Principe de l’amélioration continue

S2 Management
Support pédagogique aux
séances de Travaux dirigés
M. O.BENAINI
Février 2019 _
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 Plan
Introduction
I. Définition .
II. Les étapes PDCA .
III. Avantages et limites .
IV. Exemples d’application de PDCA .

Conclusion

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• PDCA a été créé par W Edwards Deming dans
les années 1950 comme un cycle de résolution
de problèmes facile à suivre.
• Deming a été chargé d'aider le Japon à
reconstruire son économie dans les années
1950.

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• Son but était d'utiliser PDCA avec
un processus d'amélioration continue
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 I. Définition

Le PDCA, c’est quoi?

«Le PDCA est une méthode séquentielle de
conduite et d’amélioration de projet qui
permet d’exécuter un travail (par exemple
un projet d’amélioration de la qualité) de manière
efficace et rationnelle.»

La méthode PDCA a été ensuite illustrée par La roue

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de Deming.

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 II. Les étapes PDCA

•Impliquer les acteurs

•Plans d’actions •Choisir le champ
•Réévaluer •Communiquer

Act Plan

Check Do

•Analyser les écarts • Élaborer le(s)

•Rechercher les causes protocole(s)
• Recueillir les données
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 II. Les étapes PDCA

1ère étape: Plan - Préparer

• Cette étape est la plus importante.
• Le cycle complet repose sur cette première
étape.
• Elle consiste à préparer un changement ou une
amélioration.
• Il faut préciser le problème et définir les
objectifs.
• Cette première phase se termine par la
planification des solutions au travers d’un plan
d’action .
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 II. Les étapes PDCA

2ème étape: Do - Développer

• Cette étape consiste à à
mettre en œuvre les
solutions retenues selon
les modalités définies dans
le plan d’action.
• On respecte bien les
dispositions définies à la
première étape.
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 II. Les étapes PDCA

3ème étape: Check - Comprendre

• Cette étape consiste à contrôler la réalisation
des actions définies dans le plan la mesure
des résultats.
• Si un écart est enregistré entre les
performances attendues et les performances
réelles, on doit recourir à un nouveau cycle

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PDCA jusqu’à l’atteinte des objectifs initiaux.
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 II. Les étapes PDCA

4 ème étape:
• Il faut:
- assurer l’efficacité dans le temps des actions mises
en place.
- permettre leur généralisation.
• A la fin de cette étape, on valorisera le groupe de
travail
• la liste hiérarchisée des problèmes, établie en phase
« plan » indique le prochain point d’amélioration et
donc le nouveau tour de roue _9
 II. Les étapes PDCA
Amélioration Continue Amélioration
Qualité

Act Plan

Act Plan Check Do

Check Do Standard

Consolidation grâce

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Standard
à la Standardisation

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Temps
 III. Avantages et limites

Avantages Limite

réduire les risques un outil

basic
Technique complète de résolution
des problèmes

Capitaliser les pratiques et les décisions

Cette méthode intervient dans les métiers de

RH logistique finance marketing
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IV. Exemples d’application de PDCA

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IV. Exemples d’application de PDCA

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Slide Title

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 Bibliographie/webographie

•Management de la qualité et amélioration

continue . Bourdoie Clément
•http://www.maxicours.com/
•http://www.liberation.fr
•http://www.zonebourse.com
•http://www.thevaluelab.com
•www.LeLeanManufacturing.com

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