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GESTION DES
RESSOURCES HUMAINES
PLAN:
Introduction à la GRH
1. Recrutement
2. Formation
3. Evaluation
4. GPEC
5. Rémunération
6. Rupture de contrat
3
THEMES DE DISCUSSION:
1. Motivation du personnel
2. Conduite du changement
3. Gestion interculturelle
4. Règlement Intérieur et discipline
5. Gestion des conflits
6. Développement de l’esprit d’équipe
7. Gestion des Seniors
8. Importance de l’Intelligence Emotionnelle
INTRODUCTION À LA GRH: 4
- Le facteur humain:
Physique …
- Le facteur humain:
Cadre Partenaires
règlementaire et sociaux
législatif
Sélection Finalisation
candidat
1. LE RECRUTEMENT: 13
Savoir-être
Savoir- Coût
faire
1. LE RECRUTEMENT: 20
Affichages en Entretiens …
interne
1. LE RECRUTEMENT: 21
Speed
No-job-tittle recrutement …
1. LE RECRUTEMENT: 22
Application:
Vous êtes Responsable Recrutement au sein de l’entreprise
ORINASA. Un poste vient de se libérer et vous êtes chargé
de recruter une nouvelle personne dans les meilleurs délais.
Objectifs
(réponses aux Bénéficiaires Prestataires
besoins)
Application:
Vous êtes Consultant en Formation et l’entreprise ORINASA a
fait appel à vous pour octroyer une formation qu’elle désire
externaliser.
-Bénéficiaires: Directeurs
-Thème: « La gestion du stress »
-Durée de la formation: 3 séances X 4 heures
-Matériels à disposition: Ordinateur, Vidéoprojecteur,
Tableau, Markers, Post-its, Emballages (papiers), polycopiés
Déterminez les sous-thème(s) de chaque séance
Rétrogradation
Licenciement
3. L’EVALUATION: 37
Dispatch de la Remplissage et
Top de la DRH grille d’évaluation signature de la
par le manager grille
Rapatriement et Proposition de
lecture préalable RDV pour
de la grille l’évaluation
3. L’EVALUATION: 44
45
4. LA GPEC:
1.1. Définition et enjeux:
46
4. LA GPEC:
1.1. Définition et enjeux:
-Influence l’atteinte ou non des objectifs de l’entreprise
-Assure la disponibilité des Ressources Humaines
nécessaires (Quantité + Qualité) au bon fonctionnement
de l’entreprise
-Maintient l’employabilité et soutient le développement
professionnel des Ressources Humaines
-Adapte les Ressources Humaines aux évolutions internes
et externes (changements technologiques, changements
d’activités, nouveaux concurrents, nouvelles normes, etc.)
47
4. LA GPEC:
1.2. Les étapes de la GPEC:
48
4. LA GPEC:
1.2. Les étapes de la GPEC:
1st step – Définition des projets de développement:
Définition de l’orientation stratégique future de l’entreprise
49
4. LA GPEC:
1.2. Les étapes de la GPEC:
2nd step – Inventaire des Ressources Humaines:
Données Qualitatives:
Niveaux de compétences, potentiels, motivations, ambitions
futures,…
3ème step – Analyse prospective des besoins:
-Identification des besoins en emplois
-Identification des besoins en compétences
« Quels emplois pour demain? »
« Quels sont les savoirs afférents requis? »
50
4. LA GPEC:
1.2. Les étapes de la GPEC:
4th step – Analyse des écarts:
-Ecarts quantitatifs/qualitatifs
-Ecarts temporaires/durables
-Ecarts individuels/collectifs
5th step – Conception et mise en œuvre des plans d’actions:
-Plan de mobilité
-Plan de formation
-Plan de recrutement
-Plan de restructuration
-Evaluations
-Orientations
51
4. LA GPEC:
1.3. Les outils de la GPEC:
Cartographie Référentiel de
des emplois compétences
52
4. LA GPEC:
1.3. Les outils de la GPEC:
Tableau de comparaison des ressources et des écarts:
53
4. LA GPEC:
1.3. Les outils de la GPEC:
Cartographie des emplois:
Exemple: Département Clientèle
54
4. LA GPEC:
1.3. Les outils de la GPEC:
Référentiel de compétences:
55
4. LA GPEC:
1.4. Les plans d’actions de la GPEC:
Plan de
restructuration Evaluations Orientations
56
4. LA GPEC:
1.4. Les facteurs clés de succès de la GPEC:
Analyse
Bonne exacte
projection
delel’existant
dans futur
Plans
Implication
d’actions Implication
Analyse conjointe
cohérents conjointe des
exacte deles des parties
avec
l’existant cadres et des
concernées
collaborateurs
écarts
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5. LA REMUNERATION:
1.1. Définition et enjeux:
58
5. LA REMUNERATION:
1.1. Définition et enjeux:
-Influence l’atteinte ou non des objectifs de l’entreprise
-Elément majeur du coût de production de l’entreprise
-Source de revenu des RH
-Elément important de la relation entreprise – RH
-Crée un sentiment de redevabilité et d’engagement
-Permet d’attirer, motiver et fidéliser les RH
-Avantage concurrentiel
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5. LA REMUNERATION:
1.1. Définition et enjeux:
Notion associée:
60
5. LA REMUNERATION:
1.2. Détermination de la politique de
rémunération:
62
5. LA REMUNERATION:
1.2. Détermination de la politique de
rémunération:
-Stratégies internes:
Influence de la culture d’entreprise et des problématiques de
qualité
- Comportement des salariés:
Incite à l’effort, facilite la conduite du changement
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5. LA REMUNERATION:
1.3. Schémas de rémunération:
Parité externe (1)
• (1) Alignement au marché
vs. • (2) Conservation équité en interne
Equité interne (2)
Différenciation (1)
• (1) Priorité de la performance individuelle
vs. • (2) Priorité de la performance de groupe
Egalitarisme (2)
Contingence (1)
• (1) Restructuration salariale suivant les
vs. difficultés du business
• (2) Préservation des risques du business
Impartialité (2)
Basée sur le poste (1)
• (1) Moindre flexibilité
vs. • (2) Considération des qualités extra-poste
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Basée sur la personne (2)
5. LA REMUNERATION:
1.3. Schémas de rémunération:
Confidentialité (1)
• Prérogative du top management
vs. • Ouverture et intégrité
Transparence (2)
Manager - led (1)
• Implication des cadres
vs. • Décisions seules de la RH et du CEO
Centralisée (2)
All cash(1) • Tout en monnaie, minimum
d’avantages
vs. • Influence sur le style de vie des
Orientée vers les avantages (2) collaborateurs
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5. LA REMUNERATION:
1.4. Composantes de la rémunération:
Cotisations Avantages en
sociales nature (logement,
(CNAPS, OSTIE) voiture, etc.)
