Cours de Management

des ressources humaines

Séance 1.
Qu’est-ce que le MRH?

PR. YASSINE BOUDI

 Contenu de la séance 1

AMBITION DU COURS

MAIS QU’EST-CE QUE LA GRH ?

PRÉSENTATION ET
AMBITION DU
COURS
 EN UN MOT
On va passer un « bon moment » ensemble

Vous allez travailler

Ce cours est un pari

Objectif : vous intéresser

Des règles « modernes »…

MAIS QU’EST-CE
QUE LE MRH ?
Le Management
Le management est la mise en œuvre des
ressources de l’entreprise pour atteindre des
objectifs
Management stratégique : Définir l’orientation de
l’entreprise, de ses objectifs et de sa stratégie
Management opérationnel : Gestion des ressources
humaines, organisation du travail
 Management HR
Entreprise compétitive
se disposer des RH Salariés
-Compétents
-Motivés
-Présents
→ Quand il faut
→ Où il faut
→ En nombre suffisant
 Qu’est-ce que le MRH ?
Les facteurs de contingence…
Envt.
Envt. Envt.
démographique
technologique économique

Envt.
juridique

Envt.
politique

Envt.
Envt.
Socio-culturel
écologique
Qu’est-ce que le MRH ?

MRH…
LES LETTRES SONT DANS LE MAUVAIS ORDRE…
.
H : c’est l’essentiel (et le plus compliqué)
R :ensemble de moyens
M : des techniques (le moins compliqué)
Qu’est-ce que la GRH ?

MRH…

Dans les textes : du droit du travail

Dans les esprits : de la psychologie
Dans les poches : de la rémunération*

* qui n’est pas que monétaire…

 Les grandes évolutions de la GRH
et du management (1/3)
L’ère administrative
◦ La paie
◦ Le suivi de législation sociale (nationale et sectorielle)
◦ La gestion des dossiers administratif individuels
◦ La gestion budgétaire des effectifs
◦ La gestion règlementaire des dispositifs de GRH (évolution de carrière, formation,
…)

Ce qu’il faut, aujourd’hui et demain :

◦ Un sans faute sur tous les points ci-dessus

Ce qu’il ne faut plus, aujourd’hui et demain :

◦ Y consacrer + de 20% du « temps de GRH » de l’entreprise
◦ Oui mais nous nous allons entrer par ce 20 % (à travers fiche de paie)
 Les grandes évolutions de la
GRH et du management (2/3)
L’ère des outils
◦ Des méthodes sophistiquées pour développer ses ressources humaines. Par exemple :
◦ Dispositifs d’évaluation et de rémunération : cohérents avec les objectifs stratégiques de
l’entreprise, évaluant dans sa globalité l’action des salariés (savoir faire, résultats,
implication, ancienneté, …), déclinés selon un rythme et des règles rigoureuses
◦ Dispositifs de formation ciblés et intégrateurs (universités d’entreprises, formations
qualifiantes, cursus métiers, parcours d’intégration des nouveaux,…)
◦ Un Système d’Information Ressources Humaines (SIRH) avec une base de donnée
unique et doté de fonctions avancées

Ce qu’il faut, aujourd’hui et demain :

◦ Disposer de ces outils …

Ce qu’il ne faut plus, aujourd’hui et demain :

◦ … Croire qu’ « avec l’outil, c’est acquis ! »
 Les grandes évolutions de la
GRH et du management (3/3)
L’ère de la maturité

◦ Tous les choix de management et de GRH se déclinent de la stratégie de

l’entreprise
◦ La GRH fait partie intégrante de l’action quotidienne de l’encadrement….
◦ … la direction des Ressources Humaines est leur structure de conseil et d’aide à
la décision en la matière
◦ Les outils de GRH et de management sont, pour l’encadrement, une aide à la
gestion opérationnelle de leurs équipes
◦ L’esprit compte plus que la règle
Qu’est-ce que la GRH ?
Des enjeux…
Passer de l’administration du personnel à l’optimisation d’une ressource.
Considérer que les hommes sont des ressources mais aussi qu’ils ont des ressources.
Ce n’est pas une science exacte : de l’humain.
 Définition de la GRH

