République Islamique de

Mauritanie
Honneur - Fraternité Justice

Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique

Ecole Supérieure Polytechnique
Institut Supérieur des Métiers du Bâtiment, des Travaux Publics et de l’Urbanisme
(ISM-BTPU)

Management, méthodologie, conduite et

contrôle de chantiers
M. Diakhaté
1
 Objectifs :
 Connaitre les principes du management
 Connaitre la gestion du projet.
 Connaitre et maîtriser la chronologie des opérations pour mener à bien
les travaux sur chantiers

Prérequis :
Modules planification et de gestion et les éléments de modules précédents.
 Plan du cours :

Chapitre 1: Management d’un chantier

Chapitre 2: Méthodes de suivi d’un chantier
Chapitre 3: Conduite et contrôle de chantier
Chapitre1: Management d’un
chantier
 Introduction
Le monde maintenant est un grand chantier, où millions de projets se
construisent chaque jour, et avec cette évolution dans le domaine du génie
civil, on doit parfaitement manager les chantiers de construction et leurs
enjeux que ça soit techniques ou humains...etc.

D'où La gestion d’un chantier est une activité longue et complexe et la

réussite d'une opération de travaux résulte de la bonne planification et de
la bonne organisation des différentes étapes et des intervenants, qui
demande beaucoup d’attention et nombreuses sont les composantes dont
il faut tenir compte.
 Introduction
Alors, il est indispensable de maîtriser l'approche opérationnelle d'un
chantier au travers des étapes et méthodes de la préparation et la
réalisation du chantier. De point de vue technique, il faut planifier et
assurer le suivi du chantier en maîtrisant la documentation administrative,
les réunions préparatoires, les délais et le planning du chantier.
 Définition

Le mot management est un mot emprunté au vocabulaire

américain qui sous–entend:
la recherche permanente d’une optimisation
•des moyens,
•de l’organisation des équipes,
•de la mobilisation des énergies de tous les intervenants.
 Définition

Cette attitude d’esprit conduit à remettre en cause:

• les organisations figées,
•et à rechercher des structures d’organisation souples et évolutives.
 Définition

Cette souplesse d’organisation, qui convient bien à la gestion:

• des projets d’aménagement,
• et de construction,
Nécessite en revanche une bonne anticipation des difficultés,
La définition rigoureuse des méthodes de travail et du contrôle
qualité.
 Définition

La personne physique qui assure le management est appelé

manager.
 Qu’est ce qu’un projet?
Un projet est un ensemble d’actions à réaliser pour satisfaire un objectif défini,
dans le cadre d’une mission précise, et pour la réalisation desquels on a identifié
non seulement un début, mais aussi une fin. d'où la gestion de projet est une
démarche visant à organiser de bout en bout le bon déroulement d’un projet. C'est
tout l'opérationnel et le tactique qui font qu'un projet aboutit dans un triangle
représentant l'équilibre qualité - coût - délai (QCD). Le management de projet
assume le pilotage stratégique du projet.
 Qu’est ce qu’un projet?
C'est tout l'opérationnel et le
tactique qui font qu'un projet
aboutit dans un triangle
représentant l'équilibre qualité -
coût - délai (QCD). Le
management de projet assume
le pilotage stratégique du projet.
 Rôle du manager que est ce qu un projet ?

Le manager c’est la personne qui assure cette opération pour :

Etre le partenaire associé du bureau d’étude pour ce projet

 Rôle du manager
Le manager c’est la personne qui assure cette opération pour :

Satisfaire les critères : prix,

délais et qualité.
 Rôle du manager
Le manager c’est la personne qui assure cette opération pour :

Prendre en charge la
coordination technique du
projet sur tous les aspects
techniques.
 Rôle du manager
Le manager c’est la personne qui assure cette opération pour :

