La conduite de changement dans la certification environnementale :

La conduite de changement (CDC) dans le domaine de l'AEC (Architecture, Ingénierie et

Construction) et de gestion de bâtiments tertiaires est un processus stratégique visant à
accompagner les organisations dans leur transition vers des pratiques plus durables et
performantes sur le plan environnemental. Cette approche systématique permet de gérer
efficacement les changements organisationnels nécessaires pour répondre aux exigences
croissantes de durabilité
La CDC implique une approche globale et interdisciplinaire, où les parties prenantes clés sont
impliquées dès les premières étapes du processus. Cela inclut l'identification des besoins de
transformation, la définition d'une vision claire et d'objectifs spécifiques, la communication
efficace avec tous les acteurs impliqués, la formation du personnel et l'accompagnement tout
au long du processus de changement.
Nous explorerons les principes fondamentaux de la conduite de changement dans notre
contexte d’étude , les défis courants et les meilleures pratiques pour faciliter une adoption
réussie de nouveaux techniques et processus au sein des organisations.
En effet, Les certifications environnementales jouent un rôle majeur dans la conduite de
changement et l'accélération de la modernisation du métier de construction et de gestion des
bâtiments tertiaires. Elles incitent les acteurs du secteur à adopter des pratiques durables, à
innover et à repenser leurs processus de travail. En intégrant ces certifications dans leur
stratégie d'entreprise, les entreprises peuvent bénéficier d'avantages concurrentiels et
contribuer à la construction d'un avenir plus durable. La mise en place d'un canevas de gestion
de la conduite de changement permet d'assurer une approche structurée et efficace pour
obtenir ces certifications environnementales et favoriser la transition vers une industrie de la
construction et de la gestion des bâtiments tertiaires plus respectueuse de l'environnement.
Un plan d'action détaillé est élaboré, comprenant des étapes clés telles que l'identification des
parties prenantes, l'évaluation des impacts environnementaux actuels, la définition d'objectifs
de durabilité spécifiques, la mise en place de mesures pour les atteindre, et la création
d'indicateurs de performance pour mesurer les progrès réalisés. La gestion des résistances au
changement est également cruciale, impliquant une communication transparente, la
sensibilisation aux avantages du changement et la participation active des parties prenantes à
chaque étape.

Les certifications environnementales comme levier de changement global :

Dans le contexte actuel de prise de conscience croissante de l'urgence climatique et de la
nécessité de réduire l'impact environnemental des activités humaines, les certifications
environnementales jouent un rôle crucial dans la conduite de changement et l'accélération de
la modernisation du métier de construction et de gestion des bâtiments tertiaires. Les
certifications environnementales représentent un défi important mais aussi une opportunité.
Elles évaluent et reconnaissent les bâtiments respectueux de l'environnement en termes
d'efficacité énergétique, de gestion des ressources, de qualité de l'environnement intérieur et
d'innovation.

Le principal défi réside dans la nécessité de repenser les méthodes de construction et de

gestion des bâtiments pour se conformer aux critères de certification, ce qui peut nécessiter
des investissements initiaux plus importants, des ajustements dans les processus de travail et
une formation approfondie du personnel pour adopter de nouvelles pratiques et technologies.

1.1 Importance des certifications environnementales

Les certifications environnementales fournissent un cadre structuré pour évaluer les
performances environnementales des bâtiments. Elles permettent aux entreprises de se
différencier sur le marché en démontrant leur engagement envers la durabilité et en attirant
des investisseurs et des locataires soucieux de l'environnement. Les bâtiments certifiés
bénéficient d'une meilleure réputation et peuvent générer des économies d'énergie à long
terme, réduisant ainsi les coûts d'exploitation. Pour ce faire, les certifications définissent des
critères précis dans des domaines tels que l'efficacité énergétique, la gestion de l'eau,
l'utilisation des matériaux durables, la qualité de l'environnement intérieur. L'obtention d'une
certification environnementale nécessite des actions concrètes et une démarche globale, ce qui
incite les acteurs du secteur à repenser leurs pratiques et à s'engager dans un processus de
conduite de changement.

