I. INTRODUCTION L’étape de préparation d’une commande publique est extrêmement importante. Cette première phase de préparation a besoin d’être planifiée. Ce qui suppose l’identification de l’activité, la définition des objectifs et des résultats attendus de l’exécution de la prestation, de son contenu et de sa méthodologie, sans oublier l’évaluation des moyens nécessaires à l’exécution de ladite commande. Lorsque la décision de réaliser une prestation intellectuelle est prise, la première phase dans l’étape de préparation est l’élaboration des termes de Référence (TDR). Elaborer les TDR est donc une phase déterminante qui incombe à l’AC commanditaire de la prestation. II. DEFINITION ET ROLE DES TDR Les TDR sont un document de projet d’une prestation intellectuelle que l’on envisage de réaliser, et qui précisent la finalité et les fonctions de l’activité, son étendue et ses limites.
Elaborer les TDR permet de préciser ce qu’on attend du
prestataire.
Des TDR clairs, précis et détaillés, connus et acceptés par
tous, facilitent ensuite grandement la réalisation de la prestation, réduisent les risques de malentendus et favorisent l’utilité de l’activité en facilitant l’acceptation des résultats. II. DEFINITION ET ROLE DES TDR Les TDR permettent à l’AC, commanditaire d’une prestation sur mesure, de passer commande à un prestataire, et de lui expliquer ce qu’il veut et pourquoi il le veut. C’est pourquoi ils doivent être : clairs, fidèles, complets et cohérents. ➢ Clairs : le prestataire doit pouvoir comprendre la commande avant de la satisfaire :
➢ Fidèles : les TDR traduisent effectivement les attentes de l’AC et
informent objectivement les candidats à la prestation, de l’action à mettre en œuvre et de son contexte ;
➢ Complets : les TDR doivent inclure tous les éléments nécessaires à la
rédaction d’une note méthodologique de qualité irréprochable y compris les omissions éventuelles de l’AC;
➢ Cohérents : les objectifs de l’action doivent être cohérents entre eux
et avec les moyens à mettre en œuvre pour la réaliser. II. DEFINITION ET ROLE DES TDR La rédaction de ce document est donc l’une des premières étapes de la mise en œuvre d’une prestation intellectuelle. Elle marque la fin d’une phase de réflexion de la faisabilité de la prestation considérée. Elle prépare la deuxième phase de la mise en œuvre de l’action, la rédaction de la note méthodologique, rédigée par le prestataire sollicité qui explique en détail à l’AC la méthode et la démarche à suivre pour réaliser le travail qui lui sera confié. II. DEFINITION ET ROLE DES TDR
La responsabilité de l’élaboration des TDR incombe
à l’AC, commanditaire de la prestation. Il peut y associer d’autres acteurs (le maître d’œuvre, les partenaires, les acteurs locaux impliqués, des sachants, etc.). De ce point de vue, l’élaboration des TDR est un exercice collectif parfois complexe. II. DEFINITION ET ROLE DES TDR La rédaction des TDR doit en principe permettre à l’AC d’être clair sur ce qu’il attend du prestataire et de communiquer avec lui. La qualité de la réalisation d’une prestation, l’évaluation d’un programme de développement social par exemple, dépend à plus de 50 % de la qualité des TDR qui constituent, dans la plupart des cas, le seul document dont dispose le prestataire pour élaborer sa méthodologie et sa démarche. Ce dernier est choisi d’ailleurs en fonction de ses réactions aux TDR. III. Technique d’élaboration des TDR 3.1 ARTICULATION DES TDR 1. Contexte et justification de la mission 2. Objectifs de la mission 3. Mission du Consultant 4. Profil du Consultant 5. Méthodologie 6. Résultats attendus 7. Durée de la mission 8. Rapports à soumettre 9. Documentation et services offerts par le Client 3.2 Comment élaborer des TDR? 3.2.1. Contexte et justification de la mission Contexte
Il s’agit d’expliquer en quelques lignes le contexte dans
lequel la prestation doit être exécutée. Les informations à fournir doivent être de nature à expliquer :
➢L’origine du projet à partir de considérations sociales,
➢Quel est le problème à résoudre (ou objectif à atteindre)
➢Pertinence ou compatibilité du projet avec les documents
nationaux de référence ; PSE, PUDC, (Sénégal 2025), les , Stratégie (s) sectorielle (s) et ou tous autres documents de référence) ;. 3.2.1. Contexte et justification de la mission (suite)
