MÉMOIRE DE PRATIQUE PROFESSIONNELLE

Guide du Mémoire de Pratique

Professionnelle

Préparation et rédaction de l’écrit

Consignes rédactionnelles

Préparation de la soutenance

Critères d’évaluation
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Le mémoire de pratique professionnelle constitue l’ultime évaluation préalable à la certification INSEEC

Bachelor. Il est composé d’un rapport écrit (digitalisé et copie papier exigée selon les campus INSEEC
Bachelor) de quarante pages recto minimum hors annexes et sera soutenu à l’oral par l’apprenant face à un
jury de professionnels.

Le mémoire de pratique professionnelle de l’INSEEC Bachelor vise à développer des compétences

d’analyse et de réflexion autour du projet professionnel de l’apprenant. Il constitue l’occasion pour
l’apprenant, de prouver sa rigueur dans l’analyse de son parcours professionnel, ses aptitudes à valoriser
ses compétences, ses connaissances du marché et/ou secteur auquel il se destine et sa force de conviction
face à un jury de professionnels.
Il s’agit d’un véritable projet professionnel et personnel, encadré et réalisé. Ce projet se situe à la
rencontre de trois catégories d’objectifs et doit répondre simultanément aux attentes suivantes :
• De l’apprenant pour qui le mémoire de pratique professionnelle est la concrétisation de la fin du
programme d’études, qui valorise la professionnalisation de la formation et une transition
fructueuse.
• Du président du jury de mémoire de pratique professionnelle nommé par la Direction pédagogique
de chaque campus, pour qui ce document prouve la valorisation des compétences acquises lors de
la formation, la mobilisation des démarches étudiées et l’écriture d’un travail de réflexion
personnelle.
• De professionnels et du tuteur entreprise pour qui le mémoire de pratique professionnelle prouve la
qualité de l’accompagnement et la formation durant l’expérience professionnelle.

La réussite du mémoire de pratique professionnelle dépend donc de la satisfaction de ces trois

catégories d’objectifs. De plus, seuls les apprenants répondant aux exigences du mémoire de pratique
professionnelle (avec une note moyenne du rapport écrit et de la soutenance orale égale ou supérieure à 7
sur 20) seront éligibles à la certification et obtention du diplôme.

L’évaluation de ce mémoire de pratique professionnelle :

50% rendu écrit – 50% soutenance orale

Coefficient 5 - UEP 8 : Professionnalisation et Développement personnel

Votre Mémoire de Pratique Professionnelle doit être déposé sous sa forme digitalisée sur la plateforme
pédagogique Boostcamp par l’apprenant avant le 14 juin 2023
(- 1 point de pénalité par jour ouvré de retard de dépôt du Mémoire de pratique professionnelle)
Les soutenances orales (convocation individuelle) auront lieu fin juin – début juillet 2023.
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La rédaction de ce mémoire s'appuie sur les connaissances de l'apprenant développées au cours de sa

formation, de ses enseignements de spécialité, de ses expériences professionnelles et personnelles.

Le Mémoire de pratique professionnelle est un rendu qui prend la forme d’un écrit d’une quarantaine
de pages hors annexes, vous trouverez ci-après le détail attendu de son contenu.

L’enjeu de ce mémoire est d’aider l’apprenant à développer des compétences d’analyse et de réflexion
liées à son projet professionnel.

Introduction :

L’introduction est le premier « contact » du président de jury avec le mémoire de pratique

professionnelle finalisé. Cette partie doit de ce fait « accrocher » le lecteur et susciter son intérêt. Un lien
avec l’actualité, une citation etc , sont autant d’éléments d’accroche différenciants qu’il ne faut pas
négliger.
L’introduction définira également précisément le cadre du sujet développé et les principaux concepts
utilisés, présentera la problématique (question) proposée par l’apprenant et le plan du Mémoire dans ses
grandes parties.
Une problématique de mémoire de pratique professionnelle doit tenir en une phrase et être
développée en deux points : un constat (faiblesse, menace ou opportunité issue du SWOT) duquel découle
une question opérationnelle liée à l’entreprise ou au secteur d’activité traité. L’apprenant doit donc
identifier parmi ses missions professionnelles, celles de son service ou d’un point de vue plus large de
l’entreprise ou du secteur d’activité, une problématique concrète à laquelle il doit s’efforcer d’apporter des
recommandations managériales et opérationnelles applicables.
L’introduction est généralement rédigée lorsque le corps du mémoire est achevé permettant ainsi
toute latitude à la révision du plan du Mémoire pendant la phase de rédaction.
Le mémoire doit être en lien avec le secteur d’activité de l’entreprise et/ou avec les missions confiées à
l’apprenant. L’immersion dans l’entreprise est bien évidemment une aide dans cette définition de
problématique mais les échanges et axes donnés par le tuteur d’entreprise en sont tout autant.

