INFLUENCEDS SOCIALE DES TIC

PLAN DU TRAVAILLE:
 INTRODUCTION.

 PROBLEMATIQUE.
 DEFINITIONS.

 CHAPITRE I : INTRODUCTION DES TIC DANS LE MULIEU

FAMILIALE.

 SECTION 1: FRAGMENTATION DES TEMPS SOCIAUX

 SECTION 2: INCRUSION DANS LES HABITUDES
FAMILLIALE
 SECTION 3: DISCRETION ET ANNONYMAT
 SECTION 4: TIC ET RELATION CONJUGALE

 CHAPITRE II: LES TIC ET LES RELATIONS

INTERGENERATIONNELLES.

 SECTION1: LA RETRO-SOCIALISATION.
A-UN ROULE SECONDAIRE.
B-UN PLUS IMPORTANT .
C-UN CANAL PRIVILEGIER.
D-LOIN DE RAPROCHER.
 CHAPITRE III: DIVERS IMPACTS DES TIC.

 SECTION1:IMPACTS DES TIC SUR L’ENSEIGNMENT

 SECTION 2: IMPACTS DES TIC SUR LE COMMERCE
 CONCLUSION
 BIBLIOGRAPHIE

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INTRODUCTION

En allant de la Radio jusqu’a l’internet , les technologie d’information et de la

communications n’on pas çaisser d’intégrer d’avantage la société , que se soit
positivement ou négativement les TIC on réussi a changer le fonctionnement de cette
dernière, avec plus de cinq milliards de personnes connecter a internet dans le
monde selon les statistiques de l’Organisation des Nations unies publiées vendredi 16
septembre 2022 ,difficile de ne pas y avoir une certains cohésion. Mode de vie , de
penser, comportement, monde du travaille .....ne sont plus ce qu’ils étais avant l’air du
numérique .
Dans les études sur les technologies de l’information et de la communication
(Tic), les analyses oscillent souvent entre deux écueils. D’un côté, la technique
produirait un impact sur le corps social : effets de la violence télévisuelle sur les
comportements juvéniles, risques de mauvaises rencontres sur le Net, méfaits de la
pornographie en ligne sur les pratiques sexuelles des adolescents, etc. De l’autre, ce
n’est pas tant l’impact des Tic sur les usagers qui importe, mais ce que les usagers
font avec ces outils selon leurs contextes sociaux d’usages. Pour sortir de cette
dichotomie, il convient de repérer les spécificités d’un dispositif technique et les
déplacements qu’il opère dans la manière dont les individus se l’approprient et de
distinguer les détournements d’usages, les usages « émergents » et les transformations
sociales plus profondes que ces techniques accompagnent. Les nouveaux outils
informationnels et communicationnels peuvent ainsi introduire des changements dans
la vie quotidienne des couples et des familles et renforcer ou déplacer la vie conjugale
et les relations intergénérationnelles.

 ¨PROBLEMATIQUE:
En quoi l’innovation dans les technologies numériques impacte-t-elle la société ?

DIFINITION CONCEPTUELLE:

Influence sociale: L'influence sociale désigne la pression que subissent

les individus de la part du groupe (ou de la société en entier) auquel ils appartiennent.
Elle a pour conséquence de façonner ou de modifier progressivement
les comportements, les sentiments, les croyances ou les pensées des individus en
imposant les normes édictées par le groupe.

TIC: Ensemble d’outils et de ressources technologiques permettant de transmettre,

enregistrer, créer, partager ou échanger des informations, notamment les ordinateurs,
l’internet (sites Web, blogs et messagerie électronique), les technologies et appareils
de diffusion en direct (radio, télévision et diffusion sur l’internet) et en différé
(podcast, lecteurs audio et vidéo et supports d’enregistrement) et la téléphonie (fixe
ou mobile, satellite, visioconférence, etc.).

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 CHAPITRE I : INTRODUCTION DES TIC DANS LE MULIEU
FAMILIALE.
 