Définir et appliquer une méthode

de travail suivant laquelle le projet
va pouvoir être développé
convenablement par rapport à
plusieurs objectifs.
 Rôle du manager
Le manager c’est la personne qui assure cette opération pour :

Coordonner les
différents intervenants
 Rôle du manager
Le manager c’est la personne qui assure cette opération pour :

Suivre l’avancement des travaux

 Rôle du manager
Le manager c’est la personne qui assure cette opération pour :

Participer aux réceptions

des différentes tâches de
l’ouvrage.
 Rôle du manager
Le manager c’est la personne qui assure cette opération pour :

Les objectifs fixés par le manager

sont de piloter et de coordonner
en plein accord avec le bureau
d’étude et en respectant le
programme du maître d’ouvrage,
le délai, le budget et la qualité de
l’ouvrage.
 Rôle du manager
Le manager c’est la personne qui assure cette opération pour :

Le manager en tant qu’un

pilote du projet qui suit
un management est
désigné à aboutir à une
optimisation, organisation
et planification.
 Intérêt du management
Optimisation

Organisation Management Planification

Respect d’hygiène et d’environnement

 Les enjeux associés au management d'un
projet Génie civil
Tout projet comporte des enjeux, parfois moins bien identifiables que les
objectifs. Et c’est dans la phase de définition et d’initiation du projet, qu'on
puisse saisir les réels enjeux de celui-ci.

On peut, par exemple, intéresser à chaque phase du projet découpé et

assigner un enjeu par tâche à réaliser. Ce travail de réflexion peut aussi
s’effectuer à plusieurs, en réunion, afin que tout le monde puisse prendre
conscience des besoins de chacun.
 Les enjeux associés au management d'un
projet Génie civil
Pour un projet de génie civil, on est face à trois principaux enjeux:
 Les enjeux économiques,
 environnementaux et
 finalement les enjeux humains.
 Les enjeux associés au management d'un
projet Génie civil
Les ressources humains du projet sont l’ensemble des acteurs
 Les enjeux humains: du projet . Ces ressources, si elles sont bien gérées, sont des
facteurs clés de succès du projet, elles doivent donc être
particulièrement bien pilotées pour ne pas mettre le projet en
risque. Pour cela l'entreprise doit porter une attention
particulière à la sécurité, à la formation, à la diversité, le bien-
être au travail et le respect des droits humains fondamentaux
en respectant le code du travail.
Les risques liés aux enjeux humains :
• L'arrêt du projet suite au non-respect des règles de sécurité
sur le site de construction.
• Des pertes de temps ou des dépenses supplémentaires qui
peuvent êtres dues à une amende sur chantier ou un arrêt
de travail causé par un accident
 Les enjeux associés au management d'un
projet Génie civil
 Les enjeux économiques:
Dans un projet de génie civil , l'enjeu économique est très
important. C'est un enjeu majeur qui concerne d’une part,
l’apport de bénéfice financière pour l’entreprise et d’autre part,
l’assurance pour sa clientèle que ça soit les nouveaux ou les
anciens clients.
Les risques liées à ces enjeux économiques sont :
• Une baisse du chiffre d’affaire ou du bénéfice de
l’entreprise suite au projet.
• La non-satisfaction du client entraîne une mauvaise publicité
qui peut influencer le chiffre d'affaire de l’entreprise.
 Les enjeux associés au management d'un
projet Génie civil
 Les enjeux L’importance de la réussite d’un projet Génie Civil d’Infrastructure
concerne non seulement les moyens humains et le côté économique ,
environnementaux: mais aussi le facteur environnemental. Cette question est d’une
importance primordiale dans le domaine du Génie Civil, pour cela le
monde de la construction aujourd'hui , intègre complètement cette
notion et évolue dans cette direction de respecter l'environnement et
de préserver la planète.
Parmi les risques possibles pour les enjeux concernant
l'environnement, on a:
• L'arrêt d'un chantier pour non-respect des règles
environnementales en vigueur.
• La perte de clients qui veulent se conformer à la loi ainsi que la
mauvaise image qu'une entreprise ne respectant pas les règles peut
dégager.
• La perte d'argent avec la nécessité de mettre aux normes le projet
sans prévision initiale
Chapitre 2: Méthodes de suivi
d’un chantier
Introduction
 Suivi des travaux
Dans le cadre de cette mission, le bureau d’étude est chargé du contrôle de la conformité de
l'exécution des travaux aux prescriptions des pièces contractuelles, sur les plans de la qualité,
du délai et du cout.

