Cours Gestion de PROJET1

CONDUITE
DE
PROJET
1
CONDUITE DE PROJET SOMMAIRE
SOMMAIRE
 UN PROJET
 LES RISQUES
 GESTION DU PROJET
 AUTRES POINTS DU PROJET

Introduction
Il est aujourd’hui impératif pour les entreprises de se pencher

sur le problème de l’organisation du travail, celle-ci étant un
facteur clé de la productivité et
d'efficacité.
 La gestion de projet répond à cette problématique car elle

permet de planifier les tâches, de mobiliser les ressources et de
limiter les imprévus.
Quelles méthodes et outils adoptés pour une gestion efficace?
3
CHAPITRE I SOMMAIRE
UN PROJET
 DEFINITION
 UNE IDEE
 MANAGEMENT
 CARACTERISTIQUES D’UN PROJET
 UN PROCESSUS
 PREPARATION ET SUIVI DU PROJET
 SCHEMA
CHAPITRE I UN PROJET
Définition / Idée / Management / Caractéristiques / Processus / Préparation
DEFINITION
•  Un projet est un ensemble d’étapes et d’activités

coordonnées ayant pour but de répondre à un besoin exprimé
par un client dans un délai imparti et avec un coût estimé au
préalable.
 Il répond à un besoin exprimé.

Il a un début et une fin.
Il a un budget défini.
Il utilise des ressources identifiées.
5
Types de Projets
Ouvrage: résultat unique

-un pont, un immeuble, un film, un logiciel.
Produit: mise au point d’une gamme de produit
-nouveau modèle de voiture, nouvelle création de haute couture,
nouvel aliment.
Opération :
- fusion de deux entreprises, automatisation des processus,
formation des personnels.
Evénement :
-Coupe du monde , Jeux Olympique.
6
Concepts liée au Projet
Tâche
Une tâche est une action à mener pour aboutir à un résultat. A

chaque tâche définie, il faut associer:
Un objectif précis et mesurable.

Des ressources humaines, matérielles et financières adaptées.
Une charge de travail exprimée en nombre de journées-
homme.
Une durée ainsi qu’une date de début et une date de fin. Une
tâche doit être assez courte inférieure ou égale à 15 jours.
7
Jalon
 Les jalons sont les événements clé de projet, qui démontrent une
progression du projet. les jalons sont les dates importantes de
réalisation de projet qui se matérialisent le plus souvent par une
réalisation concrète de type production de livrables.
 Le livrable, c’est tout résultat, document, mesurable, tangible ou

vérifiable, qui résulte de l’achèvement d’une phase du projet ou de
fin du projet.
8
Ressource
Un ressource toute entité contribuant à la réalisation

d'une tâche.
Les ressources peuvent être:
Des ressources humains.
Des matérielles.
Des matières consommées.
Des financement.
9
La Maîtrise d’Ouvrage (MOA)
La maîtrise d'ouvrage d’un projet est l'entité juridique qui a la

responsabilité de mener à bien le projet, en mobilisant et en
coordonnant les ressources financières et humaines nécessaires, en
vue d’atteindre l’objectif fixé.
La maîtrise d'ouvrage a trois responsabilités majeures :

1.Définition des objectifs et exigences du projet.
2.Validation des solutions proposées et élaborées.
3.Préparation et pilotage du changement induit.
10
La Maîtrise d’Œuvre (MOE)
 Le maître d'œuvre est l'entité retenue par le maître d'ouvrage pour

réaliser le projet, dans les conditions de délais, de qualité et de coût
fixées par ce dernier conformément à un contrat.
 La maîtrise d'œuvre est donc responsable des choix

techniques inhérents à la réalisation du projet conformément aux
exigences de la maîtrise d'ouvrage.
11
La Comité de pilotage
Pour améliorer le suivi d'un projet et valider des choix stratégiques, il

se constitue une équipe transversale au projet : le comité de pilotage.
Ce comité de pilotage va assurer, tout au long du projet, les choix

stratégiques : la communication autour du projet, la validation des choix
et les étapes essentielles, la surveillance du bon déroulement du projet.
 Il va également permettre l'identification des investissements

nécessaires, la planification des dates clés du projet.
12
Gestion de Projets
 La gestion de projet est une démarche visant à structurer,