L'introduction de l'ordinateur dans la famille donne lieu à de nombreuses
questions qui sont chroniquement difficiles. Sur le plan conjugal, les cas d'infidélité
en ligne sont introduits dans des articles de presse. Les parents d’enfants et
d’adolescents sont mis en garde sur les « risques d’Internet ».
Les termes cyberdépendance, toxicomanie sans drogue ou dépendance
communicationnelle font référence au méfait de la multi-connexion et de la
fascination pour l'écran.
Or, ces fantasmes face aux dangers d’Internet cachent la complexité de l’entrée des
outils informationnels et communicationnels dans la sphère des relations conjugales et
intergénérationnelles. Cet article se propose de donner quelques clés de
compréhension pour montrer combien les « effets » de ces dispositifs et les
perturbations qu’ils occasionnent sont relatifs et dépendent de l’économie morale et
relationnelle propre à chaque couple et à chaque famille.

 SECTION 1: FRAGMENTATION DES TEMPS SOCIAUX.

Les interactions médiatisées accentuent la fragmentation des temps sociaux, en

permettant de communiquer à tout moment et en tout lieu. Elles permettent
d’emporter son réseau relationnel dans les déplacements et de vérifier la solidité de
ses relations , comme ces collégiens et ces lycéens qui, grâce aux blogs et plates-
formes électroniques de type Facebook, mesurent la densité de leurs relations et le
niveau de leur réputation, parfois au grand désarroi de leurs parents. Dans les
différentes sphères d’activité, les Tic permettent de profiter de chaque interstice
temporel pour les remplir, y compris à l’intérieur des bornes temporelles de l’activité
scolaire ou professionnelle.

 SECTION 2: INCRUSION DANS LES HABITUDES FAMILLIALE.

En favorisant les incursions instantanées, les outils numériques posent le

problème de l’attention à deux niveaux. Premièrement, support polyvalent,
l’ordinateur permet à lui seul de mener plusieurs activités simultanément, ce qui
suppose de maîtriser l’art de la dispersion tout en maintenant l’activité principale
(Datchary, 2011). Deuxièmement, par la réception de SMS, les coups de fil et les
éléments disruptifs de la messagerie électronique, certains moments clés de la vie de
famille, comme les repas, sont susceptibles d’être entrecoupés de sollicitations
extérieures qui mettent à mal l’attention portée aux échanges familiaux. Tantôt cette
activité communicationnelle en ligne est perçue comme une manière de cultiver
l’autonomie de chacun tout en le fixant à domicile, tantôt elle est vécue comme
concurrentielle de la vie de famille et de ses rituels. Tout dépend de l’économie
morale propre à chaque famille. Les objets techniques ne sont pas de simples
rétroprojecteurs de la vie sociale ; ils agissent, façonnent, perturbent et transforment.
Mais ces perturbations varient selon les contextes familiaux. Fenêtre ouverte sur le
monde, Internet gêne ainsi davantage un couple faisant l’expérience de la « clôture »
(faible participation à la vie extérieure), en provoquant une « concurrence
idéologique », c’est-à-dire en proposant d’autres manières de faire et de penser
susceptibles de menacer l’harmonie familiale (Kellerhals et Montandon, 1991). À

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l’inverse, quand le foyer s’enrichit de son ouverture au monde qui l’entoure, la Toile
suscite des conversations entre les membres de la famille. Les objets techniques sont
« flexibles » en fonction du milieu qui les accueille.

 SECTION 3: DISCRETION ET ANNONYMAT.

