Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique

Ecole Nationale Polytechnique (ENP)

1ère Data Science et Intelligence Artificielle

2ème Année Management Industriel
2ème Année Electronique

Cours Gestion de Projets

Chapitre 5 : Exécution,
Contrôle et Fermeture

2022/2023

Mohammed BELMOUHOUB
mohamed.belmouhoub@g.enp.edu.dz
1
Plan

• Processus d’exécution
• Processus de contrôle
• Processus de fermeture

2
Processus d’exécution

Environ 25% est dans l’exécution (10 Processus)

3
Processus d’exécution

4
Processus d’exécution
Le groupe de processus d’exécution met en œuvre les processus
permettant de réaliser les travaux définis dans le plan de gestion de
projet afin de satisfaire les spécifications du projet.
La phase exécution de projet s'appuie sur le plan de projet élaboré en
phase de planification, et a comme sortie les livrables du projet.

5
Processus d’exécution
Ce groupe de processus consiste à
coordonner les différentes ressources, ainsi
que d’intégrer et d’exécuter les activités
du projet en conformité avec le plan de
gestion de projet.

Cette étape du processus de gestion des projets correspond à la phase

d’exécution effective du travail. C’est aussi le moment où le plan établi
dans la charte du projet est mis en application. Les tâches sont affectées
à chacun des membres de l’équipe et les choses sérieuses commencent.

Le chef de projet doit posséder d'excellentes compétences en

organisation et en communication. Il est le véritable chef d'orchestre du
projet et doit s'assurer que les tâches sont exécutées dans les délais et
en suivant le budget alloué.
Son rôle consiste généralement à mener le groupe pour qu’il franchisse
chacune des dates importantes.

6
Processus d’exécution
• Groupe de processus d'exécution
Le groupe de processus d’exécution inclut les processus permettant de
réaliser le travail défini dans le plan de management du projet pour
satisfaire aux exigences du projet.
✓ Ce groupe de processus implique la coordination des ressources, la
gestion de l’engagement des parties prenantes, ainsi que l’intégration
et la conduite des activités du projet conformément au plan de
management du projet.

✓ L’intérêt principal de ce groupe de processus est que le travail requis

pour satisfaire aux exigences et aux objectifs du projet est réalisé
conformément au plan.

7
Processus d’exécution
• Groupe de processus d'exécution
✓ Une part importante du budget, des ressources et du temps du projet
est consacrée à la réalisation des processus du groupe de processus
d’exécution. Les processus du groupe de processus d’exécution
peuvent générer des demandes de changement.
✓ Si elles sont approuvées, les demandes de changement peuvent
déclencher un ou plusieurs processus de planification qui créent un
plan de gestion, des documents de projet, voire de nouvelles
références de base changées
Le groupe de processus d’exécution inclut les processus de management
de projet présentés dans la figure suivante :

8
Processus d’exécution
• Groupe de processus d'exécution

9
Processus d’exécution
• Mécanismes du processus d'exécution
La formalisation du contenu du projet
C'est là où le contenu de projet énoncé dans la charte de projet et
ensuite détaillé dans le plan de projet va voir le jour.
Le contenu du projet permet à l’équipe du projet d’effectuer une
planification plus détaillée, guide son travail lors de l’exécution et
fournit une référence de base pour évaluer si les demandes de
modifications ou des exigences supplémentaires sont comprises ou non
dans le périmètre du projet.
Ce sont les livrables détaillés dans le contenu du projet qui doivent être
réalisés lors de cette phase.

10
Processus d’exécution
• Mécanismes du processus d'exécution
La gestion des délais
Il est nécessaire lors de cette phase de suivre de près l'avancement du
projet et de maîtriser les délais des différentes activités et tâches.
Le diagramme de Gantt et de PERT sont d'excellents outils pour cela.
Cependant, des fois le chef de projet est contraint à faire des
ajustements de planning lors de cette phase et d'utiliser des techniques
d’optimisation des ressources, de compresser l'échéancier ou d'avoir
recours à l'exécution accélérée par chevauchement.