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5. LA REMUNERATION:
1.5. Détermination du salaire de base :
SMIG
(Salaire Minimum
Grille salariale Interprofessionnel Garanti)
200 000Ar/mois
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5. LA REMUNERATION:
1.6. Détermination du salaire brut:
Salaire brut = Salaire de base + compléments
Compléments:
Heures
supplémentaires Bonus et primes
Autres
Indemnités
monétaires
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5. LA REMUNERATION:
1.7. Détermination du salaire net:
69
5. LA REMUNERATION:
1.7. Détermination du salaire net:
Calcul IRSA à partir de la Base (ou revenu) imposable:
- jusqu’à Ar 350 000 : 0%
- tranche de revenu de Ar 350 001 à Ar 400 000 : 5%
- tranche de revenu de Ar 400 001 à Ar 500 000 : 10%
- tranche de revenu de Ar 500 001 à Ar 600 000 : 15%
- tranche de revenu supérieure à 600 000 : 20%
- minimum de perception : 2000 Ar
70
5. LA REMUNERATION:
1.7. Détermination du salaire net:
Exemple:
71
5. LA REMUNERATION:
1.7. Détermination du salaire net:
N.B:
•Plafond Base imposable = 8*SME = 1 600 000 Ar
(Si salaire brut > 8*SME )
• Plafond CNAPS = 8 * SMIG * 1% = 16 000 Ar
• Personnes à charge considérées dans le calcul IRSA:
> Descendants en ligne directe du contribuable et ceux de son conjoint:
Enfants légitimes ou légalement adoptés, âgés de moins de 21 ans révolus au
1er Janvier de l'année d'imposition
Enfants infirmes
Enfants de moins de 25 ans s'ils poursuivent leurs études
> Ascendants en ligne directe du contribuable et ceux de son conjoint ne disposant
d'aucune ressource
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5. LA REMUNERATION:
1.8. Gestion de la paie dans les périodes
critiques:
• Communiquer la situation aux
1 collaborateurs (séries d’interactions)
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5. LA REMUNERATION:
1.8. Gestion de la paie dans les périodes
critiques:
• Eviter toutes dépenses extravagantes du top
4 management afin de minimiser les biais de
perception
74
5. LA REMUNERATION:
1.8. Gestion de la paie dans les périodes
critiques:
75
6. LA RUPTURE DE CONTRAT:
1.1. Définition et enjeux:
-Fin des relations et des engagements reliant l’entreprise
et l’employé dans le cadre du travail
- Ses causes sont multiples:
Licenciements, Démissions, fin de CDD, départ en fin de la
période d’essai, départs en retraite, décès.
76
6. LA RUPTURE DE CONTRAT:
1.1. Définition et enjeux:
- Risque de rupture si licenciement ou démission prématuré
77
6. LA RUPTURE DE CONTRAT:
1.2. Cas d’un CDI: Licenciement
Début préavis Attestation
Lettre de Accusé de
licenciement réception (Début à la date provisoire
de réception) d’emploi
(Employeur) (Employé)
(Employeur)
Employeur Employé
• Lettre de licenciement
• Attestation provisoire • Indemnité de préavis*
d’emploi
• Solde de tout compte (STC)
• Certificat de travail
• Solde du salaire
• Indemnité compensatrice de
congé
• Indemnité de préavis* 78
6. LA RUPTURE DE CONTRAT:
1.3. Cas d’un CDI: Démission
Début préavis Attestation
Lettre de Accusé de
réception (Début à la date provisoire
démission d’emploi
de réception)
(Employé) (Employeur) (Employeur)
Employeur Employé
• Attestation provisoire
d’emploi
• Solde de tout compte (STC)
• Certificat de travail • Lettre de démission
• Solde du salaire • Indemnité de préavis*
• Indemnité compensatrice de
congé
• Indemnité de préavis* 79
6. LA RUPTURE DE CONTRAT:
1.4. Cas d’un CDD:
-Le CDD ne peut prendre fin à la volonté d’une seule des
parties
-Cas d’exceptions de rupture prématurée: Faute lourde,
appréciation juridiction compétente
Employeur Employé
80
6. LA RUPTURE DE CONTRAT:
1.5. Cas d’un départ à la retraite:
-Cessation de toute activité professionnelle du salarié à
partir d’un âge donné (60 ans H/F)
Employeur Employé
• Solde de tout compte (STC)
• Certificat de travail • Aucune obligation
• Solde du salaire
• Indemnité de retraite
81