L’anonymat est souvent une gageure sur le Net. Le réseau conserve des traces,
au point que certains éditeurs proposent des logiciels pour les effacer (suppression
automatique de l’historique du navigateur Internet, etc.). D’un côté, il existe des
plates-formes relationnelles, comme Facebook, qui favorisent la dynamique
« expressiviste », c’est-à-dire une tendance à exposer au regard des autres des traits de
son identité personnelle habituellement réservés à un cercle fermé de proches, tandis
que, de l’autre, la dynamique « intimiste » implique une clôture, une frontière à ne pas
dépasser, un territoire préservé et réservé à certains privilégiés. En réalité, les usages
des réseaux sociaux montrent un panorama nuancé des formats de visibilité sur le
réseau (Cardon, 2008). Via les stratégies d’anonymisation, les conditions d’accès à
leur page, les différentes formes de restriction d’accès que permettent les logiciels, les
intentions d’usages (parler de ses « intériorités » ou bien divulguer ses productions
culturelles), les usagers peuvent contrôler leur « expression de soi ». Ces outils
électroniques offrent à la fois des possibilités de discrétion et de dévoilement. Bien
que considéré comme étant « personnel », le téléphone mobile peut être un outil de
partage dans le couple : partage ponctuel quand il se prête entre conjoints pour
dépanner ou quand c’est le conjoint qui décroche, ou permanent dès lors qu’il
appartient aux deux membres du couple (Martin et Singly, 2002). Il est ainsi possible
d’apprendre par hasard les écarts de conduite du conjoint, au détour d’un SMS ou
d’un mail resté ouvert par inadvertance.

 SECTION 4: TIC ET RELATION CONJUGALE.

Les outils informationnels et communicationnels reflètent souvent les

dynamiques propres à chaque famille. Mais ils peuvent aussi contribuer à déplacer la
répartition des rôles domestiques. Dans les familles qui organisent une division
traditionnelle des tâches domestiques, les pratiques informatiques contribuent
davantage à transformer les rôles des conjoints. Lorsque c’est à l’homme de prendre
en charge l’informatique en tant qu’un de ses « attributs fondamentaux », lui revient
la responsabilité de faire les courses sur Internet, d’envoyer des e-mails à la famille,
bref, de réaliser des tâches traditionnellement dévolues aux femmes (courses,
sociabilité) (Pharabod, 2004). Toutefois, quand l’épouse accroît son niveau de
compétence informatique, elle continue certes de laisser la maintenance informatique
à son époux (installation, achat de matériel, réparation, débogage, etc.) mais prend la
main sur la gestion des activités domestiques et du travail éducatif sur écran (Le
Douarin, 2007). Loin de les déplacer, l’ordinateur renforce alors les attributs
traditionnels de genre.
Dans les couples dits « modernistes », le souci d’égalisation des statuts de
l’homme et de la femme se traduit dans la manière dont ils utilisent le courriel, la
messagerie instantanée, le téléphone mobile et les agendas électroniques.
Les technologies de la communication permettent de vérifier le bon
déroulement de l’échange. Grâce à elles, les conjoints allouent les tâches, rappellent à
l’ordre, vérifient la « juste » répartition, se coordonnent et arbitrent le « qui fait

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quoi », au point de renforcer la gestion collective de l’entreprise familiale et de ses
membres.
En observant les communications personnelles de chaque partenaire sur le lieu
de travail, on découvre une série d’échanges qui manifestent une évolution dans les
modalités d’organisation de la vie quotidienne . Les conjoints se téléphone ou
s’envoient des courriels pour valider les services faits, établir la liste des choses à
faire, informer des tâches accomplies, au point de répartir entre eux la « charge
mentale », jusqu’alors traditionnellement portée par les femmes. Ces outils rendent
visible une part du « travail invisible » réalisé par chaque conjoint.

 CHAPITRE II: LES TIC ET LES RELATIONS

INTERGENERATIONNELLES.

 SECTION1: LA RETRO-SOCIALISATION.

