Programme d’Innovation Entrepreneuriale

Phase 3
Séance 2 : A propos de l’entreprise

PRESENTATION
‫? ‪On démarre‬‬

‫ﺑﺎﺳم ﷲ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺑرﻛﺔ ﷲ‬
PLAN de la séance

Le Plan
Questions Réponses
Objectifs
Entrepreneurs, développons des projets
Mon marché (20 min)
L’envie/ le rêve/ la vision de l’entrepreneur (50 min)
Problème-Solution (50 mn)
Business Model canva (100 min)
Pouvez-vous lancer votre projet avec les moyens que vous avez
actuellement ?
POC
Conclusion: l’entrepreneuriat c’est itératif , rogressif et créatif (MOOC,
hors séance)
Prochaine séance
SOMMAIRE

01 Echanges : questions -
réponses
Question 1 : Qu’avez vous retenu
de la précédente séance ?

Question 2 : Comment allez vous

utiliser cet enseignement
aujourd’hui ?
SOMMAIRE

02 Objectifs
INTRODUCTION

Ce que nous allons faire ensemble aujourd’hui

● Nous mettre dans la peau d’un entrepreneur qui doit réussir

○ Créer une entreprise viable économiquement
○ Créer une entreprise qui génère un impact social
○ Créer une entreprise qui participe au développement durable
○ Créer une entreprise éthique
 Objectifs de la séance
● Comprendre l’importance de la PROMESSE CLIENT
● Identifier les différentes composantes qui constituent une
entreprise
● Comprendre comment passer d’une idée à un projet entrepreneurial
● Découvrir le Business Model Canva
● Travailler votre prise de parole
OBJECTIFS

Notre vie en communauté : nos règles de vie

• Se mettre dans la peau d’un

entrepreneur
• Ecouter ses collègues sans juger
• Accompagner les collègues dans
leur projet
SOMMAIRE

03 Entrepreneurs,
développons des
projets
Cas Pratiques
Consigne de travail

● Durant toute la séance, vous allez travailler en groupe, sur vos idées d’entrepreneurs.
● Vous allez rentrer dans la peau d’un grand entrepreneur et nous explorerons ensemble comment
cet entrepreneur a transformé une idée simple en entreprise innovante
SOMMAIRE

04 Mon marché
20 min
Le Marché
Votre connaissance du marché

● En tant qu’entrepreneur, vous devez connaître vos marchés, les acteurs principaux, les concurrents, les tendances,
les réglementations, les actualités.
● Au début du projet, on ne vous demande pas de tout connaître mais vous devez rapidement devenir un expert de
votre sujet
○ Quand vous démarrez avec peu de moyens, vous n’avez pas d’autres choix que d’être expert dans votre
sujet et donc de connaître votre marché. Sinon vous perdez votre crédibilité
Le Marché
Ma connaissance du marché

Connaissez vous votre marché ?

● Nous vous avons demandé d’effectuer des recherches sur votre marché :
○ Les tendances dans le secteur du XXX
■ Exemple : les tendances dans le secteur du transport
○ Développement durable et XXX
■ ex transport et développement durable
○ Startup et XXX
■ Exemple : startups et transport
○ Idées entreprise XXXX
■ Exemple : idée entreprise - transport
○ Innovation et XXX
■ Exemple : Innovation et transport

Si je n’ai pas les éléments, où dois je chercher l’information ?

Comment je vais m’y prendre pour comprendre et connaître mon marché ?
Une idée
Mise en situation : Jeux de rôle, 25 min

Vous allez à tour de rôle, jouer le rôle d’entrepreneur, de clients ou d’investisseurs. Votre formateur vous indiquera le rôle à jouer

Partie 1 : 20 min
Consignes : Entrepreneurs
● Vous allez présenter, en 3 min, devant des investisseurs et des clients, les grandes tendances du marché
○ Vous allez expliquez comment ces recherches ont impacté et enrichi votre idée de projet
● A la fin de votre présentation, les investisseurs et les clients vous poseront des questions pendant 2 min.
● A vous de les convaincre de votre maîtrise et de votre expertise

Travail préparatoire : Investisseurs et clients.