Le bureau d’études procède à la vérification des plans d'exécution, notes de calculs

complémentaires et plans établis par les entreprises. Il contrôle la cohérence de ces plans pour
les différents corps d'état et leur conformité aux documents contractuels. Il vérifiera également
les rapports techniques et procès-verbaux établis par les laboratoires et les autres organismes
spécialisés, et émettra son avis sur chaque rapport.

Le 5ureau d’études dispose d'un délai de dix (10) jours à compter de la réception des
documents (dont il doit vérifier qu'ils sont fournis en temps opportun par les entreprises) pour
formuler son avis
 Suivi des travaux
Dans le cas où les modifications devraient être apportées aux documents, ceux-ci seront
soumis à nouveau après correction au bureau d'études qui dispose du même délai que
précédemment pour opérer une seconde vérification

Le bureau d’études assure le contrôle de la qualité et des quantités des ouvrages

exécutés notamment la participation à la réception des implantations, le contrôle du
ferraillage et la délivrance du bon à couler des infrastructures, la prise des relevés en
cas de besoin. En outre, il sera amené à émettre un avis sur les cas litigieux.

A cet effet, le bureau d’études désignera l’équipe projet qui sera mis à la disposition de
l'équipe de l’administration chargée de la surveillance et de la coordination des
travaux pour assister aux réunions de chantier ainsi qu'aux visites inopinées qui
pourront être décidées par l’administration.
 Suivi des travaux
Il s'engage à répondre aux questions des entreprises le concernant, dans les délais
fixés par l’administration pour ne pas entraver le déroulement normal du chantier.

De m:me, le B.E.T. devra établir les situations définitives prévisionnelles des travaux, à
chaque fois que l’administration le demande, et ce, dans le but de permettre à cette
dernière de bien cerner le cout du projet au fur et à mesure de l’avancement des
travaux

Le B.E.T. est également amené à établir le planning général des travaux pour
l’ensemble des corps d’état, en se basant sur les plannings individuels qui seront
remis par chaque entreprise, et à actualiser ce planning général au fur et à mesure de
l’avancement du chantier.
 Suivi des travaux
Aussi, et après examen des plans d’exécution élaborés par les entreprises, le B.E.T. devra établir les plans de
synthèse multi-réseaux décrivant notamment le positionnement des différents réseaux techniques (eau potable,
climatisation, courants forts et faibles,) avec repérage et détails des points singuliers et des trappes de visite ou de
tirage.

Le BET devra procéder systématiquement aux réceptions techniques partielles successives, des différentes
installations exécutées, ainsi que la vérification des équipements techniques livrés sur chantier.

(es vérifications et réceptions doivent être appuyées par des P.V. d’approbation, à diffuser aux
intervenants concernés.

