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La Planification Stratégique
Objectifs de la Session
Charles Darwin
Le changement
pour une entreprise en situation de
concurrence c’est...
•
Le Business Plan
• Meilleure Responsabilisation du
personnel pour le développement
individuel et la performance
• Aligner
g le p
profil du p
personnel aux
besoins de l’organisation
• Renforcer la gestion des ressources
humaines - capacité à attirer,
développer et retenir les talents
Notre Responsabilité
- Oeuvrer à la définition
é d’une vision claire
- Gagner l’engagement
l engagement du personnel
- Mettre sur pied la capacité interne qui
permet d’assurer que:
• l’organisation
o ganisation est efficiente,
efficiente
• obtient des résultats et donc remplit
sa mission.
LA PLANIFICATION
STRATEGIQUE
– La planification stratégique est le
processus par lequel
l l une organisation
i ti
cherche à assurer sa survie à long terme,
en clarifiant
l ifi t sa mission
i i ett en se fi fixantt d
des
objectifs et des stratégies en adéquation
avec les
l opportunités
t ité ett lles menaces d dans
l’environnement, sur la base de ses
avantages
t concurrentiels
ti l actuels
t l ou à
acquérir.
• «
• Elaborer la stratégie de l'entreprise, c'est choisir
les domaines d'activités dans lesquels l'entreprise
entend être présente et allouer des ressources de
f
façon à ce qu'elle
' ll s'y
' maintienne
i ti ett s'y
' dé
développe"
l ":
( Stratégor, 1997 , 09 ).
15
La planification stratégique:
Qu’est--ce c’est?
Qu’est
Opportunités
i de d
l’organisation
La vision
• Description
p p
parfaite de l’idéal q
que l’on veut
réaliser par opposition à la situation actuelle.
Situation
Situation
Sit ti
désirée
actuelle
Préserver l’essentiel,,
tout en stimulant le
20 progrès.
La vision: les 3 éléments clés
• Un énoncé de mission;
• Des objectifs à long terme;
• Des valeurs
21
La mission
22
Les objectifs stratégiques
23
Exemples d’objectifs
d objectifs stratégiques
• Cible quantitative ou qualitative
– Devenir en l’an X, une entreprise de 125 milliards de dollars (Wal-
Mart, 1990)
– Devenir l’acteur
l acteur principal de la construction aéronautique
commerciale et faire basculer le monde dans l’ère de la propulsion à
réaction (Boeing, 1950)
• P i i d’un
Principe d’ ennemii commun (David(D id contret Goliath)
G li th)
– Détrôner RJ Reynolds de sa place de leader mondial du tabac (Philip
Morris, années 1950);
– Ecraser Adidas (Nike, années 1960);
• Les organisations prises pour modèles
– Devenir le Nike de l’industrie
l industrie cycliste (Giro Sport Design)
– Devenir la Harvard de l’Afrique.
24
Idéologie
g fondamentale
• Valeurs essentielles
• Elever le niveau culturel et la place du Japon
dans le monde;
– Agir
A i en pionnier
i i – ne pas suivre
i lles autres;
t
réaliser l’impossible;
– Encourager l’expertise et la créativité
individuelle.
Finalités: avoir le plaisir de progresser et
d’appliquer
d appliquer des technologies pour le plus
grand bien du public.
25
Vision du futur
– Objectif 3A: devenir l’entreprise connue
pour avoir changé la désastreuse image
des produits japonais dans le monde;
– Description:
D i ti nous allons
ll créer
é ddes
produits qui se diffuseront à travers le
monde…
d N
Nous serons lla première
iè
entreprise japonaise à pénétrer et
di ib
distribuer di
directement sur lle marché
hé
américain… Nous réussirons grâce à
des innovations dans lesquelles les
Américains ont échoué, telles les radios
à transistors
–… D
– D’ici
ici à 50 ans,
ans notre marque
sera aussi connue dans le monde
que ses grandes d concurrentest d
dans
le monde… et sera synonyme
d’innovation et de qualité au même
titre que les firmes les plus
innovantes… « Fabriqué au Japon
» sera synonyme de produit
sérieux, et non plus d’une
quelconque
l camelote.