assurer et optimiser le bon déroulement d’un projet.
 La gestion de projet permet de mettre en place une

organisation et une planification de l’ensemble des
activités visant à assurer l’atteinte des objectifs du projet
(qualité, coûts, délais), effectuer leur suivi, anticiper les
changements à mettre en œuvre et les risques, décider et
communiquer.
Pourquoi la Gestion de Projets ?
La gestion de projet a pour objectifs d’assurer la

coordination des acteurs et des tâches dans un souci
d’efficacité et de rentabilité.
 La gestion de projet a pour objectif d’apporter à la direction
du projet des éléments pour prendre en temps voulu les
décisions lui permettant de respecter des engagements pris
en termes de qualité, de coûts et de délais.
COMMENT TRADUIRE UNE « IDEE »

EN PROJET
1) Transformer l’idée en objectifs

• Technique : Ce qu’on veut faire
• Délai : En combien de temps
• Coût : Avec quel budget
2) Définir les moyens nécessaires
3) Prévoir l’organisation et la gestion de projet
15
MANAGEMENT
PREVOIR ANIMER CONTROLER
Réalisation
Plan « W » Méthode
Moyen humain Moyen matériel
Idée
DELAI
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CARACTERISTIQUES
 TAILLE : Budget, nombre d’heures, durée…
 NATURE : Technique, administratif…
 CARACTERISTIQUE : Nouveaux concepts, analyse…
 COLLECTIF : Nombre de groupes
 PLURIDISCIPLINAIRE ou SPECIALISTE
 OUVERT : Etudes de méthodes, de concept
ou
 FERME : Application très précise
 OBJECTIF unitaire ou non
 PROJET PRINCIPAL ou SOUS PROJET
17
UN PROCESSUS
● PREPARATION
Vue d’ensemble Découpage
● SUIVI
Analyse Synthèse
18
PREPARATION ET SUIVI DU PROJET

 CADRAGE 1. Définir le projet dans ses grandes lignes
 PREPARATION 2. Mettre en place une équipe si besoin

3. Effectuer : - les découpages
- la planification et la gestion des
coûts destinés à servir de référence au projet
4. Lancer les actions permettant le démarrage du
 EXECUTION
projet
ET SUIVI
5. Analyser périodiquement l’avancement et
l’évolution de tous les sous ensembles
6. Effectuer les synthèses nécessaires à la maîtrise
des objectifs
7. Appliquer, éventuellement les actions correctives
8. Fin du projet
19
SCHEMA
Phase cadrage Phase préparation Phase exécution
M
A
Décision
N Début
De
A Idée
lancement travaux
G Préparation
Constitution Préparation
E Programmation de l’équipe projet Suivi du projet
du projet projet
M
Dossier
E Dossier
Synthèse référence
N
T
Dossier Dossier Dossier
E
X
E Exécution du projet
C
U
T
Fin du
projet
I
O
N
20
CHAPITRE II SOMMAIRE
LES RISQUES
 DÉFINITION
 CONTRAINTES
 LÉGITIMITÉ
 4 ELÉMENTS
 CRITICITÉ
 CONTRÔLE
 POINTS FORTS
21
CHAPITRE II LES RISQUES
Définition/Contraintes/Légitimité/4 éléments/Criticité/Importance/Contrôle/Investissement/Points forts
DEFINITIONS
 Qu’est-ce qu’un risque
• Une difficulté éventuelle plus ou moins prévisible
 Qu’est-ce qu’un facteur de risque
• Le fait de s’exposer à un danger
 Qu’est-ce qu’une probabilité
• La fréquence de l’évènement / nombre total de cas
 Qu’est-ce que l’impact
• Impact = coût des dommages + coût de remise en état
 Comment pondérer un problème
• Criticité = probabilité x gravité
22
CHAPITRE II LES RISQUES DÉFINITION
 RISQUE PROJET
Risque associé aux activités des phases d’acquisition
et portant principalement sur les dérives des objectifs
de performance / de coût / de délais.
 RISQUE PRODUIT
Risque associé aux activités de la phase d’exploitation
et portant principalement sur les risques dont le niveau
est limité par les performances de sûreté de
fonctionnement.
23
LES CONTRAINTES
Budget
Inconnues Moyens alloués
techniques
Aléas CHEF DE PROJET Délais

imposés
Critères de
Multidisciplinarité réussite
Organisation du
projet
Pressions Possibilité de choix
hiérarchiques
24
Les contraintes de projet
Qualité
Un objectif est une contrainte que
l’on va imposer au projet afin qu’il se réalise dans
un cadre donné
Un projet comporte 3 niveaux :

