
- S’assurer de la qualité des services fournis ;
- S’assurer que pour son personnel, toutes les dispositions légales sont appliquées ;
Atlantic CocoaCorporation SA
Société anonyme au capital social de : 1 000 000 000 FCFA
Siège social : Douala B.P 13030, Douala-Bonanjo
Tel : +237 668 783 738/ +237 674 819 770 / +225 01 05 54 54
- Faire preuve de réactivité et de disponibilité,
- Maintenir un climat apaisé et exempt de trouble.
2.3. Critères de qualification

- Être un pressing spécialisé dans le traitement du linge ;

- Justifier les capacités administratives et techniques requises, notamment : Présenter un
dossier administratif conforme,
- Disposer de l’expertise technique pour assurer les prestations,
- Disposer des agréments pour exercer la prestation au Cameroun.
- Avoir une offre financière compétitive

3. CRITERES D'É VALUATION

3.1. Base de l'attribution :
Le marché sera attribué au soumissionnaire dont l'offre aura la meilleure valeur :
combinaison optimale entre mérites techniques et coût raisonnable. Les offres seront
évaluées d'abord sur la base des facteurs techniques et la qualité des prestations ensuite
sur la base du prix..
3.2. Compétences techniques/ Qualité des prestations – présentées dans l'offre technique (100
points)

A. Approche technique/ Qualité des prestations (80 points)

Les soumissionnaires fourniront une offre technique claire, spécifique et succincte qui
couvrira à la fois les approches conceptuelles et pratiques sur la façon d'atteindre les
objectifs de cette mission.
Plus précisément, fournissez les informations suivantes, dans l'ordre indiqué ci-
dessous :

Rang / Critères Sous- critères Nbre de

Points
- ……………………………………………………………………….

1. Valeurs - …………………………………………………………………………
techniques

Atlantic CocoaCorporation SA
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Siège social : Douala B.P 13030, Douala-Bonanjo
Tel : +237 668 783 738/ +237 674 819 770 / +225 01 05 54 54
 Sous- Total
……………………………………………………………………………………..
2. Qualité des
prestations …………………………………………………………………………………………

Sous- Total

Rang / Critères Sous- critères Nbre de

Points
Plan de maîtrise sanitaire ou plan HACCP : 30
- Veuillez décrire votre approche pour garantir les bonnes
1. Valeurs pratiques d’hygiène jusqu’à la livraison sur site.
techniques
Continuité de service :

Atlantic CocoaCorporation SA
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Siège social : Douala B.P 13030, Douala-Bonanjo
Tel : +237 668 783 738/ +237 674 819 770 / +225 01 05 54 54
 - Veuillez décrire votre méthodologie de gestion proposée face 20
à un problème survenu (Linge dégradé, non conformes aux
stipulations du contrat, pannes de véhicule de transport,
retard de livraison du linge non respecté…) pour s’assurer que
les services continueront d’être fournis en conformité avec les
exigences préétablies dans le contrat.

Ressources Humaines :
- Qualification et expériences du Pressing et de son équipe. 10
(Expliquez votre méthode de sélection du personnel mis à
disposition.)
Sous- Total 60
Saisonnalité et Variété des menus proposés : 12
2. Qualité des - Veuillez décrire votre méthode pour le choix des méthodes de
prestations traitement et des produits utilisés.

Service et convivialité : 08
- Veuillez décrire votre organisation pour assurer la qualité de
service rendu afin de satisfaire l’ensemble du personnel.
Sous- Total 20

NB : Si un soumissionnaire présente une offre qui ne répond pas à la majorité des
informations demandées dans le présent AO, tel que décrit plus précisément dans
l'énoncé des travaux et les critères d'évaluation, l'offre du soumissionnaire sera
automatiquement disqualifiée.

3.3. Offre financière ou devis (20 points)

………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………….

L’offre financière attendue devra- être exprimée en fonction du nombre de tenues traité :
Option 1
 Le prestataire retenu précisera dans sa candidature, les prix de chaque tenue :

Atlantic CocoaCorporation SA
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Siège social : Douala B.P 13030, Douala-Bonanjo
Tel : +237 668 783 738/ +237 674 819 770 / +225 01 05 54 54
Différentes tenues du personnel se présentent sous forme de : Ensemble
complet(pantalons, chemises et chapeau), tenue ou ensemble sans chapeau
(pantalon + chemise), chemise simple, pantalon simple, blousons, chaussettes et
chapeau simple.

Petit – déjeuner Accompagnements

BOISSONS CHAUDES (servies en tasse)
- Pâte à tartiner
Café / thé / lait + pain - Beurre de table
- Confiture
- croissant

Bouillie de maïs - Beignets à la farine de blé

PLATS LEGERS
Omelette nature ou aux légumes / œufs à la coque - Pain ordinaire ou au lait
- Yaourt

Purée d’avocat / haricot / sardine/ viande hachée/ - Pain ordinaire ou au lait

spaghetti
Sandwich

Option 2
Le prestataire retenu proposera à ACC sa propre liste des tenues suivie des prix respectifs.