Classiquement, la transmission est pensée comme un processus « descendant » des

plus âgés vers les plus jeunes. Avec la modernité et l’accélération du changement
social, son sens s’inverse. Dans leurs usages des Tic, les retraités sont accompagnés
par les petits-enfants : par des cadeaux technologiques, par une assistance technique
(dépannage et apprentissage) et un élargissement de leurs capacités d’usage. Un
enquêté de 73 ans déclare ainsi que son petit-fils de 25 ans est sa « hotline ».
Néanmoins, les échanges technologiques intergénérationnels peuvent
présenter un caractère plus équilibré. Certains grands-parents pratiquent
l’informatique depuis des années et ont acquis un réel savoir-faire d’usager au fil du
temps. Il arrive que les échanges suivent un sens descendant, des grands-parents vers
les petits-enfants : tel grand-père conseille sa petite-fille pour l’achat d’un ordinateur
d’occasion ; tel autre raconte qu’il a « mis en route » sa petite-fille en l’initiant. On
assiste à des échanges mutuels d’information, comme dans le cas de cette petite-fille
qui a appris à sa grand-mère à écrire des textos et à qui son grand-père a montré
« comment faire des montages photo avec un logiciel spécial ». La réalité offre un
panorama plus nuancé que la seule vision en termes de rétro- socialisation .
Quatre grands cas de figure illustrent comment grands-parents et petits-enfants
utilisent les Tic entre eux (Le Douarin et Caradec, 2009):
A-UN ROULE SECONDAIRE:
Les Tic jouent dans la relation intergénérationnelle un rôle secondaire, voire
inexistant. Grands-parents et petits-enfants sont équipés mais utilisent peu ces outils
pour entretenir le lien intergénérationnel, soit parce qu’ils privilégient la rencontre en
face-à-face, soit parce que le lien est faible (Attias-Donfut et Segalen, 1998), soit
parce que les conditions d’accès imposées par les parents obligent les petits-enfants à
arbitrer dans le temps qui leur est imparti et à privilégier leurs amis.

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B-UN PLUS IMPORTANT:
Les Tic ont un rôle plus important et s’articulent notamment avec des visites
fréquentes et une sociabilité relativement intense entre les générations : « Plus on se
voit, plus on communique » (Licoppe et Smoreda, 2000). Les Tic facilitent alors la
gestion des relations au quotidien (demander un service, prendre rendez-vous) et
constituent le support d’une relation intergénérationnelle plus individualisée et
personnalisée (confidences, etc.).
C-UN CANAL PRIVILEGIER:
Dans le troisième cas, à l’inverse, l’usage des outils communicationnels
s’inscrit dans une logique de compensation : ils deviennent un canal privilégié de
communication à mesure que la distance géographique s’accroît et rend plus
contingentes les rencontres en face-à-face.
D-LOIN DE RAPROCHER:
Enfin, dans le quatrième cas, loin de rapprocher, les Tic permettent aux jeunes
de maintenir à distance et de se préserver d’une intrusion jugée trop forte. Grâce à la
communication asynchrone et au répondeur se mettent en place des stratégies pour
éviter d’entrer directement en relation avec les grands-parent.

 CHAPITRE III: DIVERS IMPACTS DES TIC.

 SECTION1:IMPACTS DES TIC SUR L’ENSEIGNMENT .

« Les technologies offrent des possibilités importantes pour diffuser les

connaissances, améliorer l’apprentissage et développer des services éducatifs plus
efficaces» (World Bank Group, 2002). Il devient donc nécessaire d’exploiter le
potentiel des TIC pour:
 Appuyer la formation professionnelle des enseignants
 Améliorer l’accès à l’éducation des populations défavorisées et vivant dans des
zones reculées
 Permettre une communication entre les classes et les cultures
 Renforcer les systèmes de gestion et d’administration depuis les ministères
jusqu’à l’école
Les bénéfices potentiels de la révolution numérique dans l’éducation sont
multiples: Tout apprenant peut aisément rechercher et acquérir des connaissances par
des sources autres que ses enseignants et établissements éducatifs, souvent
gratuitement; de nouveaux groupes d’apprenants peuvent être atteints car
l’apprentissage ne se confine plus à des horaires de cours ou des méthodes spécifiques
et peut être personnalisé; de nouveaux prestataires de services éducatifs émergent; les
enseignants peuvent aisément créer et partager des contenus avec des collègues et
apprenants de différents pays; et un éventail beaucoup plus large de ressources
éducatives est accessible.

