Programme d’Innovation Entrepreneuriale

Phase 4 : Innovation et service client

SÉANCE 3 : Créer une première offre

PRESENTATION

Auteurs :
● Dr Fatine Biaz
● Fatima-Zahra Biaz
‫? ‪On démarre‬‬

‫ﺑﺎﺳم ﷲ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺑرﻛﺔ ﷲ‬
SOMMAIRE

Echanges : questions -
réponses
 Question 1 : Qu’avez vous retenu
R de la précédente séance ?
E
C
A Question 2 : Comment allez vous
P
utiliser cet enseignement
aujourd’hui ?
SOMMAIRE

Les chartes et
Engagements
Entrepreneur
Pourquoi entreprendre ?

A qui s’adresse ce cours ?

Entrepreneur, vous êtes en mission d’apprentissage.

En entrant dans ce cours, vous adoptez l’attitude de l’entrepreneur.
Dans ce cours, vous vous engagez à apprendre, à développer vos compétences et à explorer votre
potentiel.
Dans ce cours, vous prenez des engagements vis à vis de vous, des stagiaires, de votre
environnement.
Relisez vos engagements et chartes et mettez tout cela en pratique en classe et dans la vie
OBJECTIFS

Notre vie en communauté : nos règles de vie

• Lisez votre charte de classe

CHARTE DE VENTE
Pour nous, ce qui compte c’est 4 éléments qui sont complémentaires et indissociables.
Commentez cette charte sur 5 min

Combien a-t-on gagné Qu’avons-nous vendu Comment avons-nous Comment utilise-t-on

? ? vendu ? notre gain ?
● Nous devons bien ● Quel est le produit/ ● Quelles sont les ● Comment va t on
entendu gagner de service que nous techniques que nous utiliser notre argent,
l’argent et nous assurer vendons ? avons utilisé pour notre marge ?
que nous avons ● Est-ce un bon produit ? vendre ? ● Comment va t on
couvert l’ensemble de Respecte t il la santé ● Avons-nous été employer cette marge
nos charges et dégager des utilisateurs ? honnête avec le client ? pour développer ton
une marge pour faire ● A t il un impact positif ● Avons-nous caché des entreprise : épargne,
grandir notre sur la société, informations investissement, …
entreprise l’environnement ? importantes au client ? ● Comment allons
● Est ce un produit Hallal ● Avons-nous été répartir l’argent (entre
? transparents ? actionnaires/ salariés,
● A-t-il des défauts machines, …)
cachés ?
SOMMAIRE

01 Partage d’expérience-
VENTE
VENTE

Partage d’expérience

• Vous avez mené des expériences d’achats et de revente

• Félicitations
VENTE

Partage d’expérience (10 min)

Nous vous demandons de partager avec nous vos expériences

Question 1 : Comment s’est déroulée l’expérience d’achats puis de revente :

1 min par groupe
VENTE

Partage d’expérience (5 min)

Nous vous demandons de partager avec nous vos expériences

Question 2 : Qu’avez vous appris en 3 mots (15 secondes)

VENTE

Partage d’expérience (5 min)

Nous vous demandons de partager avec nous vos expériences

Question 3 : Combien d’argent avez vous collecté collectivement ? (5min)

VENTE

Partage d’expérience

• Jusqu’à présent, vous avez réalisé deux expériences de vente et nous vous en félicitons
○ Certaines ont pu se dérouler avec succès,
○ Certaines ont peut être été plus difficiles
○ ou peut être que vous n’avez pas réussi à vendre.

• Ce qui compte :
○ Ce sont l’ensemble des leçons que vous apprenez quand vous passez dans la vie réelle
○ La façon dont vous utiliserez ce savoir pour une prochaine vente
SOMMAIRE

02 Brainstormons ! Agitons nos

esprits et nos idées
1h30
Votre mission pour cette séance :

● Apprendre à créer une première offre produit/

service basée sur un catalogue

❏ Acceptez vous votre mission ?