11
Processus d’exécution
• Mécanismes du processus d'exécution
La gestion des ressources humaines
La gestion d'équipe efficace nécessite de bien la construire au départ, de
guider ses membres, les motiver et les accompagner pour obtenir de
bons résultats.
Après avoir déterminer les rôles et les responsabilité de chacun à travers
la matrice RACI . Maintenant, il faut mettre en place des mécanismes de
coordination entre les personnes.
Le travail de gestionnaire de projets comporte une responsabilité
importante et essentielle, c’est-à-dire, mettre en place toutes les
conditions pour les membres de l’équipe puissent réussir.
Cela passe par tous les processus RH à mettre en place. Allant de
l’organisation du travail, de la sélection des membres de l’équipe, leur
intégration, leur soutien en continu, leur formation, etc.

12
Processus d’exécution
• Mécanismes du processus d'exécution
La maîtrise des risques
Les risques du projet ont été identifiés lors de la phase planification,
cependant il est nécessaire de les suivre et les maîtriser tout au long du
projet grâce au maintien du registre des risques et de la matrice des
risques.

Tout au long du projet, des risques peuvent avoir lieu, on les appelles
alors des problèmes, et nous devons les suivre dans le registre des
problèmes et leur apporter les réponses nécessaires.

13
Processus d’exécution
• Mécanismes du processus d'exécution
La sélection des prestataires et la gestion des approvisionnements
Une fois votre cahier de charges finalisé et publié. Il est maintenant
temps de sélectionner les prestataires et ensuite de gérer les
approvisionnements et les prestations de votre projet.

14
Processus d’exécution
• Mécanismes du processus d'exécution
La gestion des changements
La conduite du changement est un axe clef qui influence le taux de
réussite d'un projet.
Réussir la conduite du changement dans un projet nécessite beaucoup
de réflexions et d’outils.

15
Processus d’exécution
• Mécanismes du processus d'exécution
La communication avec les différentes parties prenantes
Il est nécessaire d'assurer une communication suffisante et efficace tout
au long de l’exécution de projet.
Pour cela, il faut mettre en place un plan de communication et maîtriser
les processus de transmission des informations.

16
 Processus de maitrise

Environ 28% est dans la surveillance et le contrôle (12 Processus)

17
Processus de maitrise

18
Processus de contrôle
• Qu'est-ce que le contrôle et suivi de projet ?
Le suivi est un processus continu qui se concentre sur les activités en
cours. Il consiste à collecter et analyser les données au fil du temps
pour mesurer le progrès par rapport aux résultats attendus.
Le contrôle est une démarche d’appréciation analytique qui consiste à
juger les moyens utilisés et les résultats obtenus en regard des objectifs
poursuivis. En résumé :

✓ Mesurer l'adhérence au plan

✓ Évaluer les écarts au plan
✓ Mesurer les performances
✓ Identifier les mesures correctives
✓ Suivre le système de contrôle des modifications

19
Processus de maitrise
• Groupe de processus de maitrise
Le groupe de processus de maîtrise inclut les processus permettant de
suivre, de passer en revue et de réguler l’avancement et la performance
du projet, d’identifier les endroits où des changements du plan
s’avèrent nécessaires, et d’apporter les changements correspondants.
La maîtrise consiste à collecter les données de performance du projet,
définir des mesures de performance, générer des rapports et diffuser les
informations correspondantes.
La maîtrise consiste à comparer les performances réelles aux
performances prévues, analyser les écarts, évaluer les tendances dans le
but d’améliorer les processus, évaluer les alternatives possibles et
recommander les actions correctives appropriées.
L’intérêt principal de ce groupe de processus est que la performance du
projet est mesurée et analysée à intervalles réguliers, à l’occasion
d’événements appropriés ou lors de l’occurrence d’éléments
exceptionnels, de façon à identifier et à éliminer les écarts par rapport
au plan de management du projet.
20
Processus de maitrise
• Groupe de processus de maitrise
Le groupe de processus de maîtrise implique également :
✓ l’évaluation des demandes de changement et la détermination de la
réponse appropriée.
✓ la recommandation d’actions préventives ou correctives en
anticipation de problèmes éventuels.
✓ la maîtrise des activités en cours du projet par rapport au plan de
management du projet et aux références de base du projet.
✓ des actions pour influencer les facteurs qui permettraient de
contourner le processus de maîtrise des changements, afin que seuls
les changements approuvés soient appliqués.

