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J LMARIOUH WAREHOUSE PROCES 1

GESTION DE L’ENTREPOSAGE

LES FONCTIONS DE L’ENTREPOT

RECEPTION

STOCKAGE

PREPARATION

EXPEDITION

TACHES POLYVALENTES

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GESTION DE L’ENTREPOSAGE ET TRANSITIQUE

FONCTION: …………………………..;

☻ Tâches physiques

☻ Tâches administratives

☻ Tâches d’organisation

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FONCTION RECEPTION

☻ Tâches physiques ■ contrôler les documents

■ Décharger les véhicules.
■ Identifier les marchandises.
■ Contrôler la quantité.
■ Contrôler la qualité.
■ Reconditionner les produits à l’arrivée.

☻ Tâches administratives ■ Accepter / Refuser la livraison.

■ Remplir les documents de réception.
■ Notifier les réserves.
■ Faire un constat d’avarie.
■ Traiter les retours fournisseurs.
■ Traiter une réception import.

☻ Tâches d’organisation ■ Planifier l’arrivée des véhicules.

■ Calculer la charge de travail.
■ Implanter la zone réception.
■ Organiser le travail des équipes.
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FONCTION STOCKAGE

☻ Tâches physiques ■ Ranger les produits en stock.

■ Déstocker et alimenter les zones de prélèvement
■ Contrôler les niveaux de stocks.
■ Palettiser les produits.
■ Entretenir les matériels et équipements.

☻ Tâches administratives ■ Localiser les produits et mettre à jour le stock et

les emplacements.
■ Lancer les réapprovisionnements / Transferts.
■ Lancer les réimplantations.
■ Gérer les fournitures / matériels et équipements.
■ Traiter les retours fournisseurs (contrats /
maintenance).

☻ Tâches d’organisation ■ Organiser l’inventaire physique et les contrôles.

■ Affecter les règles d’implantation.
■ Implanter le stockage.
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FONCTION PREPARATION DES COMMANDES

☻ Tâches physiques ■ Prélever les produits.

■ Regrouper les produits en lots.
ou
■ Eclater les produits par commande.
■ Déplacer les produits vers la zone expédition
■ Contrôler les références et quantités prélevées.

☻ Tâches administratives ■ Sélectionner les commandes à traiter.

■ Etablir / éditer les documents de prélèvements.

☻ Tâches d’organisation ■ Choisir le(s) mode(s) de préparation.

■ Organiser la sélection des commandes.
■ Implanter la zone de préparation.

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FONCTION EXPEDITION

☻ Tâches physiques ■ Emballer les produits.

■ Repérer et étiqueter les colis.
■ Contrôler le contenu des colis.
■ Constituer les charges unitaires.
■ Charger les véhicules.

☻ Tâches administratives ■ Commander un transport.

■ Etablir les documents d’expédition.
■ Traiter une expédition « export ».

☻ Tâches d’organisation ■ Choisir les modes d’emballages.

■ Etablir un plan de palettisation.
■ Organiser les tournées de livraison.
■ Etablir un plan de chargement.

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TACHES POLYVALENTES
☻ CHOISIR LES MODES OPERATOIRES ET REGLES DE FONCTIONNEMENT.

☻ DEFINIR LES INSTALLATIONS, MATERIELS ET EQUIPEMENTS.

☻ FAIRE DES ETUDES DE RENTABILITE ET D’ORGANISATION.

☻ ELABORER DES DOSSIERS D’INVESTISSEMENT.

☻ METTRE AU POINT LES PROCEDURES ET DESCRIPTIONS DE FONCTION.

☻ GERER LES RESSOURCES HUMAINES ET LES QUALIFICATIONS.

☻ PREVOIR ET PLANIFIER L’ACTIVITE.

☻ ORGANISER LE TRAVAIL DES EQUIPES.

☻ METTRE EN PLACE ET ANIMER DES GROUPES DE TRAVAIL, D’EXPRESSIONS ET ASSURER LA

COMMUNICATION INTERNE.

☻ ORGANISER ET CONTROLER LA PREVENTION ET LA SECURITE.

☻ FAIRE DES CHOIX DE MAINTENANCE ET D’ENTRETIEN, PLANIFIER.

☻ ELABORER LES BUDGETS.

☻ CHOISIR, UTILISER ET MAINTENIR LES SYSTEMES D’INFORMATION.

☻ CONCEVOIR ET SUIVRE LES TABLEAUX DE BORD.

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LES EXPEDITIONS
 Préparer les commandes à
faire partir.
 Rédiger les documents.
 Elaborer les plans de
chargement.
 Déterminer le nombre de
camions.
 Calculer les temps de
chargement.
 Attribuer les quais.
 Affréter un camion.
 Elaborer le planning.
 Contrôler les expéditions.
 Saisir les mouvements.

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PREPARER LES MARCHANDISES A FAIRE

PARTIR

 Préparer par ordre de

priorité de départ.
 Palettiser, étiqueter,
filmer.
 Regrouper par lots.

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ACCEUILLIR LES CHAUFFEURS

REDIGER LES DOCUMENTS

 Fournir les informations

pour le chargement et le
transport.
 Rassembler les
documents pour le
destinataire.
 Contrôler les documents
du transporteur
 Conserver des doubles.

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ELABORER UN PLAN DE
CHARGEMENT
 Paramètres :
- Ordre des
livraisons
- Répartition des
charges.
- Hauteurs des
palettes.

