GIZ Waterfall Leçon1-Fondamentaux V2 100324

Formation d’acteurs du numérique
du Bénin sur la gestion de projet

Approche Waterfall
Leçon 1 :
LES FONDAMENTAUX
A. Concepts de base
B. Alignement stratégique
C. Bénéfices et valeur
D. Gouvernance du projet
E. Rôles et compétences du chef
de projet
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Approche Waterfall > Leçon 1 : Fondamentaux
A l’issue de cette leçon, vous allez connaitre…
❑ Les notions fondamentales de la gestion de projets

❑ Les rôles et les compétences du Chef de Projet
Objectifs
d’apprentissage
2
A
Concepts de base
3
Approche Waterfall > Leçon 1 : Fondamentaux > Concepts de base
Un projet est une mission temporaire entreprise pour créer un

produit, service ou résultat unique.
❑ Effort Limité dans le temps

❑ Entraine des changements
❑ Crée de la valeur
Projet
La réussite d’un projet dépend de plusieurs facteurs:
▪ La maturité de l’organisation
▪ L’efficacité du chef de projet
▪ La disponibilité d’un financement et des ressources
▪ Niveau de compétence des membres de l’équipe
▪ La collaboration et la communication en parties prenantes
▪ La compréhension des besoins
4
Le management de projet est la concrétisation du plan des

activités d’un projet par l’application de connaissances,
compétences, outils et techniques.
Management
Les projets ne font pas que produire des livrables, mais permettent
de Projet
avant tout à ces livrables de créer des capacités qui, au final,
génèrent de la valeur pour l’entreprise et les parties prenantes.
- Guide PMBOK®- 7e édition
5
Personne, groupe ou organisation ayant une influence sur,

étant touché par ou ayant l’impression d’être touché par une
décision, une activité ou le résultat d’un projet, d’un
Parties programme ou d’un portefeuille

prenantes
- Guide PMBOK®- 7e édition
6
Approche Prédictive/basé sur le plan Approche Adaptative/ basée sur le changement

▪ Approche moderne dans laquelle l'équipe
▪ Approche traditionnelle dans laquelle les collabore avec le client pour déterminer les
Cycle de vie du besoins, les exigences et les contraintes du besoins du projet au fur et à mesure du
projet sont compris, et des plans sont déroulement du projet.
management de élaborés en conséquence.
projet et ▪ Les plans font avancer le projet.
▪ La coordination du client avec l'équipe fait
avancer le projet.
approches de ▪ Rôles clés : Sponsor; chef de projet ▪ Rôles clés : Product owner, Equipe projet,
développement Scrum master, Chef d’équipe, facilitateur
▪ Transfert de livrables à la fin du projet
▪ Livraison itérative et incrémentale
Approche Hybride
Toute combinaison de ce qui précède
7
Une structure de gestion qui standardise les processus de

gouvernance liés au projet et facilite le partage des ressources,
méthodologies, outils et techniques.
PMO ou Les bureaux des projets (Project Management Office, PMO) sont
Bureau de projet plus fréquents dans les grandes organisations en raison du
nombre de projets qui peuvent être en cours en même temps.
Consultatif Contrôle Directive
8
PMO de soutien ou Consultatif
• Elaboration des meilleurs pratiques, méthodologies,

standard et modèles.
PMO ou
• Encadrement, mentorat, formation, guide pour les
Bureau de projet
chefs de projets
> Consultatif
9
PMO de conformité ou de contrôle
• En plus du soutien,
• Contrôle du respect des normes, politiques, procédures et
PMO ou modèles de management de projet par le biais d’audits
Bureau de projet
> Contrôle
10
PMO de direction ou Directif
• En plus de la conformité,
• Gestion de ressources partagées
PMO ou • Coordination des communications pour l’ensemble des
Bureau de projet projets
• Gestion des chefs de projets et des projets si nécessaire
> Directif
11
Le triangle d’or
Contenu
La triple
contrainte
Qualité
Coût Temps
12
B
Alignement stratégique
13
Approche Waterfall > Leçon 1 : Fondamentaux > Alignement stratégique
Eléments de la
gestion stratégique
14
Management de projet organisationnel (OPM) : cadre d’exécution

stratégique qui coordonne la gestion des projets, programmes,
portefeuilles et opérations et qui permet aux organisations de mettre en
œuvre leur stratégie.
Environnement externe
Environnement interne
Système de création de valeur