21
Processus de maitrise
• Groupe de processus de maitrise
Cette maîtrise continue apporte à l’équipe projet et aux autres parties
prenantes un aperçu sur l’état du projet et identifie les domaines
requérant une attention supplémentaire.
Le groupe de processus de maîtrise évalue le travail effectué au sein de
chaque domaine de connaissance, de chaque groupe de processus, de
chaque phase du cycle de vie et du projet dans son ensemble.
Le groupe de processus de maîtrise inclut les processus de management
de projet recensés dans la figure suivante :

22
Processus de contrôle

23
Processus de contrôle
• Les mécanismes de contrôle et suivi de projet
Le chef de projet doit trouver l'équilibre nécessaire pour maintenir le
triangle d'or de son projet :

24
Processus de contrôle
• Les mécanismes de contrôle et suivi de projet
Les processus de contrôle et suivi permettent en effet de contrôler le
respect de ces trois contraintes :
✓ La comparaison des performances au plan du projet : Assurer le
respect du planning prévu et l’utilisation des ressources prévues.
✓ La résolution des éventuels problèmes : Surveillez le contenu
conformément au plan.
✓ La communication auprès des parties prenantes : Communiquer les
KPI, les tableaux de bord de suivi projet.

25
Processus de contrôle
• Quels sont les KPIs de projet ?
Les KPI (Key Performance Indicators) sont beaucoup utilisés pour le suivi
de projet. Appelés parfois aussi indicateurs clés de performance (ICP),
les KPI sont des indicateurs de mesure de la performance de vos projets.
On distingue quatre catégories de KPI :
✓ Les indicateurs de coûts vous permettent de contrôler que votre
projet ne dépasse pas le budget alloué.
✓ Les indicateurs de délais sont indispensables pour vérifier que le
projet respecte les délais et ne subit aucun retard.
✓ Les indicateurs de qualité vous aident à veiller à la qualité du travail
fourni.
✓ Les indicateurs d’efficacité et d’avancement du projet permettent de
savoir si vous gérez efficacement le projet, si le budget, les ressources
et le temps sont utilisés à bon escient, et si la progression du projet
est satisfaisante.
26
Processus de contrôle
• Le tableau de bord du contrôle et suivi du projet
Le contrôle et suivi de projet se traduit généralement par le suivi
d’indicateurs de type ratios comparant le « prévisionnel » et le
« réalisé » en termes de temps, de consommation de budget et de
ressources.
Ces KPI sont regroupés dans des tableaux de bord, qui sont de
véritables outils de pilotage du projet.
Le tableau de bord peut afficher les indicateurs de la performance
globale du projet ou bien mettre en avant des problèmes qui
nécessitent une attention particulière.
Il va sans dire qu'il est très important d'organiser des réunions régulières
avec l'équipe projet pour suivre de prêt l'avancement du projet et des
réunions avec les parties prenantes afin de leur communiquer cela, et ce
en utilisant tableau de bord et KPIs ?