● Vous allez jouer le rôle d’investisseurs ou de clients.
● Préparez la liste des questions que vous allez poser au groupe que l’on vous a désigné (5min) pour vous assurer de leur expertise sur
le sujet.
● A la fin de l’entretien, dressez avec le groupe, la liste des éléments sur lesquels ils doivent approfondir leur connaissance

Partie 2 : 5 min
Discussion de classe sur le sujet : Que ressentez vous face à un entrepreneur qui ne connaît pas son marché/ qui connaît son marché :
faites vous la différence ? Auprès de qui préférez vous acheter ? Pourquoi ?
SOMMAIRE

05 L’envie/ le rêve/ la
vision de
l’entrepreneur (50min)
Entrepreneur
La vision de l’entrepreneur

Quel est votre rêve/ votre vision ? (5 min)

● Quelle est votre vision : que voulez vous construire demain ?

■ Exemple : Etre le leader africain de la création d’entreprises de meubles sur mesure avec une
touche africaine, ou je veux être le IKEA des meubles à design africain à partir de matériaux
recyclés
Entrepreneur
L’intention de l’entrepreneur

Quelle est votre intention/ ‫? اﻟﻧﯾﺔ‬

1min

Décrivez l’intention du groupe

L’entrepreneur
Quelle cause je veux défendre en tant qu’entrepreneur ?

Est ce que je veux défendre une cause à travers mon travail

(5min)

J’ai une cause qui me tient à coeur que je veux défendre à travers mon travail
Exemple : Une cause environnementale
● je vais encourager le recyclage,
A compléter
● je vais racheter les vieux meubles et leur donner une deuxième vie FR
● ….
Exemple : Une cause liée aux traditions
● Je veux défendre le savoir faire authentique marocain
● Je veux que chaque maison au Maroc ait un objet en bois traditionnel
Exemple : le bois est une matière noble qui donne une vie à la maison
● Je travaille sur des produits en bois durable avec des matières qui apportent de la vie dans la maison
L’entrepreneur
Quels impacts voulez vous créer pour la société

Qu’est ce qui compte pour moi ? (10min)

Définissez le ou les types d’impacts que vous voulez créer

Impact Economique : Impact social/ sociétal : Impact environnemental :

Je veux maximiser mon profit je veux avoir un impact social je veux avoir un impact
environnemental positif
L’entrepreneur- les impacts
Mise en situation : Pitch : 20 min

PARTENAIRE CLIENT

Vous allez à tour de rôle, jouer le rôle d’entrepreneur, de clients ou d’investisseurs. Votre formateur vous indiquera le rôle à jouer

Partie 1 : 15 min
Consignes : Entrepreneurs
● Vous allez présenter, en 2 min, devant des investisseurs et des clients, la dimension environnementale et/ou sociale de votre projet
○ Vous allez expliquez comment votre projet permet de contribuer au respect de l’environnement
● A la fin de votre présentation, les partenaires et les clients vous poseront des questions pendant 2 min.
● A vous de les convaincre de l’intérêt que vous portez sincèrement au sujet

Travail préparatoire : Partenaires et Clients.

● Vous allez jouer le rôle de partenaire ou de clients, vous êtes sincèrement intéressés par la question de la préservation de
l’environnement
● A la fin de l’entretien, évaluez à quel point vous êtes convaincu par l’entrepreneur sur son désir de préserver l’environnement/ agir
positivement sur la société
○ Est ce uniquement un argument pour vendre ?
○ Est ce un argument de conviction ?

Partie 2 : 5 min
Discussion de classe sur le sujet : Arguments de convictions vs arguments de vente : faites vous la différence ?
Entrepreneur
Quels engagements voulez vous prendre vis à vis …
…. des différentes parties prenantes (10 min)
Construisez votre charte d’ENGAGEMENTS d’entreprise

‫ﻋز و ﺟل‬ ‫ﷲ‬ CLIENTS LA PLANETE/ LA SOCIETE

● Responsabilité en terme de valeurs et ● …. ● …
d’éthique de travail
○ Etre sérieux/ ne pas tricher/ Ne
pas tromper (‫)اﻟﻣﯾزان‬
○ ne pas cacher la vérité
○ Etre responsable, honnête,
intègre
○ …