Les objectifs de qualité
Les objectifs de temps
Les objectifs de coût
Coûts
Délais
Triangle des
contraintes
De la théorie à la pratique…
La gestion de projets est souvent réalisée dans l’à peu prés :
équipes inadaptées
chefs de projet peu impliqués
plannings fantaisistes
coûts mal maîtrisés
ECHEC
18% DEPASSEMENTS DELAIS ET/OU REUSSITE
COÛTS 53% 29%
 Les Objectifs ne sont pas clairs…
 Le Planning n’est pas assez travaillé...
 Le Contenu n’est pas assez maîtrisé...
 La Communication n ’est pas construite
 Les Risques ne sont pas évalués
… imposent d ’assurer les points clés de réussite des projets:
Objectifs partagés
organisation & préparation complète du projet, risques maîtrisés
dispositif de suivi réactif
animation dynamique de l’équipe
communication efficace et différenciée
4 ELEMENTS
1. LISTER LES PROBLEMES

2. EVALUER LEUR CRITICITE
3. IDENTIFIER UN RESPONSABLE
DE SUIVI
4. DEVELOPPER LA TRANSPARENCE
AU SEIN DU PROJET
32
L’IMPORTANCE DE L’EVALUATION
 OBJECTIF ESSENTIEL
• Consacrer le maximum d’effort aux risques
les plus graves pour le projet
• Principe de PARETO = loi des 80/20
Il peut être utile de classer les éléments dans

une matrice
33
COMMENT EVALUER LA CRITICITE

OU LA SEVERITE
• Avoir de l’expérience et du retour d’information de projets précédents
• Classer les évènements sur une échelle comparative
Gravité Probabilité
0 sans effet 0 impossible
1–2 négligeable 1–2 peu probable
3–5 notable 3–5 possibilité
6–7 grave 6–7 assez fréquent
8–9 très grave 8–9 très probable
10 catastrophique 10 hautement probable
CRITICITE = PROBABILITE x GRAVITE

PERMET UN CLASSEMENT COMPARATIF
34
Chapitre II LES RISQUES
Probabilité
10
Risques
8 inacceptables
Risques
4
faibles
Réflexion
2
Gravité
2 4 6 8 10
Les décisions dépendent beaucoup de l’attitude du responsable

vis-à-vis du risque et de l’environnement
+ AUDACE PRUDENCE REFUS -
35
Définition/Contraintes/Légitimité/4 éléments/Criticité/Importance/Contrôler/Investissement/Points forts
CONTROLER
 La mise en œuvre des actions de traitement

 La détection de l’apparition d’un nouveau risque
 Confirmer la disparition d’un risque traité
 L’évolution de nouvelles actions de traitement
 Bouclage du projet
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CHAPITRE II LES RISQUES POINTS FORTS
POINTS FORTS
 Appropriation du projet et des objectifs par chacun des

acteurs
 Communication et partage de l’information
 Autonomie de l’équipe
 Garantie de la disponibilité des ressources
 Anticipation des risques
37
CHAPITRE III GESTION DU PROJET SOMMAIRE
GESTION DU PROJET
 QUESTIONS A SE POSER
 LE TRIÈDRE
 LES RESSOURCES
 POURQUOI PLANIFIER
 INFORMER / S’INFORMER
 EQUIPE DU PROJET
 CARTE DES PARTENAIRES
38
CHAPITRE III QUESTIONS
Questions/Trièdre/ Ressources/Pourquoi planifier/Informer/Equipe projet/Partenaires
QUESTIONS A SE POSER
LA LOI QUINTILIEN
QUI, QUOI, QUAND, OU, COMBIEN, COMMENT

