Séquence 1 Repérer les risques professionnels dans l’activité de travail

Séance 3 : Evaluation des risques dans le secteur du commerce

Objectif : Etre capable d’évaluer les risques

Situation :

Pierre, vendeur dans un magasin de vêtements doit assurer la réception des livraisons
chaque jour. Sans aucun moyen de manutention, il doit emprunter des escaliers raides
pour stocker des produits.

Analyse de la situation :

Qui exerce l’activité ? Pierre

Quelle est l’activité de l’opérateur ? Assure la réception des livraisons

Où est exercée l’activité ? Dans un magasin de vêtement

Quand est exercée l’activité ? Tous les jours

Avec quels moyens est exercée l’activité ? Aucun moyen

1. Le schéma du principe d’apparition d’un dommage

1.1. À partir de la situation, compléter le schéma
3
2 Situation dangereuse
Évènement dangereux
Pierre emprunte les escaliers raides tous les jours
Pierre glisse sur une marche
avec les bras chargés

1 Danger Personne
Escaliers raides Pierre

4 Dommage
Fracture/entorse

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2. Estimation du risque

Pour savoir s’il est nécessaire d’intervenir, il faut se pauser la question :

Est-ce qu’il y a vraiment un risque que cela arrive ?

Pour répondre à cette question, il faut tenir compte de deux points particuliers :

 La gravité du dommage (L’accident sera-t-il grave ?)

 La probabilité d’occurrence (ou probabilité d’apparition : le dommage a-t-il de fortes chances de
se produire ?)

2.1. A partir de la situation de Pierre, estimer la gravité ainsi que la probabilité d’occurrence du dommage

Estimation de la gravité : Moyenne le dommage amènerait à un arrêt de travail

Estimation de la probabilité d’apparition : Probable car il emprunte les escaliers tous les jours

2.2. Evaluer le risque en cochant la case correspondante à votre estimation

Source : PSE Foucher

La réduction du risque est-il nécessaire ? Oui, la réduction du risque est nécessaire

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3. Quels sont les risques dans le secteur du commerce ?

Sur le site : http://www.bossons-fute.fr/ , cliquer sur « fiches de métiers »

3.1. Citer les catégories de danger qui se rapportent à ce métier et préciser quelques exemples 

Rechercher dans la liste : - Responsable de caisse

 Accidents du travail : Agression physique et surtout verbale des clients

 Ambiances et contraintes physiques :
 travail assis
 travail fréquent sur écran
 gestes répétitifs et contraintes rachidiennes lors de la frappe en cas de remplacements aux caisses
 lumière artificielle souvent permanente

 Agents chimiques :ozone des photocopieurs, des imprimantes

 Agents biologiques :contamination non spécifiques par la clientèle
 Contraintes organisationnelles et relationnelles :

 planning irrégulier avec rythme de travail variable d'un jour à l'autre et d'une semaine à l'autre
 travail le week-end
 travail le dimanche et les jours fériés
 heures supplémentaires aléatoires
 risque de hold-up
 charge relationnelle avec les autres caissières en raison des relations hiérarchiques
 travail autonome
 contact physique avec le public

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Rechercher dans la liste : - Responsable de rayon

 Accidents du travail
 chute de plain-pied sur sol glissant, humide, usagé
 chute de hauteur (marchepied)
 risque routier lors du travail de nuit, en particulier au retour (surtout si habitude du trajet en conduite
"automatique")
 agression en cas de vol ou de tentative de vol

 Ambiances et contraintes physiques

 travail au froid pour les produits frais ou surgelés
 variation de température entre le magasin et les réserves (entrepôt, cour), les bureaux
 vibrations liées à l'utilisation de chariot automoteur à conducteur porté dans l'entrepôt
 bruit de fond, bruit des animations
 lumière artificielle permanente
 eclairage insuffisant des réserves, éclairage intense du magasin
 travail sur écran
 manutention occasionnelle de charges pour le réassortiment
 travail debout : contrôles des rayons, des stocks, du personnel
 travail assis pour les activités administratives sur écran
 contraintes posturales

 Risques chimiques
 en cas de déversement accidentel de produits

 Risques biologiques
 aggravation des pathologies orl chroniques en cas de travail au froid
 risques lors du broyage de produits périmés ou de nettoyage de containers

 Contraintes organisationnelles et relationnelles

 vigilance pour le suivi des produits
 travail sous contrainte de temps
 gestion de l'équipe (planning, remplacements, conflits...)
 pression de la hiérarchie (réduction des coûts, augmentation des ventes..) avec demande incessante
d'efficacité (risque de harcèlement moral par les supérieurs)
 réponse à la clientèle
 soit travail en horaires variables avec des amplitudes pouvant dépasser 12 heures (de 6 heures du matin
à 18 heures et plus), soit horaires alternés, tôt le matin (dès 5 ou 6 heures) jusqu'à tard le soir (21 heures
à 22 heures)
 travail le samedi, parfois le dimanche et les jours fériés
 stress lié à la gestion de plusieurs tâches concomitantes