1.2 La conduite de changement induite par les certifications environnementales

Les processus d'obtention des certifications environnementales impliquent généralement une
évaluation préliminaire, la définition d'objectifs, la mise en place d'actions correctives, le suivi
des performances, et finalement, l'obtention de la certification. Tout au long de ces étapes, la
conduite de changement est essentielle pour accompagner les acteurs du secteur dans leur
transition vers des pratiques plus durables et pour favoriser l'innovation et l'adoption de
nouvelles technologies.
1.3 Les impacts de la conduite de changement induite par les certifications environnementales
Amélioration de la performance environnementale : Les certifications environnementales
incitent les acteurs du secteur à mettre en œuvre des solutions innovantes pour réduire la
consommation d'énergie, optimiser l'utilisation des ressources, minimiser les émissions de gaz
à effet de serre, et favoriser la préservation des écosystèmes.
Adoption de pratiques durables : Les processus d'obtention des certifications
environnementales encouragent les acteurs du secteur à adopter des pratiques durables tout au
long du cycle de vie des bâtiments, depuis la conception jusqu'à l'exploitation et la fin de vie.
Cela inclut l'utilisation de matériaux recyclés, l'intégration de technologies vertes, la gestion
de l'eau, la réduction des déchets, etc.
Sensibilisation et engagement : Les certifications environnementales sensibilisent les acteurs
du secteur et les clients potentiels à l'importance des enjeux environnementaux. Elles
favorisent également l'engagement des parties prenantes dans la mise en place de pratiques
durables, renforçant ainsi la conduite de changement.
L'accélération de la modernisation du métier de construction et de gestion des bâtiments
tertiaires grâce aux certifications environnementales
En intégrant les certifications environnementales dans sa stratégie, Ewan assets s’est
positionné comme leader dans le domaine de la durabilité, a attiré de nouveaux clients et
partenaires, et s’est différencié sur le marché.
Les certifications environnementales confèrent des avantages concurrentiels significatifs aux
acteurs du secteur. Elles permettent de démontrer la qualité et la performance
environnementale des bâtiments, ce qui peut être un facteur déterminant dans le processus de
sélection des clients. Les certifications peuvent également favoriser l'accès à des marchés
spécifiques qui exigent des normes environnementales élevées.
2.3 L'innovation et la collaboration dans la conduite de changement
Les certifications environnementales encouragent l'innovation, et la recherche de solutions
créatives pour améliorer les performances environnementales des bâtiments. Les entreprises
doivent développer de nouvelles compétences, explorer de nouvelles technologies et favoriser
la collaboration entre les différentes parties prenantes pour répondre aux exigences des
certifications. Dans le cadre du de la parcelle O , Ewan Asset a développé de nouvelles
solutions, s'associer avec des fournisseurs et des experts spécialisés, et repenser les processus
de travail. Cela stimule l'émergence de nouvelles technologies, de nouveaux produits et
services, et contribue à l'essor de l'économie verte.
En effet,nous mettrons la lumière sur le rôle alloué à l’innovation dans la conduite du
changement au sein de ewaneassets :
M. Rachid El Alaoui, DG d’Ewane a résumé les efforts fournis et les démarches
environnementales entreprises dans les action suivantes :
- repenser la façon de travailler pour s’adapter aux exigences environnementales requises pour
la réalisation de bâtiments bas carbone. A titre d’exemple, une grande réflexion sur les
matériaux a été menée, étant donné que leur production, transformation et transport dégagent
du CO2. Le choix et la combinaison de ces matériaux a été un élément central dans la
démarche .
- utiliser moins de béton et concevoir de nouveaux matériaux à faible impact environnemental
qui n’existaient pas sur le marché, comme les briques en terre crue…
- privilégier des circuits courts d’approvisionnements et avoir recours à des entreprises locales
pour réduire les déplacements et limiter les émissions de dioxyde de carbone. La conception
architecturale a également fait l’objet d’un grand travail d’innovation pour suivre une logique
de conception sobre et réfléchie
- Optimiser les besoins énergétiques des bâtiments par le recours à une architecture
bioclimatique, une isolation thermique performante, des équipements peu énergivores (ex : la
ventilation, la climatisation ou le chauffage), etc.
- L’utilisation du processus BIM (Building Information Modeling), qui offre de multiples
avantages pour concevoir, construire et gérer plus efficacement des bâtiments et des
infrastructures.
Parmi les bénéfices offerts, une visualisation plus aisée et plus précise de l’état d’avancement
du chantier, une optimisation des coûts, une meilleure maîtrise des délais, un gain en
productivité et une meilleure qualité. Par ailleurs, avec le BIM, EwaneAssets sera à même de
proposer une manière plus efficiente d’exploiter les bâtiments et permettra d’optimiser le
facility management.

Toutes ces innovations ont pour but de faire évoluer les méthodes de construction en faveur
de la transition énergétique afin de lutter contre le réchauffement climatique. Avant, pendant
et après la construction et de réduire aussi la consommation d’énergie et de réaliser
d’importantes économies sur les factures des utilisateurs finaux.
Afin de limiter les impacts environnementaux de cette opération de construction et assurer
aux futurs occupants des conditions de vie saines et confortables, contribuer à améliorer leur
cadre de vie, préserver leur santé.

