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Management
de Projet
Simulation – Part 1
OBJECTIFS DE L’INTERVENTION
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SIMULATION ABOU SIMBEL
Introduction du Simulateur
INTRODUCTION DU
SIMULATEUR
La réalité est un ‘yo-yo’, le changement est la seule constante.
Paul Auster
[écrivain américain]
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INTRODUCTION DE LA SIMULATION
ABOU SIMBEL
3
ABOU SIMBEL
Processus de
surveillance et de maîtrise
Processus de
planification
Processus Processus
de démarrage de clôture
Processus
d’exécution
Contre que l problè m e de ge stion de proje t votre e ntre prise doit-e lle
lutte r le plus souve nt?
27% 27%
9%
37%
4
ABOU SIMBEL : PEDAGOGIE
5%
25%
29%
41%
70 % 30 % METHODOLOGIE
Problèmes liés à l’ Q,C,D, Risques,
HUMAINS Approvisionnement…
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CONSTITUTION DE L’EQUIPE
DEMARRAGE DE LA SIMULATION :
SEQUENCE 1 :
CONSTITUTION DE
L’EQUIPE
La réalité est un ‘yo-yo’, le changement est la seule constante.
Paul Auster
[écrivain américain]
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CONSTITUTION DE L’EQUIPE
CONSTITUTION DE L’EQUIPE
Production
Organisation
Différenciation
Cohésion
Observation
7
CONSTITUTION DE L’EQUIPE
Stade de l’Observation
Il constitue le premier point de passage obligé :
Coéquipiers inconnus
CONSTITUTION DE L’EQUIPE
Stade de la cohésion
Le groupe n’existe pas encore, pas de passé commun
Consensus unificateur
2IE Management de Projet- page 16
Gwénaël Rigolé PMP
8
CONSTITUTION DE L’EQUIPE
Stade de la Différenciation
L’équipe se forme autour de la multi-compétence de ces
membres
CONSTITUTION DE L’EQUIPE
Stade de l’organisation
Chacun des membres à sa place = objectif de cette phase
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CONSTITUTION DE L’EQUIPE
Stade de la production
Production efficace si la dynamique est entretenue.
Dynamique du succès
Dynamique de motivation
Dynamique de cohésion
CONSTITUTION DE L’EQUIPE
10
CONSTITUTION DE L’EQUIPE
Culture d’entreprise
L’action humaine s’inscrit dans des groupes sociaux,
producteurs de symboles signifiants pour les membres
de ces groupes.
Un symbole est signe porteur d’une information d’ordre
culturel, qui renvoie au stock commun de connaissances
propres à un groupe.
CONSTITUTION DE L’EQUIPE
11
CONSTITUTION DE L’EQUIPE
Développer un culture propre à l’équipe
Proposer un projet collectif, une ambition qui s’appuie
sur des valeurs existantes : engagement fort de la
direction.
La concrétiser par des plans d’action cohérents
Communiquer et former
Apports
Attire l’attention sur les phénomènes informels
Culture forte des groupes d’appartenance peut être un
frein
Nécessité d’une étude fine des ressources et des freins
culturels.
2IE Management de Projet- page 23
Gwénaël Rigolé PMP
CONSTITUTION DE L’EQUIPE
Freins éventuels (Projet = Changement)
Manque de capacités ou de confiance en soi
Défense personnelle, manque de volonté de se remettre
en cause.
Inquiétudes, peur de l’inconnu
Recul devant l’effort
Inertie des habitudes
Craintes des contrôles et des jugements
Désintérêt : manque d’information sur les avantages et
les possibilités offertes
Méconnaissance des enjeux
Intérêt personnel d’opposition
Fuite 2IE Management de Projet- page 24
Gwénaël Rigolé PMP
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CONSTITUTION DE L’EQUIPE
Moteurs éventuels
Opportunisme = possibilité de se prouver ou de prouver
aux autres sa capacité à réussir.
Goût du challenge = esprit de compétition renforcé par
l’incertitude de l’atteinte de l’obejctif
Innovation : besoin de se retrouver dans un cadre
nouveau
Esprit d’équipe
Vision à moyen terme : projection permettant de
comprendre l’utilité du projet e ses finalités
Mimétisme : confiance dans les choix effectués par
l’entreprise.
CONSTITUTION DE L’EQUIPE
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CONSTITUTION DE L’EQUIPE
SIMULATION 1 :
SEQUENCE 2 :
ANALYSE DES
PARTIES
PRENANTESLa réalité est un ‘yo-yo’, le changement est la seule constante.
Paul Auster
[écrivain américain]
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DYNAMIQUE DE GROUPE
DYNAMIQUE DE GROUPE
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DYNAMIQUE DE GROUPE
La relation Synergétique
DYNAMIQUE DE GROUPE
4 niveaux d’intensité
Passivité (+1)
:Implication minimale, indifférence
Intérêt (+2)
Curiosité, volonté de s’investir mais peu de
prise d’initiative
Coopération (+3)
Participation active mais pas systématique,
attitude dépendante du contexte, de l’intérêt
ressenti.
