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Phase 1
Séance 1 : A propos de l’idée
Réfléchir comme un entrepreneur
PRESENTATION
? On démarre
ﺑﺎﺳم ﷲ
ﻋﻠﻰ ﺑرﻛﺔ ﷲ
SOMMAIRE
01 Echanges : questions -
réponses
Question 1 :
Quels sont les 3 enseignements
que vous avez retenu de la phase
2 qui vous permettront d’être
meilleur entrepreneur demain ?
SOMMAIRE
02 Objectifs
INTRODUCTION
Le Plan
Questions Réponses
Objectifs
Exercice
Recherche et préparation (15 min)
Répartissez vous en 5 groupes (Groupe Ikea, Groupe Amoud/ Paul, Groupe
Christian Dior, Groupe McDo/La grillardière)
Chaque groupe va
● Effectuer une recherche sur le fondateur de ces grandes entreprises
● Identifier les 10 différences entre le local du quartier et ces grandes
entreprises
● Expliquer pourquoi finalement ce n’est pas l’idée qui compte le plus
Présentation (15min)
Chaque groupe va présenter le résultat de son travail en 2 min
L’idée
L’idée c’est un point de départ
Leçon 2 : Une idée c’est une solution qui répond à un problème client
SOMMAIRE
05 Entrepreneurs, êtes
vous prêt ?
Une idée
Stagiaires, on vous embarque dans une aventure
● C’est parti !
● On vous invite à vivre une aventure, celle de
l’entrepreneuriat
Une idée
Rappelez vous qui vous êtes
● Un entrepreneur en herbe
● Vous n’avez pas beaucoup de moyens
● Vous êtes créatifs
● Vous avez des valeurs éthiques
● Vous êtes Ould anass
● vous êtes engagés
● vous êtes positifs
● vous rêvez d’un avenir meilleur
● Vous êtes acteur de votre changement
Une idée
Vous n’êtes pas
MON NOM
SOMMAIRE
Ce que nous voulons Ce que nous allons apprendre dans ce Ce que nous n’allons pas apprendre
cours
Nous avons besoin d’entrepreneurs qui Identifier des problèmes réels rencontrés Nous ne voulons pas être des futurs moul
vont résoudre des problèmes réels que par les clients/ citoyens chekara
nous rencontrons dans notre quotidien
Nous avons besoin d’entrepreneurs Concevoir des projets éthiques et gagner Nous n’apprendrons pas à devenir
honnêtes et intègres, éthiques convenablement et honnêtement sa vie millionnaire ou milliardaire du jour au
(gagner le coeur des clients par nos lendemain, sans effort, sans travail, …
valeurs)
Hadith du Prophète (ssas) :
ﻣن ﻏﺷﻧﺎ ﻓﻠﯾس ﻣﻧﺎ
Notre intention
Soyons Leaders : Soyons la nouvelle génération d’entrepreneurs
Ce que nous voulons Ce que nous allons apprendre dans ce Ce que nous n’allons pas apprendre
cours
Nous avons besoins d’entreprises qui Intégrer différentes dimensions dans la Ne pas se préoccuper des impacts de son
créent un impact positif : conception de l’entreprise. travail/ entreprise sur la société, sur
● Economique, Découvrir l’entrepreneuriat social, l’environnement, l’individu
● social, sociétal, environnemental
● environnemental
Nous avons besoin d’entrepreneurs Etre responsable, rendre les salariés Nous n’apprendrons pas à ruser pour
exemplaires ambassadeurs de son entreprise, qui sont gagner vite sur le court terme
conscients de leur responsabilité
Nous avons besoin d’entrepreneurs qui se Apprendre le sens du service au client Se préoccuper uniquement de maximiser
soucient du client Apprendre à investir sur le long terme son profit sans se préoccuper des clients,
Enchanter le client, des personnes à qui l’on vend le produit/
être à l’écoute du client, service
Une idée
Ce qu’on veut faire : Notre intention
07 La réalité du marché
Le Marché
La réalité du marché
Des moul chekara qui sont Des grandes entreprises Il y a beaucoup de petites
installés confortablement bien installées qui prennent entreprises qui font la même
dans le marché le gros des parts de marché chose, qui se ressemblent et
se font la concurrence en
baissant les prix.
Le Marché
Or ces stratégies ne marchent pas …
Face à la concurrence, quelle est votre meilleure stratégie quand vous démarrez ?
❏ Comprendre votre marché
❏ Identifier un problème existant dans le marché sur lequel les entreprises existantes n’apportent pas de
solutions ou une solution incomplète aux clients
❏ Identifier une niche pour démarrer qui vous distingue de la concurrence
❏ Vous devez bâtir une réputation nouvelle qui vous distingue sur le marché
❏ Créer un excellent produit qui apporte le sourire aux utilisateurs/ clients
❏ Vos clients, vous devez leur offrir le meilleur de la qualité pour les fidéliser.