Cette approche et conduite de changement basé sur l’innovation nous mène inexorablement à
introduire le BIM dès la conception et projeter l’introduction de la réalité virtuelle comme
facilitateur d’accès aux certifications. La conduite de ce changement permettra une adaptation
facile et un changement organique de la façon de bâtir, d’exploiter et de gérer .

Conduite de changement vers le BIM et la réalité augmenté

Le Building Information Modeling (BIM) est une méthode collaborative de gestion de projets
basée sur un modèle numérique 3D. Il favorise la coordination entre les parties prenantes,
améliore la planification et l'exécution des projets, réduit les erreurs et les coûts, et facilite la
communication entre les équipes. Cette méthodologie intègre des informations numériques
sur le bâtiment tout au long de son cycle de vie, de la conception à la construction, en passant
par l'exploitation et la maintenance
Le BIM permet aux professionnels de la construction de modéliser virtuellement les
bâtiments, de visualiser les projets en 3D, de simuler et d'analyser les performances
énergétiques, et de faciliter la collaboration entre les différentes équipes de projet. Cela
améliore la coordination, réduit les erreurs et les conflits, et optimise les performances
environnementales des bâtiments.
L'utilisation du BIM offre de nombreux avantages, notamment des gains d'efficacité, une
meilleure qualité de construction, une réduction des coûts, une amélioration de la
communication entre les parties prenantes, et une prise de décision basée sur des données
précises et actualisées.
Le BIM offre également la possibilité d'intégrer les exigences des certifications
environnementales dès la phase de conception. Les professionnels peuvent évaluer l'efficacité
énergétique, l'impact environnemental et la qualité de l'environnement intérieur, et effectuer
des simulations pour identifier les meilleures stratégies de durabilité.
La conduite de changement pour l'adoption du BIM implique des ajustements
organisationnels, des formations spécifiques et une collaboration accrue entre les acteurs du
projet.de même l’utilisation du BIM facile le processus de conduite de changement global et
de l’obtention de certification environnementale car elle fournit un cadre logique et visuel
pour mener à bien cette mission.

3.2 Exemples d'impacts du BIM sur la conduite de changement vers la modernisation.

Collaboration accrue : Le BIM permet aux équipes de travailler de manière collaborative sur
un modèle commun, facilitant ainsi la coordination des activités, la résolution des conflits et
l'échange d'informations.
Prévention des erreurs : En utilisant le BIM, les erreurs de conception peuvent être détectées
plus tôt grâce à la visualisation en 3D. Cela permet de réduire les retards et les coûts liés aux
modifications en cours de projet.
Optimisation des ressources : Le BIM permet d'optimiser l'utilisation des ressources en
planifiant et en gérant efficacement les matériaux, les équipements et la main-d'œuvre
nécessaires à la réalisation du projet.

La CDC vise à maximiser l'engagement des parties prenantes et facilite la mise en œuvre
fluide des nouvelles pratiques. Ceci passe essentiellement par :
- Comprendre le contexte du changement
La première étape de la conduite de changement consiste à comprendre le contexte spécifique
de l'organisation et les raisons qui motivent l'adoption du BIM. Cela implique de clarifier les
objectifs stratégiques, les avantages attendus, les défis potentiels et les opportunités associées
à l'utilisation du BIM.
- Impliquer les parties prenantes clés
La réussite de la conduite de changement dépend de l'implication active des parties prenantes
clés. Il est essentiel de créer un environnement de collaboration où les membres de
l'organisation peuvent partager leurs préoccupations, contribuer aux décisions et se sentir
investis dans le processus de changement. La communication transparente et régulière est un
élément clé pour maintenir l'engagement des parties prenantes tout au long du projet.
- Former et développer les compétences nécessaires
L'adoption de nouvelles pratiques nécessite une acquisition de compétences techniques et de
nouvelles connaissances. Il est essentiel d'élaborer un plan de formation approprié pour les
employés, en fournissant des séances de formation pratiques, des ressources pédagogiques et
des opportunités de développement professionnel. L'accompagnement individuel peut
également être bénéfique pour soutenir les employés dans leur apprentissage et leur
adaptation aux nouvelles méthodes de travail.
- Mettre en œuvre progressivement
Une transition vers le BIM peut être réalisée par étapes progressives plutôt que par une mise
en œuvre complète et immédiate. Cette approche permet aux membres de l'organisation de
s'adapter progressivement aux changements, de résoudre les problèmes rencontrés en cours de
route et de tirer des enseignements de chaque étape pour améliorer la suite du processus.
- Favoriser une culture de collaboration
Le BIM favorise la collaboration entre les différents acteurs du projet. Il est essentiel de
promouvoir une culture de collaboration et de partage d'informations au sein de l'organisation
et avec les partenaires externes. Cela peut être réalisé grâce à des processus de travail bien
définis, à l'utilisation d'outils de collaboration en ligne et à des réunions régulières pour
aligner les équipes sur les objectifs communs.
- Gérer la résistance au changement
La résistance au changement peut être un défi majeur lors de l'adoption du BIM. Il est
important de comprendre les préoccupations des individus et de les impliquer activement dans
le processus de prise de décision. La communication ouverte, l'écoute active et la gestion des
attentes sont des stratégies clés pour surmonter la résistance et encourager l'acceptation du
changement.
- Mesurer les résultats et ajuster la stratégie
La conduite de changement ne s'arrête pas à la simple adoption du BIM. Il est essentiel de
mesurer les résultats obtenus et de les comparer aux objectifs fixés initialement. Cette
évaluation permet d'identifier les lacunes et les opportunités d'amélioration, ce qui permet de
faire évoluer la stratégie de conduite de changement au fil du temps.