FOURNISSEURS SALARIES ASSOCIES

● …. ● ….. ● …..
L’entrepreneur- les Engagements
Présentation : 5 min

Consignes : Entrepreneurs
● Vous avez 45 secondes pour présenter vos engagements à la classe.
● Les engagements devront ensuite être affichés au mur à la fin de la séance et rester afficher jusqu’à la fin de l’année.
● Vous les relirez en début et fin de chaque séance pour vous assurer que vous tenez vos engagements
Les leçons à retenir

• Les éléments que nous venons de définir vont permettre de

différencier votre entreprise de potentiels concurrents
○ Vos engagements, votre vision, l’impact que vous voulez
Que retenez créer vont transformer la manière dont vous allez
vous ? développer votre entreprise
SOMMAIRE

06 Problème- Solution
(50 min)
L’entreprise MOOC 1
Probleme client min

Quel problème client je souhaite résoudre ? (10min)

● Quel est le problème client que je souhaite résoudre ? (Techniques des 5 why/ 5 pourquoi)
○ Pourquoi est ce un problème important ?
○ Pourquoi est ce un problème important ?
○ Pourquoi est ce un problème important ?
○ Pourquoi est ce un problème important ?
○ Pourquoi est ce un problème important ?

● Ce problème est un problème pour qui ? (décrivez le type de clients qui souffrent de ce
problème)

● Pourquoi ce problème compte pour moi, en tant qu’entrepreneur ?

○ Ceci devient la base de votre engagement en tant qu'entrepreneur
L’entreprise MOOC 1
Segment Client min

Quelles sont les attentes/ besoins du client (10min)

● Ces clients
○ Qui sont ils ? de quoi ont ils besoin ? Quel est leur manque ?
■ Décrivez en détail les clients que vous souhaitez convaincre
○ Est ce que je connais bien mes clients ?
■ Etes vous en relation avec ces clients potentiels
○ Pourquoi je veux travailler pour ces clients ?
■ Comment en tant qu’entrepreneur, j’aimerai être à leur service ?
L’entreprise MOOC 1
Solution Client - Proposition de valeur min

Quelle est la solution que vous voulez proposer (15 min)

● Pour répondre à ce problème que rencontrent les clients que nous venons de décrire, quelle est la
solution que vous proposez
○ Produit/service
○ Les services complémentaires
○ Les éléments de différentiation
○ L’expérience que vous offrez
○ …

● Appuyez vous sur la matrice présentée lors du cours 1 et ci après

● Appuyez vous sur les enseignements du cours 1
Proposition de valeur
La solution que vous souhaitez proposer

PRENEZ VOTRE CHAPEAU BLEU : ENTREPRENEUR

L’idée : produit/ service 0% 100 %

OFFRE La qualité du produit/service 0% 100 %

L’originalité de l’idée/ offre 0% 100 %

Le lieu de vente 0% 100 % Sur quels éléments allez vous

vous distinguer ?
La qualité constante 0% 100 %

PROMESSE
Le respect des délais 0% 100 %

Le respect des engagements 0% 100 %

Le respect de l’éthique 0% 100 %

L’entreprise MOOC 1
Solution Client - Proposition de valeur min

Comment je veux enchanter mes clients (5min)

● Comment je veux enchanter mes clients ?

L’entreprise MOOC 1
Votre promesse client min

Votre promesse client (10min)

● Rédigez votre promesse client :

○ Que leur promettez vous ? A quoi vous engagez vous ?
■ Exemples : Promesse Gmail
● Je m’engage à ce que vous receviez vos mails instantanément
● je m’engage à ce que votre boîte email ne tombe jamais en panne
● je m’engage à ce que la boite email soit simple d’utilisation
● Je m’engage à créer des services tellement simples que vous n’avez besoin d’appeler le
service client
○ Comment allez vous tenir votre promesse ?
■ Exemple : Gmail
● Je vais mettre en place les systèmes d’informations nécessaires
● Je vais former mes équipes

● Rédigez la charte des promesses clients.