27
Processus de contrôle
• Contenu du tableau de suivi de projet
✓ Rapports de situation mensuels
✓ Graphiques à barres
✓ Schémas de réseau
✓ Graphiques jalons
✓ Rapports d'utilisation des ressources
✓ Courbes de coûts (exemple : planifiée vs réelle)
✓ Organigrammes
✓ …

28
Processus de contrôle
• Exemple d’un tableau de suivi de projet

29
Processus de contrôle
• Exemple rapports mensuels de situation du projet:

30
Processus de contrôle
• Exemple rapports mensuels de situation du projet:

31
Processus de contrôle
• Exemple d’une table de matière d’un rapport d’avancement de
projet

32
Processus de contrôle
• Exemple d’un diagramme de GANTT de suivi

33
Processus de contrôle
• Comment accélérer l’exécution d’un projet
Si les ressources ne sont pas limitées :

✓ Ajouter des ressources : il y’a des limites de gains (besoin de

communication minimal (coordination) + formations,…
✓ Impartition : faire appel à un sous-traitant ( technologie plus
évoluée et/ou compétences supérieures), peut libérer des
ressources en interne
✓ Planifier des heures supplémentaires : on évite les coûts de
coordination et de communication additionnelles.

34
Processus de contrôle
• Comment accélérer l’exécution d’un projet
Si les ressources sont limitées alors :
✓ Améliorer l’efficacité globale : paperasserie excessive,
bureaucratie envahissante,..
✓ Exécution accélérée par chevauchement : passer de de
séquentiel à parallèle dans les liens de dépendances ( requiert
une coordination étroite)
✓ Réduction du contenu du projet : revoir ce qui est souhaitable
mais non essentiel pour ne pas diminuer la valeur du projet
✓ Compromis sur la qualité

35
Processus de contrôle
• Prendre des mesures pour surveiller et contrôler le projet
✓ Valider la portée consiste à obtenir l'acceptation par le client des
livrables du projet, car ils sont livrés au client;
✓ Le PM s'assure que tous les livrables sont correctement remplis
conformément à l'énoncé de portée, afin d'éviter:
-- La découverte de problèmes uniquement à la fin du projet
-- Des clients insatisfaits
-- Des malentendus de l'énoncé de portée du projet.

36
Processus de contrôle
• Contrôle de la portée
L'objectif global du PM au cours de l'exécution du projet devrait être de
contrôler la portée et la dilution de la portée, comment ? :
✓ S'assurer que tout le monde sait ce qui fait partie et ce qui ne fait pas
partie du projet
✓ S’assurer que tous les travaux ― et seulement les travaux requis dans
le plan de gestion de projet ― sont terminés

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Processus de contrôle
• Contrôle de la qualité
✓ Mener régulièrement des revues avec le client ou l’utilisateur final.
✓ Utiliser des échantillons.
✓ Utiliser une méthodologie standard.
✓ Planifiez et effectuez des tests d'acceptation.
✓ Effectuer des démonstrations.
✓ …etc

38
Processus de contrôle
• Mettre à jour des plans de gestion de projet
✓ Risque : Nouveau risque ou changement de classements ?
✓ Équipe : Les bons membres de l'équipe sont-ils affectés aux bonnes
activités? Ont-ils besoin d'information et de soutien ?
✓ Calendrier et budget : Correctement répartis entre les activités? Y-en
a-t-il assez ?
✓ Réserves : Utilisés correctement? Y-en a-t-il assez ?
✓ Réunions : Trop nombreuses ? Efficaces ?
✓ Parties prenantes : Toujours convenablement engagées ?

39
Processus de fermeture

Environ 7% du temps du projet (1 processus)

40
Processus fermeture

41
Processus fermeture
Par définition, un projet est une initiative limitée dans le temps, il a donc
un début et une fin. La clôture de projet est la dernière phase qui
marque la fin du cycle de vie d'un projet.

Au cours de la phase clôture de projet, vous clôturerez officiellement

votre projet, puis vous rendrez compte de son niveau global de réussite
à votre sponsor.