Adhésion (+4)
Engament résolu dans l’action, volonté de
réussite et de rôle actif
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DYNAMIQUE DE GROUPE
La relation antagoniste. 4 niveaux d’intensité également
Conciliation (-1)
Ralliement passif, pas de volonté d’exprimer un
éventuel désaccord
Opposition(-3)
Manifestation d’un rapport de forces, attitude
toutefois favorable à la négociation
Hostilité(-4)
Attitude hostile, absence de concession de la
part de la personne
DYNAMIQUE DE GROUPE
Attitudes caractéristiques dans les projets
Zone de passivité
Zone du soutien = Personnes inconditionnelles du projet
Zone de l’efficacité sociale = personnes synergétiques et
responsables.
Zone du commercial = Adhésion moyennant contrepartie
Zone de récrimination = Personnes dont le
positionnement n’est pas clair
Zone paradoxale = Personnes ayant une attitude
mouvante
Zone d’opposition = Résistants
Zone de révolte = Refus
2IE Management de Projet- page 34
Gwénaël Rigolé PMP
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ACTEURS DU PROJET
Acteurs
Politiques et
ORGANISMES stratégiques REALISATEURS
FINANCIERS
UTILISATEURS FOURNISSEURS
Acteurs
Environnants
CONSTITUTION DE L’EQUIPE
SIMULATION 2 :
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SEQUENCE 3 :
CADRAGE DU
GROUPE
La réalité est un ‘yo-yo’, le changement est la seule constante.
Paul Auster
[écrivain américain]
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Différenciation des membres de l’équipe
RELATION A L’AUTRE
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RELATION A L’AUTRE
Prise en compte des relations à l’autre dans le cadre du
Management de projet
Donner des responsabilités de management aux personnes de type
« Domination »
Encadrer les personnes de type « Soumission »
Fixer des objectifs ambitieux aux personnes de type « compétition »
Fixer des objectifs collectifs aux personnes de type « Solidarité »
Donner des tâches techniques ou de réflexion aux personnes
« Cérébrales »
Affecter des tâches de type conduite du changement aux personnes
de type « affectif »
Donner des tâches isolées aux personnes de type « tendance à
l’isolement »
Donner de tâches de communication, formation, relations
publiques… aux personnes de type « tendance aux contacts »
2IE Management de Projet- page 41
Gwénaël Rigolé PMP
CONTRIBUTIONS INDIVIDUELLES
La qualité d’un groupe repose sur les personnes qui le
constituent ainsi que sur leurs complémentarités
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CONSTITUTION DE L’EQUIPE
SIMULATION 3 :
Conclusions
Le chef de projet doit faire prendre conscience à ses
coéquipiers de leurs différences et de leurs
complémentarités
Cela implique
De comprendre comment on fonctionne habituellement avec nos
ressources
D’être capable d’identifier les ressources de nos coéquipiers
D’assembler ces ressources dans une combinaison harmonieuse et
efficace
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Emergence des conflits
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Intensité relative des sources de conflit
10
9
8
7 Échéancier
6 Priorités
5 Main-d'œuvre
4 Questions techniques
Processus & outils
3
Coûts
2
Personnalité
1
0
Initiation & Réalisation & Clôture
planification contrôle
Règles de fonctionnement
Les règles :
servent de repère
ont une fonction dans les moments de doute, voir de
conflit de servir de référence.
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Quelques principes!!!
Quelques principes:
Le principe de globalité, garder une vue globale du projet
Le principe de solidarité : aider, remplacer, renforcer la personne qui le
demande
Le principe de subsidiarité : préférer l’accomplissement du travail par le
groupe (si capable) plutôt que par l’intervention d’un acteur extérieur
Compte rendu systématique et bilans pour le suivi des réalisations
Implication de chacun
Souci d’information et de communication
Fertilisation croisée des compétences
Amélioration continue
Remplacement du contrôle par le pouvoir d’alerte
Extension au communication avec le comité de pilotage
CONSTITUTION DE L’EQUIPE
SIMULATION 4 :
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SEQUENCE 4 :
ADAPTER SON
STYLE DE
MANAGEMENT
La réalité est un ‘yo-yo’, le changement est la seule constante.
