Présentation

CARL SOFTWARE
29/12/2020

Retour Sur Investissement

Avec la GMAO CARL Source
 PARLONS ROI

o Il existe 3 axes de bénéfices identifiés :

 Bénéfices organisationnels/quantitatifs/qualitatifs
 Bénéfices financiers
 Bénéfices techniques

o Le ROI est propre à chaque entreprise, à chaque objectif projet

o Les gains sont appréciables seulement si l’on sait d’où l’on part !!

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 ROI – 1ER AXE : BENEFICES ORGANISATIONNELS

o Informations disponibles et précises en temps réel et sous formes graphiques

o Meilleure répartition de la charge de travail interne et externe
o Diminution de la maintenance corrective
o Augmentation de la maintenance préventive
o Meilleures conditions de sécurité
o Analyse des défauts structurée (AMDEC)
o Meilleur suivi des sous-traitants
o Meilleur suivi du check list via les actions

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 ROI – 2ÈEME AXE : BENEFICES FINANCIERS

o Augmentation de la durée de vie des équipements

o Augmentation de la ‘productivité’ des ressources humaines via l‘optimisation
du planning prévisionnel
o Réduction des coûts de maintenance
o Economies d'énergie
o Réduction des pièces détachées de stock
o Optimisation du circuit des commandes
o Meilleur suivi des coûts de sous-traitance

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 ROI – 3EME AXE : BENEFICES TECHNIQUES

o Réduction des temps d'arrêts

o Augmentation de la disponibilité équipement
o Augmentation de la flexibilité de l'équipement
o Personnel mieux informé
o Analyses immédiatement disponibles
o Historique pour chaque équipement
o Discussions avec la production et les fournisseurs basées sur
des données complètes et fiables
o Optimisation de la stratégie de maintenance
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 ROI – LA GMAO SOURCE DE PROFITS A COURT TERME

o En temps de crise vous veillez à optimiser vos budgets

 Exemple : Alertes sur budget lors d’achats.

o En surveillant les dépenses de vos équipements ou bâtiments

 Exemple : indicateurs dépenses sur une année glissante et % / N-1.

o En connaissant son portefeuille d’activité à M+3 pour choisir de reporter des investissements
=> gérer c’est prévoir
 Exemple : Interventions programmées, encours, plan pluriannuel renouvellement matériels…

o En suivant vos consommations énergétiques liées à des compteurs

 Exemple : Mettre en lumière les pics via des courbes de relevés, Activer des alertes mails sur dépassement de consigne…

o En identifiant mieux vos actifs et en croisant ce référentiel avec les immobilisations comptables

EN MAITRISANT VOS DEPENSES 6

 ROI – LA GMAO SOURCE DE PROFITS A COURT TERME

o En temps de crise vous veillez à optimiser vos budgets

 Exemple : Alertes sur budget lors d’achats.

o En suivant vos contrats

 Exemple : Maîtriser les dépenses hors contrat, Alertes si l’équipement est sous contrat.

o En maîtrisant les périodes de garanties de vos actifs

 Exemple : Ne pas réparer involontairement un matériel sous garantie.

o En optimisant votre le stock

 Exemple : stock dormant, définition de conditions d’approvisionnement pour les pièces de + de x€…

o En négociant avec vos fournisseurs

 Exemple : via un argumentaire et des indicateurs factuels calculés.

EN ENCADRANT VOS SOUS-TRAITANTS EN OPTIMISANT VOS REAPPROVISIONEMENT 7

 ROI – CONSTAT CHEZ NOS CLIENTS

o Suite à des enquêtes de satisfaction que nous produisons tous les deux ans, il en ressort les éléments
suivants :
 44% des clients équipés de non solutions ont eu un ROI compris entre 7 et 16 mois