I. Analyse stratégique

1 Présentation générale de l'entreprise

Dans ce premier point, l’apprenant doit présenter son entreprise ou secteur d’activité choisi pour le
développement de son Mémoire de pratique professionnelle : activités, statut juridique, historique,
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implantation, secteur d’activité et marché, groupe le cas échéant, principaux chiffres etc, et poser ainsi le
contexte de son développement rédactionnel.
L’environnement géographique, ainsi que le marché dans laquelle l’entreprise se positionne doivent
être exposés. L’apprenant doit enfin présenter les principaux concurrents, ainsi que les objectifs de
l’entreprise à court, moyen et long terme.
Un organigramme doit aussi être présenté, incluant le service dans lequel l’apprenant évolue.

2 Diagnostic stratégique externe

 
Le diagnostic stratégique doit vous permettre d’avoir une vision élargie de l’entreprise et de son
marché et d’analyser de manière exhaustive tous les paramètres nécessaires à une bonne connaissance de
votre entreprise d’accueil et de son environnement. Il se décompose en deux grandes parties : un
diagnostic interne qui concerne, comme son nom l’indique, les éléments internes à l’entreprise et un
diagnostic externe qui va avoir pour objectif d’analyser l’environnement.

Le diagnostic externe se décompose en deux parties :

- une analyse du macro-environnement qui est l'environnement général au sein duquel l'entreprise
évolue. Il s'agit des caractéristiques générales de l'économie et de la société qui peuvent influencer
les décisions stratégiques de l’entreprise (Outil Pestel détaillé ci-dessous) ;
- une analyse du micro-environnement qui est l’environnement direct de l’entreprise à savoir le
marché au sein duquel elle évolue et regroupe l’ensemble des parties prenantes. Cela suppose une
étude du marché de l’entreprise (Matrice Porter détaillée ci-dessous).

Le macro-environnement est le cadre général et légal dans lequel évolue l’entreprise. Il exerce des
« pressions » sur l’entreprise et son marché. L’entreprise n’a pas de pouvoir pour modifier son macro-
environnement, elle doit s’adapter. Il peut avoir un impact positif ou négatif sur l’entreprise. C'est la raison
pour laquelle il est important de l’analyser car il peut être source d’opportunités que l’entreprise peut
choisir de saisir ou inversement, de menaces qu’il faudra attentivement surveiller.
L'analyse du macro-environnement s’effectue grâce à la méthode PESTEL qui permet d’analyser les
facteurs d’influence par type de facteurs. Tous les facteurs n’influencent pas forcément l’entreprise. On se
concentrera donc sur ceux qui ont un impact significatif. Par exemple, une entreprise de jouets sera
fortement impactée par la législation. Beaucoup de lois encadrent le marché du jouet du fait que les
produits s’adressent à des enfants.
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Outil de diagnostic PESTEL : 

Source : Analyse Pestel, outil d’analyse stratégique de l’entreprise - https://www.creer-mon-business-plan.fr/guide/les-outils/analyse/pestel

A l’inverse du macro-environnement, l’entreprise peut agir sur son micro-environnement qui regroupe
les acteurs avec lesquels elle interagit : ses partenaires et intermédiaires (fournisseurs, distributeurs,
banques, …), ses clients, ses concurrents… Ces acteurs ont un impact direct sur l’activité de l’entreprise et
doivent être analysés avec rigueur pour adopter les choix stratégiques adéquats.
Le but est d’analyser le contexte du marché dans lequel évolue l’entreprise et de dégager les facteurs
clés de succès qui permettront à l’entreprise d’obtenir un avantage concurrentiel.
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L’analyse du micro-environnement se réalise classiquement à l’aide de la matrice de Porter :