● Vous la relirez en début et fin de chaque séance
SOMMAIRE

07 Business Model Canvas

: 100 min
L’entreprise
Segment Client

Complétez le Business Model de l’entreprise que vous

souhaitez construire (2h)
 MOOC

PROJECTION DES VIDEOS MOOC et des questions auxquels ils doivent répondre pour compléter leur
Business model
SOMMAIRE

08 Pouvez vous lancer

votre projet avec les
ressources que vous
avez actuellement ?
Reality Check
Avez vous les moyens pour démarrer maintenant ?

Avez vous les ressources pour démarrer dès maintenant ce

projet ?
Reality Check
Allons à la rencontre de la réalité

Que faisons nous maintenant ?

● Vous n’avez pas les moyens de démarrer grand.

● Mais nous voulons lancer votre projet très rapidement sur le marché pour valider si les clients vont
vouloir l’acheter.
● Vous allez donc devoir identifier le plus petit projet par lequel vous pouvez commencer, qui permettra
de construire votre réputation, de commencer à construire votre réseau, à approcher de futurs
clients, …
○ Vous devez pouvoir lancer ce petit projet avec vos propres moyens au cours des prochaines
séances et le présenter à la séance 5
○ vous devez trouver des futurs clients ou construire une communauté d’utilisateurs et
enchanter les clients ou utilisateurs
Reality Check MOOC 1
C’est l’heure de la créativité min

Nous vous demandons à partir de maintenant de faire preuve

de créativité

Comment pouvez vous construire votre projet avec vos moyens actuels ?
Que devez vous changer ? Que devez vous garder ?
Reality Check
On continue

Rappelez vous : Quelle est votre intention/ ‫? اﻟﻧﯾﺔ‬

5min

‫ﺑﺳم ﷲ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺑرﻛﺔ ﷲ‬
Reality Check MOOC 1
Votre Why personnel, l’impact, la cause min

Souvenez vous …

● Quel est l’impact que vous souhaitez créer ?

● Quelle est la cause que vous souhaitez défendre ?
● Quels sont vos valeurs/ Vos croyances
● Comment souhaitez vous enchanter votre client ?

Ces éléments sont essentiels !

Ils vont poser les points de départ de votre projet, celui que vous allez lancer à
court terme
SOMMAIRE

08 POC
Reality Check
Redéfinir mon projet

Quel est le plus petit projet par lequel je peux démarrer ?

● Vous allez maintenant travailler sur ce projet :

○ Vous allez garder la raison d’être de votre projet, les engagements de l’entreprise, les impacts que vous
voulez atteindre, la charte d’engagement client
○ Mais vous allez devoir construire un autre chemin pour atteindre votre objectif d’entreprise en prenant en
compte vos moyens actuels.
● Définissez de nouveau un projet simple qui vous permet de vous lancer sur le marché dans les prochaines
séances
○ Faites preuve de créativité
○ En allant sur le marché avec un projet simple,
■ vous allez contribuer à construire votre crédibilité (exactement comme sur le projet dans la ville)
■ Vous allez améliorer votre connaissance du marché
■ Vous allez construire votre réseau
■ et surtout surtout vous allez valider si les clients souhaitent acheter votre produit sans trop investir
d’argent
Construire votre projet MOOC 1
Redéfinir un projet que je peux lancer rapidement
min

Prenons des exemples

● Vous souhaitez vous lancer dans le co-voiturage. Le projet demande de mettre en place un site web pour
que les clients puissent s’inscrire. Mais avant de construire ce site web qui peut être coûteux, quel est le
plus petit projet par lequel je peux démarrer qui me permettra de
○ Construire une communauté de personnes qui veulent faire du co-voiturage ?
○ Organiser des premiers voyages
○ Prouver que mon modèle peut marcher
SOMMAIRE

09 Conclusion :
L’entrepreneuriat c’est
itératif, progressif et
créatif (MOOC, hors
séance)
De l’idée à l’entreprise
Passez à l’action

Une fois les éléments de business model déterminé, vous

devez passer à l’action

● Une fois les premiers éléments du business model canva déterminés, vous devez
passer à l’action :
○ aller à la rencontre du marché.
○ Parler à vos futurs clients/ partenaires
○ Démarrer des démarches pour construire la confiance
○ …
● Vous allez tester votre idée, vous rendre compte qu’elle ne marche pas exactement
comme vous le souhaitiez
● Vous l’enrichirez, vous changerez des paramètres pour faire en sorte que ça puisse
marcher
Une idée
L’entrepreneuriat c’est itératif