 Amélioration de la disponibilité des actifs → entre 15 et 20%

 Prolongement de la durée de vie des équipements → entre 5 et 10%

 Amélioration du contrôle des coûts → entre 15 et 20%

 Amélioration de la gestion des stocks → entre 15 et 25%

 Optimisation de la main d’œuvre externe → entre 10 et 15%

 Amélioration de la chaîne achats (investissements) → entre 5 et 20%

 Meilleure productivité des équipes de maintenance → entre 10 et 20%

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 REX : SOURCE D’OPTIMISATION - INVENTORIER SON PARC

o CHU Région Ouest

 Contexte :
• Complexe hospitalier– 637000 m² / 30000 Locaux / 486 plans / 92000 équipements localisés

 Action :
• Inventaire du parc patrimoine / Gestion des plans / Localisation des matériels

 Gains :
• Connexion entre la Gestion des plans et la GMAO
Les architectes et dessinateurs modifient leurs plans dans leur SI
=> Les mainteneurs obtiennent les mises à jour arborescentes
=> Les mainteneurs localisent un matériel
=> Les plans sont mis à jours automatiquement

=> Référentiel géographique unique et dynamique

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 REX : SOURCE D’OPTIMISATION - INVENTORIER SON PARC

o Société Télécom, Ile-de-France

 Contexte :
• Telecom – 16000 sites en France – Gestion des énergies (production)

 Action :
• Inventaire des matériels / Localisation et identification physique

 Gains :
• Connaissance précise du Parc
=> Localisation (patrimoine technique)
=> Modèles et caractéristiques techniques
• Capacité de calculer la capacité énergétique des sites

 Action future :
• Suivi des remplacements et Ajouts de matériels neufs
• Gestion des garanties

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 REX : SOURCE D’OPTIMISATION – MAITRISER SES ACTIFS

o Société de transport de fond, Paris

 Contexte :
• 65 agences en France – Activité de comptage

 Action :
• Localisation et mise à jour des inventaires

 Constatation :
• Matériels sous contrat de maintenance non utilisés en exploitation

 Gains :
• Baisse de 7% du montant des immobilisations
• Mise à niveau des contrats de maintenance

 Actions futures :
• Renégociation des contrats de sous-traitance

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 REX : SOURCE D’OPTIMISATION – COMMUNICATION AVEC SES « CLIENTS »

o Centre hospitalier, Paris

 Action :
• Mise en place d’un processus « Demande d’intervention » avec alertes Email

 Gains :
• Traçabilité des demandes et des interventions: Satisfaction
des clients, moins de demandes récurrentes
• Rapidité d’intervention + Délai d’intervention (qualification
de la demande, localisation)

 Actions futures :
• Mise en place d’indicateur sur les délais de prise en compte,
délais de réalisation des interventions par atelier.
• => Temps de traitement (émission =>solde) d’une demande
passé de 15 jours (évalué) à < 5 jours

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 REX : SOURCE D’OPTIMISATION – ENCADRER SES SOUS-TRAITANTS

o Société de sécurité, Paris

 Action :
• Mise en place d’un processus « Demande d’intervention » avec alertes Email vers les prestataires
 Demande d’intervention sous contrat
 Demande de devis

 Gains :
• Meilleure qualification des pannes auprès des sous-traitants
(qualification de la demande, localisation, type demande sous-
contrat ou sur devis, interlocuteur)
• Gain sur les temps et délais d’intervention

 Actions futures :
• Négociation des contrats, critères d’évaluation sur les délais
d’intervention

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 REX : SOURCE D’OPTIMISATION – INTÉGRER LES PRESTATAIRES

o Grande distribution, Lille

 Contexte :
• Gestion technique d’un réseau national de magasins

 Action :
• Intégrer les prestataires dans l’outil informatique (saisie des comptes rendus via un portail adapté)

 Gains :
• Circuit intervention complètement intégré : de la demande d’un
magasin (envoyée par mail au prestataire)
 A la prise en charge de l’intervention par les prestataires
• Comptes rendus saisis directement par les prestataires dans l’outil
 Accès Web, pas de ressaisie, information « temps réel »
• Intégration des diagnostics réglementaires:
 Rattachement des rapports en tant que documents joints
 Simplification de l’organisation et du suivi des levés de réserves.