Source : Les 5 forces de Porter, concevoir des stratégies concurrentielles - https://www.manager-go.com/strategie-entreprise/les-5-forces-de-porter.htm

Le modèle des 5 forces de Porter est un outil d’analyse de l’environnement concurrentiel de

l’entreprise. L’objectif principal d’une entreprise est d’obtenir un avantage concurrentiel durable sur son
secteur et donc de générer du profit en résistant à la pression des forces qui s’exercent sur elle.
Le modèle de Porter permet d’identifier les pressions auxquelles doit résister l’entreprise.

Les deux analyses PORTER et PESTEL permettent d’identifier les Facteurs clés de succès (FCS de
l’entreprise) de l’entreprise en complément de son diagnostic interne. Un facteur clé de succès est un
élément qu’il faut maitriser sur un marché pour être compétitif.
 
3 Diagnostic stratégique interne 

Le diagnostic stratégique interne consiste à étudier les ressources et compétences de l’entreprise pour
détecter ses forces et ses faiblesses. L'objectif est de mettre en évidence les atouts de l’entreprise sur
lesquels capitaliser et détecter ses axes de progression. Vous trouverez ci-dessous les thématiques
composant ce diagnostic interne :
o Le marketing stratégique de l’entreprise, sa segmentation marketing, son positionnement ou image
o Le marketing opérationnel et l’analyse des 4P ou 7P si activité de service (ajouter dans ce cas :
personnel, processus, preuves matérielles) : produits, matrice BCG : cartographie du portefeuille
d’activités de l’entreprise, prix, distribution, communication
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o Les ressources matérielles : Bâtiments, stocks, outils et machines (capacité de production, âge du
matériel), véhicules, et tout autre bien matériel
o Les ressources immatérielles : brevets, technologies utilisées, Recherche et Développement, SIM,
image, notoriété
o Les ressources financières : CA, le résultat, les dettes, le FRNG, la trésorerie, la CAF, etc.
o Le système organisationnel et les ressources humaines : analyser l’organisation, les process, les
compétences et savoir-faire, le turnover, la gestion du personnel, le type de management, etc.
 
Vous pouvez utiliser tout autre outil que vous maitrisez : Mckinsey, Ansoff, DAS, Chaine de valeur etc.

A la suite du diagnostic stratégique interne, l’apprenant synthétisera les éléments clés les plus
représentatifs dans une matrice SWOT (Forces-Faiblesses/Opportunités-Menaces).

Cette partie dédiée à l’analyse stratégique permet à l’apprenant de déterminer, en lien avec les
missions qui lui ont été confiées lors de son expérience professionnelle, la problématique concrète à
laquelle il doit s’efforcer d’apporter des recommandations managériales et opérationnelles applicables.

II. Analyse de la problématique et préconisations

1. Expérience professionnelle

En premier lieu, cette seconde partie est consacrée au développement synthétique de l’expérience
professionnelle de l’apprenant et les missions réalisées dans ce cadre.
L’apprenant présentera le poste occupé durant l’expérience professionnelle, le type de contrat, la
hiérarchie au sein de l’entreprise appuyée par un organigramme, l’ancienneté dans l’entreprise (à la date
de rendu du mémoire). Puis l’apprenant détaillera les missions réalisées durant cette expérience
professionnelle.
La hiérarchisation des tâches et l’explication des outils utilisés permettront au président du jury
d’apprécier les compétences professionnelles et techniques de l’apprenant.
Pour chaque mission, l'apprenant devra préciser les tâches réalisées :
o Hiérarchisation, volume et deadlines
o Outils utilisés
o Aisance, tutorat
o Difficultés et réussites
o Compétences développées en termes de soft skills et hard skills
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2. Préconisations opérationnelles et managériales