De plus, le BET doit assurer la mission de rédaction des P.V des réunions de chantier (suivant modèle remis par
l’administration) et leur diffusion aux différents intervenants. Aussi, le B.E.T. est amené à vérifier les plans de
récolement établis par les différentes entreprises après achèvement de leurs travaux, et à signer les versions
définitives de ces plans de récolement tenant compte des observations de la maitrise d’œuvre et de l’administration.
 Suivi des travaux
 Participation à la gestion et à la coordination du chantier
 Etablissement et diffusion des procès verbaux de réunion de chantier
 Vérification et surveillance des travaux dont les études ont été effectuées
par le bureau d'études
 (contrôle de la conformité des travaux aux prescriptions des pièces
contractuelles et des plans d'exécution des ouvrages
 Etablissement des situations définitives prévisionnelles des travaux,
chaque fois que l’administration le demande.
 Réception des travaux
Le bureau d’études assistera l’administration aux réceptions provisoire et définitive
des travaux. Le BET aura dans le cadre de ce marché, la charge de participer aux
opérations de réception provisoire.
A cet effet, le BET procèdera en fin des travaux aux réceptions techniques des
installations exécutées autant de fois nécessaires
jusqu’à levées totales des réserves par les entreprises.

Il devra établir et envoyer les rapports de réceptions correspondants. Après la

réception provisoire des travaux avec l’assistance du BET, ce dernier devra
remettre le rapport de fin des travaux stipulé l’article de référence.
 Réception des travaux
Ce rapport fait ressortir:
 Un mémoire à la fois descriptif et explicatif de l’ensemble des équipements
techniques installés et leur mode de fonctionnement
 Les dispositions à prendre pour assurer la maintenance et l’entretien du projet et
l’établissement des cahiers de charge correspondants. Le BET aura également dans
le cadre de ce marché, la charge de participer aux opérations de réception définitive
des travaux..