Constituez vos groupes (10 min)

● Commençons par constituer des groupes de 3 à 5 personnes (5min)

● Pendant 5 min, chacun d’entre vous se présente au sein du groupe

○ Quelques mots sur vous
○ Quelques mots sur vos principales compétences
○ Quelques mots sur vos centres d’intérêts

● Une personne dans le groupe sera en charge de noter toutes les compétences du groupe
Etape 1 : Identifiez des idées

● Travail individuel - Durée 10 min : Nous vous invitons à trouver au moins 50 idées de produit/
service en lien avec votre filière, que vous pouvez vendre
○ Brainstorming : Travail individuel, écrivez sur une feuille toutes les idées qui vous traversent
l’esprit, sans les juger (elles peuvent être farfelues)

● Travail collectif : Durée 20 min : Nous vous invitons à partager les idées avec votre groupe et à
sélectionner collectivement les 50 idées de produits/ services qui vous paraissent réalisables/
vendables
Etape 2 : créez votre matrice (30min)

● En groupe, sur un fichier excel ou tableau papier, pendant 30 min

○ Ce que vous savez faire
■ Identifiez le niveau de compétences que vous avez sur chacune des idées
■ Identifiez le niveau de faisabilité du produit/ service par votre équipe
■ identifiez votre niveau de crédibilité auprès de futurs clients
■ Identifiez réellement votre niveau d’expertise
○ Ce que veut le marché (ce dont le monde a besoin/ ce pour quoi vous êtes payés)
■ Identifiez le besoin du marché pour le produit/ service
■ identifiez votre capacité à vendre ce produit/ service
○ Ce que vous aimez
■ identifiez les idées qui vous plaisent le plus
● Classez vos idées pour sélectionner le top 3 des idées de produits/ services sur lesquels vous
pourriez potentiellement travailler pendant quelques mois
 Etape 2 : créez votre matrice (Tableau)
Idée N° Ce que vous savez faire Ce que veut le marché Ce que vous Total des points
aimez

Votre niveau de La faisabilité du Votre niveau de Le besoin du Votre capacité à Cette idée me /10
compétence et produit (2) crédibilité (1) marché (2) vendre ce plait (2)
d’expertise (2) produit/ service
(1)

….
Etape 3 : Sélectionnez 2 idées par
groupe (30 min)
● Chaque groupe aura 5 minute de présentation
○ Chaque groupe présentera en 2 min, le top 5 des idées qu’il a retenu.
○ Ensuite, pendant 2 min, la classe va poser des questions,
○ puis la classe va voter pour 2 idées de produits/ service sur lesquels toute la classe serait prête
à travailler pendant quelques mois (1min)

A la fin de la séance, chaque groupe aura identifié 2 idées sur lesquelles il pourrait travailler
SOMMAIRE

03 Vous êtes une entreprise

20 min
Au sein de votre groupe, définissez les rôles
● Identifiez le rôle que vous voulez jouer. Répartissez vous les rôles et déterminez qui sera votre
leader

PRODUIT ACHAT FINANCE COMMERCIAL

Jusqu’à présent, vous avez travaillé en groupe
● Jusqu’à maintenant,
○ vous avez travaillé en petits groupes,
○ vous avez identifié 50 idées potentielles
○ Vous avez sélectionné 5 idées intéressantes
○ La classe a voté pour 2 idées

● Vous êtes maintenant une entreprise avec 2 idées de projet

● Vous devez maintenant construire votre esprit de groupe, trouver ce qui vous unit, ce qui vous
donne envie de travailler ensemble (5 min).
Vous êtes maintenant une entreprise
● Votre entreprise a maintenant,
○ plusieurs idées de produits/ service
○ un portefeuille de compétences et d’expertise
○ un réservoir d’idées importantes que vous pouvez co-développer
 Définissez qui sera le Leader de l’entreprise et les
responsables de chaque département

PRODUIT ACHAT FINANCE COMMERCIAL

LEADER
CEO
DIRIGEANT
Donnez un nom à votre entreprise
● Donnez un nom à votre entreprise (5min)
Maintenant vous avez

● Un nom d’entreprise
● Un esprit d’équipe unifié
● Des idées de produit/ services
● Un portefeuille de compétences et d’expertises
● Un savoir faire
● …..
SOMMAIRE

04 Créons notre première offre …

POC
90 min
Pour démarrer, créons une première version de
notre offre

Quelle est la différence entre une idée et une première offre ?