En second lieu, l’apprenant, fort de son analyse stratégique réalisée en partie I de son Mémoire de
pratique professionnelle et de son immersion opérationnelle lors de son expérience professionnelle, sera
en mesure de soumettre les préconisations opérationnelles et managériales permettant de traiter la
problématique.
L’apprenant mettra ainsi en évidence diverses préconisations en précisant la méthodologie adoptée,
les objectifs quantitatifs et qualitatifs à atteindre, les outils choisis, les besoins humains, matériels et
financiers nécessaires… Divers outils sont ainsi à la disposition de l’apprenant en guise d’argumentation de
ses préconisations : tableaux de bord, choix des KPI, diagramme de Gantt, médiaplanning, CAP – SONCAS,
outils de prospection…
L’apprenant devra justifier du choix de l’outil face au contexte, fixer (ou présenter) les objectifs à
atteindre et la méthodologie mise en œuvre.
L’apprenant, de par sa formation et en amont de sa diplomation future, doit être en mesure à l’aide de
ses compétences académiques et professionnelles développées de démontrer au président du jury sa
capacité à prendre le recul nécessaire et à fournir des préconisations adaptées et argumentées.

III. Projet professionnel

Le projet professionnel de l’apprenant évolue tout au long de son parcours, de sa formation et de ses
expériences professionnelles, personnelles, associatives, sportives, culturelles…
Cette troisième et ultime partie du Mémoire de pratique professionnelle permet à l’apprenant de
prendre le recul indispensable sur son projet professionnel. Cette partie est donc libre en terme
rédactionnel.
L’apprenant devra argumenter l’évolution de son projet professionnel auprès du président de jury et
présenter un projet professionnel à court terme (6 mois), à moyen terme (2 ans) et à plus long terme (5 à
10 ans).

Conclusion :

La conclusion reprend les grands axes du mémoire et doit résumer les éléments importants du
développement en mettant l’accent sur l’expérience professionnelle de l’apprenant et l’évolution de son
projet professionnel.
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Forme Mémoire de pratique professionnelle :

Ces règles générales de présentation d’un mémoire devront être respectées impérativement :

o Page de couverture : Nom de votre école, formation suivie, nom de l’apprenant, année de
diplomation et problématique traitée dans le corps rédactionnel du Mémoire de pratique
professionnelle.
o Remerciements, s’il y a lieu [sinon, enlever la page de la feuille de style prévue à cet effet]
o Table des matières – Sommaire avec indication des numéros de pages, alignée à droite
o Table des tableaux et des figures avec indication des pages, alignée à droite s’il y a lieu [sinon,
enlever la page de la feuille de style prévue à cet effet]
o Introduction
o Développement rédactionnel (Parties I, II et III)
o Conclusion
o Bibliographie
o Annexes

Les normes de présentation et dactylographiques doivent également être respectées tout au long du
mémoire :

o Texte justifié
o Marges à respecter pour une rédaction en recto :
Marge à droite : 2 cm
Marge à gauche : 3,5 cm
Haut et bas de page : 2,5 cm
o Police de caractère : Arial ou Garamond
o Taille des caractères pour le corps de texte : 12 points
o Taille de caractères pour les notes de bas de page : 10 points
o Votre texte doit être justifié :
Interligne dans le corps de texte : 1,5
Interligne dans les notes de bas de page : 1
o Evitez les lignes seules ou isolées (les « veuves et les orphelines ») en bas ou en haut d’une page
o Ne terminez jamais une page par un titre : utilisez un saut de page et placez le titre en haut de la
page suivante
o Numérotez vos pages
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Annexes en détail :

Les annexes doivent servir à préciser des points qui n'ont pas leur place dans le corps du mémoire mais
facilitent la compréhension. Il conviendra de placer une table des annexes au début de ces annexes.
Attention, la numérotation des pages des annexes n'est pas la même que celle du corps du mémoire :
alors que l'on utilise une numérotation en chiffres arabes (1, 2, 3, 4...) pour le mémoire, les annexes sont
numérotées en chiffres romains (i, ii, iii, iv...).

Bibliographie en détail :

L’INSEEC Bachelor préconise la présentation des références bibliographiques par ordre alphabétique
des auteurs.
Les éléments essentiels à l’identification de la source apparaissent (nom, prénom, date de publication,
titre, etc.), et toutes les références sont présentées sur le même modèle tout au long de la bibliographie.
Plusieurs éléments permettent de juger de la qualité de la bibliographie : la variété et la quantité des
sources présentées, leur pertinence, la qualité de la présentation.