Itératif = Action de répéter, de faire de nouveau ; fait d'être répété

● L’entrepreneuriat c’est itératif, vous allez travailler sur votre business model
jusqu’à ce que l’entreprise démarre (et en vérité, toute votre vie).
● N’ayez pas peur de recommencer, de vous poser toujours les mêmes questions.
● A chaque fois que vous modifiez un paramètre, cela impacte votre business
model
○ Exemple, si vous changez le canal de vente (vous vendez par internet ou
lieu d’une boutique en physique, alors vous devez revoir l’impact sur
l’ensemble des cases : Les ressources, les activités, les partenaires, les
coûts, les revenus, la relation client, la cible …)
Une idée
Entreprendre c’est être créatif

Plus vous aurez lu d’histoires d’entrepreneurs, plus vous serez créatif

Plus vous connaîtrez votre marché, plus vous serez créatif

● L’entrepreneuriat nous oblige à être créatif, à contourner les problèmes.

● La réponse facile n’existe pas. Il faut la créer. C’est pour cela que c’est un défi.
● C’est le moment d’appliquer ce que vous avez appris sur
○ La gestion des problèmes par un entrepreneur (Phase 1)
○ Les Leaders (Phase 2)
● Moins vous avez d’argent, plus cela vous oblige à être créatif, à trouver des moyens légaux de contourner les
obstacles financiers, monétaires que vous avez
○ Vidéos sur le sujet avec des témoignages d’entrepreneurs
Une idée
Vous pouvez pivoter, arrêter, transformer votre idée

● Si je m’aperçois en cours de route, que

○ l’idée ne me plaît plus
○ le projet risque de ne pas marcher
○ il y a une impossibilité technique
○ …
● ….. Je peux pivoter, changer
○ Pivoter : faire évoluer quelque chose dans mon projet
○ Changer : me lancer dans un nouveau projet
Une idée
Les conditions du succès

Mettez vous des contraintes

● Exemple : j’ai 3 mois pour trouver mon premier client

● j’ai 2 semaines pour concevoir un premier prototype
● j’ai X jours pour…

Le temps c’est l’ami ou l’ennemi de l’entrepreneur

Si vous ne mettez pas de contraintes de temps à vos actions, alors vous ne
serez pas efficace
 SOMMAIRE

10 Prochaine séance
PROCHAINE SEANCE

Séance 3

Prochaine séance : De l’idée au projet (Partie 1)

 TRAVAUX PRATIQUES

A FAIRE POUR LA PROCHAINE SÉANCE

Consigne générale : Travaillons sur votre projet

● Vous allez en groupe définir le projet par lequel vous allez pouvoir démarrer votre projet dans le délai le
plus court et qui permettra de montrer que les clients/ communautés attendent ce produit et souhaitent
l’acheter.
● N’oubliez pas que votre projet doit répondre à nos exigences
○ Résoudre un défi de votre quartier ou de la ville
○ Comporter une dimension de respect de l’environnement (respect/ préservation)
○ Comporter une dimension sociale
○ Respecter la santé des clients/ utilisateurs
○ Respecter l’éthique
○ Respecter votre CHARTE d’engagement d’entreprise
○ Respecter votre PROMESSE CLIENT
 TRAVAUX PRATIQUES

A FAIRE POUR LA PROCHAINE SÉANCE

POUR LA PROCHAINE SEANCE,

● Vous allez concevoir un premier prototype de votre produit/service (exemple création du produit, page
web, page facebook, …) et nous le présenter lors de la prochaine séance
● Vous allez préparer une présentation de 5 min de votre projet
○ Le Problème que vous souhaitez résoudre (marché, cibles, ..) : 1 min
○ La solution que vous proposez (produit/service, promesse clients, différenciation marché) : 1 min
○ Comment ça va marcher concrètement (expliquez nous le business model) : 2min
○ Ce que vous avez fait : 30 secondes
○ Les prochaines étapes : 30 secondes
 BELLE
JOURNEE