l t
Bien gérer le processus du changement
Évaluer la capacité de
changement de l’organisation
Détecter
Analyse de
les opportunités
l’ i
l’environnement
et les menaces
Mettre
Identifier la mission, les en
Réviser la mission œuvre
objectifs et les et les objectifs de Formuler les les
St té i actuels
Stratégies t l ll’organisation
organisation
stratégies stratégi
de l’organisation es
Analyse des
Identifier les forces
ressources
et faiblesses
de l’organisation
Évaluer
les résultats
Processus de planification stratégique
Ch i d
Choix de
Analyse de stratégies
l’environnement
économique
économique, et mise en
socioculturel, œuvre
technologique,
politique
Identifier:
notre vision,
nos missions, Analyse du Evaluation:
nos stratégies secteur: Analyse Options besoins en
actuelles structure, ressources,
Evaluer la évolution, SWOT risques,
stratégiques
performance concurrence résultats
actuelle
Analyse de
l’entreprise:
structure, Comment y arriver?
ressources,
processus, Où voulons-nous être?
culture
Où en sommes-nous?
R. Formisano (2004:45)
SWOT ANALYSIS: Analyse des Forces et des Faiblesses et des Opportunités
et des Menaces
Elevée
Taux
de ?
Et îl
Etoîles
croiss Dilemnes
-ance
du
mar Vaches à
ché
hé ‘’Chiens’’
Lait
Faible
Elevé
Faible
Part de Marché Relative
Définition des termes de la
matrice GE (General Electric)
• Profitabilité de l’Industrie:
– Croissance du marché
– Taille du marché
– Investissements nécessaires
– Intensité de la concurrence
Définition des Termes GE
(Suite)
• Position concurrentielle:
– Part de marché
– Savoir Faire Technologique
– Qualité du produit
– Canaux de distribution et de service au client
– Prix compétitifs
– Maîtrise des coûts d’exploitation
p
La Matrice du Portefeuille de GE
Elevée
Succès Succès Dilemmes
Profita
-bilité Performance
du sect Succès Moyenne Perdant
-eur
d’ac
-tivité
Vache à Lait Perdant Perdant
F ibl
Faible Forte Position concurrentielle Faible
LE CYCLE DE VIE DU PRODUIT
100
90
80
70
60
1er trim.
2e trim.
50
3e trim.
40
4e trim.
30
20
10
0
1er trim. 2e trim. 3e trim. 4e trim.
Les stratégies
• Comment concrétiser la vision, la mission
et les buts? choix de stratégie(s).
stratégie(s)
• Quels sont les objectifs stratégiques visés?
• Q
Quels sont les objectifs
j spécifiques?
p q
• Quels sont les résultats escomptés pour
chaque objectif stratégique?
37
Stratégie: typologie
38
Stratégie de différenciation
39
Stratégie de domination
40
Stratégie de focalisation ou de concentration
• Cette stratégie consiste à se concentrer sur un groupe de
clients particuliers, sur un segment de la gamme de
produits sur un marché géographique...
produits, géographique
• Alors que les stratégies de domination par les coûts et de
différenciation visent à atteindre des objectifs
j au niveau de
l’ensemble d’un secteur, toute la stratégie de concentration
s’organise autour d’une cible particulière à laquelle on
ss’efforce
efforce de procurer un très bon service
service. Cette stratégie
part du principe que l’entreprise est à même de desservir sa
cible stratégique restreinte plus efficacement, ou en
consommant moins de ressource, que les concurrents qui
se battent dans un domaine plus large.
• Par conséquent,
conséquent l’entreprise
l entreprise mène soit un «différenciation
focus» soit elle parvient à des coûts plus faibles pour servir
cette cible ou «cost focus», soit les deux à la fois.