Définition classique :
La GRH est l’ensemble des moyens/activités qui
permettent à l’entreprise de disposer des
ressources humaines correspondant à ses
besoins sur le plan quantitatif et qualitatif
 Les variables/processus de GRH

En lien avec la définition de la GRH : plusieurs processus

qui permettent de tendre vers une adéquation des
ressources et des besoins
Dans le cas ?
- Analyse des emplois et bilan de compétences
-Formation
-Rémunération
-Dialogue social
-Appréciation
Objectif du MRH 1/3
1- Gérer les salariés
-Gérer les effectifs
-Suivre la pyramide des âges
-Veille informationnelle sur la législation du travail (contrat de travail)
-Préparer la rémunération
Objectif du MRH 2/3
2- Développer les RH
-Recruter
-Former
-Motiver
-Améliorer les conditions de travail
-Assurer la sécurité et la santé au travail
Objectif du MRH 3/3
3- Limiter les dysfonctionnements
-Réduire l’absentéisme
-Réduire le stress
-Eviter le Turn-Over
-Eviter les conflits sociaux
Motivation au travail
On distingue cinq principaux facteurs de motivation au travail :
La rémunération : Paie, revenu, salaire
Les conditions de travail
L’intérêt pour le travail confié
La reconnaissance de la direction
L’évolution de la carrière, les statuts
 Styles de management 1/5
Autoritaire/Directif :
Guidé par les objectifs & résultats
Transparent
Communication descendante
Directif dans la coordination des missions
Styles de management 2/5

Paternaliste
Recherche la fidélité de son équipe
Garant du respect des règles
Digne de confiance
Récompense/Sanction
 Styles de management 3/5
Participatif :
Communication ascendante et descendante,
Relations simples & chaleureuse
Cohésion
Ouverture aux autres
Recherche d’un consensus
Styles de management 4/5
Délégatif
Basé sur une relation de confiance
Equipe autonome
Égal avec son équipe
Donne sens aux objectifs
À l’écoute
Styles de management 5/5
Il n y a pas de bon ou mauvais style de management.

Un style sera pertinent en fonction du poste, de l’entreprise, de sa

culture et de son contexte.

La partie management est à compléter avec la partie personnalité.

Communication interne 1/2
La communication interne vise à faire circuler de l’information au sein de
l’organisation

En Distingue entre :
Formelle (Officielle)
Informelle
Communication interne 2/2
Descendante (ex : Note de service)
Ascendante (ex : rapport d’activité)
Latérale (Ex : Réunion de service )
Communication interne 2/2
Rôle principale : Informer les salaries
Notes de service
E-mail, Intranet, SIRH
Affiches
Réunion
Entretien individuel
Bulletin d’entreprise
Boite à idées, journal d’entreprise
Web TV
 Communication interne 2/2
Servir les performances de l’entreprise

Nouveaux Outils : l’entreprise étendue

Le salaries est en permanence en contact avec son entreprise
→ Esprit d’appartenance
→ Mobilisation vers les orientations stratégiques
→ Flexibilité, agilité de l’organisation
N’hésitez pas à me contacter

yassineboudi@gmail.com
Pour la séance 3
(la semaine d’après)
Recherche sur le thème : Recrutement
Elaboration : du trombinoscope, adresse mail du groupe, bout de papier avec Nom &
prénom
Partie Para-universitaire, évents (Evènement décembre)
Prochaine séance, groupe de travail de recrutement
The end provisoire
La GRH c’est satisfaire des besoins différents, pas nécessairement
convergents…
C’est aussi permettre de mieux travailler et d’atteindre des buts
communs…
Vous allez travailler… Nous allons tenter de sortir satisfaits de
l’expérience…