Métiers RH

« La grandeur d'un métier est avant tout d'unir les hommes ; il n'est qu'un luxe véritable et c'est
celui des relations humaines. » Antoine De Saint-Exupéry
Artiste, Aviateur, écrivain (1900 - 1944)

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Enseignant-chercheur doctorant - UCAD

Quels sont les objectifs de la formation ?
Pourquoi allons-nous à l’école? (1)

Les objectifs de formation définis dans le

cahier des charges indiquent les capacités
observables que les formés seront capables
d'appliquer en situation réelle, après
la formation. Ils constituent le contrat avec le
commanditaire et les apprenants.

Pourquoi faire de la formation ? (2)
Se former c'est évoluer ! Suivre une formation
vous permettra de vous perfectionner dans
votre métier, de développer des
compétences supplémentaires et de mieux
répondre aux attentes du marché de l'emploi.
L'enjeu est de choisir celle qui sera la mieux
adaptée à votre profil et à vos objectifs
professionnels.
Qu’est-ce que le métier ?
Activité manuelle ou mécanique nécessitant l'acquisition d'un
savoir-faire, d'une pratique. Métiers du bois; du bâtiment; et
Métiers de la GRH.
Par extension, le métier désigne le degré de maitrise acquis par
une personne ou une organisation du fait de la pratique sur
une durée suffisante de cette activité (expérience et savoir-
faire acquis, voire amélioration des pratiques si ce métier le
permet).
Qu'est-ce qu'un petit métier ?
Un petit boulot est un travail précaire, sans qualification. Ce
terme populaire désigne un emploi souvent temporaire comme
un job d'été. Un petit boulot requiert peu de qualifications et
offre généralement un salaire peu élevé.
Quelle est la différence entre un métier et une
profession ?
La distinction classique entre métier et profession
est l'attribution d'une dominante manuelle au premier
et une dominante intellectuelle au second (avocat,
médecin par exemple). Le terme profession a
néanmoins pris un sens beaucoup plus large de nos
jours et se confond fréquemment avec la notion
de métier.
Qu'est-ce que le métier de l'entreprise ?
Le métier de l'entreprise est l'ensemble des savoir-faire
et des compétences qu'elle possède pour exercer une
activité et répondre aux besoins d'une demande
spécifique. ... La mission de l'entreprise est la finalité
de l'organisation, son but à long terme. Elle est mise en
œuvre par la définition d'objectifs stratégiques.
Les Métiers RH

Introduction
Les départements ressources humaines appartiennent au vaste ensemble des fonctions support des entreprises. Leurs
équipes ont vocation à assister les directions générales et opérationnelles dans l’organisation, l’administration et le
développement de leurs ressources humaines.

La fonction RH (ressources humaines) a connu, depuis les années 1970, une expansion lente et assez régulière de ses
effectifs. Cette évolution s’est accompagnée de mutations qualitatives importantes, liées à différents facteurs,
principalement réglementaires et économiques.

En effet, le terme de « gestion des ressources humaines » s’est progressivement répandu, venant se substituer dans de
nombreuses entreprises à la gestion du personnel. Ce changement de vocabulaire n’est pas anecdotique : il correspond
à une diversification des problématiques et des missions de la fonction RH, et à un renforcement de son influence dans
les processus de décisions stratégiques.

Le respect des processus dictés par une réglementation abondante a eu un impact fort sur les métiers de
l’administration et de la gestion RH (responsable des ressources humaines, de l’administration des RH, juriste en droit
social, responsable des relations sociales), mobilisant des connaissances et des expertises variées.

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Enseignant-chercheur doctorant - UCAD

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Les métiers liés au développement des ressources humaines (gestion des carrières et de la mobilité, formation,
recrutement, mobilité internationale, rémunérations et avantages sociaux) ont fortement évolué en lien avec les
stratégies et les besoins des entreprises.

Il était important de revoir les métiers RH, d’analyser leurs évolutions en termes de missions, compétences, formations,
et profils recherchés par les entreprises.

