QUESTIONNAIRE D’ENQUETE

Nous sommes étudiant de l’Institut Supérieur de Commerce de

Kiwanja « ISC-KIWANJA » et menons une étude sur l’utilisation de la
Comptabilité virtuelle et son impact dans une institution bancaire, cas de la
CADECO.
Ce questionnaire a pour objet de recueillir des informations pouvant
nous permettre d’enrichir notre travail de fin de cycle de graduat.
Merci d’y répondre le plus honnêtement possible aux questions posées
en cochant dans les cases correspondantes.
I. IDENTIFICATION DE L’ENQUETE
1. VOUS ETES DE QUEL GENRE ?
MASCULIN FEMININ
2. Quel est votre tranche d’âge ?
A. Moins de 25 ans B. 25 à 35 ans C. 36 à 45 ans
D. 45 à 50ans E. Plus de 50 ans
3. Vous êtes de quel service ?
a. Administration
b. Comptabilité
c. Caisse
d. Autres (à préciser) :……………………………………………………………………………
4. Quel est votre ancienneté dans cette institution ?
a. Moins de 5 ans
b. 5 à 10 ans
c. 11 à 15 ans
d. Plus de 15 ans

II. QUESTIONNAIRE PROPREMENT DIT

1. Avez-vous accès au système comptable informatisé virtuel ?
a. Oui
b. Non
2. Si oui, comment évaluez-vous votre niveau de maitrise de ce système ?
a. Très élevé b. Assez élevé c. Moyen

d. Faible e. Très Faible

3. Si non, comment jugez-vous le système comptable virtuel utilisé par la

CADECO ?
………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………….
4. Selon vous, quels sont les avantages du système comptable virtuel ?
a. Pour les agents ……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………..
b. Pour les clients ……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………..
5. Selon vous, quel est l’impact de cette comptabilité virtuelle sur les
activités de la banque ?
…………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………….
6. Quels sont les défis ou difficultés liés à l’utilisation du système comptable
informatisé virtuel ?
………………………………………………………………………………………………………………….....
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………….
7. Quels sont les services qui utilisent le plus ce système ? et pour quelle
activité ?..........................................................................................
……………………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………………….
8. Pensez-vous que vos données comptables virtuelles sont sécurisées ?
a. Oui
b. Non

Expliquez:………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………

9. Quelles sont vos suggestions par rapport à ce système

comptable virtuel ?
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………

Nous vous remercions !

 QUESTIONNAIRE D’ENQUETE (pour les Clients de la CADECO)
Nous sommes étudiant de l’Institut Supérieur de Commerce de Kiwanja « ISC-
KIWANJA » et menons étude sur l’utilisation de la Comptabilité virtuelle et son impact
dans une institution bancaire, cas de la CADECO.
Ce questionnaire a pour objet de recueillir des informations pouvant nous
permettre d’enrichir notre travail de fin de cycle de graduat.
Merci d’y répondre le plus honnêtement possible aux questions posées en
cochant dans les cases correspondantes.
I. IDENTIFICATION DE L’ENQUETE
1. Vous êtes de quel genre ?
a. Masculin
b. Féminin
2. Quelle est votre tranche d’âge ?
A. Moins de 25 ans
B. B. 25 à 35 ans C. 36 à 45 ans
D. 45 à 50 ans E. Plus de 50 ans
3. Vous êtes client de la CADECO depuis combien de temps ?

a. Moins de 3 ans

b. Entre 3 à 5 ans

c. Entre 6 à 10 ans

d. plus de 10 ans

II. QUESTIONNAIRE PROPREMENT DIT

1. Avez-vous un jour bénéficié d’un service de la comptabilité virtuelle de la CADECO ?

A. OUI
B. NON
Si oui, pour quel besoin ?...................................................................................................
2. Pensez-vous que la comptabilité virtuelle est très nécessaire pour la CADECO ?
A. OUI
B. NON
Si OUI si NON, Expliquez ?................................................................................................
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………..
3. Quel est l’Impact de cette comptabilité informatisée et virtuelle sur votre satisfaction
en tant que client à la CADECO ?
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………….
4. Comment évaluez-vous la Serviabilité des agents commis à la comptabilité virtuelle
CADECO ?

a. Très élevée
b. Assez élevée
c. Moyenne
d. Faible
e. Très Faible

5. Quelles sont vos suggestions, par rapport à la comptabilité informatisée virtuelle de la

CADECO ?
……………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………..

Nous vous remercions !