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CALCULER LES TEMPS DE CHARGEMENT

 Temps fixe pour les

documents.
 Temps variable
selon le nombre de
palettes.

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DETERMINER LE NOMBRE DE CAMIONS

ATTRIBUER LES QUAIS

Paramètres :
 Nombre de
livraisons possibles
par camion dans le
temps imparti.
 Camions en face
des expéditions
préparées.

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AFFRETER, RECHERCHER UN VEHICULE

DISPONIBLE

 Choisir un véhicule
adapté.
 Tenir compte des
contraintes de
transport (délais,
distances)
 Négocier le prix de
transport.

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ELABORER LE PLANNING

 Les heures de
rendez-vous évitent
la pagaille et
répartissent la charge
de travail sur la
journée.

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CONTROLER LES EXPEDITIONS

 Le contrôle évite
les litiges et les
malentendus.
 L’utilisation de
l’informatique
rend le travail
plus facile, plus
rapide et plus sûr.

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SAISIR LES INFOS SUR LES MARCHANDISES EXPEDIEES et

ENREGISTRER LES MOUVEMENTS

 On doit conserver les

informations.
 On doit pouvoir
retrouver les
informations des
opérations qui ont été
faites.

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Déroulement de l’expédition

 Le processus d’expédition est très

important dans l’exécution d’une
commande client.
 D’où la nécessité de lui consacrer le
temps nécessaire et lui accorder les
moyens adéquats pour son bon
déroulement. Son schéma descriptif est
le suivant :

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Contrôle des supports

 Un registre du «contrôle des supports»

doit être tenu pour faire un suivi des
palettes vides envoyées et reçues des
clients.
 Le contrôleur d’expédition note sur ce
registre le nombre de palettes sortantes
et le client auquel elles sont destinées.

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Contrôle du camion
 Le responsable Expédition doit procéder
au contrôle du camion qui va charger la
commande préparée.
 Il doit s’assurer du bon état du camion,
mais aussi du respect des mesures de
sécurité par le chauffeur.
 N.B : Si le responsable Expédition constate
que le camion est en mauvais état et que
les mesures de sécurités ne sont pas
respectées, il bloque l’expédition jusqu’à
l’envoi, par le transporteur, d’un autre
camion remplissant ces conditions.

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Chargement :
Edition du brouillon de chargement

 Le responsable d’expédition édite le brouillon

de chargement qu’il remet au Chargeur.
 Le brouillon de chargement est édité par
tournée, et dans la tournée par client.
 Le brouillon de chargement est édité en trois
exemplaires :
- Un exemplaire pour le contrôleur d’expédition
- Un exemplaire pour le chargeur
- Un exemplaire sera remis par le transporteur
au client

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Chargement

 Le chargeur compare le numéro de

chaque palette par rapport au brouillon
de chargement.
 Il charge les palettes d’approche dans le
camion et met à jour le brouillon de
chargement.
 Les palettes doivent être chargées
suivants les rangs de la tournée.

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Fermeture des portes du camion

Une fois le camion chargé, le responsable

d’expédition procède à la fermeture des portes
avec le brouillon de chargement annoté :
 Il s’assure que les portes sont bien fermées.
 Il procède au plombage du camion.
 Il note le numéro du plomb et l’immatricule du
camion sur le bon du transport qui sera édité
par la suite.
 Il procède à l’édition des documents
d’expédition.

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Edition des documents d’expédition

 Le responsable Expédition édite les

documents suivants pour la tournée :
1- Le bon de livraison
2- L’ordre de transport
3- La liste de colisage
 Le bon de livraison est édité par OL.
 La liste de colisage est éditée par client.
 L’ordre de transport est édité par tournée.
 Le responsable d’expédition édite cette
liasse en trois exemplaires

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AVANT
En résumé
 Accueillir le chauffeur, réclamer le client qui
va charger, l’inscrire sur le registre de
sécurité, et lui remettre un badge
 Pointer son heure d’arrivée sur le planning et
lui donner son numéro de quai.
 Prendre les documents de chargement.
 Accompagner le chauffeur à son quai.
 Prendre un transpalette manuelle ou
électrique par les chargeurs d’expédition.

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PENDANT
En résumé
 Ouvrir la porte
 Mettre en place le pont
 Contrôler l’état général de la remorque ou de camion
 Prendre les palettes du client concerné une par une
 Vérifier que le numéro de palettes apparaît sur la feuille
de chargement
 Pointer sur le plan de chargement les numéros des
palettes à leur emplacement.
 Inscrire le type de la palette (Europe, perdue), le
nombre de places au sol utilisées, le nombre de palettes
Europe ou perdu chargées et le nombre de palettes
rendues par le chauffeur.

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APRES En résumé
 Rendre le document dûment rempli au pole administratif pour faire
sortir :
- Le bon de livraison
- Un exemplaire est gardé à la plateforme pour archivage
- Les deux autres exemplaires sont remis au client destinataire par
le transporteur. Celui-ci devra retourner un exemplaire cacheté et
signé par le réceptionnaire du client.
 L’ordre de transport
 L’ordre de transport doit être cacheté et signé conjointement par le
transporteur et le responsable d’expédition:
- Un exemplaire est gardé par la plateforme
- Les deux autres exemplaires sont remis au client par le
transporteur. Celui-ci devra ramener à la plateforme un exemplaire
cacheté par le client destinataire.
 La liste de colisage
N.B : Les trois exemplaires devront être remis au client destinataire
par le transporteur.

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