OPM: Portefeuille A Portefeuille B Programme
Système de
N.1
création de
Programme Programme Programme
A.2 B.1 Projets
A.1
valeur Projets Projets
Projets Projets Projets
Opérations
15
Collection de projets, programmes,

portefeuilles subsidiaires et
Management de S’aligne sur les stratégies
opérations gérés ensemble afin
portefeuille d’entreprise
d’atteindre des objectifs
stratégiques
Groupe de projets, programmes

Projets, subsidiaires et activités de
Contrôle des
programme apparentés dont le
Programmes, Management de
programme
management est coordonné afin
composantes et
interdépendances pour
d’obtenir des bénéfices qui ne
portefeuilles pourraient être obtenus en les
produire des bénéfices
traitants séparément
Permet l’atteinte des buts

Management de Eléments d’un programme ou
et objectifs
projets portefeuille plus large ou les deux
organisationnels
16
Fonctionnelle
Responsable Coordination Responsable

Production du projet Marketing
Structures
organisationnelles :
la fonctionnelle Jean Anne Pierre Paul Roger Jack
Equipe projet
17
Axée sur les projets
DG
Structures Chef de Chef de

projet A projet B
l’orientée projet
Jean Anne Pierre Paul Sylvie Jack
Equipe projet A Equipe projet B
18
Matricielle faible
Responsable Responsable
Production Marketing
Structures
la matricielle Jean Anne Pierre Paul Roger
Equipe projet
Coordination du projet
19
Matricielle équilibrée
Responsable Responsable
Production Marketing
Structures
la matricielle Jean Anne Pierre Chef Eunice
projet
Equipe projet
20
Matricielle Forte
Responsable Responsable Responsable

Production Marketing Chef projets
Structures
la matricielle Jean Anne Pierre Paul Roger Chef
projet A
Chef
projet B
Equipe projet
21
Fonctionnelle Matrice Axée sur les projets
Loyauté du membre
Unité fonctionnelle Conflit de loyauté Projet
de l’équipe
Supérieur hiérarchique Responsable Responsable fonctionnel

Chef de projet
du membre fonctionnel et chef de projet
Structures
organisationnelles Rôle du chef de projet Rarement déterminé
De coordinateur à chef A plein temps et
de projet responsable
Rôle du membre de
A temps partiel A temps partiel A temps plein
l’équipe
Contrôle du chef de Moyen (partagé avec le

projet sur les Inexistant responsable fonctionnel / Elevé
membres sponsor
22
Influences
Facteurs
Actifs
Environnementaux
Organisationnels
Influences
de l’entreprise
organisationnelles
Processus, Base de
Externes Internes politiques et connaissances
procédures de l’entreprise
23
Actifs organisationnels
Se réfère à tous les intrants ou actifs implicites à l’égard des
processus que l’organisation utilise pour gérer ses activités
Influences Processus, politiques et procédures Base de connaissances
organisationnelles Exemples : Exemples :

❑ Organigrammes ❑ Wikis techniques
❑ Règles d’approvisionnement ❑ Bibliothèques ou archives
❑ Procédures d’embauche et d’intégration ❑ Répertoires des retours d’expérience
24
Facteurs Environnementaux de l’Organisation