41
LA PLANIFICATION STRATEGIQUE
• Ce ttype
pe de stratégie est basé ssurr l’aptit
l’aptitude
de
de l’entreprise, c’est à dire du management,
à faire évoluer en permanence les avantages
p
compétitifs q
qui ont été développés
pp et de sa
capacité à y adapter son organisation de la
production.
production
43
Alternatives stratégiques
Forces Faiblesses
(S) (W)
Opportunités Stratégies SO Stratégies WO
(O)
Utiliser nos forces Nous améliorer (corriger
pour tirer profit d’une nos faiblesses)
f ibl ) en
opportunité. exploitant une opportunité
44
Nombreuses opportunités
Dans l’environnement
croissance
Remédier aux faiblesses
Faiblesses Forces
internes internes
e es
critiques substantielles
restructuration diversification
Menaces environnementales
Les classes de stratégie
• Intégration;
Intégration
• Pénétration du marché;
• Développement de produit;
• Dé l
Développement td
de marché;
hé
• Diversification;;
• Joint-venture;
• Désinvestissement (recentrage)
( )
46
Les p
plans d’action
• IlIls dé
décrivent
i t lles activités
ti ité spécifiques
é ifi à
entreprendre
p dans chacun des axes
stratégiques afin de s’assurer de l’atteinte
des objectifsf stratégiques.
47
Le p
plan d’action
Plan d’action
(C
(Comment
t y arriver)
i )
Situation
Situation
Désirée
Actuelle (Objectif)
(Diagnostic)
48
Le Diagnostic Stratégique de
l’ Entreprise
– I.
I Diagnostic Général de ll'Entreprise
Entreprise
( Points Forts / Points Faibles) au niveau
de :
– Savoir faire,
– Technologies,
– Produits - innovation
Contenu du plan d’action
d action
• Objectifs stratégiques;
• Stratégies;
• A ti ité
Activités;
• Tâches;
• Indicateurs objectivement vérifiables;
• Moyens de vérification;
• Délais ou périodes;
• p
Responsables; ;
• Ressources à engager;
• Ressources à mobiliser;
• Hypothèses.
50
Les outils d’analyse stratégique
Le repérage des compétences et savoir-
savoir-faire clés
51
Analyse des faiblesses: Tableau de
vulnérabilité
l é bilité
Vulnérable? Faiblesse? Potentiel? Comment?
R&D
Qualité
Production
Marketing
Ventes
Service
Finance
GRH
52
Le Diagnostic Stratégique de
l’ Entreprise
• I. Diagnostic Général de l'Entreprise
( Points Forts / Points Faibles) au niveau de
:
– Avantage concurrentiel,
– les marchés et leur évolution,
– positionnement des produits de l'Entreprise,
– Systèmes de Gestion / Productivité
Le Diagnostic Stratégique de
l’ Entreprise
Concurrents
C t
Pouvoir de
dans l’industrie Pouvoir de
négociation
g négociation
Fournisseurs acheteurs
Intensité de
compétition
S b tit t
Substituts
Structure de l’Industrie et Rentabilité
Compétition
C étiti entre
t firmes
fi Outils d’analyse
d analyse
Taux de croissance
Concentration Menace nouveaux entrants
Menace de produits
Différenciation Economies dd’échelle
échelle
d substitution,
de b i i prix
i et
Coût de substitution Avantages du ler entant
performance relatifs
Eco d’échelle/apprentissage Accès à la distribution
Volonté de substitution
Coûts fixes/variables Relation dd’affaires
affaires
d client
du li t
Capacité excédentaire Barrières légales
Barrières à la sortie
Rentabilité de l’Industrie
Analyse comptable
P
Pouvoiri dde négociation
é i i des d coûts de substitution
acheteurs coûts de substitution Différenciation ,
Différenciation importance du produit importance du produit,
N b d’
Nombre d’acheteurs
h t Nombre dd’acheteurs
acheteurs
Quantité par commande Quantité par commande
Le Diagnostic Stratégique de
ll’ Entreprise
– Déterminant I. Intensité de la concurrence actuelle
et potentielle déterminée par les forces
concurrentielles suivantes :
- Force 1: Compétition entre les firmes existantes:
taux de croissance du secteur, degrég de
concentration et d’équilibre entre les firmes, degré
de différentiation des produits et coûts de
substitution
b tit ti pour lles clients,
li t é économies
i d’éd’échelle
h ll ett
d’apprentissage, proportion de frais fixes par
rapport aux frais variables
variables, surcapacité dans le
secteur et existence de barrières à la sortie.