● Une offre c’est une idée plus évoluée, plus concrète qui décrit votre produit/ votre prix, la manière dont
vous vendez …
● Pour le moment, nous vous invitons à imaginer les éléments qui constituent votre offre, avant d’aller
ensuite concrètement sur le terrain valider ces hypothèses
A partir de votre idée, créez une première offre

Vous avez 30 min pour établir le Business model de chaque idée

● Décrivez en détail votre produit, la promesse client, la valeur ajoutée
● définissez le prix
● identifiez de manière sommaire les coûts/ les charges
● Identifiez la cible client/ les lieux de vente …
A partir de votre idée, créez un premier catalogue
(60 min)
● A partir des éléments que vous avez défini, créez un catalogue d’une page, qui décrit votre produit/ service

● Chaque idée est décrite sur une page de catalogue

○ Une image pour visualiser le produit/ service que vous voulez vendre
○ Une description du produit/service
○ Une idée du tarif (qui doit être basé sur des calculs et une stratégie)
○ Qui sommes nous/A propos de vous : pour que l’on vous connaisse mieux
○ Des références si vous en avez qui prouvent que l’on peut vous faire confiance
○ Un moyen de vous contacter
○ …
SOMMAIRE

05 Pitchez vos offres

20 min
Présentation des projets

● C’est l’heure de présenter vos projets. Vous avez

○ 2 min pour présenter un des deux projets de catalogue d’offre
○ 2 min pour répondre aux questions de vos collègues
SOMMAIRE

06 Les leçons apprises

LECONS APPRISES

PARTAGEONS LES LECONS APPRISES

Simple
Quelles leçons
& Valuable
retenez vous
Have them for one. Living grass for can’t this

aujourd’hui ?
Waters had winged to be Creepiest subdue which to
two set had seasons. Fifth man wherein seas don't
subdue which two set had seasons.
SOMMAIRE

07 Prochaine séance
PROCHAINE SEANCE

SEANCE 4 :

Prochaine séance :

Programme d’Innovation Entrepreneuriale

SEANCE 4 :
S’organiser en entreprise
TRAVAUX PRATIQUES

A FAIRE POUR LA PROCHAINE SÉANCE

IMPORTANT : TRAVAILLEZ DANS LA LANGUE DE VOTRE CHOIX

TRAVAIL individuel
○ Vous allez donner un cours sur la gestion d’un projet.
○ Chaque sous groupe va effectuer une recherche sur les bonnes pratiques de la gestion d’un projet. Vous
devrez préparer une présentation de 5 min devant la classe, suivi de 5 min de questions-réponses
○ Chaque groupe devra réflechir en particulier à une thématique
■ Gestion de projet et communication
■ Gestion de projet et outils
■ Gestion de projets et coordination
■ Gestion de projet et indicateurs de performance
TRAVAUX PRATIQUES

A FAIRE POUR LA PROCHAINE SÉANCE

IMPORTANT : TRAVAILLEZ DANS LA LANGUE DE VOTRE CHOIX

TRAVAIL Collectif
○ Vous allez à la rencontre de futurs clients, échanger avec eux et présenter votre catalogue.
○ l’objectif cette fois ci n’est pas de vendre mais d’écouter vos futurs clients, de collecter leur feedback à
partir de votre catalogue
■ identifiez les questions qu’ils vous posent : avez vous les réponses ?
● si non, c’est un axe de travail
■ écoutez leur suggestion, leurs besoins/ leurs attentes : le but n’est pas de vendre votre produit mais
de comprendre ce qu voudrait acheter demain un client potentiel
○ Rédigez une synthèse des apprentissages et préparez un nouveau catalogue que vous donnerez à votre
formateur en début de séance
 BELLE
JOURNEE