Pour chaque tâche on se posera les questions classiques :
• QUI : Responsable
• QUOI : Travail à réaliser
• QUAND : Durée
• OU/QUI : Ressources
• COMBIEN : Estimation (coût/temps…)
• COMMENT : Indicateur de fin de tâche et
enchaînement
• POURQUOI
39
CHAPITRE III
TRIEDRE DU COUT TECHNIQUE / DELAIS
QUOI
Technique
QUI
COMMENT
Délai Coût
COMMENT
QUAND
OU / QUI
COMBIEN
40
CHAPITRE III GESTION DU PROJET
Questions/Trièdre/ Ressources/ Pourquoi planifier/Informer/Equipe projet/Partenaires
DEFINITION
1. LES ACTEURS
Définir le taux horaire de la
disponibilité
2. LES MOYENS
Définir le nombre de moyens
disponibles en même temps
41
POURQUOI PLANIFIER
Correction
Définition Conception
de conception
6,5 mois 2,5 mois 1 mois 10 mois
65 % 25 % 10 %
2,6 mois 6 mois 9 mois
18 mois
20 % 30 % 50 %
• Les dépenses futures du projet seront générées par les orientations

prises durant la phase de définition/planification du projet
• Envisager les dérives ou les risques permet de mieux les appréhender
s’ils devaient se concrétiser
• La planification sera la trame informer/s’informer
42
GANT
Tâches
A
B
C
D
Temps
1 2 3 4 5 6
• Une échelle de temps commune

• Une activité figurée comme segment de droite
43
Le Diagramme Gantt
Le diagramme de Gantt est un outil de présentation du

déroulement d’un projet, il permet de visualiser dans le temps
les diverses tâches composant un projet.
 Le diagramme permet :
- De déterminer les dates de réalisation d'un projet.
- De visualiser d'un seul coup d'œil le retard ou

l'avancement des travaux.
PERT et le « chemin critique »
Il définit :
• un enchaînement
• une durée
• Découper le projet en phases
Les phases en tâche • une date au plus tôt
• Analyse délai final • une date au plus tard
Chemin critique
• une marge
marge - totale
- libre
• Optimiser en changeant : - certaine
- les enchaînements
- la durée 45
CHAPITRE III GESTION DU PROJET PLANIFICATION
Le planning donne :
 Un cadre de travail
• Tâche à réaliser
• Cheminement logique
• Un objectif à atteindre
• Une vision
 Un moyen de suivi : c’est le fil conducteur de projet
 Une perspective globale : elle permet à tous les participants
au projet de se situer dans un travail commun
 Un aspect dynamique : c’est la matérialisation de
l’avancement
 Une motivation : un planning « constructif » et bien géré est un
facteur important de motivation
46
CHAPITRE III GESTION DU PROJET PLANIFICATION
TENUE DES DELAIS
1. Le court terme est toujours plus intéressant que le

long terme
• Définir de nombreux jalons => objectifs intermédiaires
2. Il faut toujours du « rab »
• Se donner du « mou »
3. Ne jamais accepter de glissement de délai sans réagir
• Même s’ils sont justifiés
• Trouver des solutions pour rattraper les retards
4. Accepter des glissements de délais
• Enlève toute crédibilité au projet
47
INFORMER / S’INFORMER
DELAI
Avancement / Plan action
PERFORMANCE
INFORMER Résultats obtenus / visés S’INFORMER
RISQUES
Evolution / Prévision
COUTS
Dépenses / Budget
48
CHAPITRE III GESTION DE PROJET
EQUIPE PROJET
Le chef de projet n’a pas toutes les qualités nécessaires pour

assurer un parfait management de projet.
C’est grâce à l’association des compétences que l’équipe possède

l’ensemble des qualités requises pour assurer ce management.
Complémentarités :
- de spécialités,
- d’expériences,
- de caractères,
- de personnalités.
49
C’EST LA MOTIVATION QUI FAIT AVANCER
50
QUATRE NIVEAUX : SYNERGIE – ANTAGONISME

Synergie
4
Active
3
2
Passive
1
Antagonisme
1 2 3 4
Passif Actif
51
SYNERGIE - ANTAGONISME
• SYNERGIE > ANTAGONISME

• SYNERGIE < ANTAGONISME
• SYNERGIE = ANTAGONISME
Synergie Antagonisme
+1 attitude passive -1 peut-être…mais
+2 marque de l’intérêt -2 pas de changement brusque
+3 a des initiatives -3 combat contre
+4 actions incitatives -4 opposition
52
Synergie
SCHEMA
• Passif = fait le minimum