Le Diagnostic Stratégique de
l’ Entreprise
• DETERMNANT I : Intensité
I t ité de
d lla concurrence
actuelle et potentielle déterminée par les forces
concurrentielles suivantes :
– Force 2 : Menaces de Nouveaux Entrants
potentiels, accessibilité ou barrières à l’entrée dans
le secteur: économies d’échelle,
d échelle, avantages du
pionnier, accès aux canaux de distribution et
relations d’affaires,
d affaires, barrières légales
– Force 3 : Menaces de Produits de Substitution.
Le Diagnostic Stratégique de
l’ Entreprise
• DETERMINANT II : P Pouvoir
i dde négociation
é i ti
relative sur le marché des intrants
(fournisseurs-acheteurs) et sur le marché des
produits finaux ((clients-vendeurs)) :
p
– Force 4 : Pouvoir de négociation des acheteurs :
sensitivité au prix
prix, pouvoir de négociation relative
– Force 5 : Pouvoir de négociation des fournisseurs
Le Diagnostic
g Stratégique
g q de l’ Entreprise
p
• Facteurs
F t clés
lé dde succès
è ett risques
i
associés à la stratégie concurrentielle
choisie ?
• Les compétences et les moyens pour
satisfaire
ti f i aux ffacteurs
t clés
lé de
d succèsè ett
aux risques existent-ils actuellement
dans l’entreprise
l entreprise ?
Le Diagnostic Stratégique de
l’ Entreprise
• CREER ET MAINTENIR LES AVANTAGES STRATEGIQUES
•LL’entreprise
entreprise s’est-elle
s est elle engagée à
combler les GAP éventuels
• Les activités de R&D
R&D, design
design,
fabrication, marketing, distribution et
service client sont elles structurées
pour soutenir la stratégie ?
• Y a t-il
t il des barrières à l’imitation
l imitation de la
stratégie par les concurrents ?
Le Diagnostic Stratégique de
l’ Entreprise
• CREER ET MAINTENIR LES AVANTAGES
STRATEGIQUES
• Y a t-il des changements potentiels dans
l’environnement de la firme (nouvelles
(
technologies, concurrence étrangères,
nouvelles réglementations, changement des
besoins des consommateurs) qui pourraient
faire disparaître les avantages concurrentiels
de l’entreprise
p ?
• L’entreprise est-elle assez flexible pour
prévoir et s’adapter à ses changements
Stratégies de création des avantages concurrentiels
Système
y Comptable
p
Mesure et rend compte
Environnement Comptable des conséquences économiques
Structure marché des capitaux
p des activités de l’entreprise
Contrats et gouvernance Stratégie
S é i comptable
bl
Convention comptable Choix des politiques
et normes comptables,
Taxation et comptabilité Et t financiers,
Etats fi i Meilleure
M ill information
i f ti choix
h i de
d publication
bli ti
Audit externe des managers sur les activités, Erreurs Choix de notes aux EF
Système légal d’estimation Distorsions dues aux
Conflit
fli comptable
bl choix comptables
Analyse Basée Sur les Etats Financiers
Contexte d’ application:
Etats Financiers
Etude de Crédit
Meilleure information
Valorisation des titres
des managers sur les activités
Fusions Acquisitions
Erreurs d’estimation
Analyse Endettement /
Distorsion dues aux
P liti
Politique de
d Dividendes
Di id d
choix comptables
Communication d’ Entr.