42
Processus fermeture
Le groupe de processus de clôture n'a qu'un seul processus principal :
clôturer le projet.
Ce processus implique de s'assurer que le client a accepté tous les
livrables de la phase finale ou du projet. La documentation doit
également être remplie et stockée et toutes les questions en suspens du
projet ou de la phase doivent être résolues.

43
Processus d’exécution
• Groupe de processus de clôture
Le groupe de processus de clôture comprend le processus permettant
de réaliser ou de clore formellement un projet, une phase ou un contrat.
Ce groupe de processus vérifie que les processus définis sont achevés
pour tous les groupes de processus, afin de clore le projet ou une phase
du projet, selon le cas, et établit formellement la fin du projet ou de la
phase.
L’intérêt principal de ce groupe de processus est que les phases, projets
et contrats sont clôturés de manière appropriée.
Bien qu’il n’existe qu’un seul processus dans ce groupe de processus, les
organisations peuvent avoir associé leurs propres processus à la clôture
d’un projet, d’une phase ou d’un contrat. Par conséquent, le terme «
groupe de processus » est conservé.

44
Processus de contrôle
Ce groupe de processus peut également gérer la clôture anticipée du
projet, par exemple des projets avortés ou annulés.
Le groupe de processus de clôture inclut les processus de management
de projet recensés dans la figure ci-dessous :

45
Processus fermeture
• Les activités de la phase clôture
Quelques chefs de projet sont parfois tentés de zapper cette étape, mais
cela n'est pas du tout conforme aux règles de l'art pour les raisons
suivantes :
✓ Votre organisation perd une opportunité de tirer profit de
l'apprentissage fait au cours de ce projet.
✓ Les parties prenantes perdent leur confiance.
✓ La transition n'est jamais faite du mode projet à l'exploitation et à
la maintenance.
✓ Se retrouver avec des ressources à cheval sur plusieurs projets.
✓ Être confronté à des risques juridiques liés aux contrats des
prestataires.

Il est donc nécessaire de prendre le temps qu'il faut afin de mettre en

place tous les activités de la phase clôture.

46
Processus fermeture
• Pourquoi la clôture de projet est nécessaire ?
Pour clôturer un projet, le gestionnaire de projet doit :
✓ S'assurer que tous les documents et produits livrables sont à jour et
que tous les problèmes sont résolus.
✓ Confirmer la livraison et l'acceptation formelle des produits livrables
par le client.
✓ Veiller à ce que tous les coûts soient imputés au projet.
✓ Libérer les ressources.
✓ Réaffecter les installations, équipements et autres ressources du projet.
✓ Élaborer le bilan de projet.
✓ Confirmer l'acceptation formelle du travail des prestataires.
✓ Mettre à jour et archiver la documentation.
✓ Auditer le succès ou l'échec du projet.
✓ Gérer le partage et le transfert des connaissances.
✓ Identifier les leçons apprises.
✓ Mesurer la satisfaction des parties prenantes. 47
Processus fermeture
• Obtenir l'acceptation finale du produit
✓ Du client, du commanditaire et, de préférence, de toutes les
parties.
✓ Nécessaire pour «compléter» le projet.
✓ Collecter la dernière série de données pour finaliser les leçons
apprises.

48
Processus fermeture
• Le rapport de clôture de projet
Le rapport de clôture de projet est le dernier document rédigé sur le
projet, il synthétise les caractéristiques du projet, analyse le résultat final
ainsi que les processus qui ont permis d’aboutir à ces résultats.
Outre l’analyse des ratios (financiers, métiers, RH) et le bilan technique,
le rapport de clôture doit scruter les écarts constatés par rapport au
plan de projet initial.
Il s’agit d’un un rapport créé par le chef de projet, qui résume le résultat
du projet, dans un document concis et informatif en se basant sur les
documents déjà produits tout le long de déroulement de projet.