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 REX : SOURCE D’OPTIMISATION – PLANIFICATION DE TRAVAUX

o Secteur tertiaire-bâtiments, Bordeaux

 Action :
• Mise en place de rapports de diagnostics techniques, et plan
budgétaires sur 10 ans

 Gains :
• Saisie des remarques techniques au cours des visites
 Rapport en temps réel
• Chiffrage financier des actions retenues
• Vues et planifications budgétaires conditionnelles sur 10 ans
(renouvellement matériels, travaux issus de diagnostics…)

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 REX : SOURCE D’OPTIMISATION – MAITRISER SES ACHATS

o Industrie du luxe, Paris

 Contexte :
• Gestion des services généraux – Magasins et patrimoine immobilier

 Action :
• Mise en place d’un processus de Demande d’achat avec circuit de validation, et dotations budgétaires

 Gains :
• Temps de saisie des achats, suivi de l’avancement de la DA
• Temps de parcours d’une DA dans le processus amélioré
 Une DA transformée en commande dans la journée
• Suivi en temps réel des budgets de fonctionnements
 Attente d’engagement, engagé, facturés

 Action future :
• Interface facturation (évite la ressaisie pour le rapprochement)
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 REX : SOURCE D’OPTIMISATION – MAITRISER SES STOCKS

o Industrie de la défense, Roanne

 Contexte :
• Gestion des services généraux – Magasins et patrimoine immobilier
 Action :
• Analyse des stocks

 Constatation :
• 25% des pièces en stock non mouvementées depuis le
démarrage (2 ans, hors consommables)

 Gains :
• Mise en place d’une procédure de mise au rebut des pièces
• Gain de 5% sur la valeur des stocks

 Action future :
• Mise en place d’une procédure de mise en stock (justification,
critère de validation)
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 REX : SOURCE D’OPTIMISATION – MAITRISER SES STOCKS

o Industrie du transport, Montpellier

 Action :
• Analyse des stocks

 Constatation :
• 25% des pièces en stock non mouvementées depuis le
démarrage (2 ans, hors consommables)

 Gains :
• Mise en place d’une procédure de mise au rebut des pièces
• Gain de 5% sur la valeur des stocks

 Action future :
• Mise en place d’une procédure de mise en stock (justification,
critère de validation)

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 REX : SOURCE D’OPTIMISATION – EXTRACTION DE DONNÉES

o Industrie pharmaceutique, Strasbourg

 Action :
• Extractions de données – rapport d’utilisation quotidienne

 Constatation :
• Contrôle des données préventives validées sous Excel par le
contrôle qualité, après ressaisie d’un technicien

 Gains :
• Mise en place d’une extraction personnalisée (au format qualité)
• Gain de 30% du temps de travail d’un technicien

 Action future :
• Mise en place de rapports en Liste « conformes, qualité »
permettant le remplacement du cahier de suivi et de la
feuille de route, imposant aujourd’hui une triple saisie des
techniciens de maintenance
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 REX : SOURCE D’OPTIMISATION – FAIRE EVOLUER SA POLITIQUE MAINTENANCE

o Industrie agro-alimentaire, Pau

 Contexte :
• Site industriel agro-alimentaire – dépliement traditionnel d’une GMAO

 Action :
• Mise en place d’indicateurs de performance et de suivi des coûts de maintenance

 Gains :
• Suivi et maitrise de la disponibilité (MTBF, MTTR) des biens de production
• Gestion économique du ratio Préventif/Correctif
 Challenge des budgets d’une année sur l’autre,
 Plan de progrès

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 REX : SOURCE D’OPTIMISATION –MAITRISER SES STOCKS

o Industrie de process, Colmar

 Contexte :
• Site industriel unique regroupant 4 usines au fonctionnement autonome

 Action :
• Centralisation de la gestion des stocks – 15000 références articles
 Objectif initial de gain de 3% sur la valeur du stock sur une année d’exploitation
 Suffisant pour atteindre seul le ROI du projet

 Gains :
• Identification de 10% de références gérées en doublon
• Création centralisée des nouvelles références
• Capacité de transfert de pièces entre les unités

 Action future :
• Réapprovisionnement global à mettre en œuvre
• Organisation d’un lieu de stockage central

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