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 Les technologies ouvertes permettent à tous d’apprendre partout, à n’importe
quel moment, au moyen de n’importe quel matériel et avec l’aide de tous.
Ainsi, l’éducation et les connaissances peuvent franchir beaucoup plus
facilement les frontières, ce qui accroît fortement le potentiel de coopération
internationale et la valeur d'une telle coopération. Grâce aux REL (Ressources
Educatives Libres), et notamment aux MOOC1 (Massive Open Online Courses), les
enseignants et les établissements éducatifs peuvent toucher simultanément des
milliers d'apprenants sur les cinq continents.position d'un étudiant avec un
simple clic. Un étudiant peut acquérir des connaissan Parmi les avantages inhérents à
l’utilisation des technologies dans la salle de classe:
 Participation active:
Lorsque les élèves apprennent grâce à la technologie, ils sont eux-mêmes à la
recherche d'informations sur Internet. Ils prennent leurs propres décisions en ce qui
concerne la pertinence de l'information trouvée. Ils ont le contrôle sur la façon
d'utiliser ou de présenter cette information. Ainsi, l'un des principaux avantages de
l'utilisation de la technologie dans les salles de classe, c'est que contrairement à une
classe dirigée par l'enseignant, où les étudiants reçoivent passivement tout ce que
l'enseignant fournit, dans les classes technophiles, les étudiants sont des participants
actifs.
 Connaissance approfondie:
Internet est une sorte de bibliothèque approfondies sur un sujet en
utilisant cette vaste ressource.
 Expérience réelle de travail :
L'importance de la technologie dans la salle de classe peut être mesurée par le fait
qu'il offre une expérience aux étudiants similaire à l'environnement de travail que l'on
voit dans les bureaux. Dans la technologie des salles de classe avertis, un enseignant
agit comme un facilitateur qui fixe des objectifs de projets pour les étudiants et leur
fournit les ressources et les lignes directrices pour atteindre ces objectifs nécessaires.
L'étudiant se prend des décisions en ce qui concerne les choix de conception, les
informations qu'il souhaite utiliser et d'affichage, les ressources qu'il utilisera. De
plus,
les étudiants de nos jours sont avertis, très technique et parfois en savent plus que
l'enseignant lui-même. Donc, il y a un échange constant d'informations entre les
étudiants et les enseignants. Un tel environnement prépare les étudiants à travailler
dans des organisations à l'avenir.
 Motivation accrue:
Les recherches ont montré qu'il existe une grande importance d'intégrer la
technologie dans la salle de classe.

 SECTION 2: IMPACTS DES TIC SUR LE COMMERCE

Les technologies de l’information et de la communication ont fait naître un
nouveau type de commerce appelé le : e-commerce ou commerce électronique qui « a
transformé en profondeur, pour les distributeurs, la manière de produire le service
commercial et, pour les consommateurs, les modalités du processus d’achat » (Nantel,
2005). Les technologies de l’information ont permis, dans le contexte des entreprises,
de passer d’un marketing transactionnel à un marketing relationnel. Le marketing
relationnel se définit dans une perspective à long terme, basée sur la connaissance
mutuelle des deux partenaires, où une certaine forme de personnalisation et une
confiance partagée génèrent des bénéfices partagés.

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Alors que, le marketing transactionnel est plus anonyme. Son objectif est
d’augmenter le nombre de transactions sans se soucier de l'origine des transactions. Et
de cette façon, les entreprises ont démultiplié les façons d’atteindre les
consommateurs.
Donc, les TICs permettent aux entreprises de se rapprocher de leurs clients en
leur offrant un meilleur service comme par exemple : disponibilité immédiate des
produits, plus de contraintes en termes d’horaires d’ouverture, réduction de l’attente
aux caisses et elles leur donnent la possibilité de mieux cibler leurs offres en les
personnalisant. Ainsi, ces technologies ont eu des répercussions sur la structure de
certaines industries, engendrant dans certains cas une forte désintermédiation
(exemple de l’industrie du voyage).