49
Processus fermeture
• Renseignements à inclure dans le rapport de clôture de projet
Le rapport de clôture de projet fournit la confirmation que le projet a
atteint les critères de réussite et demande la signature d’accord du
sponsor de fermer le projet. Un rapport de clôture de projet inclut :

1. Résumé du projet
Fournissez un résumé général du contexte, des activités et des objectifs
du projet.

2. Réalisations du projet
Exposez les principales réussites du projet, qu’elles soient liées à
l’exécution (par exemple, les activités de l’équipe, méthodes et façons
novatrices de travailler) ou aux résultats (par exemple, avantages
considérables pour les clients ou le public ou mise hors service des
systèmes existants).

50
Processus fermeture
• Renseignements à inclure dans le rapport de clôture de projet
3. Équipe de projet
Personnes participant au projet, y compris les fournisseurs et les
intervenants ainsi que leurs rôles dans le projet,

4. Efficacité – Coûts
Nous examinons le budget planifié et réel de chaque projet ainsi que les
écarts.

5. Leçons apprises
Tenez un atelier ou une réunion pour faire la rétrospective du projet, et
énumérez les leçons apprises en cours de route.
Présentez les principales leçons apprises et prenez soin d’inclure un lien
vers le résultat de l’atelier ci-dessous.
Nous examinons le type de leçon apprise (ce qui a fonctionné et ce qui
peut être amélioré) et le thème (personnes, processus et technologie).
51
Processus fermeture
• Renseignements à inclure dans le rapport de clôture de projet
6. Transition pour le maintien
Décrivez le transfert organisationnel qui a eu lieu et ajoutez les liens vers
le document de transfert, le cas échéant.

7. Éléments en suspens
Énumérez les livrables ou les tâches en suspens ainsi que les personnes
qui en ont hérité.
Si vous le savez, indiquez comment les éléments en suspens seront
livrés. Par exemple, « seront intégrés à tel projet » ou « se poursuivront
normalement ».

8. Documents de référence
Il s’agit d’une liste de documents de projet et de leur localisation dans
nos lecteurs internes sécurisés.

52
Processus fermeture
• Exemple du contenu d’un rapport de clôture de projet

53
 Cartographie des
groupes de processus

54
55
56
Projet final

57
Projet Final – à réaliser individuellement avant le
03/06/2023 :
Introduction
Dans le cadre de votre formation au module de gestion des projets,
vous êtes chargés de réaliser un projet final qui mettra en pratique les
connaissances acquises sur les 49 processus du PMI (Project
Management Institute) ainsi que les outils et techniques associés. Ce
projet vous permettra de démontrer votre compréhension des principes
de la gestion de projet et votre capacité à les appliquer de manière
concrète.

Objectif du projet
Le but de ce projet final consiste à sélectionner, concevoir, planifier,
exécuter et contrôler un projet en utilisant les processus du PMI. Vous
devrez choisir un domaine ou une industrie qui vous intéresse, et
développer un projet concret dans ce domaine.
Le choix du projet se fera en utilisant une matrice de priorisation parmi
cinq projets potentiels. L'accent sera mis sur l'application des bonnes
pratiques de gestion de projet, l'utilisation des processus appropriés,
ainsi que l'intégration des outils et techniques adéquats.
58
Projet Final – à réaliser individuellement avant le
10/06/2023 à 18h
Description du projet :
• Choisissez un projet (selon votre spécialité).
• Utilisez les différentes processus, techniques et outils appris dans ce
cours pour mener le projet et atteindre ces objectifs.
• L’utilisation d’un outil de planification (MS Project ou autre) est un
plus.

Rapport final :
Préparez un rapport final détaillé qui présente votre projet, les processus
utilisés et les résultats obtenus. Le rapport devra être rédigé sous format
Word et regrouper les processus selon les 5 groupes de processus de
gestion de projet. Vous devrez également inclure des annexes ou des
captures d'écran pour illustrer les étapes clés de votre projet.

Note : Il est permis d'intégrer les parties déjà réalisées dans les devoirs
maison dans le rapport final.
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