De même, le BET est tenu d’assister, à chaque fois que l’administration le demande,
aux réunions programmées pendant les délais de garantie des entreprises, pour
résoudre les éventuels problèmes techniques constatés lors de ces période
Suivi et réception des travaux
Suivi et réception des travaux
Suivi et réception des travaux
Réception des travaux
 Dossiers fin travaux
Etablissement du dossier de fin de chantier faisant ressortir:
• Un mémoire à caractères à la fois descriptif, et explicatif de l’ensemble
des équipements techniques installés et leur mode de fonctionnement
• Les dispositions à prendre pour assurer la maintenance et l’entretien du
projet et l’établissement d’un cahier de charges correspondant.
 VERIFICATION DES
DECOMPTES TRAVAUX
Le bureau d'études exécute les opérations suivantes :
 Vérification et signature des situations périodiques et définitives établies par les
entrepreneurs, accompagnées des relevés signés contradictoirement par
les entreprises et le bureau d'études ainsi que la vérification des métrés qui en
résultent et la vérification des quantités des approvisionnements livrés sur le
chantier.
 Vérification et signature des décomptes périodiques et définitifs des entrepreneurs.
 Instruction des mémoires de réclamations des entrepreneurs et assistance à la
maitrise d’ouvrage pour le règlement des litiges éventuels avec les entreprises.
Méthodologie de suivi d’un chantier
Le bureau de contrôle et de suivi mettra à profit les personnels de suivi et
contrôle avec une mission définie comme suit :
Participer à l’implantation des ouvrages par l’entreprise ;
Assister et conseiller l’entreprise sur les différentes phases de réalisation des
travaux ;
Assister aux chantiers écoles ;
Suivre les étapes d’exécution des ouvrages ;
Suivre le remplissage des fiches journalières et mensuelles des travaux
Assurer la qualité de la mise en œuvre de maçonnerie et des différents dosages ;
Méthodologie de suivi d’un chantier
Assurer les réalisations des travaux selon les prescriptions techniques et les
règles de l’art
Coordonner l’ensemble des prestations ;
Participer aux chantiers-école pendant le déroulement des travaux ;
Vérifier et approuver l’implantation faite par l’entreprise suivant le dossier ;
Faire le coaching des activités (appui à l’organisation, mobilisation des ressources
nécessaires pour l’accomplissement de la mission de contrôle et de surveillance des
travaux) ;
Participer et diriger les réunions de chantier et dresser les procès-verbaux
contenant les décisions et recommandations retenues ;
Méthodologie de suivi d’un chantier
Produire les rapports mensuels, de synthèse et rapport définitif ;
Produire le plan de recollement des ouvrages réalisés ;
Faire respecter les clauses de contrat de marchés de l’Entreprise afin de
garantir la qualité des travaux et le respect des délais ;
Assurer la gestion des travaux afin d’atteindre les objectifs visés et prendre
les décisions sous contrôle de Good Neighbors, dans le but de réaliser le
projet avec succès dans le temps et budget prévus tout en assurant une très
bonne qualité des réalisations
Méthodologie
Tenue des pièces et registre suivant :
Carnet de chantier où sont consignés les procès – verbaux des réunions et visites de
chantier faisant état ;
des remarques relatives à l’exécution qualitative des travaux ;
de l’avancement hebdomadaire
Les problèmes relatifs à l’exécution et aux modifications des requêtes venant de
l’entrepreneur ou des autorités administratives ;des observations concernant la
sécurité du chantier ;
carnet d’attachement où sont consignés les jours d’arrêt de chantier, indépendant de
la volonté de l’entrepreneur.
Méthodologie
Contrôle des plannings :
d’avancement,
d’approvisionnement,
de la mobilisation de la main d’œuvre,
de mobilisation du matériel
Méthodologie
Etablissement de mise en demeure aux entreprises défaillantes
Méthodologie
Contrôle de conformité sur l’exécution des ouvrages par référence aux
règles de l’art aux prescriptions techniques et plans contractuels
Méthodologie
Assistance aux réceptions partielles de phases de travaux engageant
la stabilité de l’ouvrage.
réception du bornage et de l’implantation,
réception des fonds de fouilles,
réception des ferraillages,
réception de l’étanchéité, etc
Méthodologie
Assistance aux opérations de réceptions provisoires et définitives:
une pré réception systématique réunissant :
les entrepreneurs,
les organismes de contrôle,
les représentants du Maître d’Ouvrage.
Rédaction d’un procès- verbal suivant ce pré réception, en relevant les réserves, et
rédaction d’une mise en demeure aux entreprises défaillantes, sur la demande du Maître d’
Ouvrage.
Rédaction du Procès-verbal de réception tenant compte des observations des utilisateurs et
des remarques inscrites au procès-verbal de pré réception, ce procès-verbal pourra être
rédigé avec ou sans réserves suivant les cas
Méthodologie
Dans le cas de réserves, une mise en demeure sera adressée aux entreprises
défaillantes. Instruction de mémoire de réclamations faites par
l’entrepreneur et assistance du Maître d’Ouvrage pour le règlement des
litiges correspondants, sur sa demande.
Méthodologie
Vérification des états quantitatifs mensuels, relatifs aux travaux exécutés
Etablissement des mémoires et situations mensuelles,
Élaboration d’un bordereau de prix supplémentaires et d’avenants
éventuels sur la demande du Maître d’Ouvrage