Contexte (suite)
➢ Quelle est la position de l’organisation et celle des
autorités locales par rapport à ce problème ➢ Quelles sont les actions déjà entreprises dans le domaine ➢ Quels sont les effets de ces actions ➢ Insuffisances constatées à la suite des actions menées pour justifier cette nouvelle mission. . 3.2.1. Contexte et justification de la mission (suite)
Justification
Dans la sous-partie justification, l’AC doit expliquer :
▪Pourquoi la prestation est nécessaire
▪Pourquoi le moment semble opportun ▪Quel sera l’effet de la prestation une fois réalisée ▪Quelles seront les retombées pour les bénéficiaires ▪Quel peut être l’intérêt de l’organisme de financement . 3.2.2. Objectifs de la mission
Faire décrire à ce niveau, l’objectif global de
l’étude ainsi que les objectifs spécifiques. Il faut présenter les objectifs et les attentes de l’AC dans leurs détails. Formuler des objectifs cohérents qui répondent à vos attentes. L’objectif global de la mission peut être décomposé en objectifs spécifiques. L’atteinte des objectifs spécifiques permet d’atteindre l’objectif global. 3.2.3. Mission du Consultant
Il s’agit des activités que le consultant doit
accomplir pour atteindre les résultats attendus. Cette rubrique doit permettre au consultant d’avoir des éléments qu’il prendra en compte pour proposer une démarche méthodologique cohérente de même qu’un calendrier adapté aux exigences du commanditaire. 3.2.4. Profil du Consultant
L’AC, compte tenu du résultat escompté, peut
exiger un profil minimum soit à titre indicatif, ou à respecter de façon impérative, pour la constitution de l’équipe de travail. Les curricula vitae du personnel clé sont également demandés à ce niveau. L’ AC peut exiger un canevas pour la rédaction d’un curriculum vitae. 3.2.5. Méthodologie L’AC indique à ce niveau de façon sommaire les différentes étapes de la prestation ainsi que leur durée (analyse documentaire, réunions de prise de contact, rencontre avec les acteurs, la phase de terrain, la phase de restitutions, etc.).
L’AC peut indiquer sa préférence pour certaines
méthodes, souhaiter connaître l’opinion de certaines catégories d’acteurs, exiger certaines données (qualitatives ou quantitatives). 3.2.6. Résultats attendus A ce niveau, les TDR donnent une précision des activités, à réaliser pour atteindre les objectifs précédemment cités. Il est aussi précisé les documents à produire dans le cadre de la mission. Le candidat soumissionnaire va asseoir son soumission sur la compréhension qu’il a des objectifs et des résultats attendus de lui (bien entendu les TDR constituent un tout dont il ne faut rien négliger). La validation et l’approbation de son rapport dépendent essentiellement des résultats auxquels il est arrivé, tant il est vrai que ces résultats sont ceux définis dans les TDR. 3.2.7. Durée de la mission
L’AC, compte tenu de son planning personnel, est seul à
savoir au bout de quel délai les résultats doivent être disponibles afin de ne pas mettre un arrêt à l’exécution de son programme. Elle donnera alors le durée de l’étude, le consultant en tiendra compte dans l’élaboration de son chronogramme d’exécution des tâches. 3.2.8. Rapports à soumettre
La structure des rapports et leur contenu doivent
répondre à la méthodologie, aux résultats attendus dont découlent les tâches assignées au consultant. Les dates du dépôt du rapport d’orientation, du rapport provisoire et du rapport définitif sont précisées par l’AC, de même que le nombre d’exemplaires et les supports sur lesquels lesdits rapports doivent être produits (version papier et version électronique). 3.2.9. Documentation et services offerts par le Client
➢ Préciser l’ensemble de la documentation que l’AC
compte mettre à la disposition du Consultant; ➢ L’AC peut, également, offrir des services; ➢ Ne pas confondre cette documentation avec les livrables; ➢ Possibilité pour le prestataire de présenter une documentation. 3.3 Bons réflexes pour l’élaboration des TDR
➢ Bien poser le problème;
➢ Reflexe du faire-faire; ➢ Nécessité d’avoir une équipe pluridisciplinaire pour l’élaboration des TDR; ➢ Définition du personnel clé avec les profils; ➢ Estimation de la durée de la mission; ➢ Quantification de la mission en unités d’œuvre (Hommes/mois). MERCI DE VOTRE ATTENTION