Autres Informations :
Analy. Stratégique
Sur l’ Industrie et l’ En
Diagnostic Général d’E.
d’E
Etats Fin. externes
Analyse stratégique :
Outils d’analyse Systèmes issues
-Prévisions de performance
Mesures
de l’analyse et renntres
de l’industrie
Des
et deconséquences
la compétition
p économiques
des activité de l’entreprise
72
Fixer des standards Fixer les objectifs
pour faciliter le contrôle à atteindre
Les managers
planifient
l ifi
Pour :
Maîtriser l’impact
Minimiser les gaspillages des changements
et les doubles emplois
AVANTAGES ET INCONVENIENTS
DE LA PLANIFICATION
Avantages :
1)) p
permet d’anticiper
p et de maîtriser
les changements dans
ll’environnement
environnement par une attitude
volontariste de l’organisation
2) Permet de coordonner l’ensemble
l activités
les ti ité d
de l’l’entreprise
t i pour
atteindre les buts visés
AVANTAGES ET INCONVENIENTS
DE LA PLANIFICATION
Avantages :
3) Permet une meilleure décentralisation
des activités
4) Permet
P t un contrôle
t ôl efficace
ffi de
d lla
réalisation des objectifs poursuivis par
rapport aux standards définis dans le
plan initial
AVANTAGES ET INCONVENIENTS
DE LA PLANIFICATION
Avantages :
5) Il apparaît globalement que les
organisations qui ont un processus de
planification de qualité et qui appliquent
correctement leurs plans ont des
résultats
é ffinanciers meilleurs que ceux
g
des organisations q
qui n’ont p
pas de
planification formelle.
AVANTAGES ET INCONVENIENTS
DE LA PLANIFICATION
Inconvénients :
1) La planification peut créer de la rigidité
lorsque l’organisation tarde ou refuse
de remettre en cause les délais fixés et
les objectifs qui étaient basés sur des
hypothèses
è qui ont perdu leur validité
é
dans le contexte actuel
AVANTAGES ET INCONVENIENTS
DE LA PLANIFICATION
I
Inconvénients
é i t :
2) Les plans peuvent perdre toute pertinence
lorsque l’environnement de l’organisation est
turbulent ou chaotique. Dans un tel
contexte,
t t la l capacitéité a gérer
é lles crises
i ett lla
flexibilité deviennent des atouts plus vitaux
que la fidélité aux plans
3) Les plans ne peuvent pas remplacer
ll’intuition
intuition et la créativité
AVANTAGES ET INCONVENIENTS
DE LA PLANIFICATION
I
Inconvénients
é i t :
4) La planification tend à focaliser les
managers sur les opérations, la concurrence
et les profits d’aujourd’hui et à négliger les
conditions
diti d
de surviei à llong tterme
5) La planification formelle tend à renforcer et à
poursuivrei lles activités
ti ité rentables
t bl
d’aujourd’hui au détriment des activités à
potentiel de rentabilité future élevée.
élevée
LE MANAGEMENT PAR
OBJECTIF (MBO)
• Le MBO est un système dans lequel les
j
objectifs de l’organisation
g sont déclinés en
objectifs de performance spécifiques au
niveau de chaque unité et au niveau de
chaque employé après des négociations
conjointes entre les subordonnés et leurs
superviseurs.
LE MANAGEMENT PAR
OBJECTIF (MBO)
• 4 éléments caractérisent le management
par objectifs
p j :
1) Des objectifs spécifiques négociés
2) Une
U méthode
éth d dde prise
i d de dé
décision
i i
participative
LE MANAGEMENT PAR
OBJECTIF (MBO)
• 4 élé
élémentst caractérisent
té i t lle managementt
par objectifs :
3) Un horizon de planification explicite
4) Un suivi des performances
périodiques relié à un système de
récompense/ sanction en fonction
des progrès réalisés dans l’atteinte
des objectifs spécifiques