[écrivain américain]
PROJETS ET MOTIVATION
Théorie de la motivation
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PROJETS ET MOTIVATION
Théorie de la motivation
PROJETS ET MOTIVATION
Travaux de Maslow Mc Gregor
La théorie du X repose sur 3 postulats :
1. L’individu moyen éprouve une aversion innée pour le
travail et fera tout pour l’éviter
2. Les individus doivent être contraints, contrôlés et
Réalisation de soi menacés afin de fournir un effort suffisant pour la
production
3. L’individu préfère être dirigé, il évite les responsabilités
et recherche la sécurité avant tout
Estime
Appartenance La théorie du Y :
1. Le travail manuel et intellectuel sont aussi naturels
que le jeu et le repos
2. Si l’homme adhère aux objectifs de l’organisation,
Sécurité alors il peut se diriger lui-même
3. La récompense pécuniaire mais aussi la satisfaction
des besoins de reconnaissance et d’accomplissement
font partie des récompenses associées à l’atteinte des
Besoins Physiologiques résultats
4. L’individu moyen apprend dans certaines conditions à
accepter et à rechercher une certaine responsabilité
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PROJETS ET MOTIVATION
PROJETS ET MOTIVATION
Modèle de Hersey et Blanchard
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CONSTITUTION DE L’EQUIPE
SIMULATION 4 :
MIEUX SE CONNAITRE : Tests de personnalités :
MANAGEMENT : EMPATHIE
Ecouter, c’est être sincère, authentique, ouvert, présent
Ecouter, c’est aussi savoir faire preuve d’empathie
envers les membres de l’équipe projet.
Empathie Carlos Rogers
« capacité à s’immerger dans le monde subjectif d’autrui et
à participer à son expérience »
Etre empathique :
Se mettre à la place de l’autre
Entrer dans sa logique
Chercher à le comprendre
Voir le monde comme il le voit
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MANAGEMENT : EMPATHIE
Avoir une attitude d’ouverture et d’acceptation de l’autre,
avoir le reflexe de questionner pour approfondir,
accorder de l’estime à ce qui est dit
Les avantages de l’empathie
Réussir à s’immerger dans l’univers subjectif de
l’interlocuteur
Participer à son expérience personnelle
Comprendre la signification de ses paroles dans sa
logique à lui
Etre sensible à ses réactions
Rester indépendant sur le plan émotionnel tout en se
concentrant sur le sens de ce qu’il attend et veut dire
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MANAGEMENT : ECOUTE ACTIVE
Ecouter c’est avant tout se taire et être :
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ASSERTIVITE :AFFIRMATION DE SOI
Comportement Assertif
Dire NON
Donner les raisons du refus
Réitérer calmement si nécessaire le refus sans le justifier
Faire la part des choses entre la personne et la demande
Exprimer ses sentiments face à la sollicitation de l’interlocuteur
Demander si besoin en changement d’attitude
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ASSERTIVITE :AFFIRMATION DE SOI
Critiquer
Formuler les faits concrètement
Exprimer leur conséquence négative
Exprimer les sentiments provoqués par la situation
Proposer la recherche commune d’une solution
Concrétiser l’accord : objectifs, moyens, délais, modalités de
contrôle
Elle sait affirmer ces droits tout en respectant ceux des autres
Elle sait faire valoir ses droits tout en respectant ceux des autres
Elle sait faire valoir son point de vue tout en conservant des relations
positives avec son interlocuteur
Elle sait faire face aux agressions injustifiées.
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Gwénaël Rigolé PMP
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ASSERTIVITE :AFFIRMATION DE SOI
Ne pas se
laisser
marcher
sur les
pieds
Rapports
de Etre vrai
confiance
Etre à
l’aise en Etre Maîtriser son
face à environnement
face Assertif
Rechercher Jouer
les carte sur
compromis table
Négocier
sur des
faits
objectifs
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Gwénaël Rigolé PMP
CONSTITUTION DE L’EQUIPE
SIMULATION 5 :
MIEUX SE CONNAITRE : Test de personnalité :
1. Test Assertivité
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IMPLICATIONS EN MANAGEMENT
Les tâches du Leader
Etre attentif à la diversité des besoins : écoute
Les Managers doivent tenir un rôle de modèle
d’accomplissement
Favoriser le besoin d’accomplissement :
Rendre le travail intéressant
Confier des responsabilités, faire confiance
Inciter, se fixer des objectifs réalistes et aider à les
atteindre
Faire un suivi régulier de la performance
Informer et communiquer
Savoir gratifier, récompenser
IMPLICATIONS EN MANAGEMENT
Conclusions
A défaut de motiver, on peut réduire les sources de
démotivation :
1. Travail inintéressant
2. Absence d’objectifs clairs, bien calibrés
3. Manque de suivi dans le travail
4. Feed back essentiellement négatifs
5. Absence de récompenses, de reconnaissance
6. Insuffisance des moyens mis à disposition
7. Mauvais climat de travail
8. Mauvaises conditions de travail
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SYNTHESE DE LA
DIMENSION
HUMAINE DU
PROJETLa réalité est un ‘yo-yo’, le changement est la seule constante.
Paul Auster
[écrivain américain]
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