LA MEJORA

CONTINUA

CHARLA DE
5 MINUTOS

MES DE JULIO
22-07-2023
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 No hemos sido los primeros, pero seremos los mejores.

El concepto de mejora continua no es propio de sólo algunos departamentos o personas. Al

contrario, son cambios que involucran a todos, incluyendo tanto a gerentes como a trabajadores.
Por supuesto, el personal operativo juega un papel importante en la implementación de esta
filosofía que supone que nuestra vida - sea nuestra vida de trabajo, vida social o vida familiar -
merece ser mejorada de manera constante.

El mensaje de la estrategia de mejora continua es que no debe pasar un día sin que se haya
hecho alguna clase de mejoramiento en algún lugar de la compañía.

Para lograr la mejora continua desde nuestro lugar de trabajo, nuestras funciones deben tener
dos componentes: mantenimiento y mejoramiento. El primer componente se refiere a las
actividades dirigidas a mantener los actuales estándares de operación. Eso se logra con el
entrenamiento y la disciplina. El segundo componente se refiere a las actividades dirigidas a
mejorar los estándares corrientes.
Nuestro trabajo está basado en los estándares de operación existentes. Desde luego podemos
trabajar en nuestra máquina dedicando todo nuestro tiempo a seguir instrucciones. Sin embargo,
en tanto llegamos a ser más eficientes en el trabajo, nuestra responsabilidad debe ser comenzar
a pensar en el mejoramiento. Empezar a contribuir con mejoras en la forma de hacer el trabajo,
ya sea a través de sugerencias individuales o sugerencias en grupo.
Cada nivel de la jerarquía está involucrado en algunos aspectos para cumplir con el proceso
interminable de mejora continua. En el nivel de producción corresponde cumplir con los cuatro
siguientes aspectos:
 Aspectos a cumplir para ser parte de la mejora continua
1. Dedicarse a la mejora a través del sistema de sugerencias
y de actividades dirigidas a alcanzar un estándar más alto
de operación.
2. Practicar la disciplina en la operación.
3. Dedicarse a un autodesarrollo continuo para llegar a ser
mejores solucionadores de problemas.
4. Ampliar las habilidades y el desempeño en el puesto con
educación transversal.

Es importante saber que, las empresas que tienden a permanecer en su zona de confort se verán
rápidamente afectadas por los cambios en el entorno. Así como las empresas, nosotros como
empleados también perdemos ventaja competitiva cuando permanecemos con los mismos
estándares de trabajo. Por eso es necesario mejorar continuamente.
Cada uno de nosotros tenemos la capacidad de encontrar mejores entandares de operación en
nuestro proceso.

Para participar exitosamente en el proceso de mejora continua, debemos tomar en cuenta los
siguientes puntos:

Cualquier empleado no sólo puede, si no debe, proponer cambios que

mejoren su operación
Tener una actitud crítica con los procesos de trabajo o los productos y servicios
no es algo que compete sólo al equipo directivo o jefes de área, si no que todos
los empleados tienen la responsabilidad de participar en esta búsqueda de la
excelencia, proponiendo soluciones ante los problemas identificados.

La mejora continua debe comenzar por uno mismo.

Es un error pensar que los cambios para mejorar son únicamente aplicables a
la operación, hay muchas otras áreas donde debemos mejorar, y en primer
lugar esta nuestra persona. Ser autocrítico con el desempeño propio y la
calidad del trabajo personal es fundamental para evolucionar como profesional
del trabajo. A su vez la evolución de cada uno de nosotros revertirá en una
mejora sustancial en la organización.
 El momento es hoy.
Debemos tener el hábito de trabajar con el pensamiento de mejora continua
todos los días. Ante la detección de un problema, no hacer nada para arreglarlo
o posponer su solución, tiene un costo de oportunidad altísimo y podría tener
consecuencias muy negativas por lo que no debemos esperar un día más.

El talento es un activo fundamental.

La capacidad intelectual, las competencias, la formación, la creatividad y la
experiencia de las personas que forman la organización serán determinantes
en la calidad de las soluciones propuestas y en la agilidad de su implemen-
tación. Pero para afinar el talento hace falta preparación

Las organizaciones que han adoptado la práctica de la mejora continua como una filosofía
tendrán la capacidad de evolucionar de forma ágil para adaptarse a los cambios que el entorno
les procure y eso les dará una ventaja competitiva diferencial respecto a otras empresas de su
sector.
A su vez, los empleados en los que se fortalezca una actitud de mejora continua también gozarán
de una ventaja competitiva en comparación a otros que han decidido que la mejora continua no
es asunto suyo y estarán en una mejor posición para recibir las recompensas del éxito laboral.