Nous pouvons ajouter à ce processus de transition au BIM l’utilisation de techniques

spécifiques à la synthèse in situ des travaux de chantiers par l’utilisation de la réalité
augmentée (RA) ; cette technologie est une technologie émergente qui offre de nouvelles
possibilités dans le domaine de l'AEC. Elle permet d'intégrer des éléments virtuels dans le
monde réel, offrant ainsi une visualisation immersive et interactive des projets de
construction.
- Comprendre les avantages de la réalité augmentée
La première étape de la conduite de changement pour la mise en application de la réalité
augmentée consiste à comprendre les avantages et les opportunités qu'elle offre dans le
domaine de l'AEC. Cela inclut une meilleure visualisation des projets, une coordination
améliorée entre les différents intervenants, une réduction des erreurs et des retards, ainsi
qu'une communication plus efficace avec les clients et les parties prenantes.
- Établir une vision claire et des objectifs mesurables
Définir une vision claire de l'utilisation de la réalité augmentée dans l'AEC est essentiel pour
mobiliser les équipes et les parties prenantes. Établissez des objectifs mesurables, tels que le
pourcentage de projets utilisant la réalité augmentée, les améliorations attendues en termes de
qualité et d'efficacité, et les gains de productivité attendus. Cette vision commune servira de
guide tout au long du processus de conduite de changement.
- Former et développer les compétences nécessaires
L'adoption de la réalité augmentée nécessite une acquisition de compétences spécifiques. Il est
crucial de mettre en place un programme de formation adapté pour permettre aux équipes de
maîtriser les technologies de réalité augmentée, les outils et les workflows associés. La
formation peut inclure des sessions pratiques, des ateliers de collaboration et des ressources
en ligne pour un apprentissage continu.
- Identifier des projets pilotes
Mettre en œuvre la réalité augmentée par le biais de projets pilotes est une approche efficace
pour tester et valider l'utilisation de cette technologie. Identifiez des projets appropriés où la
réalité augmentée peut apporter une valeur ajoutée significative, tels que la coordination des
systèmes MEP (Mécanique, Électricité et Plomberie), la détection de conflits ou la
visualisation des conceptions. Les résultats des projets pilotes peuvent être utilisés pour
démontrer les avantages et convaincre davantage d'intervenants de l'utilité de la réalité
augmentée.
- Impliquer les parties prenantes et favoriser la collaboration
La réussite de la conduite de changement pour la réalité augmentée dépend de l'implication
active de toutes les parties prenantes. Impliquez les architectes, les ingénieurs, les
entrepreneurs, les clients et les utilisateurs finaux dès les premières étapes. Favorisez la
collaboration et la communication transparente entre les différentes équipes pour garantir une
intégration harmonieuse de la réalité augmentée dans les processus de travail existants.
- Évaluer et ajuster la stratégie
Tout au long du processus de conduite de changement, il est important d'évaluer les résultats
obtenus et d'ajuster la stratégie si nécessaire. Mesurez les progrès réalisés par rapport aux
objectifs définis, identifiez les obstacles et les opportunités d'amélioration, et apportez les
ajustements nécessaires pour maximiser les avantages de la réalité augmentée dans l'AEC.
Conclusion
En conclusion, la conduite de changement est un processus complexe mais essentiel pour
répondre aux exigences croissantes de durabilité. Les certifications environnementales et le
BIM sont des outils puissants qui accélèrent ce processus en intégrant les préoccupations
environnementales ceci passe essentiellement par l'innovation et la collaboration, et
l’amélioration des performances globales des bâtiments.
Créer le contexte du changement, en impliquant les parties prenantes, en fournissant une
formation adéquate, en mettant en œuvre progressivement, en gérant la résistance et en
mesurant les résultats, la CDC permet d’accompagner l’adoption de ces technologies et
processus et tirer parti des avantages offerts par de nouvelles approche de travail. Le résultat
final étant un environnement bâti plus responsable, efficace et respectueux de l'environnement