Constructif Déchiré
• Hésitant = prêt à s’investir mais en
Engagé
attente de retour
• Déchiré = à la fois positif et négatif
n t
ita • Engagé = est à fond sans retenue
H és
• Constructif = soutient avec un esprit
Opposant critique / positif
Passif Irréductible • Opposant = contre, ne cèdera qu’à

une hiérarchie
• Irréductible = plutôt se démettre que
Antagonisme se soumettre
53
SAVOIR ADAPTER
SON MODE DE MANAGEMENT
Synergie
Animation
Négociation
Imposition
Antagonisme
54
UNE STRATEGIE
Synergie
¾ temps
¼ temps
Antagonisme
55
CHAPITRE III AUTRES POINTS DU PROJET
Questions/Trièdre/ Ressources/Pourquoi planifier/Informer/Equipe projet/Partenaires/Avoir à l’idée
AVOIR A L’IDEE
 QUOI
• La définition
• Les objectifs
 COMMENT
• La technique
• Le planning
• Les moyens
 AVEC
• L’organisation
• La communication
• La stratégie
56

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CONDUITE

 AUTRES POINTS DU PROJET

Il est aujourd’hui impératif pour les entreprises de se pencher

 La gestion de projet répond à cette problématique car elle

Quelles méthodes et outils adoptés pour une gestion efficace?

•  Un projet est un ensemble d’étapes et d’activités

 Il répond à un besoin exprimé.

Ouvrage: résultat unique

Une tâche est une action à mener pour aboutir à un résultat. A

Un objectif précis et mesurable.

 Le livrable, c’est tout résultat, document, mesurable, tangible ou

Un ressource toute entité contribuant à la réalisation

La Maîtrise d’Ouvrage (MOA)

La maîtrise d'ouvrage d’un projet est l'entité juridique qui a la

La maîtrise d'ouvrage a trois responsabilités majeures :

La Maîtrise d’Œuvre (MOE)

 Le maître d'œuvre est l'entité retenue par le maître d'ouvrage pour

 La maîtrise d'œuvre est donc responsable des choix

Pour améliorer le suivi d'un projet et valider des choix stratégiques, il

Ce comité de pilotage va assurer, tout au long du projet, les choix

 Il va également permettre l'identification des investissements

 La gestion de projet est une démarche visant à structurer,

 La gestion de projet permet de mettre en place une

La gestion de projet a pour objectifs d’assurer la

COMMENT TRADUIRE UNE « IDEE »

1) Transformer l’idée en objectifs

2) Définir les moyens nécessaires

3) Prévoir l’organisation et la gestion de projet

PREVOIR ANIMER CONTROLER

Moyen humain Moyen matériel

PREPARATION ET SUIVI DU PROJET

 PREPARATION 2. Mettre en place une équipe si besoin

Aléas CHEF DE PROJET Délais

Un projet comporte 3 niveaux :

La gestion de projets est souvent réalisée dans l’à peu prés :

1. LISTER LES PROBLEMES

Il peut être utile de classer les éléments dans

COMMENT EVALUER LA CRITICITE

CRITICITE = PROBABILITE x GRAVITE

Les décisions dépendent beaucoup de l’attitude du responsable

 La mise en œuvre des actions de traitement

 Appropriation du projet et des objectifs par chacun des

QUI, QUOI, QUAND, OU, COMBIEN, COMMENT

TRIEDRE DU COUT TECHNIQUE / DELAIS

• Les dépenses futures du projet seront générées par les orientations

• Une échelle de temps commune

Le diagramme de Gantt est un outil de présentation du

- De déterminer les dates de réalisation d'un projet.

- De visualiser d'un seul coup d'œil le retard ou

PERT et le « chemin critique »

TENUE DES DELAIS

1. Le court terme est toujours plus intéressant que le

Le chef de projet n’a pas toutes les qualités nécessaires pour

C’est grâce à l’association des compétences que l’équipe possède

C’EST LA MOTIVATION QUI FAIT AVANCER

QUATRE NIVEAUX : SYNERGIE – ANTAGONISME

• SYNERGIE > ANTAGONISME

• Passif = fait le minimum

Passif Irréductible • Opposant = contre, ne cèdera qu’à

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