● nous savons que la meilleure stratégie est celle de la différenciation, du travail engagé, honnête. Nous
sommes convaincus que les clients sont à la recherche d’un certain nombre d’éléments que nous pouvons
offrir.
● Nous n’avons pas beaucoup d’argent, alors nous n’avons pas d’autres choix que d’être créatifs et travailleurs,
de faire de nos faiblesses, des forces
08 Votre travail :
Enchanter le client
Une idée
Stagiaires, votre meilleure stratégie
ENCHANTER LE CLIENT
3 exemples :
Quand on démarre de rien, on doit se concentrer sur la création d’un excellent produit qui répond
aux besoins/ attentes du clients (donc il faut comprendre, connaître vos futurs clients, détecter leurs
problèmes, …)
Ce qui compte
Le but n’est pas uniquement de trouver des clients …
08 Enchanter un client, ce
n’est pas compliqué
Enchanter le client
Dans la peau d’un client
Ce qui compte pour moi, en tant que client Indiquez en % ce qui compte pour vous
Ce qui compte pour moi, en tant que client Indiquez en % ce qui compte pour vous
10 Un marchand de
légumes (60 min)
Une idée
Le problème du client
ﺑﺎﺳم ﷲ
ﻋﻠﻰ ﺑرﻛﺔ ﷲ
C’est parti ! On démarre
Quelle est votre intention d’entrepreneur
L’OFFRE L’ENTREPRENEUR
• Comment je peux me distinguer des autres ? ● Mon sourire/ mon regard
• Quelle est ma promesse client ? ● Mon attitude/ ma posture : comment je me tiens
• Mes produits : ● Ma tenue : comment suis je habillé ?
○ Quels sont les produits que je vends ? ● Mon envie de vendre : d’aller chercher des clients vs
○ Comment je peux me distinguer sur le marché ? attendre qu’ils viennent vers moi
• Mon attitude : Quelle est mon attitude quand je vends ? ● Mes paroles : comment je parle au client ? Comment je
• Mon espace de vente : comment je me distingue ? vends ? comment je salue mon client ? comment je lui dis
• L’ambiance au stand (son, odeur, …) au revoir ? comment je parle tout au long de la vente
● Mon intégrité
○ اﻟﻣﯾزان
● Mes convictions :
○ est ce que j’ai des convictions en tant qu’entrepreneur
? Comment elles impactent mon travail ?
Je suis vendeur de légumes au marché
CONSIGNE 3 : Les services pour enchanter (5min)
La vente et la fidélisation
• Comment allez vous vendre aujourd’hui plus que
d’habitude ?
• Qu’allez vous faire pour fidéliser vos clients ?
• Qu’allez vous faire pour que vos clients parlent de vous ?
Je suis vendeur de légumes au marché
CONSIGNE 4 : Enchanter le client et se différencier (5min
Vous avez un budget de 30 dhs pour vous différencier et différencier votre stand.
Attention à la fin de la journée, vous devez avoir rentabiliser les 30 dhs investis
Techniques de vente
Mon objectif
● Est ce que je sais quels sont les objectifs que je veux atteindre ?
● Quelles sont vos techniques de vente ?
● Quelles sont les meilleures combinaisons de vente / stratégies de vente
pour écouler votre marchandise de la journée ?
○ (exemple vous avez intérêt à ce que quelqu’un achète minimum 4
légumes : quand quelqu’un achète, votre intérêt est qu’il achète
au minimum un certain niveau de panier …
Je suis vendeur de légumes au marché
CONSIGNE 6 : Mise en situation : 15 min
Mon objectif
● Marchands : 5 stands de vente avec 2 marchands soit 10 stagiaires
● Clients : le reste de la classe vont jouer le rôle des clients
Préparation :
● Préparation : Les marchands ont 10 min pour mettre en place les stands et commencer la vente. Tous
les marchands vendent le même produit.
● Mise en situation : 5 min : Chaque client a en poche 10 dhs. Le client peut décider d’acheter dans le
stand de son choix (toutefois, il ne peut pas acheter auprès de son équipe). Il n’est pas obligé d’acheter.
Il peut se promener sans rien acheter s’il n’est pas convaincu. Rappelez vous, vous êtes des clients
exigeants.
Je suis vendeur de légumes au marché
CONSIGNE 7 : Feedback : 10 min
● Stagiaires, Constituez vos groupes. Installez vous avec les membres de votre groupe
● Votre formateur va remettre à chaque groupe la consigne de travail correspondant à son groupe.
○ Vous aurez 20 min pour vous préparer
○ Vous aurez 20 min pour organiser l’échange entre les investisseurs et les couturiers (3 min par groupe)
○ Vous aurez 10 min pour faire le debrief
Vous êtes couturier
Consigne
Vous êtes couturier/ couturière/ Investisseurs
Couturiers, Vous avez rendez vous avec un investisseur qui vient dans votre
local. Il souhaite vous accompagner pour faire grandir votre entreprise.