Tous ou certains facteurs environnementaux, internes ou externes
au projet, pouvant avoir exercé une influence sur sa réussite
Influences Internes Externes

organisationnelles Exemples : Exemples :
❑ Capacités des ressources ❑ Conditions du marché
❑ Culture organisationnelle ❑ Lois, réglementations et standards
❑ Logiciels ❑ Conditions de fonctionnement
❑ Répartition des installations ❑ Influences sociales et culturelles
25
C
Bénéfices et valeur
26
Approche Waterfall > Leçon 1 : Fondamentaux > Bénéfices et valeur
Le bénéfice net quantifiable (tangible ou intangible) identifié

dans le cadre d’une activité commerciale
1er sur le Nouveaux Gain

Définition et types marché clients financier
de valeur métiers
Avantage Augmentation Conformité

social des parts de standard
marché
La réalisation des bénéfices est basée sur la VALEUR MÉTIERS déclarée.
27
❑ Communiquer avec les parties prenantes, faire des recherches et consulter les
d’experts
❑ Déterminer et confirmer exactement CE QUI EST OU PEUT ÊTRE DE VALEUR
pour les parties prenantes
Examen de la valeur Notamment il faudra examiner :
❑ La valeur pour l’autorité, les actionnaires

❑ La valeur pour le client ou les usagers
❑ La valeur pour le personnel
❑ La valeur pour les partenaires (PTF, etc..)
❑ Etc…
28
Il décrit comment et quand les bénéfices d’un projet seront

dérivés et mesurés.
Il doit comprendre :
❑ des processus de création, d’optimisation et de maintien des bénéfices du projet

Le plan de gestion ❑ les délais de réalisation des bénéfices à court et à long terme
des bénéfices ❑ la personne responsable

❑ les métriques
❑ les hypothèses, contraintes et risques
29
D
Gouvernance du projet
30
Approche Waterfall > Leçon 1 : Fondamentaux > Gouvernance du projet
Le cadre de travail, les fonctions et les processus qui guident les

activités de management de projet pour créer un produit, service
ou résultat unique afin d’atteindre des objectifs organisationnels,
stratégiques et opérationnels
Définition Les principaux avantages sont :
❑ Point unique de responsabilité

❑ Gestion et résolution des points à traiter
❑ Informations et communication de qualité
Elle définit les rôles, responsabilités et les relations entre les parties prenantes.
31
La gouvernance de projet apporte un appui aux projets par le biais

de processus fiables à suivre et de structures ou cadres de travail
Les processus concernent :
❑ le changement ❑ l’examen des étapes ou des phases

❑ la communication ❑ les lignes directrices pour aligner la
Processus de ❑ la documentation, (ex. : plan de management
gouvernance de projet sur la stratégie de
gouvernance
l’organisation
de projet)
❑ le cycle de vie et l’approche de développement
❑ la prise de décisions
du projet
❑ l’alignement des parties prenantes internes sur
❑ l’organigramme du projet indiquant les rôles
les exigences du processus de management de
projet ❑ les critères de réussite du projet et
d’acceptation des livrables
❑ l’examen et l’approbation de changements
dépassant le niveau d’autorité du chef de projet ❑ les relations entre l’équipe projet, les groupes
organisationnels et les parties prenantes
❑ l’identification, l’escalade et la résolution des
externes.
risques et des points à traiter
32
Le Comité Directeur aussi appelé Comité de Projet ou

Comité de Pilotage
❑ Assure la supervision du projet

❑ Peut comprendre le sponsor du projet, des cadres supérieurs et des
membres du PMO
Comité de pilotage ❑ Ses responsabilités peuvent comprendre :

▪ l’examen des principaux livrables;
▪ des conseils pour la prise de décisions relatives à un projet;
▪ Gestion et résolution des points à traiter;
▪ Informations et communication de qualité
Certains projets mettent en place des comités intermédiaires ou comités techniques pour
assurer la liaison entre le projet et la gouvernance de l’organisation
33
Désigne un ensemble d’activités au sein d’un projet.