4. INSTRUCTIONS AUX SOUMISSIONNAIRES

Atlantic CocoaCorporation SA
Société anonyme au capital social de : 1 000 000 000 FCFA
Siège social : Douala B.P 13030, Douala-Bonanjo
Tel : +237 668 783 738/ +237 674 819 770 / +225 01 05 54 54
 4.1. Instructions générales
Ces instructions aux soumissionnaires ne feront pas partie de l'offre ou du contrat. Ils
visent uniquement à aider les soumissionnaires à préparer leurs offres. Lisez et suivez
attentivement ces instructions.

1. L'offre et tous les documents correspondants relatifs à l'offre doivent être rédigés en
français, sauf autorisation expresse contraire. En outre, toutes les offres doivent être
à interligne simple avec des titres de section clairs.

2. Les offres et tous les chiffres de coû ts et de prix doivent être présentés en monnaie
locale. Tous les prix doivent être hors taxe, mais nets de tout droit de douane.

3. Le soumissionnaire indiquera également le délai de validité de son offre. La période

minimale d'acceptation des offres pour le présent AO est de 90 jours après la date de
clô ture de l'AO. Si un soumissionnaire fournit un délai de validité de moins de 90
jours, il lui sera demandé de réviser ce point. Au cas où il ne prolonge pas le délai de
validité, son offre sera rejetée.

4. L'offre technique et l’offre financière doivent être séparées l'un de l'autre. Les offres
techniques ne doivent, à aucun moment, faire référence aux prix. Cela permettra de
procéder à une évaluation technique strictement fondée sur le mérite technique.

5. Les soumissionnaires doivent être titulaires d'un agrément et être autorisés à

exercer leurs activités au Cameroun ; ils devront donc présenter une copie de
patente valide qui le prouve. La copie de la patente doit clairement porter le numéro
de la patente, le cachet officiel du gouvernement, la date d'émission et la date
d'expiration.

6. Aucun frais engagé par les soumissionnaires dans la préparation et la soumission de

leurs offres ne sera remboursable par ACC. Tous ces frais seront à la charge du
soumissionnaire.

7. Offres tardives : Les soumissionnaires ont l'entière responsabilité de veiller à ce que

leurs offres soient reçues conformément aux instructions indiquées. Une offre
tardive sera recommandée pour le rejet, même si elle était en retard en raison de
circonstances indépendantes de la volonté du soumissionnaire. Les offres tardives ne
seront prises en considération qu'à la discrétion d’ACC.

Atlantic CocoaCorporation SA
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Siège social : Douala B.P 13030, Douala-Bonanjo
Tel : +237 668 783 738/ +237 674 819 770 / +225 01 05 54 54
8. Modification / retrait des offres : Les soumissionnaires ont le droit de modifier ou
corriger leurs offres après leur envoi à ACC à l'adresse indiquée ci-dessus et à
condition qu'une demande soit faite dans ce sens avant la date de clô ture de l'AO.

9. Traitement des offres : Les offres soumises en réponse au présent AO auront un

caractère confidentiel. Le présent appel d'offre ne vise pas les informations à
caractère hautement confidentiel, mais si ces informations sont incluses dans l’offre
du soumissionnaire, ce dernier devra en informer ACC et indiquer « confidentiel et
exclusif » sur le document afin que ces sections puissent être traitées de façon
appropriée.
10. ACC prévoit la possibilité d'engager des négociations avec les soumissionnaires ;
toutefois, ACC se réserve le droit d'attribuer un marché sans négociation. Il est
fortement recommandé que les soumissionnaires présentent leur meilleure offre
d’un trait.

4.2. Contenu de l'offre

a. Documents administratifs, juridiques et fiscaux

………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
1- Le registre de commerce
2- La carte contribuable
3- L’attestation de régime de TVA
4- L’attestation de non redevance
5- Un plan de localisation
6- Une assurance responsabilité civile et toute autre assurance pertinente
7- Agrément d’exercice de la profession de mise à disposition du personnel au
Cameroun.
8- Un certificat médical
9- Un certificat d’hygiène et de salubrité des aliments ou un agrément sanitaire ou
l’équivalence

Atlantic CocoaCorporation SA
Société anonyme au capital social de : 1 000 000 000 FCFA
Siège social : Douala B.P 13030, Douala-Bonanjo
Tel : +237 668 783 738/ +237 674 819 770 / +225 01 05 54 54
 b. Offre technique :

Elle doit aborder avec précision les aspects théoriques et pratiques que le
soumissionnaire a considérés et emploiera pour mener à bien l'énoncé des travaux.

L'offre technique est l'occasion pour le soumissionnaire de démontrer que son

entreprise est « techniquement capable » d'exécuter l'activité. Elle doit démontrer la
compréhension et les capacités du soumissionnaire à exécuter les travaux et traiter les
questions clés décrites dans les critères d’évaluation.

c. Le devis ou l’offre financière :

Il sera présenté séparément de l'offre technique et indiquera principalement le coû t

facturé à ACC en fonction des prestations de nettoyage et désinfection du linge.
Pour une meilleure compréhension des montants facturés, l’exposition des détails de
calcul sera appréciée.

…FIN…

Atlantic CocoaCorporation SA
Société anonyme au capital social de : 1 000 000 000 FCFA
Siège social : Douala B.P 13030, Douala-Bonanjo
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