Plagiat et sanctions :

Le plagiat dans le cadre de la rédaction d’un Mémoire de pratique professionnelle fait l’objet de
sanctions disciplinaires et académiques au sein de l’INSEEC Bachelor. Le plagiat avéré (taux formel et
analysé > ou = 20%) entraine un « 0 » à l’évaluation du Mémoire de pratique professionnelle et peut
conduire au renvoi ou à l’expulsion de l’école avant l’obtention du diplôme, et à l’impossibilité de
représenter son travail sur décision de la Direction de l’école.
Le plagiat consiste à utiliser et à s’attribuer des phrases ou des expressions qui sont en fait empruntées
à un auteur, et cela sans citer cet auteur. Le plagiat ne concerne pas seulement le corps du texte : il
concerne aussi les tableaux, les images, les figures en général. Tout ce que l’apprenant n’a pas produit ou
rédigé soi-même doit être référencé : la source doit être indiquée avec précision et honnêteté. Il faut donc
systématiquement citer ses sources. Si l’apprenant cite un passage dans un texte, il utilisera les guillemets
pour le mettre en évidence et renvoyer à la référence en note de bas de page.
Le fait d’omettre de citer ses sources (qu’elles viennent d’Internet, de documents papier ou autres) est
un acte de plagiat. Il est interdit d’utiliser, en totalité ou partiellement, un texte d’autrui en le faisant passer
pour le sien (même avec l’autorisation de l’auteur) ou sans indication de référence.

Enfin, avoir recours à des outils rédactionnels en ligne et/ou liés à l’Intelligence Artificielle est
désormais sanctionnable comme toute autre forme de plagiat.
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Soutenance de Mémoire de Pratique Professionnelle

La soutenance de mémoire est un examen oral d’une durée totale de 30 minutes.

L’apprenant disposera de 15 minutes pour présenter son Mémoire de pratique professionnelle :

l’apprenant exposera brièvement le contexte de son étude avant de se concentrer sur les éléments
pertinents et argumentés de son projet professionnel. L’apprenant mettra en relation ces éléments avec
son développement de compétences soft skills et hard skills.

Cet exposé de 15 minutes sera suivi d’un échange de 10 minutes avec le jury puis d’un retour de ce
dernier sur l’ensemble de votre travail.

Objectifs pour l’apprenant :

o Mettre en valeur le travail rédactionnel d’un semestre (autonomie, originalité...) ;

o Mettre en valeur les compétences acquises durant sa formation et sa capacité à mobiliser ces
compétences.

Objectifs pour le jury :

o Évaluer les compétences de l’apprenant ;

o Mieux comprendre ou clarifier certains points du mémoire ;
o Évaluer l’aptitude à exposer clairement ses idées, à répondre aux questions posées de manière
argumentée.

Le jury est composé a minima de deux membres :

o Le président du jury ;
o Un juré professionnel.

Quels sont les principaux points évalués pendant la soutenance ?

o La présentation du candidat : dynamisme, gestion du temps d’exposition, attitude et langage,

présentation soignée et cohérente avec le discours, utilisation judicieuse et clarté des supports
de communication etc ;
o Le professionnalisme, la capacité d’argumentation, le recul critique sur les expériences ;
o La pertinence des réponses apportées aux questions.
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Le contenu de la soutenance appuyé par un support visuel (5 slides environ) :

o L’apprenant se présente et explique son cheminement jusqu’à son choix de problématique ;

o Explique la problématique, son originalité et son importance pour l’entreprise ;
o Résume les principales conclusions ;
o Décrit son projet professionnel et présente le cas échéant ses opportunités d’employabilité.

Ainsi, pour dynamiser la présentation et éveiller l’intérêt du jury, l’apprenant peut exposer des
éléments concrets, inédits et les argumenter. Il prouve ainsi son recul sur son expérience professionnelle et
sa maturité.

Derniers conseils :

o Respecter le timing exigé ;

o L’humilité est le « maître mot » ;
o Eviter les prises de notes complètes ;
o Tenue correcte et adaptée ;
o Articuler et tempérer son débit de parole ;
o Remercier son jury en quittant la salle de soutenance.