Phase Chaque phase du projet est orientée vers un objectif et se
termine par un jalon.
Point d’examen à la fin d’une phase où l’on décide de

Porte de passer à la phase suivante, de poursuivre moyennant une
Phase
Points de contrôle de modification ou de mettre fin à un projet ou programme.
la gouvernance :
Portes de phase ❑ Diviser le travail en phases
Il faudra ❑ Examiner les résultats à une porte de phase, encore appelé

penser à porte de gouvernance, point d’arrêt ou poste de péage
❑ Décider de poursuivre ou mettre en fin au projet
34
Phase 3
Phase 1 Phase 2
Relation séquentielle ou de chevauchement entre phases
Points de contrôle de Au début d’une phase A la fin d’une phase

la gouvernance :
❑ Vérifier et approuver les hypothèses ❑ Vérifier la complétude des livrables
Portes de phase ❑ Analyser les risques ❑ Accepter les livrables
❑ Fournir une explication des livrables ❑ Décider de poursuivre (avec ou

sans modifications) ou de terminer
le projet
35
E
Rôles et compétences du
Chef de projet
36
Approche Waterfall > Leçon 1 : Fondamentaux > Rôles et compétences
Le Chef de Projet est la personne désignée pour diriger

l’équipe de projet afin d’atteindre les objectifs du projet et de
répondre aux attentes des parties prenantes.
Les compétences attendues du Chef de Projet sont :
❑ Connaissances, Compétences, Expériences en Management de projet

Le Chef de Projet ❑ Leadership et Motivation
❑ Communication (90% du temps)
❑ Développement de l'esprit d'équipe
❑ Influence
❑ Prise de décision
❑ Résolution de conflits
❑ Négociation
❑ Accueil positif des commentaires
❑ Sensibilité politique et culturelle
❑ Connaissances et compétences techniques générales du secteur d’activités
37
La sphère d’influence
du Chef du projet
38
Parties prenantes
Périmètre
Approvisionnement
Echéancier
Principal rôle du
Chef de projet :
Risques
L’intégrateur
L’intégration
Coût
Communications
Qualité
Ressources
39
• Actions correctives et préventives

• Changements validés
• Rapports d’avancement
Opportunité
Besoin Business case • Changements
Contrat validés Maitrise
• Actions correctives
Phase précédente et préventives
Rapports
d’avancement
• Registre parties
prenantes Plan de
La gestion • Charte projet projet •
•
Etats d’avancement
Demande de changement
de projet
• Problèmes
Initialisation Planification • …
Clôture
Plan de projet Plan de • Livrables
projet • Journaux
Charte de projet Plan de projet • Livrables
• Recette
• Documents projets
Exécution • Retours
d’expérience
Livrables
Cycle de vie de gestion de projet

40
Méthodes de travail : connaissances techniques

Maîtriser des méthodes diverses et créatives
(prédictives, adaptatives, conceptuelles) pour mener à
b ’ mpo t qu ll tâch
Power Skills
Les compétences interpersonnelles essentielles pour
exercer une influence, inspirer le changement et nouer
Compétences du des relations: Leadership, motivation, communication,
chef de projet : le Le Talent Triangle® (triangle résolution de conflits, résolution de problèmes,

des talents) du PMI reflète
Triangle des talents
négociation, etc..
les compétences dont ont
besoin les professionnels du Sens des affaires
management de projet et
L’ c c té l p éc o t l comp éh o
les acteurs du changement
l m è o tl p oj t ’ c v t l c
actuels pour naviguer dans
ce monde évolutif du l t tég glob l l’o g to t
management de projet. tendances mondiales
41
Force
(J’ai raison c’est ça ou rien)
Evitement
(je l’ignore – je Désaccord
fais l’autruche) (non aboutie)
Accommodement
Différend, (Je cède même si je me
Compétences Conflit sens frustré)
du chef de Négociation
Compromis
projet : (J’accède des compromis –
je mets de l’eau dans mon
Solution
limitative
vin)
Accord
Résolution de (aboutie)
Solution durable
Collaboration
conflits (Nous cherchons ensemble Gagnant -
gagnant
une nouvelle solution)
42
Approche Waterfall > Leçon1 : Fondamentaux > Rôles et compétences
3 stratégies pour une bonne réunion
Compétences du
1. Être organisé
chef de projet : 2. Tenir la réunion dans un bloc de temps
3. Collaborer: être ouvert aux idées et à la résolution de problèmes
Animation de
réunion
43
10 étapes pour animer efficacement une réunion