Etablissement des rapports techniques pour la présentation des travaux

supplémentaires nécessaire à la stabilité de l’ouvrage ou la poursuite des travaux, sur
la demande du Maître d’Ouvrage,
Méthodologie
Etablissement en trois exemplaires des rapports mensuels mentionnant :
État d’avancement mensuel des travaux comparés aux prévisions, les
éventuels retards feront enregistrés sur l’avancement et les mesures à
prendre pour les rattraper feront l’objet de commentaires détaillés
Description mensuelle des conditions d’exécution des travaux.
les commentaires sur les résultats d’essais laboratoire et sur la quantité
des travaux éventuels
Méthodologie
Relevé mensuel des communications importantes réceptions prononcées.
Les propositions techniques et notes de services.
Les dates de commandes à faire, surtout pour les matériaux devant venir
de l’étranger.
Les licenciements ou les embauches nécessaires, l’apport ou le renvoi de
gros matériel de chantier, suivant la nécessité de l’avancement des travaux.
Etat mensuel des décomptes et comparaisons aux prévisions
Méthodologie
L’estimation des travaux des mois suivants
Les prestations du Consultant.
La composition de l’équipe de surveillance.
L’état des décomptes du Consultant.
Méthodologie
Etablissement en 3 exemplaires d’un rapport d’analyse à la fin des
travaux. Le Consultant devra analyser le déroulement des travaux
en soulignant les difficultés rencontrées de tous ordres, propres à ralentir
le bon rendement du chantier. D’autre part, devront sur ce rapport des
renseignements techniques destinés à renseigner le Maître d’Ouvrage sur
la nature du sol, des matériaux locaux, des productions locales et autres
éléments qui seraient de nature à faciliter l’établissement d’un projet
ultérieur sur le même site et dans les mêmes conditions. Ce rapport fera
apparaître les éléments suivants, sans que cette liste soit exhaustive
Méthodologie
l’historique du chantier avec le déroulement général des travaux et
l’appréciation détaillée sur l’exécution de ceux-ci avec les problèmes
rencontrés,
Le relevé des dispositions techniques effectivement réalisées, avec la
récapitulation des quantités,
le bilan financier détaillé des travaux avec comparaison entre Estimation
être réalisation,
l’historique de la mission de contrôle ainsi que le bilan financier de celle-
ci, toutes remarques ou suggestions que le Consultant jugera utile de
communiquer à l’Administration
Rôles du conducteur des travaux et du
chef de chantier
Le conducteur des travaux:
il élabore le devis matière prévisionnel faisant ressortir les
besoins en personnel, matériels, matériaux avec leurs coûts
nécessaires à l'exécution des travaux ;
il élabore le planning d'exécution des travaux ;
il dresse le planning d'utilisation du matériel et du
personnel (ordre d'acheminement du personnel et du matériel)
conformément au planning d'exécution ;
Rôles du conducteur des travaux et du
chef de chantier
il identifie les problèmes techniques de terrains et les
résout ou les soumet à son chef pour résolution ;
il établit les attachements en vue de l'établissement des
décomptes ;
il assure le suivi budgétaire du chantier (bonne exécution
du devis) ;
il supervise les activités des autres intervenants
sur le chantier (chef de chantier)
Rôles du conducteur des travaux et du
chef de chantier
 il prépare l'exécution du travail: commande de
matériel et d'outillage, demande d'études et de main-
d'œuvre, approvisionnements.
il suit l'exécution du chantier et le respect du
planning, fait les croquis nécessaires, participe aux
réceptions.
 Le chef de chantier

C'est le technicien de l'exécution proprement dite, la

charnière entre la main-d'œuvre ouvrière et les intellectuels du
siège. C'est l'homme des travaux.
 Le chef de chantier

il repartit les tâches aux chefs d'équipes

il élabore les rapports hebdomadaires et journaliers avec
l'aide du commis pointeur
il contrôle et vérifie la bonne exécution des tâches
confiées aux chefs d'équipes
il gère le personnel et le matériel sous sa responsabilité
il dispose des hommes, du matériel et des matériaux nécessaires à
l'exercice de sa fonction.
 Le chef de chantier

il met en application les règlements d'hygiène et de

sécurité sur le chantier.
C'est le “ chef de famille ” du chantier et à ce titre,
il doit avoir une bonne moralité et les qualités
humaines requises pour entretenir une ambiance de
famille propice au travail. Il est le garant de la discipline sur
le chantier.
 Le chef de chantier

Le chef de chantier possède des collaborateurs

qui l'aident directement dans l'exécution de ses
tâches. Il s'agit :
 Le chef de chantier

du personnel d'appui technique : topographe, mécanicien,...

du personnel administratif et de gestion : magasinier,
commis, gestionnaire,...
Ils concourent tous à la bonne exécution des tâches du chef.
 Le chef de chantier

Comme tous les autres techniciens, le langage commun est le

dessin graphique et la technologie de la construction.