Préparez votre rendez vous
Vous devez donc vous appuyez sur les étapes partagées lors de l’exercice avec le
marchand de légumes
Vous êtes couturier
Consigne pour les couturiers uniquement
Vous êtes couturier/ couturière
Couturiers, Vous avez rendez vous avec un investisseur qui vient dans votre
local.
Il souhaite vous accompagner pour faire grandir votre entreprise.
Pour cela, vous devez bien sur le convaincre avec des arguments solides et
montrer votre crédibilité.
Vous devrez présenter :
● votre proposition de valeur (vos clients, leur problématique, votre offre, ce
qui vous différencie, comment vous prenez soin de vos clients, votre
promesse client, ce que vous faites pour tenir votre promesse ..)
● Ce que vous faites pour attirer des clients et les fidéliser
Vous devez donc vous appuyez sur les étapes partagées lors de l’exercice avec le
marchand de légumes
Vous êtes investisseur
Consigne à remettre aux investisseurs uniquement
Vous êtes investisseur
Investisseurs, Vous recherchez des entreprises dans lesquelles investir votre argent. Vous avez démarré de zéro, vous avez
mis plusieurs années pour construire une entreprise qui génère beaucoup d’argent et aujourd’hui vous souhaitez tendre la
main à un jeune entrepreneur.
Vous souhaitez investisseur et surtout accompagner un entrepreneur à développer son entreprise et sa marque.
Vous avez rendez vous avec 3 couturiers de la même rue. Le couturier ne sait pas que vous avez 3 rendez vous
Vous devrez préparer votre rendez vous pour bien sélectionner votre entrepreneur :
● Etape 1 : La liste des questions pratiques : identifiez la liste de toutes les questions que vous avez envie de poser à ces
jeunes entrepreneurs. Sur quels critères allez vous sélectionner votre entrepreneur ? qu’est ce qui compte pour vous ?
● Etape 2 : Vous allez faire un test pour sélectionner le meilleur entrepreneur
○ Vous allez demander aux entrepreneurs de vous produire 10 jellabas similaires dans 10 jours. posez des questions
pour valider leur capacité à tenir cet engagement
○ Vous allez demander aux entrepreneurs de vous expliquer comment ils vont attirer des clients de manière
concrète
● A la fin des pitchs de clients, vous pouvez décider d’investir ou non
Les leçons apprises
Simple
&Quelles
Valuable
leçons
Have them for one. Living grass for can’t this
retenez vous ici ?
Waters had winged to be Creepiest subdue which to
two set had seasons. Fifth man wherein seas don't
subdue which two set had seasons.
SOMMAIRE
12 Prochaine séance
PROCHAINE SEANCE
Séance 2
Consigne générale
● Nous allons lancer un challenge qui se déroule pendant ce trimestre. Nous allons vous demander de travailler sur des projets
concrets, en petits groupes.
● A la fin du trimestre, vous soumettrez votre projet à votre formateur.
● Ce projet entre dans la note finale qui déterminera votre passage en seconde année
● Si vous avez démarré un projet au premier ou second trimestre qui répond aux critères que nous allons vous présenter, vous
pouvez poursuivre le projet. Sinon, définissez un nouveau projet
● A la fin de ce trimestre, nous vous demanderons de mettre votre produit/ service sur le marché et de le vendre ou de le
présenter au client si possible, et à certaines conditions (consignes dans les prochaines séances)
● L’ensemble des revenus que vous allez générer vont être reversés à une association de votre choix. Pourquoi ?
○ Aujourd’hui, vous n’êtes pas structuré comme une structure juridique
○ Aujourd’hui, vous constituez un groupe de travail aléatoire non basé sur les critères de constitution d’une équipe
d’associés. Pour éviter tout conflit potentiel futur, vous donnerez l’argent : DO GOOD
○ Le plus important ce trimestre, sera d’avoir appris à gagner de l’argent à travers le processus que nous vous
présenterons. Si vous savez le faire une fois, vous saurez le refaire inch’Allah
○ C’est toujours bon de pouvoir contribuer à aider des structures associatives dans le besoin dans votre ville
TRAVAUX PRATIQUES
● Vous allez de séance en séance, suivre les instructions qui sont données par votre formateur pour appliquer la démarche.
n’allez pas plus vite que les instructions données
TRAVAUX PRATIQUES
DOCUMENT A PREPARER
TRAVAIL A EFFECTUER
● Vous devez préparer une synthèse pour votre formateur de deux pages avec
○ 1 page
■ présentation du problème que vous avez constaté
■ présentation des résultats des interviews clients : Pourquoi est ce un problème, que font ils pour y répondre ?
quelles solutions utilisent ils ?
○ 2 pages
■ Présentation des résultats de vos recherches sur le marché.
■ Quelles sont les solutions qui ont retenu votre attention
BELLE
JOURNEE
TRAVAUX PRATIQUES