1. Etablir et distribuer un ordre du jour avant le début de la réunion;
2. Commencer la réunion rapidement pour générer le sentiment d’urgence;
3. Passer en revue l’ordre du jour établi et apporter les modifications jugées
Compétences du nécessaires par les participants;
chef de projet : 4. Permettre aux autres de parler et de partager durant la réunion;
5. Prendre note ou enregistrer la réunion avec permission;
Animation de 6. Garder les discussions connexes pour après la réunion ou planifier une
réunion autre réunion avec les parties appropriées;
7. Récapituler la réunion et toutes les actions à mener et leur responsable ;
8. Remercier tout le monde pour leur participation;
9. Terminer la réunion à l’heure prévue ou plus tôt;
10. Distribuer les notes de réunion ou l’enregistrement.
44
QCM…
45

GIZ Waterfall Leçon1-Fondamentaux V2 100324

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A l’issue de cette leçon, vous allez connaitre…

❑ Les notions fondamentales de la gestion de projets

Un projet est une mission temporaire entreprise pour créer un

❑ Effort Limité dans le temps

Le management de projet est la concrétisation du plan des

- Guide PMBOK®- 7e édition

Personne, groupe ou organisation ayant une influence sur,

Parties programme ou d’un portefeuille

Approche Prédictive/basé sur le plan Approche Adaptative/ basée sur le changement

Toute combinaison de ce qui précède

Une structure de gestion qui standardise les processus de

Consultatif Contrôle Directive

PMO de soutien ou Consultatif

• Elaboration des meilleurs pratiques, méthodologies,

PMO de conformité ou de contrôle

PMO de direction ou Directif

Management de projet organisationnel (OPM) : cadre d’exécution

Système de création de valeur

valeur Projets Projets

Projets Projets Projets

Collection de projets, programmes,

Groupe de projets, programmes

Permet l’atteinte des buts

Responsable Coordination Responsable

Axée sur les projets

Structures Chef de Chef de

Responsable Responsable Responsable

Fonctionnelle Matrice Axée sur les projets

Supérieur hiérarchique Responsable Responsable fonctionnel

Contrôle du chef de Moyen (partagé avec le

Influences Processus, politiques et procédures Base de connaissances

organisationnelles Exemples : Exemples :

Facteurs Environnementaux de l’Organisation

Influences Internes Externes

Le bénéfice net quantifiable (tangible ou intangible) identifié

1er sur le Nouveaux Gain

Avantage Augmentation Conformité

La réalisation des bénéfices est basée sur la VALEUR MÉTIERS déclarée.

Examen de la valeur Notamment il faudra examiner :

❑ La valeur pour l’autorité, les actionnaires

Il décrit comment et quand les bénéfices d’un projet seront

❑ des processus de création, d’optimisation et de maintien des bénéfices du projet

des bénéfices ❑ la personne responsable

Le cadre de travail, les fonctions et les processus qui guident les

Définition Les principaux avantages sont :

❑ Point unique de responsabilité

La gouvernance de projet apporte un appui aux projets par le biais

Les processus concernent :

❑ le changement ❑ l’examen des étapes ou des phases

Le Comité Directeur aussi appelé Comité de Projet ou

❑ Assure la supervision du projet

Comité de pilotage ❑ Ses responsabilités peuvent comprendre :

Désigne un ensemble d’activités au sein d’un projet.

Point d’examen à la fin d’une phase où l’on décide de

Il faudra ❑ Examiner les résultats à une porte de phase, encore appelé

Relation séquentielle ou de chevauchement entre phases

Points de contrôle de Au début d’une phase A la fin d’une phase

❑ Fournir une explication des livrables ❑ Décider de poursuivre (avec ou

Le Chef de Projet est la personne désignée pour diriger

Les compétences attendues du Chef de Projet sont :