17 métiers ont été décrits, regroupés pour les besoins de l’étude en quatre grandes familles :
– Les métiers stratégiques et généralistes,
– Les métiers de l’organisation et de l’administration,
– Les métiers du développement des ressources humaines,
– Les métiers du conseil en ressources humaines.
Chaque fiche métier décrit de manière détaillée les activités principales, les évolutions et les profils recherchés par les
entreprises (formations, compétences…). Elle est complétée par un ou plusieurs témoignages de cadre en poste ainsi
que par des exemples d’offres d’emploi. Ces éléments permettront aux étudiants, jeunes diplômés, cadres et aux
acteurs des ressources humaines de se repérer dans un environnement marqué par une réglementation importante et
évolutive.

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Partie I.
Chapitre 1. Entreprises et cadres de la fonction RH
Les cadres des ressources humaines peuvent exercer leurs missions dans deux (2) environnements :
• celui de l’entreprise, au sein d’une direction des ressources humaines,
• celui du prestataire ou cabinet-conseil.
A1-1 Les acteurs de la fonction ressources humaines
Qu’il soit cadre au sein d’une DRH (direction des ressources humaines) ou collaborateur d’un cabinet conseil, le cadre RH est associé à
des missions d’organisation et/ou à l’administration et/ou au développement des ressources humaines d’une entreprise.

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Autour de ce triptyque, s’articulent les différents domaines qui forment le quotidien du cadre RH en cabinet-conseil ou au sein d’une
direction des ressources humaines.

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C’est souvent par un travail en commun que les cadres RH de l’entreprise et les consultants en cabinet de conseil mènent à bien les
chantiers (ou projets) RH.
Le consultant RH assure des fonctions de commercialisation de la prestation, d’assistance à maîtrise d’ouvrage (conseil auprès des DRH)
et de maîtrise d’oeuvre (production de la mission de conseil).
Le cadre RH occupe une fonction de maîtrise d’ouvrage, c’est-à-dire de coordination et de suivi de l’ensemble du projet, et de prise de
décision initiale (choix du prestataire) et finale (décision stratégique).

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• Qu’il soit cadre de la fonction ressources humaines au sein d’une DRH ou consultant dans un cabinet conseil,le cadre
des RH est associé à des missions d’organisation et/ou à l’administration et/ou au développement du capital humain. Il
est de plus en plus associé à la stratégie générale de l’entreprise.

• C’est souvent par un travail en commun que les cadres des RH de l’entreprise et les consultants en cabinet de conseil
mènent à bien les chantiers (ou projets) RH.

• Les cadres des RH en entreprise occupent majoritairement une fonction de maîtrise d’ouvrage, c’està-dire de
coordination et de suivi de l’ensemble du projet, et de prise de décision initiale (choix du prestataire) et finale (décision
stratégique).

• Le consultant RH en cabinet assure des fonctions de maîtrise d’oeuvre du projet (assistance à la maîtrise d’ouvrage),
c’est-à-dire de recueil du besoin, proposition et mise en oeuvre de solutions.

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A1-2 : Le monde de l’entreprise une fonction ressources humaines à géométrie variable

En principe, toutes les entreprises doivent gérer les domaines d’application propres aux ressources humaines : la paie, la
formation, le recrutement, la représentation du personnel, etc.
Le traitement de ces problématiques RH au sein des organisations peut se traduire par la création d’un département
ressources humaines et l’affectation de cadres à cette fonction.

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FIN

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Toutefois, de plus en plus d’entreprises (privées et

publiques) externalisent certains domaines RH comme la
paie, la formation, le recrutement, l’informatique appliquée
aux outils RH, souvent faute de ressources ou de
compétences internes.
Pour un cadre des RH, le champ des employeurs dans le
privé est large et recouvre l’ensemble des secteurs de
l’économie d’un pays : industrie, BTP, services, commerce…
Le secteur public constitue aussi un vivier d’emplois.
Cependant, selon la taille de l’entreprise, la culture de ses
dirigeants et, dans une moindre mesure, son activité, le
contenu de la fonction ressources humaines est plus ou
moins diversifié et son organisation diffère.

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Apec - Référentiel des métiers cadres de la fonction ressources humaines