Les implantations de ces technologies ont les mêmes objectifs, à savoir la

réduction des frais de gestion, l’augmentation du service à la clientèle et enfin la mise
sur pied d’un marketing relationnel. Parmi ces technologies, nous citons : (Jaffer,
2000)
 Les centres d’appels qui s’orientent de plus en plus vers la technologie de
reconnaissance de la voix. L’interaction entre le client et l’entreprise va donc
devenir plus aisée en offrant deux modes de communication : écrit et oral.
 Les bornes interactives qui sont le prolongement logique des centres d’appels
en magasin (Point of Sales ou POS). Elles sont souvent combinées à un site Web.
 Les caisses libre-service automatisées «Self-Serve Checkouts» qui ont pour but
de faciliter le paiement des produits achetés tout en permettant aux entreprises de
collecter les informations sur les transactions effectuées.
Grâce à ces technologies, la taille du marché du commerce connaît un accroissement
et par conséquent la concurrence et l'innovation s'en trouvent stimulées. Cela vaut
pour les produits et les processus utilisés dans la production des biens et des services,
les pratiques commerciales, l'organisation des entreprises ainsi que les systèmes de
commercialisation et de distribution.
Les technologies de l'information et de la communication ont été le facteur le plus
déterminant des récentes innovations de commercialisation et d'organisation et le
commerce des produits de TIC a été crucial pour l'innovation dans ces domaines.
L’intégration des partenaires étrangers dans des réseaux de production
mondiaux représente une innovation organisationnelle qui a amélioré l’efficacité des
processus de fabrication. L’un de ses effets est de permettre aux différents partenaires
de se concentrer sur ce qu’ils connaissent le mieux, pour tenter de l’améliorer (Love
et Lattimore, 2009).
La concurrence du e-commerce par rapport au commerce traditionnel est en
constante progression. En moyenne, il est estimé que le poids du e-commerce dans le
commerce de détail s’établira, en 2020, à 24% ; soit une multiplication par 4 ou par 5
par rapport à son poids actuel (Moati, Jauneau et Lourdel, 2010).
diaporamas ou par la projection de films, ceci rend l’apprentissage plus ludique et
motivant.
 Compétences techniques:
L'utilisation des ordinateurs de façon quotidienne, aide les étudiants à développer une
compréhension des différents outils informatiques et des logiciels. Ce type
d'éducation prépare des étudiants mieux armés pour l'avenir.

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CONCLUSION
La révolution numérique nous a donné de nouveaux outils pour établir et
maintenir des contacts avec les gens. Elle a également modifié la façon dont nous
entretenons des rapports avec eux sur le plan personnel ou professionnel. Les
téléphones et les réseaux sociaux sont de nos jours un moyen rapide et efficace pour
communiquer avec notre entourage, quel que soit l’endroit et/ou la distance à laquelle
nous nous trouvons l’un de l’autre.
Cependant, cette nouvelle ère du numérique ne possède pas que des avantages, elle est
aussi néfaste pour notre vie de tous les jours et notamment pour notre intégration dans
la société.
Les TIC ont diverses conséquences sur les personnes et sur les liens sociaux, que ce
soit positif ou négatif. Certains jeunes pensent qu’être connecté sur les réseaux leurs
permet une meilleure sociabilisation et d’autres, au contraire trouve que cette
connexion permanente les renferme. C’est pour cela que des études ont été mené par
des universités, des psychologues ou des sociologues afin d’éclaircir ces différents
points de vue.

BIBLIOGRAPHIE
https://uis.unesco.org/fr/glossary-term/technologies-de-linformation-et-de-la-
communication-tic Le 10/11/2022
https://www.toupie.org/Dictionnaire/Influence_sociale Le 10/11/2022
https://www.cairn.info/revue-informations-sociales-2014-1-page-62.htm?
contenu=article le 15/11/2022
https://journals.openedition.org/communication/6526 le 01/12/2022
https://www.cairn.info/revue-des-sciences-de-gestion-2006-2-page-111.htm le
01/12/2022
- REMY RIEFEL.2005.GALLIMARD
-REMY RIEFFEL. SOCIOLOGIE DES MEDIAS- 4 EME EDITION
- ERIC MAIGRET .2015. SOCIOLOGIE DE LA COMMUNICATION ET DES
MEDIAS